2024年度旅游服務(wù)合同(含行程安排與住宿)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同(含行程安排與住宿)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（服務(wù)提供商）：2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1行程安排：2.1.1出發(fā)日期：2.1.2返回日期：2.1.3旅游地點(diǎn)：2.1.4具體行程安排：2.2住宿安排：2.2.1住宿地點(diǎn)：2.2.2住宿標(biāo)準(zhǔn)：3.費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用：3.1.1費(fèi)用包含內(nèi)容：3.1.2費(fèi)用不包含內(nèi)容：3.2支付方式：3.3支付時(shí)間：4.旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)類型：4.2保險(xiǎn)費(fèi)用：4.3保險(xiǎn)理賠：5.旅游行程的變更5.1甲方要求變更：5.2乙方原因?qū)е伦兏?.取消合同6.1甲方取消：6.2乙方取消：7.違約責(zé)任7.1甲方違約：7.2乙方違約：8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)：8.3法律適用：9.其他條款9.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)：9.2乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全的責(zé)任：9.3乙方在旅游過程中的服務(wù)承諾：10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件：10.2合同修改：10.3合同解除：11.甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利：11.2甲方義務(wù)：12.乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利：12.2乙方義務(wù)：13.保密條款13.1保密內(nèi)容：13.2保密期限：14.不可抗力14.1不可抗力事件：14.2不可抗力事件的處理：第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（服務(wù)提供商）：乙方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的旅游服務(wù)提供商，具備為甲方提供旅游服務(wù)的資質(zhì)。乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供2024年度的旅游服務(wù)，包括行程安排與住宿。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1行程安排：乙方向甲方提供的行程安排包括出發(fā)日期、返回日期、旅游地點(diǎn)以及具體行程安排。具體行程安排應(yīng)包括旅游景點(diǎn)、交通工具、餐飲、住宿等內(nèi)容。行程安排應(yīng)符合甲方的旅游需求，并在合同約定的范圍內(nèi)提供選擇。2.1.1出發(fā)日期：雙方約定2024年X月X日為出發(fā)日期。2.1.2返回日期：雙方約定2024年X月X日為返回日期。2.1.3旅游地點(diǎn)：雙方約定本次旅游的目的地為省/市。2.1.4具體行程安排：詳見附件一《行程安排詳情》。2.2住宿安排：乙方為甲方提供住宿安排，住宿地點(diǎn)應(yīng)位于旅游目的地附近，交通便利，環(huán)境舒適。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方需求，并在合同約定的范圍內(nèi)提供選擇。住宿安排應(yīng)包括床鋪、衛(wèi)生間、熱水、空調(diào)等基本生活設(shè)施。2.2.1住宿地點(diǎn)：詳見附件一《行程安排詳情》。2.2.2住宿標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一《行程安排詳情》。第三條費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用：甲方向乙方支付的旅游費(fèi)用包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等合同約定的費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括甲方自行產(chǎn)生的費(fèi)用，如個(gè)人購(gòu)物、娛樂等消費(fèi)。3.1.1費(fèi)用包含內(nèi)容：詳見附件二《費(fèi)用包含詳情》。3.1.2費(fèi)用不包含內(nèi)容：詳見附件二《費(fèi)用包含詳情》。（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）現(xiàn)金支付。3.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在與乙方簽訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付旅游費(fèi)用。第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)類型：乙方為甲方購(gòu)買具備合法有效資質(zhì)的旅游意外傷害保險(xiǎn)。4.2保險(xiǎn)費(fèi)用：保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中，甲方無需另行支付。4.3保險(xiǎn)理賠：如甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，并根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條旅游行程的變更5.1甲方要求變更：甲方如因個(gè)人原因需要變更行程，應(yīng)提前向乙方提出書面變更請(qǐng)求。乙方在收到變更請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡力滿足甲方的需求，并告知甲方變更所需產(chǎn)生的費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方告知的費(fèi)用確認(rèn)后五個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。5.2乙方原因?qū)е伦兏喝缫虿豢煽沽Φ忍厥馇闆r導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡可能提供替代方案。如變更導(dǎo)致甲方額外產(chǎn)生費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條取消合同（2）提前取消時(shí)間在出發(fā)前1530天，甲方支付旅游費(fèi)用的20%作為手續(xù)費(fèi)；（3）提前取消時(shí)間在出發(fā)前715天，甲方支付旅游費(fèi)用的50%作為手續(xù)費(fèi)；（4）提前取消時(shí)間在出發(fā)前7天以內(nèi)，甲方支付旅游費(fèi)用的100%作為手續(xù)費(fèi)。6.2乙方取消：如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡可能提供替代方案。如乙方取消導(dǎo)致甲方額外產(chǎn)生費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。違約第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條其他條款9.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，除依法應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門提供外，不得向任何第三方泄露。9.2乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全的責(zé)任：乙方在旅游過程中應(yīng)確保甲方的財(cái)產(chǎn)和人身安全，如因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3乙方在旅游過程中的服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方的旅游體驗(yàn)。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改：合同履行過程中，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同解除：如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。第十一條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利：（1）按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)；（2）要求乙方按照合同約定提供行程安排和住宿安排；（3）要求乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)；（4）按照合同約定取消合同或要求變更行程。11.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定支付旅游費(fèi)用；（2）提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（3）遵守旅游過程中的各項(xiàng)規(guī)定；（4）按照合同約定履行違約責(zé)任。第十二條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供旅游服務(wù)；（2）要求甲方按照合同約定支付旅游費(fèi)用；（3）要求甲方提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（4）在甲方違約時(shí)要求甲方支付違約金。