2023年銀行上半年工作總結（30篇）

2023年銀行上半年工作總結（精選30篇）

2023年銀行上半年工作總結篇1

上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發(fā)

行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶

營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產

質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

一、經營指標完成情況

前6個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)“兩減三漕四降”的特點，即：

——貸款余額減少，截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較

年初減少16058萬元，下降10.4%o

一—人均存款增加，6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286

萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

一一利潤總額增加，在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬

面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬

元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降

1.4%,低于省分行目標值5.97%。

-資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56樂同比下降0.24

個百分點。

-中間業(yè)務收入下降。前6個月全行中間業(yè)務收入9.4萬元，人

均中間業(yè)務收入1044元，同比下降284元。

一一貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬

元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬

元，同比增加8249萬元,增長21.65%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分

行年初《客戶營銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調查、聯(lián)動調查等方式，大

力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查冬類貸款97筆、111651

萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元；向省分行上報國投風

電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，

已經省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞芻銀市城市轉型，深入

營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城

市，在市委、市政府規(guī)劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元

貸款符合農發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀

市城市轉型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中

小企業(yè)對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000

萬元;6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企.業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階

段性總結會議，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元,

申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬

元流動資金信貸關系。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農業(yè)和糧食生產。一是在認真執(zhí)行政

策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放

數(shù)量，促銷壓庫，積極調整和優(yōu)化貸款結構。上6月，全行累計發(fā)放糧

油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油

10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬

公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持

建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長

點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)

級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬

公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣

區(qū)春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路，投放

以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比

減少1690萬元:投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款、

產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510

萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務。一是將吸收各縣區(qū)

財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政

性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機

構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r村信用社同業(yè)存款1000萬元，市

分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎上,

今年再次營銷500萬元，三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛

鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆、950萬元。四是

將支持客戶發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤，前6個月全行代理保

險業(yè)務65筆、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元。

（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。

為進一步夯實信貸管理基礎，我行將一年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)

務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限

管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產

質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自

查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)

現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市—年以來的400份

信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、

相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入

市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。

三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)

測、收回到逾期貸款80筆、3_萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾

期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm_系統(tǒng)預警信息、剛性約束

45個。

四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報

制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題

13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后

監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cm_

系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶

信貸員落實責任，加強監(jiān)管。

五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃J、按月下達任務、確定

清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元,

完成省分行下達全年清收任務的105%,在6月底全行貸款余額較年初下

滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。

六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支

持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17

個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回一年到逾期合同收

購貸款3100萬元。

七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根

據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密

切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算

周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情

況與新增貸款掛鉤的方式,爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前,

實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零工

（三）圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，

一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管

理工作。

一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節(jié)、彈性管理”的要求，

加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比

減少171.4萬元，月均資金運用率到了102.28%0

二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)

調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部

考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4

萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。

三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部

職工的工作效率和質量，上半年，市分行共組織召開周例會19次，安

排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。

四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提

高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%,與上年持平;規(guī)范費

用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費

用和采購物品提出了禁止性要求。

五是適時加強內控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空

白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結的大局，全面加

強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作安全穩(wěn)健運營。

（四）堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。

在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅

持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。

一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務

會、周例會等多種形式，全行全員、學習了上級行相關文件和制度辦法,

加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。

二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活

動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、

難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局

面。

三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配

套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，

完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。

四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質、員工

崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;

組織職工認真學習總行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范（試

行）》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到

劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行

的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文

化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。

三、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難

得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政

策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，

對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、

國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作

提出了一定挑戰(zhàn)。

四、下半年工作打算

（一）重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支

持農業(yè)和糧食生產的政策要求，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已

有糧食企?業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購

銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。

（二）持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關金融機構支持資源型城市轉

型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項

授信或專項貸款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行一年《客戶營

銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

（三）全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首，按照

“穩(wěn)健經營，重速度、更重質量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸

款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸

款，努力提高信貸資產質量。

（四）全面加強內部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展

執(zhí)行力建設;樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;

