2020中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》第3章組織設(shè)計(jì)與組織文化(答案)

第3章組織設(shè)計(jì)與組織文化1.【單選題】組織設(shè)計(jì)是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其()所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A：戰(zhàn)略目標(biāo)

B：運(yùn)行方式C：崗位職責(zé)

D：分布規(guī)模正確答案：B共有100人答過(guò)，平均正確率

72.00%參考解析：組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式進(jìn)行的設(shè)計(jì)。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)2.【單選題】同時(shí)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱(chēng)為（）A：靜態(tài)組織設(shè)計(jì)B：動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)C：部門(mén)設(shè)計(jì)D：職能設(shè)計(jì)正確答案：B共有101人答過(guò)，平均正確率

86.14%參考解析：靜態(tài)設(shè)計(jì)（古典的組織設(shè)計(jì)理論）-只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)；動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)（現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論）-對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)和對(duì)運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)3.【單選題】關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A：組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系B：組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)關(guān)系C：涉及組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D：組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)有本質(zhì)的區(qū)別正確答案：D共有101人答過(guò)，平均正確率

75.25%參考解析：組織結(jié)構(gòu)三方面含義：（1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。（2）目的：為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)（3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)又可稱(chēng)為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)4.【單選題】組織結(jié)構(gòu)中的縱向結(jié)構(gòu)指的是（）。A：職能結(jié)構(gòu)B：部門(mén)結(jié)構(gòu)C：層次結(jié)構(gòu)D：職權(quán)結(jié)構(gòu)正確答案：C共有100人答過(guò)，平均正確率

79.00%參考解析：組織結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容：（1）職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系（2）層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：各管理層次的構(gòu)成（3）部門(mén)結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：各管理部門(mén)構(gòu)成（4）職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系?！颈绢}雷點(diǎn)】B項(xiàng)是橫向結(jié)構(gòu)，注意橫向和縱向的區(qū)分。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)5.【多選題】組織結(jié)構(gòu)三要素包括（）。A：虛擬化B：規(guī)范性C：集權(quán)度D：復(fù)雜性E：管理層次正確答案：BCD共有104人答過(guò)，平均正確率

75.96%參考解析：組織結(jié)構(gòu)包括三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度?！颈绢}雷點(diǎn)】A項(xiàng)是無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，E不符合題意，注意審題。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)6.【多選題】管理層次和管理幅度的關(guān)系是（）A：反比的數(shù)量關(guān)系B：相互制約C：管理幅度起主導(dǎo)作用D：管理層次對(duì)管理幅度也有一定的制約作用E：管理層次起主導(dǎo)作用正確答案：ABCD共有97人答過(guò)，平均正確率

69.07%參考解析：二者關(guān)系：反比的數(shù)量關(guān)系相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時(shí)，管理層次對(duì)管理幅度也有一定的制約作用。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)7.【單選題】在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，能夠反映組織各職能部門(mén)間工作分工精細(xì)程度的是（）。A：制度化B：規(guī)范化C：職業(yè)化D：專(zhuān)業(yè)化正確答案：D共有104人答過(guò)，平均正確率

62.50%參考解析：暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)8.【多選題】關(guān)于組織設(shè)計(jì)的程序，說(shuō)法正確的是（）。A：首要工作是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則B：進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過(guò)程的第二步C：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作D：聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)是第一步E：管理規(guī)范的設(shè)計(jì)可以起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用正確答案：BCE共有101人答過(guò)，平均正確率

20.79%參考解析：組織設(shè)計(jì)的程序：（1）確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則，（2）進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過(guò)程的首要工作，即A錯(cuò)誤B錯(cuò)誤。（3）設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作，C正確。（4）聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵，D錯(cuò)誤。（5）管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化、合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用，E正確。【本題雷點(diǎn)】注意在組織設(shè)計(jì)的程序中，第二步是首要工作。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)9.【多選題】關(guān)于行政層級(jí)式組織說(shuō)法正確的是（）A：權(quán)力集中程度高B：工作的分工較為精細(xì)C：強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范D：決定工作地位的主要因素是資歷E：強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理正確答案：ABC共有98人答過(guò)，平均正確率

