二零二四年度城市公共交通車輛運(yùn)營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度城市公共交通車輛運(yùn)營協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的闡述第二條協(xié)議雙方2.1甲方權(quán)益與責(zé)任2.2乙方權(quán)益與責(zé)任第三條運(yùn)營范圍與內(nèi)容3.1運(yùn)營區(qū)域3.2運(yùn)營車輛3.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容第四條運(yùn)營時(shí)間與周期4.1運(yùn)營起始時(shí)間4.2運(yùn)營結(jié)束時(shí)間4.3周期性調(diào)整第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1車輛條件5.2服務(wù)人員要求5.3乘客權(quán)益保障第六條票價(jià)與收費(fèi)6.1票價(jià)制定6.2收費(fèi)方式6.3收費(fèi)調(diào)整第七條維護(hù)與管理7.1車輛維護(hù)7.2安全監(jiān)管7.3故障處理第八條安全保障8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制8.2應(yīng)急預(yù)案8.3乘客安全教育第九條信息管理9.1運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄9.2信息報(bào)告9.3數(shù)據(jù)分析與利用第十條合作溝通機(jī)制10.1合作會議10.2聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)系方式10.3問題解決與爭議協(xié)調(diào)第十一條違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2變更程序12.3終止條件12.4終止后的事宜處理第十三條爭議解決13.1爭議范圍13.2解決方式13.3法律適用第十四條其他約定14.1不可抗力14.2保密條款14.3附則說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明甲方為城市公共交通運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)，乙方為城市公共交通車輛服務(wù)提供商，雙方為了提高城市公共交通服務(wù)質(zhì)量，保障乘客權(quán)益，促進(jìn)城市交通事業(yè)發(fā)展，達(dá)成如下協(xié)議。1.2目的闡述本協(xié)議旨在明確雙方在城市公共交通車輛運(yùn)營中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范運(yùn)營管理，提高服務(wù)效率，確保運(yùn)營安全，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條協(xié)議雙方2.1甲方權(quán)益與責(zé)任甲方負(fù)責(zé)制定城市公共交通運(yùn)營政策，對乙方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保乙方按照約定提供服務(wù)，有權(quán)對乙方進(jìn)行考核評價(jià)，對乙方違反協(xié)議的行為采取相應(yīng)措施。2.2乙方權(quán)益與責(zé)任乙方負(fù)責(zé)提供符合約定條件的車輛和服務(wù)人員，按照甲方要求開展運(yùn)營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，對運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，按照約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第三條運(yùn)營范圍與內(nèi)容3.1運(yùn)營區(qū)域本協(xié)議涉及的運(yùn)營區(qū)域?yàn)榧追捷爡^(qū)內(nèi)的城市公共交通線路，具體線路范圍見附件。3.2運(yùn)營車輛乙方提供的運(yùn)營車輛應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，具備合法運(yùn)營資質(zhì)，車輛數(shù)量、類型、配置等應(yīng)滿足甲方要求，具體車輛信息見附件。3.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的運(yùn)營時(shí)間表、票價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷的公共交通服務(wù)，確保乘客權(quán)益。第四條運(yùn)營時(shí)間與周期4.1運(yùn)營起始時(shí)間本協(xié)議約定的運(yùn)營起始時(shí)間為2024年1月1日。4.2運(yùn)營結(jié)束時(shí)間本協(xié)議約定的運(yùn)營結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日。4.3周期性調(diào)整甲方根據(jù)城市交通發(fā)展需要，可以對運(yùn)營時(shí)間進(jìn)行周期性調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1車輛條件乙方提供的運(yùn)營車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施齊全，安全性能良好，車輛內(nèi)部裝飾應(yīng)符合城市公共交通形象要求。5.2服務(wù)人員要求5.3乘客權(quán)益保障乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)乘客權(quán)益保障的法律法規(guī)，對乘客的合法權(quán)益給予充分保障，建立健全乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客投訴。第六條票價(jià)與收費(fèi)6.1票價(jià)制定本協(xié)議約定的票價(jià)由甲方制定，乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。6.2收費(fèi)方式乙方應(yīng)采用甲方指定的收費(fèi)方式，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。6.3收費(fèi)調(diào)整甲方根據(jù)城市交通發(fā)展需要，可以對票價(jià)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。第八條安全保障8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)管理職責(zé)，確保車輛運(yùn)營安全。8.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。