2024年度成都市錦江區(qū)家電維修服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都市錦江區(qū)家電維修服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（維修服務(wù)需求方）1.2乙方（維修服務(wù)提供方）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修范圍2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間第四條維修費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第五條維修配件5.1配件提供5.2配件價(jià)格5.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)第六條維修人員6.1維修人員資質(zhì)6.2維修人員服務(wù)態(tài)度6.3維修人員工作紀(jì)律第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾7.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3售后服務(wù)處理結(jié)果第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決時(shí)效第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（維修服務(wù)需求方）1.2乙方（維修服務(wù)提供方）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所有家電產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等。2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品制造商的要求，提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。第三條合同期限3.1合同有效期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間乙方向甲方提供維修服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。第四條維修費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。具體費(fèi)用雙方在維修前進(jìn)行確認(rèn)。4.2費(fèi)用支付方式甲方支付維修費(fèi)用的方式可以通過轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式進(jìn)行。4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供維修服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。第五條維修配件5.1配件提供乙方負(fù)責(zé)提供維修過程中所需的配件。如甲方有特殊配件需求，應(yīng)提前通知乙方。5.2配件價(jià)格配件價(jià)格按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行。如有特殊配件，價(jià)格雙方協(xié)商確定。5.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的制造商要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配件更換，確保更換配件的質(zhì)量。第六條維修人員6.1維修人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供的維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.2維修人員服務(wù)態(tài)度6.3維修人員工作紀(jì)律乙方維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的工作紀(jì)律和保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾乙方提供維修服務(wù)后，若在保修期內(nèi)出現(xiàn)同樣問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。7.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。7.3售后服務(wù)處理結(jié)果乙方應(yīng)確保售后服務(wù)問題的處理結(jié)果符合甲方的要求，確保甲方的利益不受損失。第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行變更。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方均不得單方面解除合同。一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決時(shí)效雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)在本合同約定的爭議解決方式下及時(shí)解決爭議，任何一方均不得拖延。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3合同終止條件合同終止的情形包括：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理如甲方因特殊情況需調(diào)整維修服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，應(yīng)提前書面通知乙方，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理需求。13.2乙方特殊情況處理如乙方因特殊情況無法按約定提供維修服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方，并說明原因。乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)提供維修服務(wù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.3簽字蓋章日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修正。第一條第三方定義1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1維修服務(wù)過程中，如涉及到配件供應(yīng)商、技術(shù)支持單位、運(yùn)輸公司等第三方單位，均視為第三方介入。2.2第三方介入包括但不限于提供維修配件、技術(shù)支持、運(yùn)輸服務(wù)等情況。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示提供相關(guān)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)過程中造成的損失或損害，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方支付義務(wù)4.1如第三方介入導(dǎo)致額外費(fèi)用產(chǎn)生，甲方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示支付相關(guān)費(fèi)用。4.2甲方支付第三方費(fèi)用后，有權(quán)依據(jù)合同約定向乙方追償。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。5.2第三方如認(rèn)為其權(quán)益受到損害，有權(quán)向甲方和乙方提出索賠。第六條第三方責(zé)任限制6.1第三方對甲方和乙方不承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。6.2第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失責(zé)任。6.3第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因操作不當(dāng)、使用不當(dāng)導(dǎo)致的損失責(zé)任。第七條第三方協(xié)調(diào)7.1甲方和乙方應(yīng)積極與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。7.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。第八條第三方變更8.2甲方和乙方應(yīng)在第三方變更后，重新明確新的第三方責(zé)任限額。第九條第三方資料保密9.1第三方應(yīng)保證其提供的資料、信息真實(shí)準(zhǔn)確，并對相關(guān)信息保密。9.2第三方不得將甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露給其他任何個(gè)人、法人或其他組織。第十條第三方退出10.1第三方如書面通知甲方和乙方解除合同關(guān)系，甲方和乙方應(yīng)予以尊重。10.2第三方退出后，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成相關(guān)交接工作。第十一條第三方引起的爭議解決11.1如第三方引起的爭議無法通過協(xié)商解決，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2甲方和乙方在第三方引起的爭議解決過程中，應(yīng)保持合作，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。第十二條第三方責(zé)任免除12.1第三方在提供服務(wù)過程中，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行合同，甲方和乙方予以理解。12.2第三方如因法律、政策等原因?qū)е聼o法提供服務(wù)，甲方和乙方予以尊重。第十三條第三方與其他方的關(guān)系13.1第三方與甲方和乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。13.2第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲方和乙方內(nèi)部事務(wù)，第三方應(yīng)予以尊重。第十四條第三方介入的書面確認(rèn)14.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，并以書面形式確認(rèn)。14.2甲方和乙方應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的所有書面材料，以備不時(shí)之需。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守第三方介入的相關(guān)規(guī)定，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：家電維修服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件2：維修配件供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式附件3：維修人員技術(shù)資質(zhì)證明附件4：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及處理流程附件5：維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件6：保密協(xié)議附件7：第三方服務(wù)單位名單及合作協(xié)議附件8：維修服務(wù)進(jìn)度記錄表附件9：維修服務(wù)滿意度調(diào)查表附件10：爭議解決申請表附件詳細(xì)要求和說明：附件1：家電維修服務(wù)范圍詳細(xì)列表本附件應(yīng)詳細(xì)列舉甲方所有需要維修的家電產(chǎn)品型號、規(guī)格、故障類型等。附件2：維修配件供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式本附件應(yīng)列出乙方合作的維修配件供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件3：維修人員技術(shù)資質(zhì)證明本附件應(yīng)附上乙方維修人員的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明其具備提供維修服務(wù)的能力。附件4：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及處理流程本附件應(yīng)明確售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，以及售后服務(wù)處理流程，包括甲方提出售后服務(wù)請求到乙方響應(yīng)的時(shí)間限制，以及乙方處理售后服務(wù)問題的具體步驟。附件5：維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)本附件應(yīng)詳細(xì)列出維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式等。附件6：保密協(xié)議本附件為乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，用于保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件7：第三方服務(wù)單位名單及合作協(xié)議本附件應(yīng)列出所有可能介入的第三方服務(wù)單位名單，以及乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議副本。附件8：維修服務(wù)進(jìn)度記錄表本附件用于記錄維修服務(wù)的進(jìn)度，包括維修項(xiàng)目、維修人員、維修進(jìn)度、完成時(shí)間等信息。附件9：維修服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于收集甲方對乙方維修服務(wù)的滿意度反饋，以便乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件10：爭議解決申請表本附件用于甲方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，向乙方提出爭議解決請求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定提供配件或配件質(zhì)量不符合要求。4.甲方未按約定提供維修所需資料或信息。5.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方應(yīng)給予提醒，如甲方在提醒后仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供維修服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。3.乙方未按約定提供配件或配件質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)更換配件、賠償甲方損失的責(zé)任。4.甲方未按約定提供維修所需資料或信息，甲方應(yīng)承擔(dān)