2024年度旅游服務(wù)合同及其附件3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同及其附件本合同目錄一覽第一條合同主體與權(quán)利義務(wù)1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐飲服務(wù)2.4交通服務(wù)2.5導(dǎo)游服務(wù)第三條旅游費用與支付方式3.1旅游費用3.2支付方式3.3支付時間第四條旅游日期與行程變更4.1旅游日期4.2行程變更第五條退改簽政策5.1提前退團5.2改簽政策5.3逾期退團第六條甲方權(quán)益保障6.1安全保障6.2隱私保護6.3消費權(quán)益第七條乙方義務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量7.2信息披露7.3應(yīng)急處理第八條違約責(zé)任與賠償8.1甲方違約8.2乙方違約8.3賠償標準第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一條附件11.1旅游行程表11.2住宿安排明細11.3餐飲服務(wù)明細11.4交通服務(wù)明細11.5導(dǎo)游服務(wù)明細第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條聯(lián)系方式與送達14.1聯(lián)系方式14.2送達地址第一部分：合同如下：第一條合同主體與權(quán)利義務(wù)1.1甲方（旅游者）甲方是指簽訂本合同并支付旅游費用的自然人。甲方在合同有效期內(nèi)有權(quán)按照約定的行程享受乙方提供的旅游服務(wù)。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）乙方是指簽訂本合同并提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。乙方有義務(wù)按照約定的行程和服務(wù)標準為甲方提供旅游服務(wù)，并保障甲方的權(quán)益。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程乙方應(yīng)按照附件中的旅游行程表安排甲方的旅游行程，確保甲方能夠按照行程順利進行旅游活動。2.2住宿安排乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程為甲方安排合適的住宿地點，確保甲方的住宿安全、舒適。2.3餐飲服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程為甲方提供餐飲服務(wù)，確保甲方的餐飲安全和營養(yǎng)需求。2.4交通服務(wù)乙方應(yīng)提供甲方在旅游期間的交通運輸服務(wù)，確保甲方的交通安全和便利。2.5導(dǎo)游服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為甲方介紹旅游景點、協(xié)助甲方解決旅游中遇到的問題。第三條旅游費用與支付方式3.1旅游費用旅游費用包括旅游行程、住宿、餐飲、交通和導(dǎo)游服務(wù)等費用。具體費用根據(jù)附件中的明細表計算。3.2支付方式3.3支付時間甲方應(yīng)在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付旅游費用。第四條旅游日期與行程變更4.1旅游日期本合同約定的旅游日期為附件中行程表所列日期。4.2行程變更如因特殊情況需要變更行程，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行變更。第五條退改簽政策5.1提前退團甲方提前退出旅游團，按照附件中規(guī)定的百分比扣除相應(yīng)費用。5.2改簽政策甲方需在旅游開始前七個工作日提出改簽申請，并經(jīng)乙方同意后方可進行改簽。5.3逾期退團甲方逾期退出旅游團，視為自動放棄旅游，已支付的旅游費用不予退還。第六條甲方權(quán)益保障6.1安全保障乙方應(yīng)確保甲方的旅游安全，采取必要的措施預(yù)防意外事故的發(fā)生。6.2隱私保護乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方的個人信息。6.3消費權(quán)益乙方應(yīng)公平、合理地收取旅游費用，不得強制甲方購買旅游紀念品或其他商品。第七條乙方義務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方的旅游體驗。7.2信息披露乙方應(yīng)如實向甲方披露旅游行程中的相關(guān)信息，包括但不限于住宿、餐飲、交通等情況。7.3應(yīng)急處理乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機制，確保甲方在旅游過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第八條違約責(zé)任與賠償8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償標準賠償金額根據(jù)甲方遭受的損失程度和乙方的違約程度確定。具體賠償標準可由雙方協(xié)商確定，或者按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)當采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或者蓋章確認。10.3合同解除合同解除應(yīng)當采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或者蓋章確認。第十一條附件11.1旅游行程表11.2住宿安排明細11.3餐飲服務(wù)明細11.4交通服務(wù)明細11.5導(dǎo)游服務(wù)明細第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十四條聯(lián)系方式與送達14.1聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系方式如下：甲方：____________________乙方：____________________14.2送達地址雙方同意以本合同中約定的聯(lián)系方式為準，進行合同履行過程中的通知、文件送達等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、協(xié)助方、服務(wù)提供方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的法人、其他組織或自然人。