12.2乙方義務(wù)：（1）按照合同約定履行行程安排和住宿安排；（2）為甲方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)；（3）保護(hù)甲方的個(gè)人信息；（4）確保甲方的財(cái)產(chǎn)和人身安全。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中涉及到的雙方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等。13.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同解除或履行完畢之日止。第十四條不可抗力14.1不可抗力事件：如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。14.2不可抗力事件的處理：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，盡力減少損失。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指非甲方、乙方之外的參與本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、導(dǎo)游、旅游、交通提供商、住宿提供商、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或商品，從而成為合同的一部分。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)自身需求，在乙方提供的第三方服務(wù)提供商中進(jìn)行選擇。如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡力滿足。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游等。2.3第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方服務(wù)存在問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全等問題承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)向第三方追償。3.2第三方限額：乙方向甲方承諾，如甲方因第三方原因遭受損失，乙方將在限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體限額詳見附件三《第三方責(zé)任限額》。第四條第三方支付及結(jié)算4.1第三方支付：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付旅游費(fèi)用。乙方在扣除自身服務(wù)費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用支付給第三方。4.2第三方結(jié)算：乙方向第三方支付費(fèi)用后，第三方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。乙方憑發(fā)票向甲方開具旅游費(fèi)用發(fā)票。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)或存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。如第三方拒絕協(xié)調(diào)，乙方應(yīng)向甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。5.2第三方糾紛：如甲方與第三方發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和調(diào)解。如調(diào)解不成，甲方有權(quán)通過法律途徑解決。第六條乙方對(duì)第三方的監(jiān)管6.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的監(jiān)管，確保第三方按照約定提供服務(wù)。6.2乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、安全等問題進(jìn)行定期檢查。如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)要求第三方及時(shí)整改。6.3乙方應(yīng)確保第三方遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方違反規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條甲方對(duì)第三方的權(quán)利及義務(wù)7.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供第三方服務(wù)。7.2甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。7.3甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如第三方服務(wù)存在問題，甲方有權(quán)向乙方反映。7.4甲方應(yīng)遵守第三方提供的服務(wù)規(guī)定，如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條不可抗力事件的第三方處理8.1如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)立即通知甲方和第三方。8.2乙方應(yīng)與甲方和第三方協(xié)商解決辦法，盡力減少損失。8.3如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)履行合同。如決定繼續(xù)履行，乙方應(yīng)承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的額外費(fèi)用。第九條合同變更與解除的第三方處理9.1如甲方要求解除或變更合同，乙方應(yīng)通知第三方。9.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求與第三方協(xié)商解除或變更合同。如第三方同意，乙方應(yīng)向甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。9.3如第三方不同意解除或變更合同，乙方應(yīng)告知甲方第三方意見，并協(xié)助甲方與第三方協(xié)商解決。第十條爭(zhēng)議解決及第三方介入10.1如甲方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3在爭(zhēng)議解決過程中，第三方應(yīng)根據(jù)仲裁結(jié)果或法院判決承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方信息披露11.1乙方應(yīng)向甲方披露與第三方相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等信息。11.2甲方有權(quán)查閱第三方提供的服務(wù)記錄、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。如甲方對(duì)第三方服務(wù)有疑問，乙方應(yīng)提供必要的解釋和協(xié)助。第十二條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)12.1甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。12.3乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)第三方服務(wù)的反饋，并與第三方溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排詳情：詳細(xì)列出旅游行程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括旅游景點(diǎn)、交通工具、餐飲、住宿等內(nèi)容。2.費(fèi)用包含詳情：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用包含的具體內(nèi)容，如景點(diǎn)門票、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。3.費(fèi)用不包含詳情：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用不包含的具體內(nèi)容，如個(gè)人購(gòu)物、娛樂等消費(fèi)。4.第三方責(zé)任限額：明確第三方在提供服務(wù)過程中發(fā)生違約行為時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。5.保險(xiǎn)條款：詳細(xì)列出旅游意外傷害保險(xiǎn)的具體條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容。6.個(gè)人隱私保護(hù)政策：詳細(xì)說明乙方如何保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私。7.合同修改協(xié)議：當(dāng)雙方需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，需簽訂書面修改協(xié)議。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表：甲方對(duì)乙方和第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的表格。9.違約行為認(rèn)定及責(zé)任分配：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：（1）未按約定支付旅游費(fèi)用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用的10%。（2）提供虛假個(gè)人信息：甲方應(yīng)承擔(dān)因提供虛假信息而產(chǎn)生的一切