建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控

制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經營和各項工作安全運營。

（五）深入推進企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵

機制；繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企

.業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，

努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。

（六）全面完成經營目標。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立

強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷

拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均

衡完成全年各項目標任務。

2023年銀行上半年工作總結篇2

稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領導和同

事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己工

作。

一、現(xiàn)在過去半年的工作是總結如下：

1、為企業(yè)客戶經理，不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策，

在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產業(yè)政策，是關

注的焦點，在此基礎上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務分類營銷和

溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經理的責任。

2、努力提高業(yè)務技能水平，增強風險管理意識。從分公司已成立

之前，國內保理，貸款業(yè)務，滿足，為了能夠力'大其客戶，準備接收分

支部門的支持下，負責幫助他們迅速了解和熟悉業(yè)務操作，掌握風險的

模式已經得到了進一步改善;此外，為了加強學習業(yè)務技能，6個月，四

次，由分行舉辦的技能培訓。

3、加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標客戶，深入研究行業(yè)發(fā)

展趨勢，有針對性的營銷為基礎的市場營銷和風險管理。六個月，已在

云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機電設備制造有限公司，電力燃

料有限責任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權和參與工作在其他公司業(yè)務。

加強客戶營銷，增加的客戶群。自己的擔子很重，他們的技能，營銷能

力和經驗，他們的客戶經理的業(yè)績有一定的距離，所以總是被掉以輕心,

總是在學習，總結，我們如何才能更好地做銀行業(yè)務，不斷學習，不斷

積累，從容在他們的日常工作，組織和管理能力，綜合分析能力，工作

能力所產生的各種問題的協(xié)調處理，已提高到一定程度后6個月的鍛煉,

以確保正常的工作運作，可以治療各種任務的正確的態(tài)度，熱愛本職工

作，認真努力地開展實際工作

積極改善他們的專業(yè)素質，爭取工作的主動權，強心，責任感，努

力提高工作效率和質量,

二、存在的問題和今后的發(fā)展方向。

雖然我愛奉獻給工作已經取得了一些成果，但也存在一些問題和不

足，主要表現(xiàn)在：第一，技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些

很好的客戶，在原有的良好的合作關系，但他們有針對性的行動方案，

為客戶的發(fā)展。其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細刨，擴大營銷力度，

為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)現(xiàn)他們的目標客戶群體的適當干預的機會。

第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調不到位。

2023年銀行上半年工作總結篇3

本人進入銀行至今己半年多的時間了。在這段學習和工作的日子

里，我收獲頗多。在此我將本人上半年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。

在本行的培訓課程中，我深入了解了一銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企

業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤

練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點

鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的

伙伴關系。在行內組織的新員工_拓展訓練中，增強了自己的團隊意識,

并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操

作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為一支行這個大家庭

中的一員。

工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，

并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求

進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑

服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶

的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢

查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸

到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入一銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適

應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜

臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本

行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。

另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，

全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的

速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公

等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之

間建立更默契的配合，把一支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過

自己的努力，我能夠成為一支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自

己，加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;深入學習金

融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助,

與同事友好相處;認真負責，勤奮工作。

回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們

讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)

度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基

礎，為一銀行的輝煌做出更大的貢獻。

2023年銀行上半年J1作總結篇4

上半年是—行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，—行成功邁出了股份制改革的

第一步。在這半年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶

提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流

程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向

領導及專業(yè)科請教學習，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素

質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改

革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處

我在—銀行所任—職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面

正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，

從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾

連續(xù)兩月在—支行被評為“無差錯柜員二

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,

換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不

同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我

行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展

成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東

西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，

掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培

養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努

力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今

后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，

服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指

導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚

加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！

2023年銀行上半年工作總結篇5

—年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學

指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工

作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，

堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)

展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊

建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存

款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)

存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其

中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45

億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億

元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余

額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671

萬元，手續(xù)費收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出20_萬元，其中利息

支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元,

累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般

準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備，于一年?月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時