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。2.2協(xié)助方介入如本合同的履行需要協(xié)助方提供特定服務(wù)，協(xié)助方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。2.3服務(wù)提供方介入如本合同的履行需要其他服務(wù)提供方提供服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的事務(wù)承擔責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定收取報酬，并享受合同約定的權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及甲乙雙方與第三方之間的另行簽訂的協(xié)議確定。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及乙乙雙方與第三方之間的另行簽訂的協(xié)議確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其提供服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，因違約、過錯或其他原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時，第三方應(yīng)承擔的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定、法律規(guī)定及第三方與甲乙雙方之間的另行簽訂的協(xié)議確定。5.3責(zé)任限額的例外第三方在故意、重大過失等情況下導(dǎo)致的損失，不受責(zé)任限額的限制。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方違反本合同或與甲乙雙方之間的協(xié)議，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔第三方應(yīng)按照本合同及與甲乙雙方之間的協(xié)議承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方糾紛解決7.1第三方糾紛第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方信息的披露與保護8.1信息披露第三方應(yīng)如實向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的信息。8.2信息保護甲乙雙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密，不得泄露第三方的個人信息。第九條合同的變更與解除9.1合同變更如本合同的履行涉及第三方時，合同的變更應(yīng)取得第三方的同意。9.2合同解除如本合同的履行涉及第三方時，合同的解除應(yīng)通知第三方，并按照合同約定或與第三方達成的協(xié)議辦理。第十條附件10.1第三方協(xié)議甲乙雙方與第三方之間簽訂的協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程表詳細列出旅游行程的日期、地點、活動內(nèi)容等信息，包括但不限于交通工具、住宿、餐飲、景點門票等。附件2：住宿安排明細詳細列出住宿地點、房間類型、住宿期限等信息。附件3：餐飲服務(wù)明細詳細列出餐飲服務(wù)的類型、時間、地點等信息。附件4：交通服務(wù)明細詳細列出交通工具、出發(fā)時間、到達時間、行程路線等信息。附件5：導(dǎo)游服務(wù)明細詳細列出導(dǎo)游的姓名、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件6：保險單據(jù)提供甲方購買的旅游保險單據(jù)復(fù)印件，以證明甲方已購買旅游保險。附件7：特殊服務(wù)需求說明如甲方有特殊服務(wù)需求，如輪椅租賃、嬰兒床等，應(yīng)在附件中詳細說明。附件8：甲方個人信息表提供甲方的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件9：乙方服務(wù)承諾函乙方應(yīng)提供服務(wù)承諾函，承諾按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。附件10：第三方服務(wù)協(xié)議如涉及第三方服務(wù)，應(yīng)提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議副本。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定甲方遲延支付旅游費用或提前退出旅游團，應(yīng)按照合同約定承擔違約責(zé)任，如支付違約金或扣除相應(yīng)費用。示例：甲方在合同簽訂后七個工作日內(nèi)未支付旅游費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定乙方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。示例：乙方未能按照行程表提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的餐飲費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認定第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例：第三方未能提供交通工具，導(dǎo)致甲方遲延到達景點，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的時間損失。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同及其附件1本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)合同1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1旅游目的地1.1.2旅游日期1.1.3旅游人數(shù)1.1.4旅游行程安排1.1.5旅游服務(wù)標準1.2服務(wù)費用1.2.1旅游費用總額1.2.2支付方式1.2.3支付時間1.3服務(wù)提供方責(zé)任1.3.1服務(wù)提供方的義務(wù)1.3.2服務(wù)提供方的責(zé)任限制1.4客戶權(quán)益1.4.1客戶的權(quán)利1.4.2客戶的責(zé)任1.4.3客戶投訴與糾紛解決2.