04版云計算服務與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版云計算服務與技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務的定義1.4技術支持的定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的云計算服務內(nèi)容2.2乙方提供的技術支持內(nèi)容2.3服務期限第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條服務質(zhì)量保證4.1乙方提供的云計算服務應滿足的質(zhì)量標準4.2乙方提供的技術支持應滿足的質(zhì)量標準4.3質(zhì)量問題的解決方式第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務5.2保密信息的范圍5.3保密期限第六條違約責任6.1雙方違反合同的違約行為6.2違約責任的承擔方式第七條爭議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式7.2爭議解決的地點和機構第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更方式8.3合同的解除條件第九條知識產(chǎn)權9.1雙方對云計算服務和技術支持所涉及的知識產(chǎn)權的保護第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應對和處理第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的地點和機構第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第十三條合同的附件13.1附件一：云計算服務詳細內(nèi)容13.2附件二：技術支持詳細內(nèi)容第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的代表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3云計算服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源等虛擬化服務，以及相關的平臺和服務。1.4技術支持：指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方使用云計算服務提供的必要的技術協(xié)助和服務。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的云計算服務內(nèi)容如下：2.1.1提供虛擬服務器；2.1.2提供云存儲服務；2.1.3提供數(shù)據(jù)庫服務；2.1.4提供大數(shù)據(jù)處理服務；2.1.5其他服務：____________。2.2乙方提供的技術支持內(nèi)容如下：2.2.1提供云計算服務的操作培訓；2.2.2對云計算服務進行維護和升級；2.2.3處理甲方在使用云計算服務過程中遇到的技術問題；2.2.4其他支持：____________。2.3服務期限：自合同簽訂之日起至________年__月__日止。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：3.1.1云計算服務費用按實際使用量計算；3.1.2技術支持費用按__________計算。3.2服務費用的支付方式：3.2.1甲方應按合同約定的付款周期和金額向乙方支付服務費用；3.2.2甲方支付服務費用時，應提供等額的發(fā)票。3.3服務費用的支付時間：甲方應在每個付款周期結束后的__個工作日內(nèi)支付服務費用。第四條服務質(zhì)量保證4.1.1服務可用性：不低于________%；4.1.2數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性；4.1.3響應時間：系統(tǒng)平均響應時間不超過________秒。4.2.1及時響應：對甲方的技術支持請求，乙方應在__小時內(nèi)做出響應；4.2.2問題解決：保證在__個工作日內(nèi)解決技術問題。4.3質(zhì)量問題的解決方式：如乙方提供的服務或支持不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方在__個工作日內(nèi)進行改進或提供替代方案。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務：雙方應對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及其他與之相關的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密信息的范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術資料、商業(yè)秘密等。5.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1雙方違反合同的違約行為如下：6.1.1甲方未按約定支付服務費用的；6.1.2乙方未按約定提供服務或支持服務的；6.1.3其他違約行為：____________。6.2違約責任的承擔方式：6.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的__%；6.2.2違約方應賠償守約方因違約所造成的直接損失；6.2.3嚴重違約的，守約方有權解除合同，并要求違約方支付解除合同的費用。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更方式：8.2.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；8.2.2合同變更的內(nèi)容應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反原合同的宗旨和原則；8.2.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同的解除條件：8.3.1雙方同意解除合同的，可以解除合同；8.3.2一方未履行合同義務的，對方有權解除合同；8.3.3因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均可解除合同；8.3.4合同解除后，雙方應按照合同約定處理合同終止后的有關事宜。第九條知識產(chǎn)權9.1雙方對云計算服務和技術支持所涉及的知識產(chǎn)權的保護：9.1.1乙方應保證其提供的云計算服務和技術支持不侵犯他人的知識產(chǎn)權；9.1.2甲方在使用云計算服務時，應遵守相關的知識產(chǎn)權法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權；9.1.3雙方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權，按照雙方約定或者法律規(guī)定歸屬。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應對和處理：10.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應立即通知對方，并采取必要的措施減輕損失；10.2.2受不可抗力影響的一方應提供相關證明文件，證明其無法履行合同的原因和程度；10.2.3雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行期限或者方式。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的地點和機構：雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容：12.1.1乙方應在合同履行過程中，按照甲方的要求提供相關報表和數(shù)據(jù)；12.1.2甲方應按照約定使用云計算服務，不得將服務轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給第三方；12.1.3雙方應共同維護云計算服務的安全和穩(wěn)定，防止網(wǎng)絡攻擊和信息泄露。第十三條合同的附件13.1附件一：云計算服務詳細內(nèi)容13.2附件二：技術支持詳細內(nèi)容第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間：____年__月__日14.2合同簽署的地點：________________14.3合同簽署的代表：甲方代表：____________，乙方代表：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，其他方參與并提供服務或協(xié)助的情況。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術供應商、分包商等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙方應就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并明確第三方的職責和義務；16.2甲乙方應確保第三方的服務或協(xié)助符合本合同的約定和要求；16.3甲乙方應對第三方提供的服務或協(xié)助進行監(jiān)督和評估，確保合同的順利履行。第十七條第三方責任限額17.1甲乙方對第三方的選擇和委派應謹慎行事，并對第三方的行為負責；17.2第三方應按照甲乙方的要求和相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同中的職責；17.3第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔責任；17.4甲乙方應就第三方的責任限額與第三方進行協(xié)商，并在合同中明確；17.5第三方責任限額應合理，確保甲乙方的合法權益不受損害。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方應視為甲乙方的合作伙伴，共同完成合同約定的義務；18.2甲乙方與第三方之間的溝通和協(xié)作應基于平等、互利、誠信的原則；18.3第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙方的規(guī)章制度和管理要求；18.4第三方不得將合同約定的義務轉(zhuǎn)包或分包給其他方，除非甲乙方同意。第十九條第三方介入的合同修正19.1如有第三方介入，甲乙方應就合同的相關條款進行修正，明確第三方的權利和義務；19.2甲乙方應在合同中明確第三方介入的范圍、職責和責任限額；19.3甲乙方應就第三方介入的條款與第三方進行協(xié)商，并取得共識；19.4合同修正后的條款應經(jīng)甲乙方和第三方簽字蓋章確認。第二十條第三方介入的違約責任20.1第三方未按合同約定履行義務的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任；20.2第三方未按法律法規(guī)規(guī)定履行義務的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的法律責任；20.3甲乙方未按合同約定履行義務，導致第三方未履行合同的，甲乙方應承擔相應的責任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第二十二條合同的繼續(xù)履行22.1無論是否存在第三方介入，甲乙方均應按照本合同的約定履行各自的義務；22.2第三方介入不影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應相互履行合同約定的義務。第二十三條附件的補充23.1如合同附件中涉及第三方介入的，甲乙方應就附件的相關內(nèi)容進行補充和修正；23.2補充和修正的內(nèi)容應經(jīng)甲乙方和第三方簽字蓋章確認。第二十四條合同的簽署24.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；24.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細內(nèi)容附件二：技術支持詳細內(nèi)容附件三：第三方服務提供商名單附件四：云計算服務使用指南附件五：技術支持服務響應時間表附件六：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策附件七：網(wǎng)絡使用和安全管理規(guī)定附件八：服務質(zhì)量保證手冊附件九：違約行為及責任認定附件十：爭議解決方式及流程說明二：違約行為及責任認定：6.1甲方未按約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金為應付服務費用的__%。6.2乙方未按約定提供服務或支持服務的，應承擔違約責任，違約責任包括但不限于