間完成了工商、稅務登汜，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的

對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體

現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人,

活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,

是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了

招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企

業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科

學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到

相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度耍求理順各

項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的

基礎上.，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本

滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。

（二）確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融

形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出年分行總體工作思路：建立并

完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以奐債業(yè)務營銷為主，推

動各項營銷工作；努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)

從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，

加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展；堅持以支持中小企

業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……

分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現(xiàn)

各項業(yè)務又好又快發(fā)展，

根據(jù)總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行

領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全

面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開

展。

（三）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷，分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，

不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的

需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員

營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與

落實。分行通過各種會灰宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷

部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷

工作。

二是開展交叉銷售，在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，

實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，

引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度

挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、

小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的

理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,

任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上

放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務

的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，

研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、

區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省

再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南

一農等大型民營企業(yè)：既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新

城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等

上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群

也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩

選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不

斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)

務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎

設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企

業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、

行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源,

大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成

效。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣

傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SIIIBOR利率上漲預期，累計吸

收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已

商談確定商.業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，

為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的

轉貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時

間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開

辦所有外匯項下的業(yè)務，經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風

險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理

委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行

信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導

決策作用。同時建立了噪作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風

險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作.業(yè)務運營管理部負責

放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理.，各管理部門負責各職能范圍內

的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原

則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)

務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通

過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的

合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申我、獨立授信審查、獨

立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效

識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

（六）加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務培訓，分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。

4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高

柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考

試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨

柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的

案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓，開展

理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對

公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務流程中調

查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，

學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安

防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗,

進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客

戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、

中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好

的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型

客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存

渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有

市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水

平，加強與客戶的溝通軼絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向

生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存

款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經

營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地

市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一

般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸

集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個

人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)

務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存

率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強

小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)

務增長點。

（二）提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力

1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將

重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭

取成為主辦銀行；對于優(yōu)質人型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)

務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實

力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、

滿足監(jiān)管要求的新增項目；對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行

信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助

客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、

月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月

例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查

人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯

報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據(jù)會

議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元

授信申請，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差

別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，

綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來

源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別

指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

（三）加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變

1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。杈據(jù)市場競爭狀況和分

行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營、專

.業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企、也營銷、考核和風險控制機

制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型

公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性；二是建

立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管

理流程，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控

制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算

業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收

力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的

升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯

業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據(jù)業(yè)務，轉變收益來源單純依

靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭

取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進

行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務，通

過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、

票據(jù)轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉

出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市

場行情，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼

現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

（四）進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款“三

查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理.，制定分行

評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;

制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信.業(yè)務前期調查制度”，提高

評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資

產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將

根據(jù)宏觀經濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本

行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸

后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸

檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作

進行考核考評。

（五）加強基礎管理工作，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。

結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加

大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作，在全行組織開展“業(yè)務

知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的

《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季

度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全

面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體

系。

3、強化公司業(yè)務基礎管理。雖然總行未將分行列入—年度公司業(yè)

務基礎管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則，

三季度將各業(yè)務發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍，四季度進行正

式考核;三季度輔導期間，在各業(yè)務發(fā)展部門和客戶經理開展自查自糾

基礎上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一

步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

（六）加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展

以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四

性、四強、四優(yōu)”耍求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入

開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力

提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的

整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作,

使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅

強堡壘。

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8.2()_年銀行黨建工作總結

2023年銀行上半年工作總結篇6

—年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學

指導下，……分行認真貫徹總行半年工作會議精神，緊緊圍繞總行的工

作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，

堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)

展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊

建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存

款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)

存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其

中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45

億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億

元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余

額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671

萬元，手續(xù)費收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出20_萬元，其中利息

支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元,

累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般

準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主耍工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備，于—年_月_日獲得監(jiān)管部門開'業(yè)的批復，在較短時

間完成了工商、稅務登記，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的

對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體

現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人,

活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,

是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了

招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企

業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關耍求和分行實際情況，科

學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到

相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各

項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的

基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本

滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。

（二）確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線半年工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融

形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出一年分行總體工作思路：建立并

完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推

動各項營銷工作；努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)