附件2.1旅游行程安排詳細表2.2旅游服務(wù)合同變更協(xié)議2.3旅游意外保險條款2.4旅游服務(wù)合同解除協(xié)議2.5旅游服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定2.6旅游服務(wù)合同爭議解決方式2.7旅游服務(wù)合同雙方簽字頁第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1旅游目的地：本合同所述旅游目的地為中華人民共和國境內(nèi)指定景點。1.1.2旅游日期：本合同所述旅游日期為2024年具體月份日至具體日期日。1.1.3旅游人數(shù)：本合同所述旅游人數(shù)為多少人。1.1.4旅游行程安排：具體行程安排詳見附件2.1旅游行程安排詳細表。1.1.5旅游服務(wù)標準：按照中華人民共和國國家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)質(zhì)量》標準提供服務(wù)。第二條服務(wù)費用2.1旅游費用總額：旅游費用總額為人民幣具體金額元整（大寫：人民幣具體金額元整）。2.2支付方式：旅游費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。2.3支付時間：旅游費用應(yīng)于2024年具體日期日前支付完畢。第三條服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)提供方的義務(wù)3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、旅游行程安排等提供服務(wù)。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保旅游活動的安全性，采取必要的安全措施保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。3.2服務(wù)提供方的責(zé)任限制3.2.1服務(wù)提供方對于非因自身原因造成的旅游者損失，不承擔賠償責(zé)任。3.2.2服務(wù)提供方在旅游過程中，如因不可抗力、意外事件等導(dǎo)致行程變更、取消或者延誤，不承擔相應(yīng)責(zé)任。第四條客戶權(quán)益4.1客戶的權(quán)利4.1.1客戶有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、旅游行程安排等接受服務(wù)。4.1.2客戶有權(quán)在旅游過程中提出合理意見和建議，服務(wù)提供方應(yīng)給予重視并及時回復(fù)。4.2客戶的責(zé)任4.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的旅游人數(shù)、旅游日期等參加旅游活動。4.2.2客戶應(yīng)遵守旅游活動中的安全規(guī)定，如違反導(dǎo)致?lián)p失或損害，由客戶自行承擔責(zé)任。4.3客戶投訴與糾紛解決4.3.1客戶在旅游過程中如對服務(wù)提供方的服務(wù)有任何異議，應(yīng)及時提出并溝通解決。4.3.2如雙方協(xié)商未果，客戶有權(quán)向有關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。第五條旅游行程安排詳細表具體行程安排詳見附件2.1旅游行程安排詳細表。第六條旅游服務(wù)合同變更協(xié)議具體變更協(xié)議內(nèi)容詳見附件2.2旅游服務(wù)合同變更協(xié)議。第七條旅游意外保險條款具體保險條款內(nèi)容詳見附件2.3旅游意外保險條款。第八條旅游服務(wù)合同解除協(xié)議具體解除協(xié)議內(nèi)容詳見附件2.4旅游服務(wù)合同解除協(xié)議。第九條旅游服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定具體違約責(zé)任規(guī)定詳見附件2.5旅游服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定。第十條旅游服務(wù)合同爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條旅游服務(wù)合同雙方簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后本合同生效。甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：2024年具體日期日第八條旅游服務(wù)合同變更協(xié)議8.1在旅游行程開始前，如因特殊情況需要變更行程、日期或其他服務(wù)內(nèi)容，雙方可簽訂《旅游服務(wù)合同變更協(xié)議》進行調(diào)整。8.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的服務(wù)費用、支付方式及時間等事項。8.3雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在變更協(xié)議上簽字（或蓋章）確認。8.4如客戶不同意變更，服務(wù)提供方應(yīng)按照原合同約定提供服務(wù)。第九條旅游意外保險條款9.1服務(wù)提供方應(yīng)購買旅游意外保險，保障旅游者在旅游過程中的人身安全。9.2保險金額、保險期限、保險責(zé)任等事項詳見附件2.3旅游意外保險條款。9.3客戶應(yīng)如實告知服務(wù)提供方自己的健康狀況、年齡等保險相關(guān)信息。9.4服務(wù)提供方在購買保險時，應(yīng)明確告知保險條款內(nèi)容，確?？蛻袅私獗ｋU保障范圍。第十條旅游服務(wù)合同解除協(xié)議10.1在旅游行程開始前，客戶有權(quán)解除本合同。解除協(xié)議時，客戶應(yīng)支付服務(wù)提供方一定的解除費用，具體費用雙方協(xié)商確定。10.2如因服務(wù)提供方原因?qū)е潞贤獬?，服?wù)提供方應(yīng)退還已收取的旅游費用，并支付客戶一定的賠償。10.3解除協(xié)議應(yīng)書面簽訂，并由雙方簽字（或蓋章）確認。10.4解除協(xié)議生效后，本合同即告終止。第十一條旅游服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定11.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2如一方違約，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。11.3賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)違約程度、損失程度等依法確定。