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文檔簡(jiǎn)介
電話銷(xiāo)售合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
合同編號(hào):__________
簽訂日期:____年____月____日
甲方(賣(mài)方):_____________________________
乙方(買(mǎi)方):_____________________________
鑒于甲方從事電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),乙方有意購(gòu)買(mǎi)甲方提供的電話銷(xiāo)售服務(wù),雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同標(biāo)的
1.1本合同標(biāo)的為甲方提供的電話銷(xiāo)售服務(wù),包括但不限于:
(1)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn);
(2)電話銷(xiāo)售策略的制定與實(shí)施;
(3)電話銷(xiāo)售話術(shù)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化;
(4)電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)告;
(5)其他電話銷(xiāo)售相關(guān)服務(wù)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.1甲方應(yīng)按照本合同約定,在服務(wù)期限內(nèi)提供以下服務(wù):
(1)根據(jù)乙方需求,組建一支符合要求的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
(2)制定電話銷(xiāo)售策略,確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成;
(3)設(shè)計(jì)并優(yōu)化電話銷(xiāo)售話術(shù),提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率;
(4)對(duì)電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為乙方提供決策依據(jù);
(5)提供其他電話銷(xiāo)售相關(guān)服務(wù)。
3.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員具備良好的溝通能力、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德;
(2)電話銷(xiāo)售策略科學(xué)合理,有利于提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
(3)電話銷(xiāo)售話術(shù)簡(jiǎn)潔明了,易于理解;
(4)電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,分析報(bào)告詳實(shí);
(5)其他服務(wù)滿(mǎn)足乙方需求。
四、費(fèi)用及支付
4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整(大寫(xiě):____元整)。
4.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限開(kāi)始前,向乙方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款;
4.3甲方應(yīng)在每月____日前,向乙方提交上月的服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用清單,乙方在收到后____日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%;
4.4甲方應(yīng)在合同期滿(mǎn)后,向乙方提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告,乙方在收到后____日內(nèi)支付合同總金額的____%作為尾款。
五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)
5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。
5.2本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
六、違約責(zé)任
6.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或未按時(shí)提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.2若乙方未按合同約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的滯納金,滯納金按每日萬(wàn)分之____計(jì)算。
六、爭(zhēng)議解決
7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
七、合同解除
8.1有下列情形之一的,任何一方可單方面解除本合同:
(1)一方違反本合同約定,經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未整改或賠償;
(2)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;
(3)雙方協(xié)商一致解除本合同。
八、其他
9.1本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
9.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
附件:
1.電話銷(xiāo)售服務(wù)方案
2.電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員名單
3.電話銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)
4.電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告
5.其他相關(guān)文件
甲方(賣(mài)方):_____________________________
乙方(買(mǎi)方):_____________________________
簽訂日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
簽訂日期:____年____月____日
甲方(委托方):_____________________________
乙方(服務(wù)提供方):_____________________________
丙方(第三方服務(wù)支持方):_____________________________
鑒于甲方希望借助乙方提供的電話銷(xiāo)售服務(wù),并借助丙方的技術(shù)支持,以實(shí)現(xiàn)甲方電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),甲方、乙方和丙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同標(biāo)的
1.1本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供電話銷(xiāo)售服務(wù),并由丙方提供技術(shù)支持,以實(shí)現(xiàn)甲方電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的拓展。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.1乙方應(yīng)按照本合同約定,在服務(wù)期限內(nèi)提供以下服務(wù):
(1)組建并管理電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
(2)制定電話銷(xiāo)售策略并實(shí)施;
(3)設(shè)計(jì)電話銷(xiāo)售話術(shù)并優(yōu)化;
(4)提供電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
(5)其他電話銷(xiāo)售相關(guān)服務(wù)。
3.2丙方應(yīng)按照本合同約定,在服務(wù)期限內(nèi)提供以下技術(shù)支持服務(wù):
(1)提供電話銷(xiāo)售系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析平臺(tái);
(2)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全;
(3)根據(jù)甲方需求,優(yōu)化系統(tǒng)功能;
(4)提供技術(shù)培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
四、費(fèi)用及支付
4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整(大寫(xiě):____元整)。
4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。
4.3甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%,并在合同期滿(mǎn)后支付合同總金額的____%作為尾款。
五、甲方的權(quán)益與責(zé)任
5.1甲方享有以下權(quán)益:
(1)對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的最終管理權(quán);
(2)對(duì)電話銷(xiāo)售策略的最終決策權(quán);
(3)對(duì)電話銷(xiāo)售成果的最終收益權(quán);
(4)在合同期內(nèi),甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
5.2甲方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;
(2)提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn);
(3)保障電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率;
(4)配合乙方和丙方完成工作。
六、乙方的權(quán)益與責(zé)任
6.1乙方享有以下權(quán)益:
(1)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用;
(2)根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);
