工業(yè)品銷售工作總結(jié)

工業(yè)品銷售工作總結(jié)【篇一：銷售部門年終總結(jié)】篇一：在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2.對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)一.市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。二.20xx年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。【篇二：2015年第三季度工業(yè)商貿(mào)經(jīng)濟運行情況工作總結(jié)】2015年第三季度工業(yè)商貿(mào)經(jīng)濟運行情況工作總結(jié)一、我街道第三季度工業(yè)商業(yè)外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展情況我街道2015年現(xiàn)共有規(guī)模上工業(yè)企業(yè)4家，1-8月我街道共完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值4.69億元，同比增長16%，占全年目標數(shù)53%；1-8月我街道限上商貿(mào)企業(yè)3家，社會消費品零售額1.29億元，比去年同期增長19%，占全年目標數(shù)64%。1-8月外貿(mào)進出口額為1965萬美元。二、存在問題子薄、財稅貢獻率低、抗風險能力弱、缺乏行業(yè)影響力等方面，工業(yè)對我街道經(jīng)濟的支撐作用沒有充分發(fā)揮。而且，就現(xiàn)有企業(yè)來看，也存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，具體表現(xiàn)在：（一）企業(yè)種類單一、不具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。我街道現(xiàn)有106家工業(yè)企業(yè)，但多數(shù)工業(yè)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“簡單機械加手工勞作”為主，生產(chǎn)經(jīng)營依然停留在九十年代的水平，缺少現(xiàn)代科技支持，基本不具規(guī)模。而且目前我街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低，企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低?！?—（二）發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。我街道企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。（三）新建企業(yè)投產(chǎn)速度過慢，制約企業(yè)發(fā)展。一方面，由于近年來五金企業(yè)本行業(yè)市場萎靡，企業(yè)主不敢投產(chǎn)，故意放慢建設(shè)進度，預計等待行業(yè)市場好轉(zhuǎn)在進行后期建設(shè)投入生產(chǎn)。另一方面，由于企業(yè)在辦理投產(chǎn)手續(xù)過程中遇到諸多問題，導致企業(yè)投產(chǎn)速度放慢。這些因素都制約著企業(yè)的發(fā)展，最終導致企業(yè)投產(chǎn)過慢。（四）企業(yè)產(chǎn)品進口和自營出口少，加工代理出口較多我街道外貿(mào)進出口企業(yè)，雖有很多產(chǎn)品通過出口供貨方式走向了國際市場，但真正意義上的自營出口不多，出口量也較小。企業(yè)自身發(fā)展意識也較差。企業(yè)走出去及參加會展的意識不強，只有少部分出口企業(yè)參加過重要展會如廣交會、華交會、刀博會等展會，多數(shù)企業(yè)或認為成本高，或認為作用不大，或?qū)Ρ酒髽I(yè)的產(chǎn)品信心不足等原因，參展積極性不高，甚至根本就不愿參展。同時企業(yè)還缺乏外經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才，經(jīng)營理念和經(jīng)營手段較為落后，外地被廣為采用的網(wǎng)上貿(mào)易等先進貿(mào)易方式，本街道企業(yè)較少采用。—2—（五）工業(yè)用地緊缺，發(fā)展空間不大。我街道地域位于市區(qū)南側(cè)，由于城市向南拓展區(qū)域發(fā)展，整體規(guī)劃偏向于發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。工業(yè)園存量土地也已不多，工業(yè)用地緊缺，發(fā)展空間受限，嚴重影響了招商引資，抑制了工業(yè)投入。土地制約成了我區(qū)工業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。（六）工業(yè)用工困難，人才缺少。一直以來，我街道以勞動力密集型產(chǎn)業(yè)為主，如刀剪制造業(yè)、五金制品加工業(yè)等。這類企業(yè)對勞動力的依賴非常強，據(jù)統(tǒng)計，全街道有90%的企業(yè)表示出現(xiàn)招工難，更有一些企業(yè)“用工招不進、留不住”的現(xiàn)象再次顯現(xiàn)，熟練工人不斷流失，已直接影響到企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。三、下步措施（一）發(fā)揮政策指導作用，整合資源培育特色積極發(fā)揮政策的指導作用，要積極引導企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會、商會，發(fā)揮其為企業(yè)溝通、協(xié)調(diào)、傳遞市場信息、引進技術(shù)等服務(wù)作用。要幫助企業(yè)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，結(jié)合我街道實際情況，既要積極上馬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在短時期內(nèi)形成企業(yè)對人口的聚集作用；又要大力引導他們向科技型、知識密集型、外向型轉(zhuǎn)移，提升企業(yè)市場競爭力。對那些市場前景好的企業(yè)，要積極鼓勵和支持企業(yè)間的合作經(jīng)營，加大市場的競爭力。同時要引導我街道企業(yè)因地制宜，充分利用我街道地域優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、口岸優(yōu)勢等，選擇具有規(guī)模、具有區(qū)域特色優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，聚合生產(chǎn)要素，進行重點培育，從政策、資金、技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)等方面給予重點扶持，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，盡快—3—形成市場占有率高的一批企業(yè)。