軟件質(zhì)量驗收與服務(wù)協(xié)議

軟件質(zhì)量驗收與服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡稱“買方”）：__________

乙方（以下簡稱“賣方”）：__________

鑒于買方需要采購一套軟件，并確保該軟件質(zhì)量滿足要求，同時賣方愿意提供軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就軟件質(zhì)量驗收與服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確買方與賣方之間關(guān)于軟件質(zhì)量驗收與服務(wù)的內(nèi)容、范圍、權(quán)利義務(wù)等，確保軟件質(zhì)量達到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，并為買方提供必要的服務(wù)保障。

二、合同背景

1.買方為滿足業(yè)務(wù)需求，擬采購一套軟件，并希望該軟件在質(zhì)量上達到一定標(biāo)準(zhǔn)。

2.賣方愿意為買方提供軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)，確保軟件質(zhì)量符合買方要求。

3.雙方經(jīng)過充分溝通，同意就軟件質(zhì)量驗收與服務(wù)事宜簽訂本合同。

三、合同內(nèi)容

1.軟件質(zhì)量驗收：賣方負責(zé)對交付的軟件進行質(zhì)量驗收，確保軟件功能、性能、穩(wěn)定性等符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)內(nèi)容：賣方為買方提供以下服務(wù)：

（1）軟件安裝、配置、調(diào)試；

（2）軟件升級、維護；

（3）技術(shù)支持；

（4）其他雙方約定的事項。

3.服務(wù)期限：自合同生效之日起至軟件驗收合格之日止。

四、權(quán)利義務(wù)

1.買方權(quán)利：

（1）要求賣方按照合同約定提供軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)；

（2）對賣方提供的服務(wù)提出意見和建議；

（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，要求賣方及時解決軟件相關(guān)問題。

2.買方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；

（2）配合賣方進行軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)；

（3）按照合同約定使用軟件，不得擅自復(fù)制、修改、出租、出售等。

3.賣方權(quán)利：

（1）按照合同約定收取服務(wù)費用；

（2）在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求買方支付服務(wù)費用；

（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求買方配合進行軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)。

4.賣方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供軟件質(zhì)量驗收及相關(guān)服務(wù)；

（2）保證軟件質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；

（3）及時解決軟件相關(guān)問題；

（4）按照合同約定收取服務(wù)費用。

五、爭議解決

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，不得擅自變更或解除。

甲方（買方）：__________

乙方（賣方）：__________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1賣方應(yīng)向買方提供一套符合雙方約定的軟件產(chǎn)品，包括但不限于源代碼、安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。

1.2賣方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品在交付時已通過賣方的內(nèi)部質(zhì)量檢查，并滿足以下服務(wù)內(nèi)容：

（1）軟件安裝與配置指導(dǎo)；

（2）軟件功能演示與操作培訓(xùn)；

（3）軟件升級與維護支持；

（4）技術(shù)支持與問題解答；

（5）軟件性能優(yōu)化與故障排除。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1軟件質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的技術(shù)規(guī)格要求。

2.2軟件應(yīng)具備以下基本質(zhì)量特征：

（1）可靠性：軟件在規(guī)定的條件下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地運行；

（2）安全性：軟件應(yīng)具備防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露的安全機制；

（3）易用性：軟件界面友好，操作簡便，用戶易于掌握；

（4）兼容性：軟件應(yīng)與買方現(xiàn)有的硬件和軟件環(huán)境兼容；

（5）可維護性：軟件應(yīng)易于維護和升級。

三、價格支付

3.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣__________元整（大寫：__________）。

3.2買方應(yīng)在本合同簽訂后__________個工作日內(nèi)向賣方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

3.3剩余合同金額__________元整，買方應(yīng)在軟件驗收合格后__________個工作日內(nèi)支付。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

4.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日起__________年。

五、違約責(zé)任

5.1若賣方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）退還買方已支付的全部服務(wù)費用；

（2）賠償買方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；

（3）如買方要求，賣方應(yīng)重新提供符合合同約定的軟件產(chǎn)品。

5.2若買方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）向賣方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日萬分之__________；

（2）賠償賣方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

7.3除非雙方另有約定，本合同在有效期內(nèi)不得解除。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細說明：

一、賣方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）按照合同約定收取服務(wù)費用；

（2）在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)要求買方提供必要的配合和支持；

（3）在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場變化，對軟件產(chǎn)品進行必要的升級和改進。

1.2義務(wù)：

（1）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，并按照合同約定提供服務(wù)；

（2）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，及時響應(yīng)買方的技術(shù)支持請求，并提供解決方案；

（3）確保軟件產(chǎn)品的升級和改進不會對買方的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成不利影響；

（4）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，負責(zé)軟件產(chǎn)品的維護和故障排除；

（5）對買方提供的任何反饋和建議，應(yīng)給予重視并采取措施予以改進；

（6）在合同約定的保密期限內(nèi)，嚴(yán)格保守買方的商業(yè)秘密。

二、買方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）要求賣方按照合同約定提供軟件產(chǎn)品和服務(wù)；

（2）在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)提出意見和建議；

（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求賣方解決軟件產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題；

（4）在合同約定的保密期限內(nèi)，有權(quán)要求賣方保密買方的商業(yè)秘密。

2.2義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費用，并在約定的支付期限內(nèi)完成支付；

（2）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照賣方的指導(dǎo)進行軟件產(chǎn)品的安裝、配置和使用；

（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，配合賣方進行軟件產(chǎn)品的升級和改進；

（4）在使用軟件產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)及時通知賣方；

（5）對賣方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)給予必要的評價和反饋；

（6）在合同約定的保密期限內(nèi)，對賣方提供的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；

（7）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用軟件產(chǎn)品從事違法活動。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時、準(zhǔn)確地交流信息。

3.2賣方應(yīng)定期向買方報告軟件產(chǎn)品的開發(fā)進度、服務(wù)實施情況等，并及時反饋買方的意見和建議。

3.3雙方應(yīng)共同制定合理的項目計劃和時間表，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.4在合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法按期完成，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并盡量減少對對方的影響。

3.5雙方應(yīng)共同維護合同關(guān)系，遵守合同條款，不得擅自變更或解除合同。如需變更或解除合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理相關(guān)手續(xù)。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為__________年。

二、合同的變更

2.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意的變更無效。

2.3合同變更涉及重大事項的，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、保密條款等，雙方應(yīng)充分協(xié)商，確保變更內(nèi)容的合理性和可操作性。

三、合同的終止條件

3.1合同可因以下原因終止：

（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書面通知對方解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止一切合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照合同約定處理未完成的工作和剩余款項。

四、合同的解除

4.1合同的解除應(yīng)遵循以下原則：

（1）解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由；

（2）解除合同后，雙方應(yīng)立即終止一切合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；

（3）解除合同不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。

4.2合同解除后，如因解除合同給對方造成損失的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

5.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院或仲裁機構(gòu)另有裁決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、合同效力

7.1本合同是雙方真實意愿的表示，具有法律約束力。

7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方違反合同約定均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置