34.69%參考解析：行政層級(jí)的決定因素包括：權(quán)力等級(jí)，組織預(yù)先定好的決策的結(jié)構(gòu)范圍。權(quán)力集中程度高，很重視權(quán)力等級(jí)。分工，個(gè)體和部門(mén)分擔(dān)和執(zhí)行工作的程度，分工較為精細(xì)。程序規(guī)范，員工執(zhí)行任務(wù)及處理問(wèn)題時(shí)必須遵循的預(yù)定的步驟順序。行政層級(jí)式組織往往比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。技術(shù)能力，決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績(jī)效，而不是其他非個(gè)人因素。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)10.【單選題】職能制組織形式又稱(chēng)為（）A：韋伯模型B：斯隆模型C：法約爾模型D：韋爾奇模型正確答案：C共有97人答過(guò)，平均正確率

74.23%參考解析：職能制結(jié)構(gòu)也叫法約爾模型。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)11.【單選題】職能制組織在（）環(huán)境中效果最好。A：A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)

B：復(fù)雜/靜態(tài)C：C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

D：復(fù)雜/動(dòng)態(tài)正確答案：A共有102人答過(guò)，平均正確率

69.61%參考解析：職能制結(jié)構(gòu)在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。行政層級(jí)式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)12.【單選題】行政層級(jí)式組織在（）環(huán)境中效果最好。A：簡(jiǎn)單/靜態(tài)

B：復(fù)雜/靜態(tài)C：簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

D：復(fù)雜/動(dòng)態(tài)正確答案：B共有110人答過(guò)，平均正確率

65.45%參考解析：暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)13.【多選題】職能制的特點(diǎn)有（）A：職能分工B：直線-參謀制C：管理權(quán)力高度集中D：穩(wěn)定性好E：適應(yīng)性差正確答案：ABC共有97人答過(guò)，平均正確率

34.02%參考解析：職能制的主要特點(diǎn)有職能分工、直線-參謀制、管理權(quán)力高度集中。職能制優(yōu)點(diǎn)：（1）有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，從事類(lèi)似工作的人們相互影響和相互支持的機(jī)會(huì)較多；（2）可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù)，對(duì)資源最充分地利用，適合發(fā)展專(zhuān)家級(jí)專(zhuān)門(mén)設(shè)備；（3）有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理，提高工作效率；（4）每個(gè)人員固定一個(gè)職能機(jī)構(gòu)一項(xiàng)職能工作，整個(gè)組織穩(wěn)定性較高；（5）管理權(quán)力高度集中，便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。職能制缺點(diǎn)：（1）狹隘的職能觀念，不是把組織的任務(wù)看作一個(gè)整體。（2）橫向協(xié)調(diào)差，職能部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難。（3）適應(yīng)性差（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重（5）不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才?！颈绢}雷點(diǎn)】D項(xiàng)是職能制的優(yōu)點(diǎn)，E項(xiàng)是職能制的缺點(diǎn)，均不符合題意，注意細(xì)致審題。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)14.【單選題】關(guān)于矩陣組織缺點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A：組織的穩(wěn)定性差B：雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致管理混亂C：用人較多，機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫D：不利于提高組織的適應(yīng)性正確答案：D共有95人答過(guò)，平均正確率

60.00%參考解析：矩陣組織形式特點(diǎn):（1）一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)（2）組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)（3）產(chǎn)品部門(mén)（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。矩陣組織形式優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合（2）有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性（3）有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)（4）有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)矩陣組織形式的缺點(diǎn)：組織的穩(wěn)定性較差；雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象；機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)15.【多選題】事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有（）A：增強(qiáng)企業(yè)的活力B：有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率C：有利于總公司的高層管理者集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃D：

