2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理?xiàng)l約2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理?xiàng)l約本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方業(yè)主定義1.4物業(yè)定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條：合同的變更與解除7.1合同變更7.2合同解除第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條：合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條：附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除后的遺留問(wèn)題第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2未盡事宜的補(bǔ)充約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方業(yè)主：指已購(gòu)買(mǎi)并持有×××小區(qū)房產(chǎn)的所有業(yè)主1.4物業(yè)：指×××小區(qū)內(nèi)的所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施建筑第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容列表》2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及維修費(fèi)用等因素計(jì)算3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：甲方業(yè)主每月按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式見(jiàn)附件三《支付方式》3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方業(yè)主的承受能力，每?jī)赡赀M(jìn)行一次調(diào)整，具體調(diào)整方案由乙方提出，經(jīng)甲方業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效4.2合同終止日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算4.3合同續(xù)簽：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，要求乙方按照約定提供服務(wù)5.2甲方義務(wù)：按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2乙方義務(wù)：確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)維修公共設(shè)施，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每日支付千分之二的違約金，逾期超過(guò)三個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同。甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照未提供服務(wù)的部分，支付相應(yīng)的違約金。乙方未及時(shí)維修公共設(shè)施的，造成甲方人身或財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同簽訂地為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。9.3訴訟時(shí)效：甲方對(duì)乙方的違約行為享有請(qǐng)求權(quán)，自甲方知道或者應(yīng)當(dāng)知道違約行為發(fā)生之日起一年內(nèi)行使，否則該請(qǐng)求權(quán)消滅。第十條：合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：本合同期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件：任何一方違反合同約定，致使合同不能履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或者解除之日起兩年。11.3違約保密條款：違反保密條款的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或者部分不能履行的，受影響的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定是否終止或解除合同，或者延遲履行合同。第十三條：附則13.1合同附件：附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容列表》、附件二《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、附件三《支付方式》13.2合同修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除后的遺留問(wèn)題：合同解除后，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)交還給甲方，并按照約定處理遺留問(wèn)題。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2未盡事宜的補(bǔ)充約定：如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)新的情況，需要調(diào)整合同內(nèi)容的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1中介方協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同協(xié)議；2.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；2.1.3供應(yīng)商提供物業(yè)服務(wù)所需的物資或產(chǎn)品。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方同意在其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)，對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的損失，不負(fù)有任何責(zé)任。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方在其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)，享有合同約定的權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。第五條：甲乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用，并協(xié)助第三方進(jìn)行合同執(zhí)行。5.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用，并協(xié)助第三方進(jìn)行合同執(zhí)行。第六條：第三方介入后的合同修改6.1當(dāng)有第三方介入時(shí)，本合同的相關(guān)條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，以適應(yīng)第三方介入后的合同執(zhí)行。6.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方協(xié)商確定合同修改事項(xiàng)，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條：第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲乙方的劃分：第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)負(fù)責(zé)，對(duì)于非其服務(wù)或產(chǎn)品范圍的事項(xiàng)，不負(fù)有任何責(zé)任。7.2甲方和乙方對(duì)于第三方的行為或違約，不負(fù)有任何責(zé)任。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：當(dāng)甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同簽訂地為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第九條：第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容：第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。9.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或者解除之日起兩年。9.3違約保密條款：違反保密條款的第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第十條：第三方介入后的不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或者部分不能履行的，受影響的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定是否終止或解除合同，或者延遲履行合同。第十一條：第三方介入后的附則11.1合同附件：如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)文件、技術(shù)規(guī)格書(shū)等。11.2合同修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。11.3合同解除后的遺留問(wèn)題：合同解除后，第三方應(yīng)當(dāng)將其在合同執(zhí)行過(guò)程中的所有工作成果交還給甲方和乙方，并按照約定處理遺留問(wèn)題。第十二條：第三方介入后的其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，甲方、乙方和第三方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2未盡事宜的補(bǔ)充約定：如甲方、乙方和第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)新的情況，需要調(diào)整合同內(nèi)容的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容列表》詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。附件二：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如物業(yè)管理的具體規(guī)定、維修保養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量要求、環(huán)境衛(wèi)生的清潔頻率等。附件三：《支付方式》詳細(xì)說(shuō)明甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，以及支付的周期和時(shí)間。附件四：《第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供清單》列出所有涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供的內(nèi)容，包括中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等，以及第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：《第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議》與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。