2024年度分公司業(yè)務(wù)外包與服務(wù)采購(gòu)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度分公司業(yè)務(wù)外包與服務(wù)采購(gòu)協(xié)議本合同目錄一覽1.業(yè)務(wù)外包與服務(wù)采購(gòu)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目列表2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間3.服務(wù)采購(gòu)3.1采購(gòu)方式3.2采購(gòu)流程3.3采購(gòu)文件的提交4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同的生效和終止日期12.合同附件12.1附件清單12.2附件的效力13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條業(yè)務(wù)外包與服務(wù)采購(gòu)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍（1）人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)；（2）IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)；（3）財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)；（4）市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)；（5）其他雙方約定的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目列表（1）人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)：為甲方提供人員招聘、面試、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)；（2）IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)：負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排查及系統(tǒng)升級(jí)等工作；（3）財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)：協(xié)助甲方編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并提供審計(jì)意見(jiàn)；（4）市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)：開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，為甲方的市場(chǎng)決策提供數(shù)據(jù)支持；（5）其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求（1）人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)：確保招聘人員符合甲方崗位需求，培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（2）IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)故障及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題；（3）財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)：報(bào)表編制準(zhǔn)確無(wú)誤，審計(jì)意見(jiàn)真實(shí)可靠；（4）市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)：調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)有效，分析報(bào)告具有針對(duì)性；（5）其他雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。具體服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)采購(gòu)3.1采購(gòu)方式甲方根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，采取競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)等方式進(jìn)行服務(wù)采購(gòu)。3.2采購(gòu)流程（1）發(fā)布采購(gòu)需求；（2）邀請(qǐng)乙方參與報(bào)價(jià)或競(jìng)爭(zhēng)性談判；（3）評(píng)估乙方報(bào)價(jià)或競(jìng)爭(zhēng)性談判結(jié)果；（4）確定乙方為中標(biāo)方；（5）簽訂服務(wù)合同。3.3采購(gòu)文件的提交（1）報(bào)價(jià)單或競(jìng)爭(zhēng)性談判方案；（2）公司資質(zhì)證明文件；（3）服務(wù)方案及相關(guān)業(yè)績(jī)證明；（4）其他甲方要求的文件。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式（1）固定費(fèi)用；（2）按工作量計(jì)算；（3）按時(shí)計(jì)費(fèi)；（4）其他雙方約定的計(jì)算方式。4.2費(fèi)用支付方式（1）預(yù)付定金；（2）進(jìn)度付款；（3）一次性支付；（4）其他雙方約定的支付方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）定期調(diào)整；（2）事件觸發(fā)調(diào)整；（3）雙方協(xié)商調(diào)整；（4）其他雙方約定的調(diào)整方式。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；（2）服務(wù)完成質(zhì)量；（3）客戶滿意度調(diào)查；（4）其他雙方約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1）調(diào)整服務(wù)人員；（2）增加服務(wù)資源；（3）優(yōu)化服務(wù)流程；（4）其他雙方約定的改進(jìn)措施。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制（1）定期評(píng)估；（2）專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估；（3）甲方反饋意見(jiàn)；（4）第八條保密條款6.1保密信息范圍（1）甲方商業(yè)秘密：包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)秘密等；（2）乙方商業(yè)秘密：包括但不限于服務(wù)技術(shù)、服務(wù)流程、客戶信息等；（3）合同履行過(guò)程中雙方披露的其他保密信息。6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自信息披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失的計(jì)算方式雙方另有約定的，從其約定。第九條違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）其他雙方約定的違約行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照雙方約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式執(zhí)行。7.3違約賠償方式（1）支付違約金；（2）賠償實(shí)際損失；（3）其他雙方約定的賠償方式。第十條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同簽訂后及時(shí)履行合同義務(wù)。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起3個(gè)月內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的要求。第十一條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件任何一方因客觀原因需要解除本合同的，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3變更和解除的程序合同變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章生效。第十二條合同的終止10.1終止條件本合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。10.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付服務(wù)費(fèi)用、歸還借用物品等。10.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系按照雙方約定的方式處理。第十三天雙方簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________11.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________第十四條其他約定事項(xiàng)12.1其他約定事項(xiàng)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式；（4）其他雙方約定的事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方提供的人員招聘、推薦等服務(wù)；（2）咨詢公司提供的市場(chǎng)調(diào)研、分析等服務(wù)；（3）技術(shù)支持提供商提供的IT系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)；（4）其他雙方約定的第三方服務(wù)。