各個(gè)事業(yè)部設(shè)有相應(yīng)的職能部門(mén)E：

適合于發(fā)展專(zhuān)家正確答案：ABC共有101人答過(guò)，平均正確率

46.53%參考解析：事業(yè)部制形式特點(diǎn):（1）把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。（2）每個(gè)事業(yè)部都是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)公司負(fù)有完成利潤(rùn)計(jì)劃的責(zé)任，同時(shí)統(tǒng)一管理所屬產(chǎn)品的全部活動(dòng)。（3）實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門(mén)。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有：（1）有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。（2）各事業(yè)部之間也有競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)企業(yè)的活力。（3）多個(gè)事業(yè)部形成大型聯(lián)合企業(yè)，每個(gè)事業(yè)部高度專(zhuān)業(yè)化，有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率。事業(yè)部制形式缺點(diǎn):（1）容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性（2）公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。【本題雷點(diǎn)】D項(xiàng)是事業(yè)部的特點(diǎn)，不符合題意。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)16.【多選題】關(guān)于各類(lèi)組織形式優(yōu)缺點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。A：事業(yè)部制組織形式能夠把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結(jié)合起來(lái)，從而提高生產(chǎn)效率B：職能制結(jié)構(gòu)有利于強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理C：行政層級(jí)式的組織可以保證高度集權(quán)以及等級(jí)管理的順利執(zhí)行D：矩陣組織形式的穩(wěn)定性較高E：無(wú)邊界組織形式有助于強(qiáng)化各職能部門(mén)的作用正確答案：ABC共有102人答過(guò)，平均正確率

61.76%參考解析：矩陣組織形式的穩(wěn)定性較差。D錯(cuò)誤。無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織的扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門(mén)，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。E錯(cuò)誤。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)某公司是一家中型制造企業(yè)，由廠長(zhǎng)全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照廠部、車(chē)間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令；廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無(wú)權(quán)直接對(duì)下級(jí)單位發(fā)號(hào)施令。日常工作中，下級(jí)通常只接受其直接上級(jí)的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人。一開(kāi)始廠長(zhǎng)還能夠親臨各個(gè)車(chē)間，現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常艱難。企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。17.【單選題】該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為()。A：事業(yè)部制

B：職能制C：矩陣組織形式

D：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式正確答案：B共有105人答過(guò)，平均正確率

46.67%參考解析：職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是職能分工、直線—參謀制、管理權(quán)力高度集中。18.【單選題】該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為()。A：5層，3～9人

B：4層，4～10人C：3層，3～9人

D：6層，4～10人正確答案：A共有105人答過(guò)，平均正確率

46.67%參考解析：結(jié)合案例背景，由廠長(zhǎng)全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照廠部、車(chē)間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令，因此該企業(yè)的管理層次為5層。每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3-9人，因此管理幅度為3-9人。19.【單選題】該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是()。A：組織的穩(wěn)定性差

B：橫向協(xié)調(diào)差C：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕

D：多頭指揮混亂正確答案：B共有105人答過(guò)，平均正確率

46.67%參考解析：職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括：（1）狹隘的職能觀念（2）橫向協(xié)調(diào)差（3）適應(yīng)性差（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重（5）不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)20.【多選題】組織文化的功能有（）A：導(dǎo)向功能B：約束功能C：凝聚功能D：

激勵(lì)功能E：

開(kāi)發(fā)功能正確答案：ACD共有97人答過(guò)，平均正確率

35.05%參考解析：組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能、輻射功能。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)21.【多選題】關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是（）。A：組織文化分為物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次B：制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C：有無(wú)制度層是衡量一個(gè)組織是否形成了自身組織文化的主要標(biāo)志D：物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)E：精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)正確答案：ABDE共有101人答過(guò)，平均正確率

60.40%參考解析：組織文化的結(jié)構(gòu)可分為三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。A正確。物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。D正確。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。B正確。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，也是組織文化的核心和靈魂，E正確組織文化中有沒(méi)有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。C錯(cuò)誤。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)22.【單選題】組織文化中()是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。A：物質(zhì)層B：制度層C：精神層D：組織文化的里層正確答案：C共有98人答過(guò)，平均正確率

82.65%參考解析：暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)23.【單選題】根據(jù)美國(guó)學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類(lèi)觀點(diǎn)，重視忠誠(chéng)度和承諾的組織類(lèi)型是()。A：學(xué)院型