附件六：《合同修改補(bǔ)充協(xié)議》在合同執(zhí)行過(guò)程中，如有需要修改或補(bǔ)充的事項(xiàng)，將以附件六的形式進(jìn)行說(shuō)明和記錄，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方、乙方違反物業(yè)管理規(guī)定；5.第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每日支付千分之二的違約金，逾期超過(guò)三個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照未提供服務(wù)的部分，支付相應(yīng)的違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正，并按照未提供服務(wù)或產(chǎn)品的部分，支付相應(yīng)的違約金。4.甲方、乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方在七日內(nèi)支付欠款，否則乙方將依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。如甲方逾期超過(guò)三個(gè)月未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理?xiàng)l約1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)范圍1.3服務(wù)期限第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備管理第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)滿意度3.3服務(wù)改進(jìn)措施第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)提供5.2客戶投訴處理5.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除的程序第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁或訴訟地點(diǎn)8.3適用法律第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約程序第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第十二條特殊事項(xiàng)處理12.1突發(fā)事件處理12.2重大維修資金使用12.3公共收益分配第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第十四條其他約定14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改權(quán)14.3合同的廢止權(quán)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱(chēng)）乙方：（業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)）1.2物業(yè)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用功能。具體包括但不限于：樓房及附屬設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。2.2安全保障物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。具體包括但不限于：出入管理、巡邏巡查、消防管理、車(chē)輛管理等。2.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域清潔、整潔。具體包括但不限于：公共場(chǎng)地清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.4設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常使用。具體包括但不限于：電梯、公共照明、綠化設(shè)施、休閑設(shè)施等。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到業(yè)主或住戶的報(bào)修、投訴后，及時(shí)予以響應(yīng)和處理。一般性維修服務(wù)應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，緊急維修服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3.2服務(wù)滿意度物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)改進(jìn)措施物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)業(yè)主投訴、意見(jiàn)和建議，以及滿意度調(diào)查結(jié)果，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、能耗費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以采取預(yù)付、季度付、年度付等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循市場(chǎng)化、合理性原則，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方案應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供全方位、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。5.2客戶投訴處理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接收和處理業(yè)主的投訴。對(duì)業(yè)主的投訴，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。5.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給物業(yè)服務(wù)方。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同的變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面協(xié)議；（2）合同變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3）雙方按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自雙方簽訂本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方明確表示解除合同，且對(duì)方同意；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同續(xù)約程序合同到期前，雙方均可提出續(xù)約意向。雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）誠(chéng)信履行合同義務(wù)，不得擅自變更合同內(nèi)容；（4）接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（5）按照約定支付合同約定的費(fèi)用。11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途；（4）不得損害他人利益，不得從事違法活動(dòng)；（5）接受物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十二條特殊事項(xiàng)處理12.1突發(fā)事件處理雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取措施保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)。12.2重大維修資金使用重大維修資金的使用應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議進(jìn)行。12.3公共收益分配公共收益的分配應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的分配方案進(jìn)行。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第十四條其他約定14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修改權(quán)任何一方均有權(quán)提出修改合同的建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。14.3合同的廢止權(quán)本合同在符合法律規(guī)定和合同約定的條件下，任何一方均有權(quán)提出廢止合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助合同履行的一方或多方。第三方可以是個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或其他組織。1.2第三方類(lèi)型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。1.3第三方責(zé)任界定第三方介入本合同，需明確其責(zé)任和義務(wù)。第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方協(xié)助履行合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并提供第三方的基本信息、資質(zhì)證明等文件。2.2第三方評(píng)估甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于：第三方資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力、價(jià)格等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)通知對(duì)方。2.3第三方簽訂合同甲方或乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容不與本合同相沖突，并明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方介入后的額外條款及說(shuō)明3.1第三方合同管理甲方或乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)送交對(duì)方備案。雙方均有權(quán)對(duì)第三方合同的履行進(jìn)行監(jiān)督。3.2第三方責(zé)任限額如第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲方或乙方簽訂的合同中明確。3.3第三方違約處理第三方違反其與甲方或乙方簽訂的合同，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的一部分，乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五條第三方責(zé)任的分?jǐn)偱c承擔(dān)5.1第三方責(zé)任的分?jǐn)側(cè)绲谌轿窗醇s定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方或乙方根據(jù)本合同有權(quán)向第三方追償。5.2第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致的甲方或乙方損失。第三方同意按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更如甲方或乙方需變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同約定的第三方選擇、評(píng)估和簽訂合同的程序進(jìn)行。6.2第三方解除如甲方或乙方需解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方，并按照合同約定的解除條件執(zhí)行。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等予以保密。7.2保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.