2024電商行業(yè)會(huì)員服務(wù)管理合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024電商行業(yè)會(huì)員服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及住所1.2乙方名稱(chēng)及住所1.3會(huì)員的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向會(huì)員提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條會(huì)員權(quán)益3.1會(huì)員等級(jí)及權(quán)益3.2會(huì)員權(quán)益的獲取、使用及過(guò)期3.3會(huì)員權(quán)益的轉(zhuǎn)讓第四條費(fèi)用及支付4.1會(huì)員服務(wù)費(fèi)的金額4.2支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整第五條乙方的義務(wù)5.1提供服務(wù)的要求5.2保密義務(wù)5.3售后服務(wù)第六條甲方的義務(wù)6.1支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)6.2提供必要的信息和材料6.3遵守乙方的相關(guān)規(guī)定第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為及責(zé)任7.2甲方的違約行為及責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密期限11.3違約泄露保密信息的處理第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條法律適用和解釋權(quán)13.1適用法律13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：__________，住所：__________。1.2乙方名稱(chēng)：__________，住所：__________。1.3會(huì)員：指與乙方簽訂本合同，并按照乙方規(guī)定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)的消費(fèi)者。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向會(huì)員提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）會(huì)員專(zhuān)享折扣（2）會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠券（3）會(huì)員優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)（4）會(huì)員生日禮包（5）會(huì)員專(zhuān)屬客服2.2服務(wù)期限為：__________個(gè)月。2.3服務(wù)地點(diǎn)為：乙方經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第三條會(huì)員權(quán)益3.1會(huì)員等級(jí)及權(quán)益：（1）普通會(huì)員：享受乙方提供的普通會(huì)員服務(wù)。（2）銀牌會(huì)員：在普通會(huì)員基礎(chǔ)上，額外享受銀牌會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠。（3）金牌會(huì)員：在銀牌會(huì)員基礎(chǔ)上，額外享受金牌會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠。（4）鉆石會(huì)員：在金牌會(huì)員基礎(chǔ)上，額外享受鉆石會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠。3.2會(huì)員權(quán)益的獲取、使用及過(guò)期：（1）會(huì)員權(quán)益通過(guò)支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)獲取。（2）會(huì)員權(quán)益在服務(wù)期限內(nèi)有效，過(guò)期后需重新支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)以延長(zhǎng)有效期。（3）會(huì)員權(quán)益不可疊加使用。3.3會(huì)員權(quán)益的轉(zhuǎn)讓?zhuān)海?）會(huì)員權(quán)益不得轉(zhuǎn)讓給他人。（2）會(huì)員權(quán)益不可用于非法用途。第四條費(fèi)用及支付4.1會(huì)員服務(wù)費(fèi)的金額為：__________元。4.2支付方式和期限：（1）會(huì)員服務(wù)費(fèi)可采取在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。（2）會(huì)員服務(wù)費(fèi)應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)支付完畢。4.3費(fèi)用調(diào)整：（1）乙方可根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)會(huì)員服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。（2）乙方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前__________日通知甲方。第五條乙方的義務(wù)5.1提供服務(wù)的要求：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.2保密義務(wù)：（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以保密。（2）乙方不得將甲方的信息泄露給第三方。5.3售后服務(wù)：（1）乙方應(yīng)對(duì)會(huì)員在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第六條甲方的義務(wù)6.1支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)：（1）甲方應(yīng)按照本合同約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)。（2）甲方不得逾期支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)。6.2提供必要的信息和材料：（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)員信息。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行會(huì)員身份的驗(yàn)證。6.3遵守乙方的相關(guān)規(guī)定：（1）甲方應(yīng)遵守乙方的會(huì)員管理制度。（2）甲方不得利用乙方平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為及責(zé)任：（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為會(huì)員服務(wù)費(fèi)的__________%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。7.2甲方的違約行為及責(zé)任：（1）甲方未按照本合同約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為會(huì)員服務(wù)費(fèi)的__________%。（2）甲方提供虛假信息的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄：本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為乙方所在地人民法院。