2024年度食堂客戶服務(wù)與管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度食堂客戶服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體資格及代表1.2乙方主體資格及代表1.3合同服務(wù)范圍與地點(diǎn)第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1食堂餐飲服務(wù)2.2食堂環(huán)境衛(wèi)生管理2.3食品安全與健康管理2.4食堂設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3試用期與評(píng)估第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1餐飲服務(wù)質(zhì)量4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3食品安全與健康要求4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用與保護(hù)7.3違反保密條款的后果第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同終止后的義務(wù)11.1終止后的服務(wù)交接11.2終止后的費(fèi)用結(jié)算11.3終止后的權(quán)利義務(wù)延續(xù)第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的完整性與效力13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體資格及代表1.2乙方主體資格及代表1.3合同服務(wù)范圍與地點(diǎn)第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1食堂餐飲服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單為甲方提供餐飲服務(wù)，保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的餐飲需求。2.2食堂環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)食堂的環(huán)境衛(wèi)生管理，保證食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生，符合食品安全與健康管理要求。2.3食品安全與健康管理乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品安全管理，確保甲方用餐安全。同時(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)甲方員工的食品安全與健康教育，提高甲方員工的食品安全與健康意識(shí)。2.4食堂設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效日期至2024年12月31日止。3.3試用期與評(píng)估自合同生效之日起，甲方有權(quán)在試用期（試用期為三個(gè)月）內(nèi)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)解除本合同。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1餐飲服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保餐飲服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的餐飲需求。如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方有權(quán)要求乙方在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食堂環(huán)境衛(wèi)生管理，保證食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生。4.3食品安全與健康要求乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品安全管理，確保甲方用餐安全。如發(fā)生食品安全事故，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄乙方應(yīng)建立健全食堂設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄，記錄食堂設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，以備甲方查閱。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同的服務(wù)費(fèi)用包括食堂餐飲服務(wù)費(fèi)用、食堂環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用、食品安全與健康管理費(fèi)用、食堂設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)要求。甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行合同履行。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行合同履行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。如甲方違反本合同其他約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。如乙方違反本合同其他約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條合同終止后的義務(wù)11.1終止后的服務(wù)交接合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將食堂的相關(guān)資料、設(shè)備等交還給甲方。11.2終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方結(jié)算未支付的服務(wù)費(fèi)用。11.3終止后的權(quán)利義務(wù)延續(xù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)，直至全部事項(xiàng)處理完畢。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同。13.2合同的完整性與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓、抵押、復(fù)印或公開。13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括食堂菜單、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品安全與健康管理要求等。如雙方同意簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方單位（蓋章）：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方單位（蓋章）：____________14.3簽字蓋章日期簽字蓋章日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、消費(fèi)者等。1.2第三方介入，是指第三方在本合同履行過程中，參與或影響合同的履行，包括但不限于提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、提供技術(shù)支持等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.3第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方和乙方提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品，并按照甲乙方的要求進(jìn)行配合。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方明確約定介入的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，并確保第三方了解甲乙方的要求。3.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任，但甲乙方的損失由第三方直接承擔(dān)。4.2如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。4.3甲乙方的損失包括但不限于直接損失和間接損失，第三方應(yīng)予以賠償。直接損失指甲方和乙方實(shí)際發(fā)生的、可以直接計(jì)算的損失；間接損失指甲方和乙方因第三方未履行合同而導(dǎo)致的、無法直接計(jì)算的損失。第五條第三方介入的變更與解除5.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)變更或解除與第三方的合同。5.2如甲方和乙方變更或解除與第三方的合同，應(yīng)通知對(duì)方，并按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方之間不存在任何勞動(dòng)關(guān)系、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。6.2第三方與甲方和乙方之間的合同履行，不代表甲方和乙方對(duì)第三方的認(rèn)可，也不影響甲方和乙方之間的合同履行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可向甲方所在地的法院提起訴訟。8.2如甲方和乙方與第三方之間的爭(zhēng)議涉及本合同的履行，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第九條其他條款9.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。9.2本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方所有。9.3本合同自三方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份。第十條簽字蓋章10.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方單位（蓋章）：____________10.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方單位（蓋章）：____________10.3第三方簽字蓋章第三方代表（簽字）：____________第三方單位（蓋章）：____________10.4簽字蓋章日期簽字蓋章日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：食堂菜單詳細(xì)列出食堂提供的所有餐飲服務(wù)項(xiàng)目，包括菜品名稱、口味、價(jià)格等信息。附件二：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定食堂的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、桌椅、廚房等方面的衛(wèi)生要求。附件三：食品安全與健康管理要求詳細(xì)列出食品安全與健康管理的要求，包括食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、供應(yīng)等環(huán)節(jié)的規(guī)定。附件四：食堂設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄記錄食堂設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，包括設(shè)備名稱、維護(hù)日期、維護(hù)內(nèi)容等信息。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括餐飲服務(wù)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用、食品安全與健康管理費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等信息。附件六：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明列出所有第三方服務(wù)提供者的名單，并附上他們的資質(zhì)證明文件。附件七：合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件包括合同履行過程中產(chǎn)生的所有重要文件，如驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、整改通知、滿意度調(diào)查等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方和乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，第三方應(yīng)承擔(dān)相