8.3乘客安全教育乙方應(yīng)開展乘客安全教育，提高乘客安全意識，確保乘客在緊急情況下能夠正確應(yīng)對。第九條信息管理9.1運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄乙方應(yīng)準(zhǔn)確記錄運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括車輛運(yùn)行情況、乘客流量等信息，并按照甲方要求進(jìn)行報(bào)告。9.2信息報(bào)告乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告運(yùn)營情況，包括但不限于車輛運(yùn)行狀況、乘客投訴處理情況等。9.3數(shù)據(jù)分析與利用乙方應(yīng)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化運(yùn)營方案，提高運(yùn)營效率。第十條合作溝通機(jī)制10.1合作會議甲乙雙方應(yīng)定期召開合作會議，共同探討運(yùn)營管理中的問題，推動協(xié)議的履行。10.2聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)人，明確聯(lián)系方式，確保雙方在運(yùn)營過程中能夠及時(shí)溝通。10.3問題解決與爭議協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題和爭議。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為界定甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的規(guī)定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。11.3違約賠償方式甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定違約賠償方式，確保雙方合法權(quán)益得到保障。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更程序甲乙雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行協(xié)議變更，變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3終止條件（一）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（三）一方違約嚴(yán)重，對方有權(quán)解除協(xié)議；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.4終止后的事宜處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，將運(yùn)營車輛交還甲方，并支付相關(guān)費(fèi)用。第十三條爭議解決13.1爭議范圍本協(xié)議的爭議應(yīng)限于協(xié)議范圍內(nèi)的爭議。13.2解決方式甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。13.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行協(xié)議的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減少損失。14.2保密條款甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.3附則說明本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方對甲乙雙方之間的合同履行無直接責(zé)任，除非雙方另有約定。第二條第三方介入情形2.1介入情形（一）甲方或乙方根據(jù)法律法規(guī)、政策要求，需要第三方進(jìn)行審計(jì)、評估、監(jiān)管等；（二）甲方或乙方為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決爭議，主動邀請第三方進(jìn)行調(diào)解、評估等；（三）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的第三方介入情形。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)能力和良好信譽(yù)。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，獨(dú)立、公正、客觀地進(jìn)行相關(guān)活動，并按時(shí)提交報(bào)告或建議。3.2第三方責(zé)任限額第三方對因其故意或過失導(dǎo)致的甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任不超過其收取的費(fèi)用總額。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其正常履行義務(wù)。第四條甲乙雙方與第三方的關(guān)系4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間建立的是委托關(guān)系，第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示行事。4.2甲乙雙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本協(xié)議的約定。如因甲方或乙方的指示導(dǎo)致第三方違反本協(xié)議，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入后的合同變更5.1變更情形當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容需要變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、范圍和期限等。5.2變更程序甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行協(xié)議變更，變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議范圍本協(xié)議的爭議應(yīng)限于協(xié)議范圍內(nèi)的爭議。6.2解決方式甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.3第三方調(diào)解如雙方同意，爭議可提交第三方進(jìn)行調(diào)解，第三方調(diào)解結(jié)果對甲乙雙方具有約束力。第七條第三方費(fèi)用7.1第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并由乙方承擔(dān)。7.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在第三方提交報(bào)告或建議后，按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。