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件：（1）雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。（2）因政策變化、市場(chǎng)環(huán)境等原因，雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：（1）雙方履行完畢合同約定的義務(wù)。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止后的處理：（1）雙方應(yīng)及時(shí)辦理合同終止手續(xù)。（2）乙方應(yīng)在合同終止后__________日內(nèi)退還甲方未使用部分的會(huì)員服務(wù)費(fèi)。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍：（1）雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。（2）雙方在合同履行過(guò)程中形成的合作計(jì)劃、商業(yè)計(jì)劃等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約泄露保密信息的處理：（1）泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。（2）守約方有權(quán)解除本合同，并要求泄露方賠償因此造成的一切損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的處理：（1）雙方應(yīng)立即通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生。（2）雙方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十三條法律適用和解釋權(quán)13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同于__________年__________月__________日在__________簽訂。14.2附加條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、商品供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：（1）甲方或乙方邀請(qǐng)第三方參與合同履行。（2）第三方同意參與并簽署相關(guān)協(xié)議。（3）甲方、乙方與第三方共同推進(jìn)合同履行。2.2第三方介入的條件：（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。（2）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：（1）按合同約定參與合同履行。（2）獲得合同約定的報(bào)酬或費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或商品。（2）第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密。（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤`約的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：（1）第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例雙方協(xié)商確定。（2）第三方責(zé)任限額不得低于人民幣_(tái)_________元。4.2第三方責(zé)任限額的適用：（1）第三方在履行合同過(guò)程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額僅適用于第三方違約造成的直接損失。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：（1）第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.2第三方違約責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致的損失，損失金額包括但不限于直接損失、間接損失等。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：（1）第三方與甲方之間不存在任何勞動(dòng)關(guān)系、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。（2）第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。6.2第三方與乙方關(guān)系：（1）第三方與乙方之間不存在任何勞動(dòng)關(guān)系、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。（2）第三方對(duì)乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：（1）甲方和乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）甲方和乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議不得違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款。7.2合同變更程序：（1）甲方和乙方與第三方協(xié)商一致。（2）甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并與第三方確認(rèn)。第八條第三方介入的合同解除8.1第三方介入導(dǎo)致合同解除：（1）甲方和乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方和乙方與第三方簽訂解除協(xié)議，并確認(rèn)。8.2合同解除后的處理：（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求辦理合同解除手續(xù)。（2）第三方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用或賠償損失。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議：（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可向甲方、乙方所在地法院提起訴訟。9.2訴訟管轄：本爭(zhēng)議的訴訟管轄地為甲方、乙方所在地法院。第十條第三方介入的保密條款10.1第三方保密信息：（1）第三方在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。（2）第三方在合同履行過(guò)程中形成的合作計(jì)劃、商業(yè)計(jì)劃等。10.2第三方保密義務(wù)：（1）第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密。（2）第三方不得將甲方和乙方提供的信息泄露給第三方。第十一條第三方介入的不可抗力11.1第三方不可抗力：（1）第三方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。（2）第三方不可抗力事件應(yīng)立即通知甲方和乙方。11.2第三方不可抗力事件的處理：（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可按照本合同爭(zhēng)議解決方式處理。第十二條第三方介入的法律適用和解釋權(quán)12.1法律適用：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《會(huì)員服務(wù)費(fèi)支付憑證》附件2：《會(huì)員權(quán)益證明》附件3：《保密信息保密協(xié)議》附件4：《第三方服務(wù)協(xié)議》附件5：《合同履行證明》附件6：《損失賠償計(jì)算公式》附件7：《違約金計(jì)算公式》附件8：《不可抗力事件證明》附件1詳細(xì)要求：（1）支付憑證需包含付款人、收款人、付款金額、付款日期等信息。（2）支付憑證需由銀行或支付平臺(tái)出具。