渭南市出租車行業(yè)準則

渭南市出租車行業(yè)準則合同編號：__________甲方：渭南市交通局地址：渭南市__________區(qū)/縣__________街道/路__________號聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________（出租車公司名稱）地址：__________區(qū)/縣__________街道/路__________號聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為渭南市交通行業(yè)管理部門，負責對渭南市出租車行業(yè)進行規(guī)范和管理；乙方為在渭南市從事出租車經(jīng)營的企業(yè)，愿意遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)準則。雙方為共同維護渭南市出租車行業(yè)秩序，保障乘客和駕駛員的合法權益，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條遵守法律法規(guī)雙方一致同意，在合同有效期內(nèi)，嚴格遵守國家有關出租車行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，共同維護渭南市出租車行業(yè)的正常秩序。第二條出租車經(jīng)營許可乙方須依法取得渭南市交通局頒發(fā)的出租車經(jīng)營許可證，并按照許可證規(guī)定的范圍從事出租車經(jīng)營活動。第三條駕駛員管理乙方須對駕駛員進行嚴格管理，確保駕駛員具備合法的駕駛資格，遵守交通法規(guī)，文明駕駛。乙方應定期對駕駛員進行職業(yè)道德、安全行車、服務規(guī)范等方面的培訓。第四條車輛管理乙方須保證車輛符合國家規(guī)定的技術標準和安全要求，定期進行車輛檢驗。車輛外觀整潔，設施齊全，計價器準確可靠。第五條服務質量乙方應不斷提高服務質量，為乘客提供安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。乙方應建立健全投訴處理制度，對乘客的投訴及時進行調查處理，并向乘客反饋處理結果。第六條價格管理乙方應嚴格按照渭南市交通局規(guī)定的出租車計價標準收費，不得擅自調整價格。乙方應在車輛明顯位置張貼收費標準，便于乘客了解。第七條行業(yè)競爭雙方應公平競爭，不得采用不正當手段干擾市場秩序。乙方不得惡意貶低其他出租車企業(yè)，不得擅自降低服務質量以低于成本的價格搶奪市場份額。第八條合作與溝通雙方應保持密切溝通，共同解決出租車行業(yè)運行中出現(xiàn)的問題。乙方有特殊情況需要甲方協(xié)調解決的，應及時向甲方提出申請，甲方應在職責范圍內(nèi)予以協(xié)助。第九條違約責任任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。具體違約責任按照雙方約定或者國家相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十條合同的解除和終止1.在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。2.乙方如喪失出租車經(jīng)營許可證，本合同自動終止。3.乙方如嚴重違反本合同約定，甲方有權解除合同。第十一條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和解除1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同的修改和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十三條其他約定雙方在簽訂本合同的同時，還簽訂了《渭南市出租車行業(yè)準則實施細則》，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________附件：《渭南市出租車行業(yè)準則實施細則》一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.出租車經(jīng)營許可證復印件4.渭南市出租車行業(yè)準則實施細則5.駕駛員資質證明復印件6.車輛行駛證復印件7.車輛保險單復印件8.計價器檢定證書復印件9.投訴處理制度說明二、違約行為及認定：1.違反法律法規(guī)：甲方未按法律法規(guī)要求履行管理職責，或乙方未取得合法經(jīng)營許可從事出租車經(jīng)營活動。2.未遵守出租車行業(yè)準則：乙方未遵循本合同第一條至第十一條約定的行為。3.服務質量不達標：乙方未按照第五條約定提供安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境，或未及時處理乘客投訴。4.價格管理違規(guī)：乙方擅自調整價格或低于成本價格搶奪市場份額。5.行業(yè)競爭不當：乙方采用不正當手段干擾市場秩序，如惡意貶低其他出租車企業(yè)。6.合作與溝通不暢：乙方未按照第八條約定與甲方保持密切溝通，或未協(xié)助甲方解決行業(yè)問題。三、法律名詞及解釋：1.出租車經(jīng)營許可證：指由交通管理部門頒發(fā)的，允許企業(yè)從事出租車經(jīng)營活動的合法證件。2.駕駛員資質證明：指駕駛員持有的，證明其具備合法駕駛資格的文件。3.計價器檢定證書：指證明計價器準確可靠的檢測報告。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。5.違約責任：指合同雙方因違約行為，需承擔的合同責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到出租車駕駛員服務態(tài)度差的問題：乙方應及時對駕駛員進行職業(yè)道德培訓，提高服務質量。2.遇到乘客投訴的問題：乙方應及時處理乘客投訴，并向乘客反饋處理結果。3.遇到車輛故障導致無法正常運營的問題：乙方應及時安排維修，確保車輛處于良好狀態(tài)。4.遇到市場競爭壓力大的問題：乙方應加強內(nèi)部管理，提高服務質量，以優(yōu)質服務贏得市場份額。5.遇到法律法規(guī)變化的問題：雙方應及時關注法律法規(guī)動態(tài)，根據(jù)新規(guī)定調整合同內(nèi)容。五、所有應用場景：1.渭南市交通局與出租車公司簽訂出租車行業(yè)準則合