第十二條旅游服務(wù)合同爭議解決方式12.1如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2雙方同意，仲裁請求應(yīng)以書面形式提出，并在提出仲裁請求之日起3個月內(nèi)提交仲裁委員會。第十三條旅游服務(wù)合同雙方簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后本合同生效。甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：2024年具體日期日第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同及附件的文本、電子版本等均為正本，具有同等法律效力。14.3本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。14.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、地接方、景點運營方、交通提供方等。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等提供服務(wù)。2.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，如因第三方原因?qū)е驴蛻魮p失，第三方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。2.3第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失，由甲乙方依法向第三方追償。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1如合同履行過程中涉及第三方服務(wù)，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2甲乙方應(yīng)將第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用等在本合同中明確列出。3.3甲乙方應(yīng)向客戶說明第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和費用，并取得客戶同意。3.4甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標準，如第三方服務(wù)不符合標準，甲乙方應(yīng)負責(zé)整改。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致客戶損失，應(yīng)承擔無限責(zé)任。4.2第三方如因一般過失導(dǎo)致客戶損失，其責(zé)任限額為本合同約定的旅游費用的一定比例。4.3第三方如因不可抗力、意外事件等導(dǎo)致?lián)p失，不承擔責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方為獨立的法律主體，本合同對其不具有約束力。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。5.3第三方如未經(jīng)甲乙方同意，不得向客戶提出任何額外要求。第六條客戶權(quán)益保護6.1客戶對第三方服務(wù)有異議時，有權(quán)向甲乙方提出投訴。6.2甲乙方應(yīng)在收到客戶投訴后及時回復(fù)，并采取措施解決問題。6.3如甲乙方未履行保護客戶權(quán)益的義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，甲乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決7.1如本合同履行過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)一并提供給客戶。8.2書面協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用等事項。8.3甲乙方應(yīng)確保書面協(xié)議的內(nèi)容符合本合同的約定。第九條第三方信息的披露9.1甲乙方應(yīng)向客戶披露與第三方有關(guān)的信息，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。9.2甲乙方應(yīng)確保披露的信息真實、準確、完整。第十條第三方服務(wù)的監(jiān)督和檢查10.1甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)符合本合同約定。10.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合標準，應(yīng)要求第三方及時整改。10.3甲乙方未履行監(jiān)督和檢查義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，甲乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方介入的變更和解除11.1如甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議發(fā)生變更或解除，甲乙方應(yīng)及時通知客戶。11.2甲乙方應(yīng)確保變更或解除不影響客戶權(quán)益。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1甲乙方與第三方之間的事務(wù)，包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔賠償責(zé)任。第十三條第三方介入的適用法律13.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十四條第三方介入的有效性14.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議，自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同及第三方介入的書面協(xié)議，一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細表詳細列出旅游行程的日期、景點、交通、住宿等安排，以便客戶了解并安排個人行程。附件2：旅游服務(wù)合同變更協(xié)議明確變更合同的內(nèi)容、方式、時間等，雙方簽字后生效。附件3：旅游意外保險條款詳細說明保險的保障范圍、保險金額、保險期限等，以便客戶了解并選擇保險。附件4：旅游服務(wù)合同解除協(xié)議明確解除合同的條件、程序、賠償責(zé)任等，雙方簽字后生效。