從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，

加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展；堅持以支持中小企

業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……

分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現(xiàn)

各項業(yè)務又好又快發(fā)展，

根據(jù)總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行

領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全

面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開

展。

（三）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷，分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，

不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的

需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員

營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與

落實。分行通過各種會漢宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷

部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷

工作。

二是開展交叉銷售,在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，

實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經營效益化，適時采取正向激勵機制，引

導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖

掘客戶全力位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、

小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的

理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,

任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上

放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務

的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，

研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、

區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省

再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南

一農等大型民營企業(yè)；既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新

城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等

上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群

也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩

選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不

斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)

務穩(wěn)健開展，己經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎

設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企

業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、

行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源,

大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成

效。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣

傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸

收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已

商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，

為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的

轉貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時

間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開

辦所有外匯項下的業(yè)務，經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風

險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理

委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行

信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導

決策作用。同時建立了澡作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風

險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責

放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內

的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原

則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)

務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通

過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的

合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申農、獨立授信審查、獨

立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效

識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

（六）加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識

1、是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。

4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高

柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考

試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨

柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的

窠件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓，開展

理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對

公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務流程中調

查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢,

學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安

防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗,

進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴人分行基礎客

戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、

中后臺為前臺服務、一力為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好

的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型

客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存

渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有

巾場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水

平，加強與客戶的溝通軼絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向

生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存

款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經

營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地

市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一

般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸

集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個

人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)

務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存

率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強

小企業(yè)和零售.業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)

務增長點。

2023年銀行上半年工作總結篇7

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤

其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感

到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮

努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊

跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任

務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有

了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人

攬儲250萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來

辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”,

勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中

能夠做一個有心人。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工

作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程

度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進

步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的

客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽

開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式,

努力為客戶提供質的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就

是我的工作工

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已

經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競

爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足

輕重的作用。

我認為作為一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動

態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，

通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游

資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體

內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為

使其資金做到體內循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的信任,

逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕?/p>

建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算

單位賬戶和資金劃轉出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該

客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深

入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月

份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶

欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉

入我行。

我對待工作有強烈為事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不

挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。

在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,

為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一

切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我

通過不懈的努力

2023年銀行上半年工作總結篇8

20_年以來，一壽險市場保險機構不斷增加，市場競爭異常激烈，做

銀保業(yè)務的壽險公司達9家，較20_年一季度增加4家。根據(jù)市場的變

化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下，各支

公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機，鞏固市場，

攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度。

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元，完

成省公司下達全年預算目標的76.89%;同比增長0.9%其中運交保費

42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預算

目標的15.77%,同比負增長38.59%,在全省排在最后一名?；仡櫳习?/p>

年工作小結如下：

一、快速啟動了2C_年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標，_市公司制定了《一人壽—分公

司20一年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》，調動基層公司的積極性，對一

季度指標進行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務快報，及時公布業(yè)務進展

情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。

各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠

道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團

結一心，從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展，超過了序時進度。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率

96.06%、金寨支公司88.71溉、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。

金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全

市發(fā)展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，積極疏通維護展

業(yè)渠道。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的

白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意

想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業(yè)渠道，

更好地發(fā)展銀保業(yè)務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室

成員加強與代理單位的我系和溝通，采取多種形式進行交流，增進了了

解，密切了關系，為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。

三、明確職責，做好溝通協(xié)調和培訓服務。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經理室的要求，認

真做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)

務發(fā)展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技

巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和

服務。

上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡，預算達成

率高的單位已達到96.66%,在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務

部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農行占全市冤交總量

的60.14%,郵政（含郵儲銀行）占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2樂

工行占4.7%0

從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%,

比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很人c從各代理渠道市場份

額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%,比去年同期下降

7.3個百分點;農行44.1樂比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,

比去年同期下降12.9個百分點；建行25.1樂比去年同期下降18.1個百

分點；郵政34.7%,比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后，在全省處于最后位次，銀保

期交僅完成年計劃的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完

成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅

26.現(xiàn)占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司

總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又

多次強調認真抓好隊伍建設