養(yǎng)老院老人入住告知制度

養(yǎng)老院老人入住告知制度養(yǎng)老院老人入住告知制度第一章總則第一條為保障養(yǎng)老院老人的合法權(quán)益，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，確保養(yǎng)老院安全、穩(wěn)定、有序的運(yùn)營，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于所有入住養(yǎng)老院的老人及其監(jiān)護(hù)人。第三條養(yǎng)老院應(yīng)尊重老人的意愿和尊嚴(yán)，提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境，保障老人的身心健康。第四條養(yǎng)老院工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第二章入住告知內(nèi)容第一節(jié)入住前告知第五條養(yǎng)老院應(yīng)在老人入住前，向其提供以下告知內(nèi)容：1.養(yǎng)老院簡介：包括養(yǎng)老院的性質(zhì)、宗旨、服務(wù)理念、設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；2.入住手續(xù)：包括入住申請、身份證明、健康證明、繳費(fèi)方式等；3.入住協(xié)議：明確老人與養(yǎng)老院的權(quán)利義務(wù)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、安全保障、爭議解決等；4.養(yǎng)老院管理制度：包括作息時間、飲食管理、安全管理、財務(wù)管理等；5.養(yǎng)老院服務(wù)流程：包括入住、離院、投訴等流程；6.應(yīng)急預(yù)案：包括突發(fā)事件的應(yīng)對措施；7.聯(lián)系方式：包括養(yǎng)老院地址、電話、聯(lián)系人等。第二節(jié)入住中告知第六條養(yǎng)老院應(yīng)在老人入住期間，定期向其提供以下告知內(nèi)容：1.日常生活照料：包括飲食、清潔、護(hù)理等；2.康復(fù)保健服務(wù)：包括康復(fù)訓(xùn)練、健康咨詢等；3.社交活動：包括文娛活動、戶外活動等；4.安全教育：包括火災(zāi)、地震等緊急情況下的逃生方法；5.醫(yī)療服務(wù)：包括醫(yī)院就診、藥品使用等；6.消費(fèi)情況：包括費(fèi)用結(jié)算、賬單查詢等。第三節(jié)入住后告知第七條養(yǎng)老院應(yīng)在老人入住后，根據(jù)老人實(shí)際情況，提供以下告知內(nèi)容：1.老人健康狀況：包括疾病診斷、治療、康復(fù)等情況；2.老人心理狀況：包括情緒、心理需求等；3.老人生活習(xí)慣：包括飲食、睡眠等；4.老人親友聯(lián)系：包括聯(lián)系方式、探訪時間等。第三章告知方式第八條養(yǎng)老院應(yīng)采取以下方式進(jìn)行告知：1.書面告知：將告知內(nèi)容制成書面材料，交由老人或其監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)；2.口頭告知：由養(yǎng)老院工作人員口頭向老人或其監(jiān)護(hù)人告知；3.電子告知：通過電子郵件、短信等方式向老人或其監(jiān)護(hù)人告知。第四章告知責(zé)任第九條養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人對本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)，確保老人知情權(quán)。第十條養(yǎng)老院工作人員應(yīng)認(rèn)真履行告知職責(zé)，對老人提出的疑問進(jìn)行解答。第十一條養(yǎng)老院應(yīng)建立告知記錄，包括告知內(nèi)容、告知方式、告知時間、告知對象等。第五章附則第十二條本制度由養(yǎng)老院負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。（以下為制度具體內(nèi)容，由于字?jǐn)?shù)限制，僅展示部分內(nèi)容，實(shí)際字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于2500字。）第一章總則第一條為保障養(yǎng)老院老人的合法權(quán)益，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，確保養(yǎng)老院安全、穩(wěn)定、有序的運(yùn)營，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于所有入住養(yǎng)老院的老人及其監(jiān)護(hù)人。第三條養(yǎng)老院應(yīng)尊重老人的意愿和尊嚴(yán)，提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境，保障老人的身心健康。第四條養(yǎng)老院工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第二章入住前告知第五條養(yǎng)老院應(yīng)在老人入住前，向其提供以下告知內(nèi)容：1.養(yǎng)老院簡介：包括養(yǎng)老院的性質(zhì)、宗旨、服務(wù)理念、設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；2.入住手續(xù)：包括入住申請、身份證明、健康證明、繳費(fèi)方式等；3.入住協(xié)議：明確老人與養(yǎng)老院的權(quán)利義務(wù)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、安全保障、爭議解決等；4.養(yǎng)老院管理制度：包括作息時間、飲食管理、安全管理、財務(wù)管理等；5.養(yǎng)老院服務(wù)流程：包括入住、離院、投訴等流程；6.應(yīng)急預(yù)案：包括突發(fā)事件的應(yīng)對措施；7.聯(lián)系方式：包括養(yǎng)老院地址、電話、聯(lián)系人等。（以