2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)管理定義第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3管理服務(wù)期限第三條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)等級(jí)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護(hù)5.2業(yè)主專有部位維修養(yǎng)護(hù)5.3大修、更新、改造資金籌集第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)理賠程序6.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第七條：安全管理7.1公共安全管理制度7.2消防安全管理7.3緊急事件應(yīng)對(duì)措施第八條：環(huán)境保護(hù)與綠化管理8.1環(huán)保管理責(zé)任8.2綠化管理責(zé)任8.3廢棄物處理規(guī)定第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的善后處理第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償10.3爭(zhēng)議解決方式第十一條：爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件第十三條：附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的附件13.3合同的修訂歷史第十四條：其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.3合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體物業(yè)管理公司1.1甲方地址：商業(yè)綜合體所在地1.2乙方名稱：商業(yè)綜合體所有者1.2乙方地址：商業(yè)綜合體所在地1.3物業(yè)管理定義：指甲方作為物業(yè)管理公司，對(duì)乙方的商業(yè)綜合體進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)及提供相關(guān)服務(wù)的行為。第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：商業(yè)綜合體的所有公共區(qū)域及設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)等2.3管理服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)等級(jí)：按照我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，于2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)：甲方應(yīng)保證乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度不低于90%第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/月/平方米4.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)每月5日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給甲方4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商的結(jié)果執(zhí)行第五條：維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護(hù)：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體共用部位的日常維修和養(yǎng)護(hù)5.2業(yè)主專有部位維修養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)自身專有部位的日常維修和養(yǎng)護(hù)5.3大修、更新、改造資金籌集：大修、更新、改造所需的資金由雙方按照約定的比例分擔(dān)第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)辦理物業(yè)綜合保險(xiǎn)，并將乙方財(cái)產(chǎn)損失納入保險(xiǎn)范圍6.2保險(xiǎn)理賠程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并由甲方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并處理理賠事宜6.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)：保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額雙方協(xié)商確定第七條：安全管理7.1公共安全管理制度：甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體的公共安全管理制度7.2消防安全管理：甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體的消防安全管理制度7.3緊急事件應(yīng)對(duì)措施：甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體緊急事件的應(yīng)對(duì)措施第八條：環(huán)境保護(hù)與綠化管理8.1環(huán)保管理責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)保管理工作8.2綠化管理責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化管理工作8.3廢棄物處理規(guī)定：甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體廢棄物的處理規(guī)定第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議9.2合同終止條件：合同終止應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定9.3合同終止后的善后處理：合同終止后，甲方應(yīng)按照雙方約定和我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜第十條：違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等10.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償：違約責(zé)任應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定認(rèn)定并賠償10.3爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以通過調(diào)解或法律途徑解決第十一條：爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解11.3法律途徑：調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議12.3合同解除條件：合同解除應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定第十三條：附則13.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有13.2合同的附件：本合同的附件包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等13.3合同的修訂歷史：本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄并保存第十四條：其他約定14.1雙方的其他特殊約定：雙方可在本合同外另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：本合同應(yīng)遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定14.3合同的最終解釋權(quán)：本合同的最終解釋權(quán)歸雙方共同第八條：環(huán)境保護(hù)與綠化管理8.1環(huán)保管理責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)保管理工作，包括廢棄物分類處理、噪音控制、空氣質(zhì)量管理等，確保商業(yè)綜合體符合國(guó)家和地方的環(huán)保要求。8.2綠化管理責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化管理工作，包括植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.3廢棄物處理規(guī)定：甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體廢棄物的處理規(guī)定，包括廢棄物的分類、收集、運(yùn)輸和處理等環(huán)節(jié)，確保廢棄物得到合法和環(huán)保的處理。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。9.2合同終止條件：合同終止應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。合同終止前，雙方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。9.3合同終止后的善后處理：合同終止后，甲方應(yīng)按照雙方約定和我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜，包括物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償：違約責(zé)任應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定認(rèn)定并賠償。賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失、違約金等。10.3爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以通過調(diào)解或法律途徑解決。