2024年度云計算服務(wù)合同for企業(yè)數(shù)據(jù)中心

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同for企業(yè)數(shù)據(jù)中心本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)4.3違約責(zé)任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭議管轄11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件12.甲方（企業(yè)數(shù)據(jù)中心）簽字蓋章13.乙方（云計算服務(wù)提供商）簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供2024年度云計算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等，以滿足甲方企業(yè)數(shù)據(jù)中心在2024年度的云計算需求。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計算服務(wù)范圍包括但不限于：（1）云服務(wù)器的租賃、配置、管理和維護(hù)；（2）云存儲的提供和管理；（3）云數(shù)據(jù)庫的租賃、配置、管理和維護(hù)；（4）云網(wǎng)絡(luò)的提供和管理；（5）其他與云計算相關(guān)的服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。技術(shù)支持包括但不限于：（1）故障排查與處理；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。2.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對云計算服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)服務(wù)包括但不限于：（1）硬件設(shè)備維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)；（3）安全防護(hù)措施的實施。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額進(jìn)行支付。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額與服務(wù)費(fèi)用相符。4.雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍使用乙方提供的云計算服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍向甲方提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與安全性。4.3違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日起【】年止。5.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2授權(quán)使用乙方授權(quán)甲方在使用云計算服務(wù)過程中，合法使用與乙方相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。7.不可抗力7.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。7.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，決定是否終止或延期履行本合同。8.合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如認(rèn)為需要變更本合同的任何條款，應(yīng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同的條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同，或一方提前解除本合同的，本合同即行終止。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.適用法律與管轄10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄本合同引起的任何爭議，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。11.其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。11.2合同附件本合同附件為雙方簽署的《云計算服務(wù)詳細(xì)說明》，附件與本合同具有同等法律效力。12.甲方（企業(yè)數(shù)據(jù)中心）簽字蓋章13.乙方（云計算服務(wù)提供商）簽字蓋章14.合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的服務(wù)時，乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方如因提供服務(wù)造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。16.額外條款及說明16.1第三方選擇甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中選擇合適的第三方進(jìn)行合作，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.2第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲方的要求提供服務(wù)。16.3第三方責(zé)任劃分如因第三方的原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)向第三方追償。16.4第三方更換如第三方不能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時更換第三方，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額乙方對第三方的責(zé)任限額為乙方因第三方原因?qū)е录追綋p失的直接經(jīng)濟(jì)損失金額。17.2責(zé)任限額調(diào)整如甲方同意增加第三方服務(wù)范圍或提高服務(wù)質(zhì)量要求，乙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并通知甲方。18.第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益乙方應(yīng)確保第三方合法權(quán)益不受損害，如第三方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方保密乙方應(yīng)與第三方約定保密義務(wù)，確保第三方不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。19.第三方合規(guī)性19.1第三方合規(guī)乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。19.2第三方審計乙方應(yīng)接受甲方對第三方的審計，確保第三方服務(wù)合規(guī)。20.第三方服務(wù)記錄20.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)記錄第三方提供的服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。20.2服務(wù)記錄保管乙方應(yīng)妥善保管第三方服務(wù)記錄，并在甲方要求時提供相關(guān)資料。21.第三方服務(wù)評估21.1服務(wù)評估甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，如評估結(jié)果不符合約定，乙方應(yīng)采取改進(jìn)措施。