2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司就物業(yè)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司就物業(yè)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1業(yè)主委員會(huì)1.2物業(yè)管理公司1.3小區(qū)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)責(zé)任5.2業(yè)主的配合義務(wù)第六條保險(xiǎn)6.1物業(yè)管理公司的保險(xiǎn)責(zé)任6.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任第七條安全管理7.1物業(yè)管理公司的安全管理責(zé)任7.2業(yè)主的安全管理義務(wù)第八條環(huán)境保護(hù)8.1物業(yè)管理公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任8.2業(yè)主的環(huán)境保護(hù)義務(wù)第九條溝通協(xié)調(diào)9.1業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.2業(yè)主的意見(jiàn)和建議反饋第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十二條合同的變更和終止12.1合同的變更條件12.2合同的終止條件第十三條保密條款13.1保密信息的范圍13.2保密信息的保密義務(wù)第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期14.2合同的副本份數(shù)和持有方第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1業(yè)主委員會(huì)(1)本合同所述業(yè)主委員會(huì)是指某小區(qū)的業(yè)主選舉產(chǎn)生的業(yè)主代表組織，負(fù)責(zé)代表業(yè)主與物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通、協(xié)商和簽訂物業(yè)管理合同。(2)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)確保其代表的行為符合大多數(shù)業(yè)主的意愿，并維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。1.2物業(yè)管理公司(1)本合同所述物業(yè)管理公司是指依法成立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)對(duì)某小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)和提供相關(guān)服務(wù)。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)備，保證提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。1.3小區(qū)(1)本合同所述小區(qū)是指位于某地名的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施和公共區(qū)域等。(2)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共同享有小區(qū)的物業(yè)服務(wù)和公共資源，并應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)維護(hù)、設(shè)施維修、綠化保潔、安全保障等工作。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并提供相關(guān)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。(3)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的環(huán)境、安全等方面進(jìn)行檢查，確保小區(qū)的居住環(huán)境良好。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求(1)物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。(3)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.3續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商一致續(xù)約。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同到期后自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和建筑面積等因素，按照一定的計(jì)算方法確定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式(1)業(yè)主應(yīng)按約定的時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)提供正規(guī)的收費(fèi)憑證，并定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，物業(yè)管理公司應(yīng)征求業(yè)主委員會(huì)的意見(jiàn)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。第五條維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)責(zé)任(1)物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。(2)物業(yè)管理公司接到業(yè)主的報(bào)修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)予以處理，并提供必要的維修服務(wù)。5.2業(yè)主的配合義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。(2)業(yè)主在維修和保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得妨礙維修和保養(yǎng)工作的進(jìn)行。第六條保險(xiǎn)6.1物業(yè)管理公司的保險(xiǎn)責(zé)任物業(yè)管理公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)必要的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障小區(qū)內(nèi)的物業(yè)和業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全。6.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任業(yè)主可根據(jù)自身需要購(gòu)買(mǎi)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障自用部位和財(cái)產(chǎn)的安全。第八條安全管理8.1物業(yè)管理公司的安全管理責(zé)任(1)物業(yè)管理公司應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，并組織實(shí)施。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括治安、消防等方面。(3)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。8.2業(yè)主的安全管理義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理制度，并按照物業(yè)管理公司的要求使用安全設(shè)施。(2)業(yè)主應(yīng)妥善保管自家的鑰匙和門(mén)禁卡，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。(3)業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全隱患應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理公司，并配合進(jìn)行處理。第九條環(huán)境保護(hù)9.1物業(yè)管理公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任(1)物業(yè)管理公司應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，防止環(huán)境污染。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行檢查和治理，保持環(huán)境的整潔和舒適。9.2業(yè)主的環(huán)境保護(hù)義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的環(huán)境保護(hù)規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾、雜物。(2)業(yè)主應(yīng)合理使用小區(qū)的公共資源，不得損害環(huán)境和其他業(yè)主的利益。第十條溝通協(xié)調(diào)10.1業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制(1)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司應(yīng)定期召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，解決小區(qū)管理中的問(wèn)題。(2)雙方應(yīng)相互尊重，及時(shí)溝通，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。10.2業(yè)主的意見(jiàn)和建議反饋(1)業(yè)主可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司提供的渠道，提出意見(jiàn)和建議。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任(1)物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)物業(yè)管理公司損害業(yè)主利益的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2業(yè)主的違約責(zé)任(1)業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)業(yè)主損害小區(qū)公共利益或他人利益的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的變更和終止12.1合同的變更條件(1)合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。