附件2詳細(xì)要求：（1）權(quán)益證明需證明會(huì)員的等級(jí)及對(duì)應(yīng)的權(quán)益。（2）權(quán)益證明需由乙方出具。附件3詳細(xì)要求：（1）保密信息保密協(xié)議需明確保密信息的范圍、保密期限及違約泄露保密信息的處理。（2）保密信息保密協(xié)議需由甲乙雙方及第三方簽署。附件4詳細(xì)要求：（1）第三方服務(wù)協(xié)議需明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)等。（2）第三方服務(wù)協(xié)議需由甲乙雙方與第三方簽署。附件5詳細(xì)要求：（1）合同履行證明需證明合同履行的情況。（2）合同履行證明需由甲乙雙方及第三方共同出具。附件6詳細(xì)要求：（1）損失賠償計(jì)算公式需明確損失的計(jì)算方法。（2）損失賠償計(jì)算公式需由甲乙雙方共同認(rèn)可。附件7詳細(xì)要求：（1）違約金計(jì)算公式需明確違約金的計(jì)算方法。（2）違約金計(jì)算公式需由甲乙雙方共同認(rèn)可。附件8詳細(xì)要求：（1）不可抗力事件證明需證明不可抗力事件的發(fā)生。（2）不可抗力事件證明需由第三方出具。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：（1）甲方未按照合同約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)。（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)。（3）第三方未按照合同約定提供服務(wù)或商品。（4）甲方、乙方、第三方違反保密義務(wù)。（5）甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按照合同約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為會(huì)員服務(wù)費(fèi)的__________%。（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為會(huì)員服務(wù)費(fèi)的__________%。（3）第三方未按照合同約定提供服務(wù)或商品的，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。（4）甲方、乙方、第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。（5）甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。示例說(shuō)明：（1）甲方未按照合同約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)，乙方可根據(jù)合同約定向甲方追討會(huì)員服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。（3）第三方未按照合同約定提供服務(wù)或商品，甲方或乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方支付違約金。（4）甲方、乙方、第三方違反保密義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)因此造成的損失。（5）甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)因此造成的損失。全文完。2024電商行業(yè)會(huì)員服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽第一條會(huì)員服務(wù)概述1.1會(huì)員服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限第二條會(huì)員注冊(cè)與認(rèn)證2.1會(huì)員注冊(cè)條件2.2會(huì)員注冊(cè)流程2.3會(huì)員認(rèn)證方式第三條會(huì)員權(quán)益與福利3.1會(huì)員等級(jí)劃分3.2各等級(jí)會(huì)員權(quán)益3.3會(huì)員福利獲取方式第四條會(huì)員費(fèi)用與支付4.1會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條會(huì)員行為規(guī)范5.1會(huì)員行為準(zhǔn)則5.2違規(guī)行為處理5.3違規(guī)行為申訴第六條會(huì)員信息保護(hù)6.1信息收集與使用6.2信息安全保障6.3信息修改與刪除第七條服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)終止7.3終止后權(quán)益處理第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3法律適用第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同解除第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條隱私政策12.1隱私政策內(nèi)容12.2隱私政策更新12.3隱私政策異議處理第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明13.2侵權(quán)行為處理13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)第十四條其他約定14.1合同附件14.2合同修改記錄14.3合同解除記錄第一部分：合同如下：第一條會(huì)員服務(wù)概述1.1會(huì)員服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍（1）提供平臺(tái)的使用權(quán)；（2）根據(jù)會(huì)員等級(jí)提供相應(yīng)的權(quán)益和福利；（3）提供會(huì)員專(zhuān)屬的活動(dòng)和優(yōu)惠；（4）提供會(huì)員信息保護(hù)措施；（5）提供客戶咨詢(xún)服務(wù)等。1.3服務(wù)期限會(huì)員服務(wù)的期限為自乙方注冊(cè)成功之日起至合同解除之日止。第二條會(huì)員注冊(cè)與認(rèn)證2.1會(huì)員注冊(cè)條件乙方必須是具備完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.2會(huì)員注冊(cè)流程乙方需按照甲方制定的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)，包括但不限于填寫(xiě)真實(shí)有效的個(gè)人信息、同意甲方制定的會(huì)員協(xié)議等。2.3會(huì)員認(rèn)證方式甲方提供身份證認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，乙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的認(rèn)證方式。第三條會(huì)員權(quán)益與福利3.1會(huì)員等級(jí)劃分甲方根據(jù)乙方的消費(fèi)金額、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)等指標(biāo)，將會(huì)員劃分為不同等級(jí)，包括但不限于普通會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員等。3.2各等級(jí)會(huì)員權(quán)益不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的權(quán)益，具體權(quán)益內(nèi)容詳見(jiàn)甲方制定的會(huì)員權(quán)益表。3.3會(huì)員福利獲取方式乙方可通過(guò)消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲取積分，積分可兌換相應(yīng)的福利和優(yōu)惠。第四條會(huì)員費(fèi)用與支付4.1會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照甲方制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付會(huì)員費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)甲方制定的會(huì)員費(fèi)用表。