(3)在合同期內(nèi),乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。
6.2乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定提供電話銷(xiāo)售服務(wù);
(2)確保電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性;
(3)制定電話銷(xiāo)售策略并實(shí)施;
(4)定期向甲方提交電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告。
七、丙方的權(quán)益與責(zé)任
7.1丙方享有以下權(quán)益:
(1)按照合同約定收取技術(shù)支持費(fèi)用;
(2)在合同期內(nèi),丙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。
7.2丙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù);
(2)確保電話銷(xiāo)售系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全;
(3)根據(jù)甲方需求,優(yōu)化系統(tǒng)功能;
(4)提供技術(shù)培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
八、違約責(zé)任
8.1若乙方或丙方未按合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方或丙方進(jìn)行整改或賠償,乙方或丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
8.2若甲方未按合同約定支付費(fèi)用,乙方或丙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金,滯納金按每日萬(wàn)分之____計(jì)算。
九、爭(zhēng)議解決
9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
十、合同解除
10.1有下列情形之一的,任何一方可單方面解除本合同:
(1)一方違反本合同約定,經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未整改或賠償;
(2)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;
(3)雙方協(xié)商一致解除本合同。
十一、其他
11.1本合同一式____份,甲乙丙三方各執(zhí)____份,自三方簽字蓋章之日起生效。
11.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
附件:
1.電話銷(xiāo)售服務(wù)方案
2.電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員名單
3.電話銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)
4.電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告
5.其他相關(guān)文件
第三方介入的意義和目的在于,通過(guò)丙方提供的技術(shù)支持,可以提升乙方服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和效率,從而增強(qiáng)甲方電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,甲方作為委托方,對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、策略和成果擁有最終決策權(quán)和收益權(quán),確保甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中的主導(dǎo)地位和權(quán)益。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
簽訂日期:____年____月____日
甲方(技術(shù)支持方):_____________________________
乙方(服務(wù)實(shí)施方):_____________________________
丙方(客戶(hù)服務(wù)方):_____________________________
鑒于丙方需要專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售服務(wù)以提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),乙方具備提供此類(lèi)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力,并計(jì)劃引入甲方提供技術(shù)支持,以保障服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性,甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同標(biāo)的
1.1本合同標(biāo)的為乙方根據(jù)丙方需求,提供電話銷(xiāo)售服務(wù),并由甲方提供必要的技術(shù)支持。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.1乙方應(yīng)按照本合同約定,在服務(wù)期限內(nèi)提供以下服務(wù):
(1)組建并管理電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
(2)制定電話銷(xiāo)售策略并實(shí)施;
(3)設(shè)計(jì)電話銷(xiāo)售話術(shù)并優(yōu)化;
(4)提供電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
(5)確保電話銷(xiāo)售服務(wù)符合丙方要求。
3.2甲方應(yīng)按照本合同約定,在服務(wù)期限內(nèi)提供以下技術(shù)支持服務(wù):
(1)提供電話銷(xiāo)售系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析平臺(tái);
(2)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全;
(3)根據(jù)乙方需求,優(yōu)化系統(tǒng)功能;
(4)提供技術(shù)培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
四、費(fèi)用及支付
4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整(大寫(xiě):____元整)。
4.2丙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。
4.3丙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%,并在合同期滿(mǎn)后支付合同總金額的____%作為尾款。
五、乙方的權(quán)益與責(zé)任
5.1乙方享有以下權(quán)益:
(1)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用;
(2)根據(jù)丙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);
(3)在合同期內(nèi),乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
5.2乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定提供電話銷(xiāo)售服務(wù);
(2)確保電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性;
(3)制定電話銷(xiāo)售策略并實(shí)施;
(4)定期向丙方提交電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告。
六、甲方的權(quán)益與責(zé)任
6.1甲方享有以下權(quán)益:
(1)按照合同約定收取技術(shù)支持費(fèi)用;
(2)在合同期內(nèi),甲方有權(quán)要求乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。
6.2甲方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù);
(2)確保電話銷(xiāo)售系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全;
(3)根據(jù)乙方需求,優(yōu)化系統(tǒng)功能;
(4)提供技術(shù)培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
七、丙方的權(quán)益與責(zé)任
7.1丙方享有以下權(quán)益:
(1)對(duì)電話銷(xiāo)售服務(wù)的最終決策權(quán);
(2)對(duì)電話銷(xiāo)售成果的最終收益權(quán);
(3)在合同期內(nèi),丙方有權(quán)要求乙方和甲方提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持。
7.2丙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;
(2)提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn);
(3)保障電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率;
(4)配合乙方和甲方完成工作。
八、違約責(zé)任
8.1若乙方或甲方未按合同約定提供服務(wù),丙方有權(quán)要求乙方或甲方進(jìn)行整改或賠償,乙方或甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
8.2若丙方未按合同約定支付費(fèi)用,乙方或甲方有權(quán)要求丙方支付逾期付款的滯納金,滯納金按每日萬(wàn)分之____計(jì)算。
九、爭(zhēng)議解決
9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
十、合同解除
10.1有下列情形之一的,任何一方可單方面解除本合同:
(1)一方違反本合同約定,經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未整改或賠償;
(2)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;
(3)雙方協(xié)商一致解除本合同。
十一、其他
11.1本合同一式____份,甲乙丙
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