附件5：旅游服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定詳細列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準，以便雙方了解并遵守。附件6：旅游服務(wù)合同爭議解決方式明確爭議解決的途徑和方法，以便在發(fā)生爭議時雙方可以及時采取行動。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)；1.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合合同約定的標準；1.3服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)；1.4客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用；1.5客戶未按照約定時間參加旅游活動；1.6雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認定違約行為的責(zé)任認定標準如下：2.1服務(wù)提供方的違約行為，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等；2.2客戶的違約行為，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方的損失等；2.3雙方約定，違約金的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確；2.4違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)按照解除協(xié)議的約定承擔責(zé)任；2.5違約行為造成對方損失的，應(yīng)承擔賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；2.6雙方在履行合同過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說明：如服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶無法按時參加旅游活動，構(gòu)成違約。服務(wù)提供方應(yīng)承擔賠償責(zé)任，賠償客戶因未能參加旅游活動而產(chǎn)生的損失，如機票、酒店預(yù)訂等費用。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同及其附件2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通服務(wù)2.3住宿服務(wù)2.4餐飲服務(wù)2.5觀光活動2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條旅游時間及地點3.1旅游日期：2024年3.2旅游地點：具體目的地第四條費用及支付4.1旅游費用總計4.2支付方式4.3支付時間及期限4.4發(fā)票開具及報銷第五條旅游服務(wù)標準5.1住宿標準5.2餐飲標準5.3交通標準5.4觀光活動安排第六條甲方權(quán)益保障6.1個人信息保護6.2旅游安全保障6.3消費權(quán)益保障第七條乙方義務(wù)及責(zé)任7.1履行合同義務(wù)7.2保證服務(wù)質(zhì)量7.3處理突發(fā)事件第八條不可抗力及意外事件8.1不可抗力事件的定義8.2不可抗力事件的處理8.3意外事件的處理第九條違約責(zé)任及賠償9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償標準第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2向消費者協(xié)會投訴10.3向人民法院提起訴訟第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3變更、解除合同的程序第十二條保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容保密12.2雙方對旅游過程中獲取的信息保密第十三條合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同延續(xù)條件第十四條附件14.1旅游行程表14.2旅游費用明細表14.3旅游服務(wù)標準說明14.4其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供2024年度的旅游行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、觀光活動等。2.2交通服務(wù)：乙方負責(zé)為甲方提供旅游過程中所需的交通服務(wù)，包括機場接送、旅游巴士等。2.3住宿服務(wù)：乙方負責(zé)為甲方預(yù)訂旅游過程中的住宿，確保甲方享有舒適的住宿環(huán)境。2.4餐飲服務(wù)：乙方負責(zé)為甲方提供旅游過程中的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐等。2.5觀光活動：乙方負責(zé)為甲方安排旅游過程中的觀光活動，包括但不限于景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.6導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為甲方介紹旅游景點的歷史、文化、風(fēng)俗等。第三條旅游時間及地點3.1旅游日期：本合同約定的旅游時間為2024年度，具體日期雙方協(xié)商確定。3.2旅游地點：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供國內(nèi)或國際旅游目的地。第四條費用及支付4.3支付時間及期限：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的【】日內(nèi)支付旅游費用。4.4發(fā)票開具及報銷：乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按實際情況報銷。第五條旅游服務(wù)標準5.1住宿標準：乙方保證甲方住宿的酒店為【】星級酒店，確保甲方享有舒適的住宿環(huán)境。5.2餐飲標準：乙方保證甲方餐飲的質(zhì)量，提供符合衛(wèi)生標準的食品，確保甲方飲食健康。5.3交通標準：乙方保證甲方交通服務(wù)的質(zhì)量，提供安全、舒適的出行工具。5.4觀光活動安排：乙方根據(jù)甲方需求，安排豐富的觀光活動，確保甲方旅游過程中的體驗。第六條甲方權(quán)益保障6.1個人信息保護：乙方保證對甲方的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。