(2)合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同的終止條件(1)合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。(2)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十三條保密條款13.1保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、業(yè)主個(gè)人信息、小區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況等。13.2保密信息的保密義務(wù)(1)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給第三方。(2)雙方在合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期本合同簽訂地點(diǎn)為某地，簽訂日期為2024年某月某日。14.2合同的副本份數(shù)和持有方雙方各執(zhí)一份合同正本，副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的個(gè)體或組織參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等，以及其他甲乙方書(shū)面同意參與合同的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利等。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方提交詳細(xì)的身份證明、資質(zhì)證明等相關(guān)文件，并接受甲乙方的審查。2.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，履行其職責(zé)，并接受甲乙方的監(jiān)督。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行其職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致合同履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求第三方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入后的權(quán)益保障4.1第三方在介入過(guò)程中，享有與甲乙方同等的權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、建議權(quán)等。4.2甲乙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)益，不得無(wú)故干涉第三方的工作，不得損害第三方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和甲乙方的約定確定。5.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方的權(quán)益得到保障。5.3如第三方介入的內(nèi)容涉及人身或財(cái)產(chǎn)安全，甲乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。第六條第三方介入后的溝通協(xié)調(diào)6.3甲乙方與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止應(yīng)符合合同約定或甲乙方的書(shū)面同意。7.3第三方終止介入后，甲乙方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定是否繼續(xù)合作。第八條第三方介入后的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容。8.2合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。8.3合同變更后的第三方責(zé)任分配、權(quán)益保障等，應(yīng)按照本部分的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入后的違約處理9.1第三方如違反本合同或書(shū)面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求第三方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。9.3第三方如因違約導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1甲乙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙方應(yīng)保持合同的履行，確保小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。第十一條第三方介入后的合同解除11.1甲乙方有權(quán)在合同約定的事由發(fā)生時(shí)，解除與第三方的合同。11.2合同解除后，第三方應(yīng)立即停止介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同解除后的第三方責(zé)任、權(quán)益保障等，應(yīng)按照本部分的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條附則12.1本部分的修正條款與本合同具有同等法律效力。12.2本部分的修正條款如有與本合同沖突之處，以本部分的修正條款為準(zhǔn)。12.3本部分的修正條款未盡事宜，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定執(zhí)行。12.4本部分的修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施維護(hù)、綠化保潔、安全保障等具體項(xiàng)目。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求具體闡述物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：維修和保養(yǎng)工作流程明確維修和保養(yǎng)的申請(qǐng)流程、處理流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全管理規(guī)定列出小區(qū)的安全管理制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)境保護(hù)措施詳細(xì)描述物業(yè)管理公司在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和要求，包括垃圾分類(lèi)、節(jié)能減排等。附件七：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制具體說(shuō)明業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的溝通協(xié)調(diào)方式，包括會(huì)議安排、信息反饋等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各種違約行為的具體定義和違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí)，需附上與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利等。附件十：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明物業(yè)管理公司購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的相關(guān)證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.物業(yè)管理公司未能按照約定的時(shí)間完成維修和保養(yǎng)工作。3.物業(yè)管理公司泄露業(yè)主個(gè)人信息或未能妥善保管小區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)。4.業(yè)主未能按照約定的時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備或?qū)е滦^(qū)環(huán)境污染。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理公司違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。例如，未能提供服務(wù)或未能按時(shí)完成維修保養(yǎng)的，應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償損失。2.業(yè)主違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，未能支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金或賠償損失。示例說(shuō)明：如果物業(yè)管理公司未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中水管漏水，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)修復(fù)漏水管道和賠償業(yè)主損失的責(zé)任。如果業(yè)主未能按照約定的時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司就物業(yè)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)服務(wù)1.3小區(qū)1.4業(yè)主委員會(huì)1.5物業(yè)管理公司第二條合同期限2.1起始日期2.2終止日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全保障第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)流程第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用繳納方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)維修資金6.1維修資金的籌集與管理6.2維修資金的使用第七條保險(xiǎn)事項(xiàng)7.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)7.2保險(xiǎn)理賠第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時(shí)間與地點(diǎn)第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂日期13.2生效條件第十四條其他條款14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律適用14.4合同正本與副本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)服務(wù)本合同所指物業(yè)服務(wù)是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的小區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等服務(wù)。