（二）增強服務(wù)意識，著眼于企業(yè)利益。我們要增強服務(wù)意識，把工作中心放在企業(yè)服務(wù)上，定期召開企業(yè)主參加的座談會，聽取他們的心聲，了解他們的情況，積極想辦法解決企業(yè)在發(fā)展中碰到的困難和問題，千方百計營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，做到留住“經(jīng)營者”，鼓勵“投資者”，吸引“觀望者。通過舉辦管理培訓班等方式來提高企業(yè)經(jīng)營者管理經(jīng)驗，開闊眼界，與世界先進管理水平相接軌。鼓勵企業(yè)擴大生產(chǎn)，引進科技含量高的先進設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)人員。提升企業(yè)在軟件和硬件上的競爭能力。（三）引進先進技術(shù)，減低生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品技術(shù)含量。產(chǎn)品銷售量的多少決定于產(chǎn)品售價的高低和產(chǎn)品的技術(shù)含量。一方面同等技術(shù)含量的產(chǎn)品，價格低廉的產(chǎn)品銷量會更好，但成本往往制約著產(chǎn)品價格，要降低成本加大市場競爭力，必須通過引進先進技術(shù)來實現(xiàn)。另一方面產(chǎn)品的低端化制約產(chǎn)品銷量。我們要積極引導企業(yè)引進先進的技術(shù)，降低生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品技術(shù)含量，加大銷售產(chǎn)量和市場競爭力。（四）以自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)和自主營銷為重點，引導企業(yè)增強綜合競爭力加快建立和完善扶持品牌出口的政策支持與激勵機制，支持品牌企業(yè)技術(shù)研發(fā)、在國外進行商品展示和推介等活動。支持內(nèi)資企業(yè)開拓國際市場，加快建立和完善自主性國際營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系?！?—（五）“用工難”問題解決對策一是政府應(yīng)該因地制宜統(tǒng)籌安排地方經(jīng)濟發(fā)展與勞動力供求規(guī)劃。從目前來說，我街道進入第一個勞動力過剩向短缺的轉(zhuǎn)折點，所以招商引資過程中應(yīng)該仍以勞動力密集型企業(yè)為重，逐步建立新型的資金密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等朝陽產(chǎn)業(yè)。以點帶面，不斷提升我街道的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。避免不考慮當?shù)貏趧恿┣蟮膶嶋H，盲目求大求快的功利性做法。二是政府要為農(nóng)民工提供基礎(chǔ)知識的培訓機會。各地就業(yè)服務(wù)機構(gòu)多管齊下，統(tǒng)籌運作，建立適合各類求職者的培訓體系，做好求職者的職業(yè)技能培訓，引導職業(yè)培訓以“質(zhì)量”為主導。隨著勞動力市場由買方市場向賣方市場轉(zhuǎn)變，培訓尤其應(yīng)充分尊重農(nóng)民的自主權(quán)，以經(jīng)濟發(fā)展需要和農(nóng)民的需求為向?qū)?，實行訂單、定向培訓，提高培訓的針對性。這有利于提高低學歷勞動者的知識水平、鍛煉畢業(yè)生的技術(shù)技能，從而推動企業(yè)科學生產(chǎn)改造，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，拉動經(jīng)濟發(fā)展。三是我街道應(yīng)充分發(fā)揮政府部門的橋梁紐帶作用，加強用工企業(yè)和勞動者之間的信息互遞。應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)等方式成立基層勞動保障平臺，努力發(fā)揮這些平臺在勞動就業(yè)、社會保障、職業(yè)交流、職業(yè)培訓等方面?zhèn)鬟f信息的作用，做到擴大宣傳，動員在先，特別是要讓就業(yè)困難人員及下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、失地農(nóng)民、農(nóng)村勞動力等充分了解企業(yè)用工信息。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上不定期為他們舉辦一些針對性的專場招聘會，從而有效解決企業(yè)用工難問題?！?—【篇三：工業(yè)品營銷學習小結(jié)】“突破工業(yè)品營銷瓶頸”課程學習小結(jié)前些日子，我參加了集團公司組織的“突破工業(yè)品營銷瓶頸”的學習，兩天的學習，雖然短暫，但收獲良多。作為一名基層的銷售人員，結(jié)合兩天的課程學習和實際工作情況，對我產(chǎn)品的銷售工作現(xiàn)有以下幾點建議：首先介紹下，我具體的工作和營銷產(chǎn)品：工作：***公司銷售產(chǎn)品：電纜，新興電纜產(chǎn)品，用于太陽能光伏系統(tǒng)電路連接?？蛻羧海阂?，太陽能系統(tǒng)集成商二，太陽能光伏接線盒廠家。市場分析：產(chǎn)品屬于新產(chǎn)品，屬于太陽能發(fā)電行業(yè)，發(fā)展前景較好，但競爭激烈，主要競爭對手有三家。一，運用“卡位”戰(zhàn)略，在細分市場中確立第一光伏電纜是新興產(chǎn)品，在電纜行業(yè)和太陽能行業(yè)中，都是一個新的分支。目前我們可能還沒有能力做到電纜這個大行業(yè)中的第一，但我們可以在光伏電纜這個細分市場中做到第一。理由如下：a,目前，我們主要的一個競爭對手，雖然國內(nèi)市場占有率比我們高，但是，我們的國外市場做得比他們好。而國內(nèi)整個太陽能光伏產(chǎn)業(yè)80%的市場在國外，這樣我們可以在國外市場做強做大，讓國外客戶認可我們的產(chǎn)品，進而影響到國內(nèi)市場。b，我們公司實力強大，管理規(guī)范，這樣我們的產(chǎn)品性能穩(wěn)定性得以保證，擁有的技術(shù)優(yōu)勢。二，“品牌”戰(zhàn)略，擴大影響力品牌的重要性對于一個企業(yè)來說是不言而喻的，我們光伏電纜也應(yīng)建立起自己的品牌，擴大影響力。目前，我們已經(jīng)注冊了我們自已的品牌，設(shè)計出自己的logo，公司網(wǎng)站也重新設(shè)計，更加國際化。但以下幾方面，我們還可以多重視：a,展會。參加展會，不僅僅是為了在展會上就能拿到多少訂單。很重要的一點是，通過展會，來展示我們的企業(yè)形象，我們的品牌。b,專業(yè)行業(yè)雜志上的推廣。目前，我們計劃在國外太陽