4.2支付方式甲方提供在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式，乙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的支付方式。4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在會(huì)員服務(wù)期限內(nèi)按照約定時(shí)間支付會(huì)員費(fèi)用。第五條會(huì)員行為規(guī)范5.1會(huì)員行為準(zhǔn)則乙方在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和甲方制定的平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)行為。5.2違規(guī)行為處理甲方有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制功能、封禁賬號(hào)等。5.3違規(guī)行為申訴乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果有異議的，可在接到處理通知后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出申訴。甲方應(yīng)在收到申訴后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。第六條會(huì)員信息保護(hù)6.1信息收集與使用甲方有權(quán)收集乙方在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等。甲方收集和使用信息的目的僅限于提供會(huì)員服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)及法律規(guī)定的其他用途。6.2信息安全保障甲方將采取合理措施保護(hù)乙方信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。6.3信息修改與刪除乙方有權(quán)修改、刪除自己的個(gè)人信息。甲方應(yīng)在收到修改、刪除請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行處理。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（1）未經(jīng)甲方同意，轉(zhuǎn)讓或借用會(huì)員賬戶；（2）使用會(huì)員服務(wù)從事違法、違規(guī)行為；（3）惡意攻擊、誹謗、侵害他人合法權(quán)益；（4）未經(jīng)授權(quán)使用甲方商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（5）違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的其他行為。8.2違約責(zé)任乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照甲方制定的違約處理方式進(jìn)行處理。處理措施包括但不限于：（1）警告、限制功能、封禁賬號(hào)；（2）要求乙方支付違約金；（3）要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.3賠償方式乙方應(yīng)按照甲方要求，承擔(dān)因違約行為造成的損失賠償責(zé)任。賠償方式包括但不限于：（1）支付賠償金；（2）恢復(fù)受損害的權(quán)益；（3）承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解與仲裁雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的調(diào)解組織或仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。修改后的合同與原合同具有同等法律效力。10.3合同解除（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方之間的通知可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址甲方地址：____________乙方地址：____________11.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定送達(dá)地址之日起生效。第十二條隱私政策12.1隱私政策內(nèi)容甲方制定并公布隱私政策，乙方在注冊(cè)會(huì)員時(shí)需同意隱私政策。隱私政策內(nèi)容包括但不限于：（1）信息收集范圍；（2）信息使用方式；（3）信息保護(hù)措施；（4）信息共享與披露。12.2隱私政策更新甲方有權(quán)更新隱私政策，并在平臺(tái)上進(jìn)行公布。更新后的隱私政策與原政策具有同等法律效力。12.3隱私政策異議處理乙方對(duì)甲方隱私政策有異議的，可以在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出異議。甲方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明甲方對(duì)其在平臺(tái)上提供的所有內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。13.2侵權(quán)行為處理乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)甲方有權(quán)采取合法手段維護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于自行維權(quán)、委托他人維權(quán)、向行政機(jī)關(guān)投訴或提起訴訟等。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）會(huì)員權(quán)益表；（2）會(huì)員費(fèi)用表；（3）隱私政策；（4）其他雙方約定的文件。14.2合同修改記錄合同的修改記錄應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并由雙方加蓋公章確認(rèn)。14.3合同解除記錄合同的解除記錄應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并由雙方加蓋公章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正為保證本合同的履行，當(dāng)需要第三方的介入時(shí)，包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、法律執(zhí)行方等，甲乙雙方在此明確第三方的概念、責(zé)任、權(quán)利及與其他各方的劃分等。1.第三方概念第三方是指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)、處理合同爭(zhēng)議、評(píng)估合同執(zhí)行情況等事宜的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方介入旨在確保合同的公平、公正、公開(kāi)執(zhí)行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，公正、中立地履行其職責(zé)，包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)；（2）處理合同爭(zhēng)議，提供調(diào)解、仲裁等服務(wù)；（3）評(píng)估合同執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議；（4）維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料、信息；（2）對(duì)甲乙雙方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）根據(jù)合同約定，對(duì)違約行為進(jìn)行處理；（4）獲得甲乙雙方支付的合理報(bào)酬。