安徽工程大學《管理學》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽工程大學《管理學》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目管理中，項目進度計劃的制定至關重要。如果項目資源有限，以下哪種方法可以幫助合理安排項目活動的順序和時間？（）A.關鍵路徑法B.甘特圖法C.計劃評審技術D.以上都是2、在組織沖突管理中，不同部門之間因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。以下哪種沖突解決方式更有利于從根本上解決問題？（）A.妥協(xié)B.合作C.強制D.回避3、在知識管理領域，企業(yè)需要促進知識的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營造知識共享的文化氛圍？（）A.建立嚴格的知識保密制度B.對分享知識的員工進行獎勵C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識需求4、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略5、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應鏈管理，降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應鏈策略是首要考慮的？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.準時制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計劃（MRP）6、在財務管理中，企業(yè)需要權衡風險和回報。如果一個投資項目具有較高的風險但潛在回報也很高，企業(yè)應該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風險C.進行詳細的風險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策7、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個國家復制其國內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略8、在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略通常適用于風險發(fā)生概率低但影響巨大的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受9、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，多國本土化戰(zhàn)略強調(diào)根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務。以下哪個行業(yè)更適合采用多國本土化戰(zhàn)略？（）A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)10、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價值鏈分析11、在創(chuàng)新管理方面，企業(yè)需要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。以下哪種激勵措施更能有效鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法？（）A.高額的物質(zhì)獎勵B.公開表揚和榮譽稱號C.提供更多的休息時間D.給予充分的自主決策權12、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標的關鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估13、在財務管理預算編制中，企業(yè)需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略15、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？（）A.績效評估的準確性B.績效薪酬的比例C.績效目標的難度D.企業(yè)的盈利能力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在組織溝通管理中，分析組織內(nèi)部溝通和外部溝通的特點和重要性，以及如何建立有效的溝通渠道和機制，提高溝通效率和效果，給出具體的溝通管理策略。2、（本題5分）領導力對于組織的發(fā)展具有重要的引領作用，請?zhí)接懖煌I導風格（如獨裁型、民主型、放任型等）的特點及其對組織績效的影響。3、（本題5分）在組織變革中，分析如何在變革過程中保障員工的權益和利益，減少員工的抵觸情緒，促進員工積極參與變革，提出具體的保障措施和員工溝通策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織學習是組織發(fā)展的重要途徑。請論述組織學習的類型、過程以及如何促進組織學習，結合實際案例分析組織學習對組織績效的影響。2、（本題5分）組織文化對組織的行為和績效有著深遠的影響，但塑造和變革組織文化并非一蹴而就。請深入探討組織文化的內(nèi)涵、結構和功能，分析組織文化的形成和演變過程，以及如何通過有效的管理手段來塑造和變革組織文化。3、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請論述多元化戰(zhàn)略的類型、優(yōu)勢和風險，并結合具體案例分析企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略時應注意的問題。4、（本題5分）在服務型組織中，服務創(chuàng)新是提升競爭力的關鍵途徑。請廣泛論述服務創(chuàng)新的類型、驅動因素和過程，分析服務創(chuàng)新的管理策略和方法，如服務概念創(chuàng)新、服務流程創(chuàng)新和服務傳遞創(chuàng)新等，以及如何通過服務創(chuàng)新滿足客戶不斷變化的需求，創(chuàng)造差異化的服務體驗。5、（本題5分）企業(yè)的逆向物流管理對于資源回收和環(huán)境保護具有重要意義。請詳細論述逆向物流的概念、特點和管理流程，分析逆向物流的驅動因素和挑戰(zhàn)，并結合實際案例探討企業(yè)如何建立高效的逆向物流系統(tǒng)。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家餐飲企業(yè)的品牌形象老化，市場份額被新興品牌搶占。分析品牌管理方面的問題，并提出品牌重塑的策略。2、（本題10分