21.2服務(wù)評估反饋乙方應(yīng)及時向甲方反饋第三方服務(wù)評估結(jié)果，并按照甲方要求改進(jìn)。22.第三方服務(wù)改進(jìn)22.1服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方評估反饋，對第三方服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)符合甲方要求。22.2服務(wù)改進(jìn)計劃乙方應(yīng)制定第三方服務(wù)改進(jìn)計劃，并提交甲方審批。23.第三方服務(wù)終止23.1服務(wù)終止如第三方不能按照約定提供服務(wù)，或存在重大違約行為，乙方有權(quán)終止與第三方的合作。23.2服務(wù)終止通知乙方應(yīng)在終止合作后【】小時內(nèi)通知甲方，并采取措施確保甲方利益不受損害。24.第三方服務(wù)替代24.1服務(wù)替代如第三方服務(wù)終止，乙方應(yīng)盡快找到替代的第三方，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。24.2服務(wù)替代方案乙方應(yīng)提交替代第三方的方案，并提交甲方審批。25.第三方服務(wù)培訓(xùn)25.1服務(wù)培訓(xùn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行培訓(xùn)，確保第三方了解甲方要求和期望。25.2服務(wù)培訓(xùn)記錄乙方應(yīng)記錄第三方服務(wù)培訓(xùn)情況，并在甲方要求時提供相關(guān)資料。26.第三方服務(wù)監(jiān)督26.1服務(wù)監(jiān)督乙方應(yīng)加強(qiáng)對第三方的監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。26.2服務(wù)監(jiān)督措施乙方應(yīng)采取措施對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查等。27.第三方服務(wù)改進(jìn)記錄27.1改進(jìn)記錄乙方應(yīng)記錄第三方服務(wù)改進(jìn)情況，并在甲方要求時提供相關(guān)資料。27.2改進(jìn)記錄保管乙方應(yīng)妥善保管第三方服務(wù)改進(jìn)記錄，以備甲方查閱。28.第三方服務(wù)滿意度調(diào)查28.1滿意度調(diào)查甲方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，以了解第三方服務(wù)實際情況。28.2滿意度調(diào)查反饋乙方應(yīng)及時向甲方反饋第三方服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，并按照甲方要求改進(jìn)。29.第三方服務(wù)合同29.1合同簽訂乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保合同條款符合本合同要求。29.2合同備案乙方應(yīng)將第三方服務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《云計算服務(wù)詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)描述了云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等信息，用于指導(dǎo)雙方在合同履行過程中的具體操作。2.附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件列出了服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括各項服務(wù)的費(fèi)用、計算方式、支付時間表等。3.附件三：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、解決時間、服務(wù)內(nèi)容等。4.附件四：《保密協(xié)議》本附件是甲乙雙方簽署的保密協(xié)議，明確了雙方對于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)和保密期限。5.附件五：《知識產(chǎn)權(quán)聲明》本附件聲明了乙方提供的云計算服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬情況，以及甲乙雙方對于知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)使用情況。6.附件六：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》本附件列出了乙方可能選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。7.附件七：《第三方服務(wù)協(xié)議》本附件是乙方與第三方服務(wù)供應(yīng)商簽署的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。8.附件八：《服務(wù)滿意度調(diào)查表》本附件用于收集甲方對乙方及第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的云計算服務(wù)的滿意度反饋。9.附件九：《服務(wù)改進(jìn)計劃》本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方反饋的服務(wù)問題制定的改進(jìn)計劃，包括改進(jìn)措施、改進(jìn)時間表等。10.附件十：《違約行為記錄表》本附件用于記錄合同履行過程中雙方發(fā)生的違約行為，以及違約行為的處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)說明書中所列明的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等。示例：乙方提供的云服務(wù)器租賃服務(wù)中，服務(wù)器性能低于合同約定的最小性能標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成云服務(wù)器的部署工作。3.乙方未按照約定提供完整的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，如響應(yīng)時間超過約定的最大響應(yīng)時間。示例：甲方在合同約定的技術(shù)支持服務(wù)時間內(nèi)發(fā)起技術(shù)支持請求，乙方未能在24小時內(nèi)響應(yīng)。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，導(dǎo)致信息泄露。示例：乙方的工作人員在未經(jīng)授權(quán)的情況下，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。5.乙方未按照約定處理甲方提出的服務(wù)問題，導(dǎo)致甲方損失。示例：甲方提出的云存儲服務(wù)問題未能得到及時解決，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。6.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議中所列明的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)延遲超過服務(wù)協(xié)議約定的最大延遲值。7.第三方服務(wù)供應(yīng)商延遲提供服務(wù)，或未按照約定時間提供服務(wù)。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商未能在合同約定的時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝工作。8.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，導(dǎo)致信息泄露。示例：