4.第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方：第三方應(yīng)保持中立，協(xié)助甲方履行合同義務(wù)，維護(hù)甲方合法權(quán)益；（2）第三方與乙方：第三方應(yīng)保持中立，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，維護(hù)乙方合法權(quán)益；（3）第三方與中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、法律執(zhí)行方等：第三方與這些方在履行各自職責(zé)時(shí)，應(yīng)相互配合、互相支持，共同確保合同的順利履行。5.第三方責(zé)任限額（1）甲方、乙方或其他方提供的信息、資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致第三方無(wú)法正確履行其職責(zé)；（2）甲方、乙方或其他方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無(wú)法正確履行其職責(zé)；（3）不可抗力、意外事件等導(dǎo)致第三方無(wú)法正確履行其職責(zé)。6.第三方選擇與更換甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如有需要更換第三方的情況，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。新第三方介入后，原第三方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。7.第三方費(fèi)用第三方在履行其職責(zé)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于人力成本、溝通成本、差旅費(fèi)用等，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.第三方退出第三方在合同履行過(guò)程中，如有合理理由需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的決定，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。9.第三方異議處理第三方在履行其職責(zé)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同約定行為，有權(quán)提出異議。甲乙雙方對(duì)第三方的異議應(yīng)給予充分重視，并及時(shí)采取措施予以糾正。10.第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）保護(hù)第三方的商業(yè)秘密；（2）不得惡意損害第三方聲譽(yù)；（3）按照合同約定支付第三方報(bào)酬。本部分關(guān)于第三方介入的修正條款，旨在確保本合同的順利履行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，并明確第三方的概念、責(zé)任、權(quán)利及與其他各方的劃分。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本條款約定履行合同，共同維護(hù)合同的公平、公正、公開(kāi)執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.會(huì)員權(quán)益表詳細(xì)列出各個(gè)會(huì)員等級(jí)所享有的權(quán)益，包括但不限于折扣、優(yōu)惠、專(zhuān)享活動(dòng)、積分兌換等。2.會(huì)員費(fèi)用表詳細(xì)列出會(huì)員費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、費(fèi)用調(diào)整等。3.隱私政策詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的收集、使用、保護(hù)措施，以及乙方同意遵守的隱私政策內(nèi)容。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)列出甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等，以及乙方應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定。5.合同修改記錄記錄合同修改的日期、修改內(nèi)容以及雙方蓋章確認(rèn)的復(fù)印件。6.合同解除記錄記錄合同解除的日期、解除原因以及雙方蓋章確認(rèn)的復(fù)印件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未經(jīng)甲方同意，轉(zhuǎn)讓或借用會(huì)員賬戶乙方違反此規(guī)定的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。示例說(shuō)明：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，將會(huì)員賬戶借給他人使用，甲方發(fā)現(xiàn)后，立即終止合同，并要求乙方支付1000元違約金。2.使用會(huì)員服務(wù)從事違法、違規(guī)行為乙方違反此規(guī)定的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的20%。示例說(shuō)明：乙方在會(huì)員服務(wù)中從事違法行為，如詐騙、盜竊等，甲方發(fā)現(xiàn)后，立即終止合同，并要求乙方支付2000元違約金。3.惡意攻擊、誹謗、侵害他人合法權(quán)益乙方違反此規(guī)定的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的30%。示例說(shuō)明：乙方在平臺(tái)上惡意攻擊、誹謗其他用戶，甲方發(fā)現(xiàn)后，立即終止合同，并要求乙方支付3000元違約金。4.未經(jīng)授權(quán)使用甲方商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方違反此規(guī)定的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為侵權(quán)行為的損害賠償金額。示例說(shuō)明：乙方未經(jīng)授權(quán)使用甲方的商標(biāo)進(jìn)行宣傳，甲方發(fā)現(xiàn)后，立即終止合同，并要求乙方支付5000元違約金。5.違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的其他行為乙方違反此規(guī)定的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的50%。示例說(shuō)明：乙方在平臺(tái)上發(fā)布違法信息，如涉及黃賭毒等，甲方發(fā)現(xiàn)后，立即終止合同，并要求乙方支付5000元違約金。全文完。2024電商行業(yè)會(huì)員服務(wù)管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（會(huì)員服務(wù)提供方）1.2乙方（會(huì)員服務(wù)使用方）1.3會(huì)員服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條會(huì)員權(quán)益4.1會(huì)員等級(jí)4.2會(huì)員權(quán)益內(nèi)容第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)安全第十條法律法規(guī)10.1適用法律法規(guī)10.2法律法規(guī)變更第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改方式13.2補(bǔ)充內(nèi)容第十四條合同的生效、無(wú)效與解除14.1合同生效14.2合同無(wú)效14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）商品購(gòu)買(mǎi)：乙方可以在甲方平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)商品；（2）會(huì)員權(quán)益：乙方可以根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受不同的優(yōu)惠和特權(quán)；（3）售后服務(wù)：乙方在購(gòu)買(mǎi)商品后可以享受甲方的售后服務(wù)。