2024年度物業(yè)服務(wù)合同細(xì)節(jié)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同細(xì)節(jié)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用金額3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同簽訂日期4.2合同終止日期第五條物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單5.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系方式第六條甲方權(quán)益保障6.1甲方隱私保護(hù)6.2甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)6.3甲方權(quán)益投訴與處理第七條乙方服務(wù)要求7.1乙方服務(wù)人員職責(zé)7.2乙方服務(wù)人員培訓(xùn)要求7.3乙方服務(wù)人員著裝要求第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2乙方緊急情況應(yīng)對措施8.3甲方協(xié)助要求第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)11.3爭議解決時(shí)效第十二條保密條款12.1保密信息定義12.2保密信息的使用和保護(hù)第十三條法律適用及爭議解決13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2合同適用的法律13.3爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1.1甲方聯(lián)系方式：電話：××××××××，郵箱：×××××××××1.2.1乙方聯(lián)系方式：電話：××××××××，郵箱：×××××××××第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、停車場的管理與維護(hù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1房屋及附屬設(shè)施管理：包括房屋的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施的日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)。2.2.2公共區(qū)域管理：包括公共樓道、電梯、廣場、公共廁所等區(qū)域的管理與維護(hù)。2.2.3綠化管理：包括小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.2.4停車場管理：包括停車場的使用、收費(fèi)、安全監(jiān)管等。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，并結(jié)合甲方需求和乙方服務(wù)能力進(jìn)行具體約定。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣××元整（大寫：人民幣××元整）3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：每季度末月30日前，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同終止日期止。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同簽訂日期：××年××月××日4.2合同終止日期：××年××月××日（或根據(jù)實(shí)際情況確定）第五條物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單：見附件一《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單》5.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系方式：見附件一《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單》第六條甲方權(quán)益保障6.1甲方隱私保護(hù)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息。6.2甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)：乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)的安全，防止被盜、損壞等。6.3甲方權(quán)益投訴與處理：甲方對乙方服務(wù)有異議時(shí)，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義：本合同所述緊急情況指發(fā)生火災(zāi)、水患、自然災(zāi)害等可能導(dǎo)致人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件。8.2乙方緊急情況應(yīng)對措施：8.2.1乙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，并定期組織演練。8.2.2乙方應(yīng)在緊急情況下立即啟動預(yù)案，采取措施保護(hù)甲方人身及財(cái)產(chǎn)安全。8.2.3乙方應(yīng)立即通知甲方并報(bào)告相關(guān)部門，協(xié)助進(jìn)行救援和處理。8.3甲方協(xié)助要求：甲方應(yīng)在緊急情況下配合乙方的救援和處理工作，并按照乙方的要求采取相應(yīng)措施。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件：合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：9.2.1甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。9.2.3乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)單方面解除合同。9.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。11.3爭議解決時(shí)效：甲乙雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭議。第十二條保密條款12.1保密信息定義：保密信息指在合同履行過程中，甲乙雙方獲取的對方未公開的商務(wù)、技術(shù)和其他相關(guān)信息。12.2保密信息的使用和保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十三條法律適用及爭議解決13.1合同簽訂地點(diǎn)：中華人民共和國××省××市。13.2合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決方式：如本合同第十一條約定。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：見附件二《其他約定事項(xiàng)》14.2附件列表：見附件一《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單》、附件二《其他約定事項(xiàng)》第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或涉及合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方界定：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府部門、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入包括但不限于合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、審核、監(jiān)管、評估等。2.2第三方介入程序：第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：除非第三方同意承擔(dān)unlimitedliability，否則第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素在補(bǔ)充協(xié)議中具體約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)直接與甲方溝通，但需通知乙方并征得乙方同意。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程，并向乙方報(bào)告工作進(jìn)展。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。5.2第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。5.3第三方服務(wù)期限：第三方服務(wù)期限應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.4第三方服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。7.2第三方權(quán)益維護(hù)：第三方認(rèn)為其權(quán)益受到損害時(shí)，有權(quán)向甲乙雙方提出投訴，甲乙雙方應(yīng)予以核實(shí)并采取措施。第八條第三方退出8.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商確定退出后的相關(guān)事項(xiàng)。第九條第三方與合同解除9.1第三方原因?qū)е潞贤獬阂虻谌皆驅(qū)е潞贤獬?，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方原因?qū)е潞贤獬奶幚恚杭滓译p方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第十條附件10.1第三方名單：見附件三《第三方名單》10.2第三方服務(wù)協(xié)議：見附件四《第三方服務(wù)協(xié)議》第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員名單》詳細(xì)要求和說明：本附件列明乙方管理團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，以便甲方隨時(shí)與乙方管理團(tuán)隊(duì)溝通。附件二：《其他約定事項(xiàng)》詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中達(dá)成的其他約定事項(xiàng)，包括但不限于特殊服務(wù)要求、特定事件處理程序等。附件三：《第三方名單》詳細(xì)要求和說明：本附件列明所有可能介入合同履行的第三方名單，包括中介方、評估方、維修保養(yǎng)單位等，以及各第三方的聯(lián)系方式和服務(wù)范圍。附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件用于甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和第三方服務(wù)的具體內(nèi)容。附件五：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明》詳細(xì)要求和說明：本附件作為甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證，由甲方提供，乙方保存。附件六：《物業(yè)服務(wù)履約證明》詳細(xì)要求和說明：本附件作為乙方履行物業(yè)服務(wù)合同的憑證，由乙方提供，甲方保存。附件七：《違約行為記錄》詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的類型、時(shí)間、影響和處理結(jié)果。附件八：《爭議解決記錄》詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議及解決情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額