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過(guò)程中，僅對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對(duì)甲乙雙方的合同履行承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不免除對(duì)方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。甲方和乙方同意，第三方不承擔(dān)間接損失、后果損失或其他無(wú)法量化的損失。第三條第三方服務(wù)的質(zhì)量保證3.1第三方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲乙雙方的質(zhì)量要求，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)如第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在合理期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的反饋意見(jiàn)，及時(shí)采取改進(jìn)措施。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1第三方協(xié)調(diào)溝通責(zé)任4.2第三方介入的溝通程序甲方和乙方與第三方進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。溝通內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量問(wèn)題、變更請(qǐng)求等。第五條第三方服務(wù)的支付與結(jié)算5.1第三方服務(wù)支付方式甲方和乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于一次性支付、分期支付等。5.2第三方服務(wù)結(jié)算甲方和乙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)完成后，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為（1）未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方約定的違約行為。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照雙方約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式執(zhí)行。6.3第三方違約賠償方式（1）支付違約金；（2）賠償實(shí)際損失；（3）其他雙方約定的賠償方式。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲方和乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。7.2第三方與甲乙方之間的溝通第三方與甲方和乙方之間的溝通應(yīng)通過(guò)雙方授權(quán)的代表進(jìn)行，不得直接聯(lián)系。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方約定終止第三方介入；（3）第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）其他雙方約定的終止條件。8.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付服務(wù)費(fèi)用、歸還借用物品等。第九條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)處理9.1第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)處理第三方介入終止后，其與甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系按照雙方約定的方式處理。9.2第三方介入后的責(zé)任承擔(dān)第三方介入終止后，其應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任。第十條雙方與第三方的關(guān)系聲明10.1雙方與第三方的關(guān)系聲明甲方和乙方聲明，與第三方之間的合同關(guān)系不影響雙方之間的合同履行。雙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，與第三方無(wú)關(guān)。第十一條第三方介入的書(shū)面協(xié)議11.1第三方介入書(shū)面協(xié)議如甲方和乙方與第三方就本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品簽訂書(shū)面協(xié)議，該協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。第十二條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議12.1第三方介入補(bǔ)充協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定人員招聘、面試、培訓(xùn)等服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；2.IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定IT系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；3.財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定財(cái)務(wù)報(bào)表編制、審計(jì)服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；4.市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定市場(chǎng)調(diào)研、分析服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制等；6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表：詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方式等；7.保密協(xié)議：詳細(xì)約定保密信息的范圍、保密期限、保密責(zé)任等；8.違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議：詳細(xì)約定違約行為、違約責(zé)任承擔(dān)方式、違約賠償方式等；9.爭(zhēng)議解決方式協(xié)議：詳細(xì)約定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、爭(zhēng)議解決時(shí)效等；10.合同變更與解除協(xié)議：詳細(xì)約定合同變更、解除的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)處理等；11.第三方介入服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定第三方介入的范圍、責(zé)任限定、服務(wù)質(zhì)量保證等；12.第三方服務(wù)支付與結(jié)算協(xié)議：詳細(xì)約定第三方服務(wù)支付方式、結(jié)算程序等；13.第三方違約處理協(xié)議：詳細(xì)約定第三方違約行為、違約責(zé)任承擔(dān)方式、違約賠償方式等；14.第三方介入終止協(xié)議：詳細(xì)約定第三方介入終止的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)處理等；15.合同履行記錄表：詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體等；16.其他雙方約定的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)違約：違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成人員招聘與培訓(xùn)服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。2.IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)違約：違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。3.財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)違約：違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審計(jì)服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。4.市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)違約：違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成市場(chǎng)調(diào)研與分析服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。5.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：違約行為：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。6.服務(wù)費(fèi)用支付違約：違約行為：甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方需支付違約金或賠償乙方因此遭受的損失。7.保密信息泄露：