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在雙方指定的代表之間進(jìn)行，并在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)在雙方同意的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。11.3法律途徑：調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)在本合同約定的管轄法院進(jìn)行。第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議應(yīng)明確修改的內(nèi)容、范圍和生效日期。12.3合同解除條件：合同解除應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。合同解除前，雙方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。第十三條：附則13.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。雙方應(yīng)共同解釋合同的內(nèi)容，確保合同的履行。13.2合同的附件：本合同的附件包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件應(yīng)視為合同的有效組成部分。13.3合同的修訂歷史：本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄并保存。修訂歷史應(yīng)包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容和雙方簽字蓋章的復(fù)印件。第十四條：其他約定14.1雙方的其他特殊約定：雙方可在本合同外另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：本合同應(yīng)遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。法律法規(guī)的變化不影響本合同的效力，但甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。14.3合同的最終解釋權(quán)：本合同的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。雙方應(yīng)對(duì)合同的解釋和履行承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和方式1.1第三方介入的條件：在本合同執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)合同雙方無法協(xié)商解決的問題，或需要專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估、鑒定的事項(xiàng)，甲方和乙方同意邀請(qǐng)第三方介入。1.2第三方介入的方式：第三方可以是通過雙方協(xié)商選定的專業(yè)機(jī)構(gòu)、具有資質(zhì)的個(gè)人或具有調(diào)解職能的組織。第三方介入應(yīng)得到雙方的共同同意。第二條：第三方的職責(zé)和權(quán)利2.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)公正、客觀地評(píng)估合同雙方的爭(zhēng)議，提供專業(yè)意見和建議，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。2.2第三方權(quán)利：第三方在介入過程中，有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息，參加相關(guān)會(huì)議和實(shí)地考察。第三條：第三方介入的具體程序3.1申請(qǐng)介入：當(dāng)甲方和乙方無法就某一問題達(dá)成一致時(shí)，任何一方可以書面向第三方申請(qǐng)介入。3.2接受介入：第三方在接到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否接受介入。接受介入的，第三方應(yīng)盡快與雙方聯(lián)系，啟動(dòng)介入程序。3.3介入結(jié)果：第三方應(yīng)在介入程序結(jié)束后，向甲方和乙方出具介入意見書。甲方和乙方應(yīng)按照第三方意見書的內(nèi)容執(zhí)行。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)盡其專業(yè)職責(zé)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的意見。但第三方對(duì)因其專業(yè)判斷失誤導(dǎo)致的后果不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額：第三方在介入過程中，對(duì)合同雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣萬元。超過該限額的部分，由甲方和乙方自行承擔(dān)。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立性。第三方不應(yīng)接受甲方的不當(dāng)影響。5.2第三方與乙方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立性。第三方不應(yīng)接受乙方的不當(dāng)影響。5.3第三方與其他各方：第三方在介入過程中，應(yīng)公平對(duì)待合同雙方，不應(yīng)與其他各方存在任何利益沖突。第六條：第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。費(fèi)用應(yīng)在第三方介入前支付。6.2費(fèi)用支付方式：甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例分擔(dān)第三方介入費(fèi)用。支付方式可以是預(yù)付、分期支付或終局支付。第七條：第三方介入結(jié)果的執(zhí)行7.1第三方介入結(jié)果：甲方和乙方應(yīng)按照第三方的介入意見書執(zhí)行。介入結(jié)果是解決合同爭(zhēng)議的最終依據(jù)。7.2執(zhí)行異議：甲方和乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議的，可以按照本合同第十一條至第十三條的約定解決。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)尊重第三方的介入結(jié)果，按照介入意見書的內(nèi)容執(zhí)行。8.2如雙方在執(zhí)行過程中產(chǎn)生新的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以按照本合同第十一條至第十三條的約定解決。第九條：第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件：當(dāng)?shù)谌浇槿肽康倪_(dá)到，或甲方和乙方達(dá)成新的協(xié)議，可以終止第三方介入。9.2終止程序：甲方和乙方應(yīng)書面通知第三方，終止介入。第三方應(yīng)在接到終止通知后，停止介入工作。第十條：第三方介入后的記錄和歸檔10.1第三方應(yīng)將其介入過程中的所有記錄、資料和文件，一式兩份，分別提交給甲方和乙方。10.2甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的結(jié)果，以及執(zhí)行情況，記錄在合同執(zhí)行檔案中。第十一條：第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入過程中，應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。11.2第三方不得將介入過程中獲得的資料和信息，用于任何與本合同無關(guān)的目的。第十二條：第三方介入的法律責(zé)任12.1第三方在介入過程中，如違反法律法規(guī)或本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條：第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議13.1雙方如對(duì)本合同的第三方介入條款有特殊約定，可以在本合同外簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并作為本合同的有效組成部分。第十四條：其他約定14.1雙方的其他特殊約定：雙方可在本合同外另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理制度：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理的各項(xiàng)制度，包括清潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、響應(yīng)時(shí)間、滿意度指標(biāo)等。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。4.維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)共用部位和業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分。5.保險(xiǎn)責(zé)任劃分：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)保險(xiǎn)的責(zé)任劃分和保險(xiǎn)理賠程序。6.安全管理規(guī)定：詳細(xì)規(guī)定公共安全管理制度、消防安全管理等。7.環(huán)保與綠化管理規(guī)定：詳細(xì)規(guī)定環(huán)保管理責(zé)任、綠化管理責(zé)任、廢棄物處理規(guī)定等。8.合同變更與終止條件：詳細(xì)規(guī)定合同變更和終止的條件。9.違約責(zé)任認(rèn)定與賠償：詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定和責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)。10.爭(zhēng)議解決方式：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。11.第三方介入程序：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、方式和程序。12.第三方責(zé)任限額：詳細(xì)規(guī)