6.2旅游安全保障：乙方保證在旅游過程中，采取一切必要措施保障甲方的安全。6.3消費權(quán)益保障：乙方保證提供真實、透明的消費信息，不得強迫甲方消費。第七條乙方義務(wù)及責(zé)任7.1履行合同義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時間、地點等提供服務(wù)。7.2保證服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標準和甲方的需求。7.3處理突發(fā)事件：乙方應(yīng)在旅游過程中積極處理突發(fā)事件，確保甲方的權(quán)益。第八條不可抗力及意外事件8.1不可抗力事件的定義：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等）及政府行為（如政策調(diào)整、疫情防控等）。8.2不可抗力事件的處理：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度和雙方遭受的損失，決定合同的變更或解除。8.3意外事件的處理：如因意外事件導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，并承擔相應(yīng)責(zé)任。第九條違約責(zé)任及賠償9.1甲方違約：如甲方未按約定時間支付旅游費用或違反本合同其他約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金金額為旅游費用的【】%。9.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為旅游費用的【】%。9.3違約賠償標準：除違約金外，乙方還應(yīng)賠償甲方因此造成的其他直接損失。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2向消費者協(xié)會投訴：如協(xié)商無果，甲方有權(quán)向消費者協(xié)會投訴。10.3向人民法院提起訴訟：如投訴無果，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件：如雙方同意，可以書面形式變更合同內(nèi)容。11.2合同解除的條件：如發(fā)生不可抗力或乙方嚴重違約情況，雙方可以解除合同。11.3變更、解除合同的程序：雙方應(yīng)書面確認變更或解除合同的事宜，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。12.2雙方對旅游過程中獲取的信息保密：雙方應(yīng)對旅游過程中獲取的對方信息保密，不得泄露給第三方。第十三條合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件：本合同在履行完畢后終止。13.3合同延續(xù)條件：如雙方同意，可以在合同到期前書面續(xù)約。第十四條附件14.1旅游行程表：詳細列明旅游行程安排，包括景點、交通工具、住宿等。14.2旅游費用明細表：詳細列明旅游費用的構(gòu)成，包括交通、住宿、餐飲、觀光活動等。14.3旅游服務(wù)標準說明：詳細說明乙方提供的各項服務(wù)標準，包括住宿、餐飲、交通等。14.4其他相關(guān)附件：包括但不限于景點介紹、旅游指南、保險說明等。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義及范圍10.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個人或團體，包括但不限于中介方、景點運營商、交通提供商、住宿設(shè)施所有者或管理者等。10.2第三方范圍：第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或團體，但直接參與到甲乙方旅游服務(wù)過程中的各方。第十一條第三方介入的處理11.1第三方選擇：乙方應(yīng)在本合同約定的旅游服務(wù)過程中，選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)、良好信譽的第三方提供服務(wù)。11.2第三方溝通：乙方應(yīng)負責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照本合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。11.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙方無關(guān)。第十二條第三方責(zé)任限額12.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額指乙方對第三方行為造成的甲方損失承擔的最高賠償責(zé)任。12.2第三方責(zé)任限額的確定：如第三方造成的甲方損失超過乙方責(zé)任限額，乙方對甲方承擔的責(zé)任不超過本合同約定的責(zé)任限額。12.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：雙方可在合同履行過程中，根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十三條第三方違約處理13.1第三方違約：如第三方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他約定，乙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)解決。13.2第三方賠償：如第三方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的責(zé)任限額向甲方賠償。13.3第三方追償：乙方有權(quán)向第三方追償，以補償因第三方違約造成的損失。第十四條第三方權(quán)益保護14.1第三方權(quán)益保護：乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合國家相關(guān)標準和甲方的需求。14.2第三方信息保密：乙方應(yīng)對第三方提供的信息保密，不得泄露給甲方或其他方。14.3第三方評價：甲方有權(quán)對第三方提供服務(wù)進行評價，但不得影響乙方提供服務(wù)的質(zhì)量。第十五條甲方與第三方之間的糾紛解決15.1甲方與第三方之間的糾紛：如甲方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。15.2第三方糾紛解決方式：如協(xié)商無果，甲方有權(quán)通過消費者協(xié)會或其他合法途徑解決。15.3糾紛解決不影響乙方責(zé)任：甲方與第三方之間的糾紛