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打破和游客聊天尷尬局面e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022微笑問(wèn)候PARTONE尋找共同點(diǎn)PARTTWO留下好印象PARTTHREE準(zhǔn)備問(wèn)題PARTFOURContent五大步驟e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022PARTFIVE收尾之作01.主播面對(duì)微笑,準(zhǔn)備好問(wèn)候游客微笑問(wèn)候PARTONEe7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022微笑,創(chuàng)造能量自信和自在,讓人舒服開(kāi)始聊天的準(zhǔn)備,更輕松02.迅速找到共同點(diǎn),找到與陌生人的交集尋找共同點(diǎn)PARTTWOe7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022共同點(diǎn):和陌生人的交集嘗試:不超過(guò)三次,迅速找到交集無(wú)共同點(diǎn):請(qǐng)以禮相待,切勿不安03.第一印象很重要,但不要過(guò)頭留下好印象PARTTHREEe7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022忌緊張:緊張導(dǎo)致極端,話多花少都不好忌平淡:第一印象很重要,須留下深刻印象忌霸道:留有談話空間,70%給游客;04.準(zhǔn)備3個(gè)好問(wèn)題,隨時(shí)創(chuàng)造話題準(zhǔn)備問(wèn)題PARTFOURe7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E8490221.問(wèn)題:激發(fā)聊天的方式和手段2.好問(wèn)題:趣味性1)觀察變化:?jiǎn)柲硞€(gè)領(lǐng)域的變化2)主播反饋:比較性詞語(yǔ),利于刺激游客聊天參與3)對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè):?jiǎn)柲硞€(gè)領(lǐng)域在未來(lái)的變化05.微笑、禮貌的言辭PARTFivee7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022收尾之作微笑:始終保持微笑禮貌:始終保持禮貌的言行結(jié)尾話:“很高興和你共處的時(shí)間”;“希望下次能很快再見(jiàn)到你”等。e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F
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