04年企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04年企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1項(xiàng)目背景1.2項(xiàng)目目標(biāo)第二條項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容第三條項(xiàng)目實(shí)施步驟與時(shí)間表3.1項(xiàng)目實(shí)施步驟3.2項(xiàng)目時(shí)間表第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分工4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成4.2職責(zé)分工第五條項(xiàng)目預(yù)算與資金支付5.1項(xiàng)目預(yù)算5.2資金支付方式與時(shí)間第六條技術(shù)支持與服務(wù)承諾6.1技術(shù)支持6.2服務(wù)承諾第七條項(xiàng)目成果交付與驗(yàn)收7.1成果交付7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限與違約責(zé)任第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1項(xiàng)目培訓(xùn)與技術(shù)交流12.2項(xiàng)目評(píng)估與反饋第十三條雙方簽字蓋章第十四條附件14.1項(xiàng)目實(shí)施方案14.2技術(shù)規(guī)范書14.3項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1項(xiàng)目背景為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，甲方?jīng)Q定進(jìn)行04年企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目。1.2項(xiàng)目目標(biāo)（1）建立完整的信息化系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程；（2）提高工作效率，減少人力成本；（3）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求。第二條項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于：（1）信息化系統(tǒng)的需求分析；（2）信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施；（3）信息化系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試；（4）信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)與技術(shù)支持。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容本項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要包括：（1）企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的搭建，包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等；（2）企業(yè)外部交流平臺(tái)的建立，包括客戶關(guān)系管理、合作伙伴管理等；（3）企業(yè)信息安全體系的構(gòu)建，包括數(shù)據(jù)備份、防火墻設(shè)置等；（4）企業(yè)員工的信息化培訓(xùn)。第三條項(xiàng)目實(shí)施步驟與時(shí)間表3.1項(xiàng)目實(shí)施步驟本項(xiàng)目實(shí)施步驟如下：（1）需求分析階段：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理需求等進(jìn)行深入分析，形成需求說明書；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：根據(jù)需求說明書，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)方案；（3）系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施階段：按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施；（4）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試階段：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（5）系統(tǒng)培訓(xùn)與上線階段：對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并正式上線使用。3.2項(xiàng)目時(shí)間表本項(xiàng)目時(shí)間表如下：（1）需求分析階段：預(yù)計(jì)2004年1月1日至2004年2月28日；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：預(yù)計(jì)2004年3月1日至2004年4月30日；（3）系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施階段：預(yù)計(jì)2004年5月1日至2004年10月31日；（4）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試階段：預(yù)計(jì)2004年11月1日至2004年12月31日；（5）系統(tǒng)培訓(xùn)與上線階段：預(yù)計(jì)2005年1月1日至2005年2月28日。第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分工4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理與協(xié)調(diào)；（2）需求分析師：負(fù)責(zé)需求分析工作；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作；（4）開發(fā)人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施工作；（5）測(cè)試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試工作；（6）培訓(xùn)師：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作。4.2職責(zé)分工（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理與協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；（2）需求分析師：負(fù)責(zé)收集、整理企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，形成需求說明書；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)根據(jù)需求說明書，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)方案；（4）開發(fā)人員：按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施；（5）測(cè)試人員：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（6）培訓(xùn)師：負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工能夠熟練使用系統(tǒng)。第五條項(xiàng)目預(yù)算與資金支付5.1項(xiàng)目預(yù)算本項(xiàng)目預(yù)算為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括：（1）信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施費(fèi)用；（2）信息化系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試費(fèi)用；（3）信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用；（4）與項(xiàng)目相關(guān)的其他費(fèi)用。5.2資金支付方式與時(shí)間（1）在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，支付項(xiàng)目預(yù)算的【】%；（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際進(jìn)度，支付相應(yīng)的進(jìn)度款；（3）在項(xiàng)目完成后，進(jìn)行驗(yàn)收合格后，支付剩余的【】%。第六條技術(shù)支持與服務(wù)承諾6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供全程技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.2服務(wù)承諾乙方承諾在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第七條第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限與違約責(zé)任8.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。8.2.2如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的【】倍。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方未履行或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。10.2合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同有效期屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方書面通知終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條其他條款12.1項(xiàng)目培訓(xùn)與技術(shù)交流乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為甲方提供必要的培訓(xùn)與技術(shù)交流，確保甲方員工能夠熟練操作和使用新系統(tǒng)。12.2項(xiàng)目評(píng)估與反饋項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和反饋，提出改進(jìn)意見和建議，以提升系統(tǒng)性能和滿足甲方需求。第十三條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條附件14.1項(xiàng)目實(shí)施方案14.2技術(shù)規(guī)范書14.3項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方在本合同中的地位及責(zé)任，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的相關(guān)事宜，作出如下補(bǔ)充約定：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）第三方參與項(xiàng)目的部分實(shí)施工作；（3）第三方協(xié)助甲乙雙方解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行其在項(xiàng)目中的職責(zé)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.2第三方應(yīng)保證其提供技術(shù)或服務(wù)的安全性、合法性和有效性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲乙雙方的保密信息。3.3第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致項(xiàng)目損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方超越甲乙雙方授權(quán)范圍的行為，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)益4.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。4.2第三方不得干涉甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，其行為應(yīng)限于項(xiàng)目范圍內(nèi)。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間建立的是委托合同關(guān)系，甲乙雙方不構(gòu)成第三方與甲方之間的合同關(guān)系。5.2甲乙雙方對(duì)第三方的工作成果和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。但甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任不超過其對(duì)第三方的支付金額。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方同意對(duì)其因違約、侵權(quán)或其他過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限額為【】元整（大寫：【】元整）。6.2如損失超過責(zé)任限額的，第三方同意按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，但最高不超過本合同約定的責(zé)任限額。第七條第三方變更7.1如第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊(cè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。7.2第三方變更不影響本合同的履行，但第三方變更后的主體應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任。第八條第三方退出8.1如第三方因故退出項(xiàng)目，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方案，確保項(xiàng)目繼續(xù)順利進(jìn)行。8.2第三方退出不影響本合同的效力，甲乙雙方不得因此免除其合同義務(wù)。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1第三方應(yīng)保證其提供的一切服務(wù)和技術(shù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。9.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其合規(guī)或合法性問題導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1如第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，不涉及本合同其他條款的履行。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同的補(bǔ)充條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的補(bǔ)充條款經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同有效期屆滿；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。本補(bǔ)充條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：項(xiàng)目實(shí)施方案詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施的具體步驟、方法、時(shí)間表等，包括各個(gè)階段的交付物和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件2：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述項(xiàng)目的技術(shù)要求、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、性能指標(biāo)等，作為項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)依據(jù)。附件3：項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)表詳細(xì)列出項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，包括設(shè)計(jì)費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件4：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在項(xiàng)目過程中應(yīng)保守的保密信息，包括信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方在項(xiàng)目中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系。附件6：培訓(xùn)資料和計(jì)劃詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等，以及培訓(xùn)的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件7：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述系統(tǒng)上線后的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、升級(jí)計(jì)劃等。附件8：項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)描述項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程等，以及驗(yàn)收不合格的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照合同約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任，向乙方支付遲延付款的利息。示例說明：若甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付款項(xiàng)，則按照遲延付款的利息計(jì)算方法，向乙方支付相應(yīng)的利息。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照合同約定完成項(xiàng)目實(shí)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：若乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作