第八條第三方保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及甲乙雙方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露。8.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后五年內(nèi)有效。第九條第三方退出9.1第三方退出的情形（一）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（二）第三方因不可抗力無法繼續(xù)履行義務(wù)；（三）第三方違反本協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除委托關(guān)系。9.2退出程序第三方退出應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入的書面協(xié)議10.1書面協(xié)議甲乙雙方與第三方進(jìn)行的每次介入活動，均應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2協(xié)議副本甲乙雙方應(yīng)各自保留第三方介入?yún)f(xié)議的副本，并按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市公共交通車輛運(yùn)營區(qū)域示意圖詳細(xì)描述：本附件為城市公共交通車輛運(yùn)營區(qū)域的示意圖，標(biāo)明了運(yùn)營線路的具體范圍。附件二：運(yùn)營車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出了運(yùn)營車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛類型、配置、安全性能等要求。附件三：運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述：本附件明確了運(yùn)營服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛衛(wèi)生、服務(wù)人員素質(zhì)、乘客權(quán)益保障等。附件四：票價(jià)制定與調(diào)整方案詳細(xì)描述：本附件包含了票價(jià)制定的原則和調(diào)整的方案，以及票價(jià)表。附件五：收費(fèi)方式與支付說明詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)說明了收費(fèi)方式，包括票價(jià)計(jì)算、支付方式、發(fā)票開具等。附件六：運(yùn)營時(shí)間與周期表詳細(xì)描述：本附件列出了運(yùn)營時(shí)間的具體安排，包括首末班車時(shí)間、休息日與節(jié)假日運(yùn)營安排等。附件七：服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系詳細(xì)描述：本附件描述了服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括評價(jià)指標(biāo)、評分體系等。附件八：安全生產(chǎn)管理制度詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出了安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任、安全培訓(xùn)、事故處理等。附件九：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述：本附件包含了應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件分類、應(yīng)急響應(yīng)措施等。附件十：信息記錄與報(bào)告要求詳細(xì)描述：本附件說明了運(yùn)營數(shù)據(jù)的記錄和報(bào)告要求，包括數(shù)據(jù)種類、報(bào)告格式等。附件十一：合作溝通機(jī)制說明詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)描述了合作溝通機(jī)制的運(yùn)作方式，包括會議安排、聯(lián)絡(luò)人職責(zé)等。附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述：本附件列出了違約行為的種類和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約賠償?shù)挠?jì)算方式。附件十三：合同變更與終止程序詳細(xì)描述：本附件說明了合同變更與終止的條件和程序，包括變更申請、終止通知等。附件十四：爭議解決方式與法律適用詳細(xì)描述：本附件說明了爭議解決的途徑和法律適用的規(guī)定，包括訴訟管轄、法律適用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供車輛和服務(wù)人員，或提供的車輛和服務(wù)人員不符合甲方要求。示例說明：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，導(dǎo)致運(yùn)營服務(wù)無法正常進(jìn)行。2.乙方未按照約定提供運(yùn)營服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：乙方未能按照約定提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)營服務(wù)，導(dǎo)致乘客權(quán)益受到侵害。3.乙方未按照約定履行信息報(bào)告和數(shù)據(jù)記錄義務(wù)。示例說明：乙方未能按照要求及時(shí)向甲方報(bào)告運(yùn)營情況，導(dǎo)致甲方無法掌握運(yùn)營狀況。4.乙方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，或未按照約定方式支付。示例說明：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付第三方介入費(fèi)用，導(dǎo)致第三方無法正常開展工作。5.乙方未按照約定處理乘客投訴，或投訴處理不當(dāng)。示例說明：乙方對乘客投訴處理不及時(shí)，導(dǎo)致乘客滿意度下降。6.乙方未按照約定進(jìn)行合同變更或終止，或未按照約定程序進(jìn)行。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同意，單方面變更運(yùn)營時(shí)間，導(dǎo)致運(yùn)營服務(wù)混亂。7.乙方未按照約定解決爭議，或未能在約定時(shí)間內(nèi)解決。示例說明：乙方在爭議發(fā)生時(shí)，未能與甲方友好協(xié)商解決問題，導(dǎo)致爭議持續(xù)擴(kuò)大。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說明：乙方違