服務(wù)外包合同

服務(wù)外包合同一、附件列表：1.服務(wù)外包合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用5.甲方未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用6.甲方提前終止合同且未支付違約金7.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包合同：指甲方將部分業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方提供的合同。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如有必要，可根據(jù)合同約定扣除違約金。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密：立即要求乙方停止泄露行為，并支付違約金；如造成損失，要求乙方賠償損失。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用：與甲方溝通，要求其按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方提前終止合同且未支付違約金：立即要求甲方支付違約金，并按照約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)：與甲方溝通，要求其履行合同約定，如甲方仍不履行，可依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展需要，將部分非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)。2.企業(yè)為降低成本，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。3.企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，將客戶服務(wù)外包給專業(yè)客服公司。4.企業(yè)為加快項(xiàng)目進(jìn)度，將項(xiàng)目開發(fā)外包給軟件開發(fā)公司。5.企業(yè)為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將市場(chǎng)推廣外包給專業(yè)營銷公司。6.企業(yè)為降低人力資源成本，將人力資源管理外包給人力資源公司。7.企業(yè)為提高安全管理水平，將安全防護(hù)外包給專業(yè)安全公司。合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供服務(wù)外包的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供如下服務(wù)外包：（1）人員外包：乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)數(shù)量和技能的人員到甲方工作，包括但不限于軟件開發(fā)、測(cè)試、技術(shù)支持等崗位。（2）業(yè)務(wù)流程外包：乙方協(xié)助甲方完成部分業(yè)務(wù)流程的處理，包括但不限于數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等。（3）項(xiàng)目外包：乙方承擔(dān)甲方指定的項(xiàng)目，按照項(xiàng)目要求完成項(xiàng)目目標(biāo)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合甲方的要求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的服務(wù)外包費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方每月____日前，按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)數(shù)量和單價(jià)，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法的發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中，可能涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方均有保密義務(wù)。4.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向第三方泄露保密信息。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%，具體金額雙方另行約定。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.服務(wù)外包合同2.乙方人員名單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明7.項(xiàng)目外包需求書8.業(yè)務(wù)流程外包需求書9.甲方公司資質(zhì)證明文件10.乙方公司資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定質(zhì)量。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.甲方未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)信息或工作條件。5.甲方未按照約定時(shí)間提供乙方人員的工作崗位。6.乙方人員在工作中發(fā)生重大失誤，導(dǎo)致甲方損失。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將部分非核心業(yè)務(wù)或項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行處理或完成的行為。2.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，向守約方支付的違約補(bǔ)償。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密的義務(wù)。4.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前與乙方溝通，增加人員數(shù)量或調(diào)整人員配置。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改并達(dá)到約定質(zhì)量。3.乙方泄露商業(yè)秘密：立即與乙方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償。4.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：催促甲方及時(shí)支付，必要時(shí)可依法追討欠款。5.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：與乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，制定整改計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展需要，將部分非核心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)