B：俱樂(lè)部型C：棒球隊(duì)型

D：堡壘型正確答案：B共有101人答過(guò)，平均正確率

74.26%參考解析：組織文化的類(lèi)型中，俱樂(lè)部型的特點(diǎn)包括：（1）重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾（2）把管理人員培養(yǎng)成通才（3）資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)24.【單選題】（）組織著眼于公司的生存。A：學(xué)院型B：俱樂(lè)部型C：棒球隊(duì)型D：

堡壘型正確答案：D共有108人答過(guò)，平均正確率

82.41%參考解析：堡壘型組織著眼于公司的生存。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)25.【單選題】以下（）屬于俱樂(lè)部型的文化類(lèi)型。A：寶潔公司B：軟件開(kāi)發(fā)C：軍隊(duì)D：天然氣探測(cè)公司正確答案：C共有104人答過(guò)，平均正確率

69.23%參考解析：暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)26.【多選題】如果企業(yè)想要構(gòu)建一個(gè)自由、平等、開(kāi)放、創(chuàng)新的組織文化，可以采用的組織設(shè)計(jì)手段包括（）。A：提升組織制度化和規(guī)范化的程度B：減少管理層次，形成趨于扁平的組織C：以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度D：建立強(qiáng)調(diào)等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系E：建立不同職位等級(jí)間薪酬差異很大的薪酬制度正確答案：BC共有102人答過(guò)，平均正確率

53.92%參考解析：如果企業(yè)想鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度和規(guī)范化程度。企業(yè)希望有一種冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的組織文化，則績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)將重點(diǎn)放在評(píng)價(jià)創(chuàng)新的努力上。而不應(yīng)該建立強(qiáng)調(diào)等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系。不同級(jí)別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，不適合崇尚平等的文化。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)27.【多選題】組織必須進(jìn)行變革的征兆包括（）A：效益下降B：決策失靈C：溝通不暢D：組織不能發(fā)揮效率E：缺乏創(chuàng)新正確答案：BCDE共有98人答過(guò)，平均正確率

45.92%參考解析：當(dāng)組織面臨下列情況之一時(shí)，就必須進(jìn)行變革：決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率、缺乏創(chuàng)新。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)28.【多選題】組織變革的方法有（）A：以人員為中心的變革B：以結(jié)構(gòu)為中心的變革C：以技術(shù)為中心的變革D：以系統(tǒng)為中心的變革E：以領(lǐng)導(dǎo)為中心的變革正確答案：ABCD共有96人答過(guò)，平均正確率

66.67%參考解析：組織變革的方法包括以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)29.【多選題】以人員為中心的變革包括（）A：知識(shí)B：態(tài)度C：工作流程設(shè)計(jì)D：技能E：任免負(fù)責(zé)人正確答案：ABD共有103人答過(guò)，平均正確率

59.22%參考解析：以人員為中心的變革（最根本和最重要的變革）包括：提高人的知識(shí)和技能，改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為等。以結(jié)構(gòu)為中心的變革：包括重新劃分和合并新的部門(mén)，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和權(quán)力等。以技術(shù)為中心的變革包括：工作流程的再設(shè)計(jì)，方法和設(shè)備的改變，管理體系的建立。以系統(tǒng)為中心的變革（人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)）還應(yīng)考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡?！颈绢}雷點(diǎn)】C屬于以技術(shù)為中心的變革方法，E屬于以結(jié)構(gòu)為中心變革的方法。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)30.【單選題】組織變革程序中首要環(huán)節(jié)是（）。A：確定問(wèn)題B：組織診斷C：實(shí)行變革D：變革效果評(píng)估正確答案：A共有98人答過(guò)，平均正確率

65.31%參考解析：組織變革程序：（1）確定問(wèn)題（2）組織診斷（3）實(shí)行變革（4）變革效果評(píng)估。暫無(wú)相關(guān)問(wèn)題我要提問(wèn)31.【多選題】傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括()。A：結(jié)構(gòu)技術(shù)B：現(xiàn)代組織發(fā)展方法C：敏感性訓(xùn)練D：調(diào)查反饋E：全面質(zhì)量管理正確答案：ACD共有112人答過(guò)，平均正確率

41.96%參考解析：傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括：（1）結(jié)構(gòu)技術(shù)（2）人文技術(shù)：①敏感性訓(xùn)練②調(diào)查反饋

③質(zhì)量圈