二零二四年度醫(yī)院安全監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度醫(yī)院安全監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指醫(yī)院，依法成立并有效存在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指科技公司，依法成立并有效存在的企業(yè)。1.3甲方設(shè)施：指甲方擁有的醫(yī)療設(shè)施、建筑物、場(chǎng)地等。1.4安全監(jiān)控系統(tǒng)：指安裝在甲方設(shè)施內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)故障維修需求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。2.3乙方提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第三條合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.1乙方提供每周七天、每天24小時(shí)的維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第五條維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。5.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，圖像清晰，系統(tǒng)故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條維修費(fèi)用6.1乙方在合同期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。6.2如遇特殊故障或需求，乙方應(yīng)向甲方提供維修費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲乙雙方協(xié)商確定。第七條培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方應(yīng)為甲方提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。7.2乙方應(yīng)在合同期內(nèi)至少組織一次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用。第八條保密條款8.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息保密，不得泄露給第三方。8.2乙方不得利用甲方信息從事與合同無關(guān)的活動(dòng)。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2如乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第十二條法律適用與合同效力12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.2乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指醫(yī)院，依法成立并有效存在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，地址位于市區(qū)路號(hào)。1.2乙方：指科技公司，依法成立并有效存在的企業(yè)，地址位于市區(qū)路號(hào)。1.3甲方設(shè)施：指甲方擁有的醫(yī)療設(shè)施、建筑物、場(chǎng)地等，包括但不限于住院部、門診部、急診部、停車場(chǎng)等。1.4安全監(jiān)控系統(tǒng)：指安裝在甲方設(shè)施內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機(jī)、報(bào)警控制器等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：硬件設(shè)備檢查、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)巡檢等。2.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)故障維修需求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。規(guī)定時(shí)間自甲方報(bào)修之日起計(jì)算，原則上不超過4小時(shí)。2.3乙方提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于：硬件設(shè)備更換、軟件功能優(yōu)化、系統(tǒng)性能提升等。第三條合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。合同續(xù)約次數(shù)不受限制。第四條維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.1乙方提供每周七天、每天24小時(shí)的維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第五條維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。5.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，圖像清晰，系統(tǒng)故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。故障率以一年內(nèi)系統(tǒng)故障次數(shù)與系統(tǒng)總運(yùn)行次數(shù)之比計(jì)算。第六條維修費(fèi)用6.1乙方在合同期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。免費(fèi)維修服務(wù)包括但不限于硬件設(shè)備故障更換、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。6.2如遇特殊故障或需求，乙方應(yīng)向甲方提供維修費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲乙雙方協(xié)商確定。特殊故障或需求包括但不限于硬件設(shè)備損壞、軟件功能定制開發(fā)等。第七條培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方應(yīng)為甲方提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)、故障排除等。7.2乙方應(yīng)在合同期內(nèi)至少組織一次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員等具體事項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商確定。7.3乙方應(yīng)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。第八條保密條款8.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息保密，不得泄露給第三方。保密信息包括但不限于患者個(gè)人信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。8.2乙方不得利用甲方信息從事與合同無關(guān)的活動(dòng)，不得將甲方信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或以其他方式損害甲方利益。8.3乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保其員工、顧問或其他代表不違反本保密條款。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金金額為合同金額的1%。9.2如乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失。9.3如乙方未按照約定時(shí)間完成維修任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期維修費(fèi)用，費(fèi)用為合同金額的5%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的情況下，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一條合同的變更與解除11.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。變更或解除合同不得影響甲方已支付的費(fèi)用和乙方已提供的服務(wù)。第十二條法律適用與合同效力12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同條款，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十三條其他約定13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.2乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.3雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方介入：指第三方根據(jù)本合同約定，參與合同履行過程，提供相應(yīng)服務(wù)或?qū)嵤┫鄳?yīng)行為。1.3第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照約定提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨?，并?duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方選擇與指定2.1甲方根據(jù)合同履行需要，可以指定第三方提供特定服務(wù)或?qū)嵤┨囟ㄐ袨椤?.2乙方應(yīng)按照甲方指定，與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方按照約定提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨椤?.3甲方對(duì)第三方的不當(dāng)行為或違約行為不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與第三方的糾紛。第三條第三方服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量3.1第三方應(yīng)按照本合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或?qū)嵤┓弦蟮男袨椤?.2第三方提供的服務(wù)或行為應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.3甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)或行為有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決。第四條第三方費(fèi)用及支付4.1第三方提供的服務(wù)或行為產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)在合同中明確。4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保費(fèi)用支付的及時(shí)、準(zhǔn)確。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。5.2第三方不得利用甲方信息從事與合同無關(guān)的活動(dòng)，不得將甲方信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或以其他方式損害甲方利益。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方未按照約定提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨椋追接袡?quán)要求第三方支付違約金。6.2第三方泄露甲方信息或違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1乙方應(yīng)作為甲乙雙方與第三方之間的溝通橋梁，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保合同順利履行。7.2甲方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。未經(jīng)乙方同意，甲方不得直接與第三方進(jìn)行溝通。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，由甲方與第三方在合同中約定。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。8.2甲方與乙方之間，不因第三方介入而改變雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，不受第三方責(zé)任限額的影響。第九條第三方退出與替代9.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。9.2甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，選擇其他第三方替代原第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十條第三方介入的變更與解除10.1甲方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除第三方介入的合同條款。10.2甲方與乙方協(xié)商一致，可以變更或解除與乙方的合同條款，涉及第三方介入的部分。第十一條第三方介入的合同效力11.1本合同及第三方介入的合同條款，對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。11.2第三方介入的合同條款，不影響本合同其他條款的效力。第十二條爭(zhēng)議解決12.1甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商無果的情況下，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1本合同及第三方介入的合同條款，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。13.2本合同及第三方介入的合同條款，未盡事宜，由甲乙雙方與第三方協(xié)商補(bǔ)充。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.2乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.3第三方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：安全監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)巡檢等。附件2：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表明確乙方提供的每周七天、每天24小時(shí)的維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排。附件3：維修服務(wù)流程詳細(xì)描述乙方接到甲方報(bào)修電話后的響應(yīng)時(shí)間、維修時(shí)間等流程。附件4：培訓(xùn)計(jì)劃列舉乙方應(yīng)提供的操作培訓(xùn)內(nèi)容，包括系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)、故障排除等，以及培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員等具體事項(xiàng)。附件5：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說明乙方提供的電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)速度等要求。附件6：保密協(xié)議明確乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息的保密義務(wù)及保密期限。附件7：第三方服務(wù)提供商名單列舉甲方指定的第三方服務(wù)提供商，包括中介方、供應(yīng)商、承包商等。附件8：第三方服務(wù)內(nèi)容描述詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和要求。附件9：第三方費(fèi)用明細(xì)表明確第三方服務(wù)提供商提供服務(wù)或行為產(chǎn)生的費(fèi)用，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件10：第三方責(zé)任限額約定列舉甲方與第三方服務(wù)提供商之間約定的責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成硬件設(shè)備檢查，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同金額的1%。違約行為2：乙方泄露甲方信息示例：乙方未經(jīng)允許將甲方患者個(gè)人信息透露給無關(guān)第三方。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受