2.2服務(wù)范圍是指甲方提供的會(huì)員服務(wù)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的使用范圍。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期為雙方簽訂本合同之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期為合同期滿之日，除非一方提前終止本合同。第四條會(huì)員權(quán)益4.1會(huì)員等級(jí)分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員，具體等級(jí)劃分及權(quán)益內(nèi)容見(jiàn)附件。（1）購(gòu)物優(yōu)惠：會(huì)員等級(jí)越高，享受的購(gòu)物折扣越低；（2）積分兌換：會(huì)員可以通過(guò)購(gòu)物積累積分，積分可兌換商品或優(yōu)惠券；（3）生日禮物：會(huì)員生日當(dāng)天可以獲得甲方贈(zèng)送的生日禮物。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起【】日內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。5.3支付時(shí)間如上所述。第六條服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更：（1）甲方變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍的，應(yīng)提前【】天通知乙方；（2）乙方變更服務(wù)需求的，應(yīng)提前【】天通知甲方。6.2服務(wù)終止：（1）本合同期滿后，雙方未續(xù)簽的，會(huì)員服務(wù)自動(dòng)終止；（2）一方提前終止本合同的，需提前【】天書(shū)面通知對(duì)方；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的，另一方有權(quán)立即終止本合同。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%；（2）甲方變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍未提前通知乙方的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。8.2乙方違約：（1）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%；（2）乙方變更服務(wù)需求未提前通知甲方的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全10.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方；10.2甲方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。第十一條法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；11.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的有效性。第十二條保密條款12.1雙方在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密；12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本合同的任何條款；13.2本合同的修改或補(bǔ)充不得與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，且應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十四條合同的生效、無(wú)效與解除14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；14.2一方未履行本合同的，另一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)解除合同；14.3本合同的解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱(chēng)第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在本合同的履行過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方、乙方同意，如本合同的履行需要第三方介入，包括但不限于中介方、擔(dān)保方等，各方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2甲方、乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議不與本合同相抵觸，并提前【】天將補(bǔ)充協(xié)議副本發(fā)送給對(duì)方。第三條第三方責(zé)任限額3.1除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額不超過(guò)其在本合同中獲得的報(bào)酬總額。第四條第三方權(quán)益的保障4.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障，不得損害第三方的利益。4.2甲方、乙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付第三方應(yīng)當(dāng)獲得的報(bào)酬。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密；5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條第三方違約處理6.1第三方未履行或未正確履行其在補(bǔ)充協(xié)議中的義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方因違約導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依照補(bǔ)充協(xié)議約定執(zhí)行；7.2本合同與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第八條第三方介入的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)重新簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方一致同意；8.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提交給對(duì)方進(jìn)行審查，確保補(bǔ)充協(xié)議的合法性、有效性。第九條第三方退出9.1第三方可以在本合同履行期間退出，但應(yīng)提前【】天通知甲乙方；9.2第三方退出的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理與退出相關(guān)的后續(xù)事宜。第十條爭(zhēng)議解決10.1甲乙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；11.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的有效性。第十二條保密條款12.1甲乙方與第三方在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密；12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至