1.3小區(qū)本合同所指小區(qū)是指位于____省____市____區(qū)____街道____號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.4業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生的、代表和維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。1.5物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司是指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的企業(yè)。第二條合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2終止日期本合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本合同自動(dòng)終止。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常使用。主要包括：（1）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）確保小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施正常運(yùn)行；（3）及時(shí)處理業(yè)主反映的房屋及配套設(shè)施設(shè)備問(wèn)題。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常使用。主要包括：（1）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）及時(shí)處理業(yè)主反映的公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。主要包括：（1）定期清掃小區(qū)道路、廣場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域；（2）收集和處理小區(qū)內(nèi)的垃圾、廢物等；（3）防治小區(qū)內(nèi)的病蟲(chóng)害。3.4安全保障乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保障工作，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全。主要包括：（1）制定和完善小區(qū)的安全管理制度；（2）配備足夠的安全管理人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度；（3）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（4）及時(shí)處理業(yè)主反映的安全問(wèn)題。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到業(yè)主的維修、投訴等服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.2服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。滿意度調(diào)查結(jié)果作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)水平的依據(jù)。4.3服務(wù)流程乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。主要包括：（1）服務(wù)需求的接收與登記；（2）服務(wù)任務(wù)的派發(fā)與執(zhí)行；（3）服務(wù)結(jié)果的反饋與跟進(jìn)；（4）服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米____元/月，按季度繳納。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅面積小于等于100平方米的，每月收費(fèi)____元；（2）住宅面積大于100平方米小于等于200平方米的，每月收費(fèi)____元；（3）住宅面積大于200平方米的，每月收費(fèi)____元。5.2費(fèi)用繳納方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。繳納方式如下：（1）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納；（2）通過(guò)、支付等方式繳納。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后生效。第六條物業(yè)維修資金6.1維修資金的籌集與管理維修資金由甲方籌集，用于小區(qū)內(nèi)的物業(yè)維修和更新改造。甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，合理使用維修資金。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)；（2）未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）損害另一方合法權(quán)益；（4）違反法律法規(guī)和本合同的其他約定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）違約方應(yīng)支付守約方違約金，違約金為合同金額的____%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向小區(qū)所在的居民委員會(huì)或者物業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑如上述方式無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)通過(guò)法律途徑解決。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署變更協(xié)議。10.2解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、快遞、電子郵件等方式送達(dá)。11.2送達(dá)時(shí)間與地點(diǎn)通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第三個(gè)工作日，送達(dá)地點(diǎn)為合同各方指定的地址。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效條件本合同自簽字（或蓋章）之日起____日內(nèi)，雙方無(wú)異議，本合同即生效。第十四條其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的組成部分。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的合同當(dāng)事人，包括但不局限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)交易的服務(wù)機(jī)構(gòu)；（2）咨詢方：提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（3）評(píng)估方：對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、效果、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估的機(jī)構(gòu)；（4）維修方：對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)的單位或個(gè)人；（5）其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的單位或個(gè)人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲方和乙方就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定介入合同履行過(guò)程；（4）甲方、乙方和第三方共同確認(rèn)合同履行結(jié)果。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方和乙方同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）第三方介入不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、效果、安全性等符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因未能履行合同約定而產(chǎn)生的違約責(zé)任；（3）第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給其他方；（4）第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛和責(zé)任自行解決，不得影響甲乙雙方的關(guān)系。3.2第三方權(quán)益（1）獲得甲方和乙方支付的報(bào)酬；（2）獲得合同約定的權(quán)益和利益；（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利和履行義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、違約金限額等。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的公示甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。第五條第三方介入的監(jiān)督與考核5.1第三方介入的監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.2第三方介入的考核甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的成果進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果支付報(bào)酬。5.3第三方介入的評(píng)估甲方和乙方可以邀請(qǐng)第三方對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方無(wú)法履行合同約定；（4）法律法規(guī)規(guī)定或者合同約定的其他退出條件。6.2第三方退出程序（1）第三方向甲乙雙方提出退出通知；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定退出事宜；（3）甲乙雙方與第三方辦理合同解除手續(xù)；（4）甲乙雙方與第三方確認(rèn)退出后的相關(guān)事項(xiàng)。第七條第三方介入與甲乙方關(guān)系的界定7.1第三方介入不影響甲乙雙方的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的義務(wù)。7.2第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方與第三方