管理學(xué)第9版教育課件

管理學(xué)第9版課件ppt目錄contents管理學(xué)概述管理的基本原理管理的基本職能管理創(chuàng)新現(xiàn)代管理思想的發(fā)展管理倫理與社會責(zé)任01管理學(xué)概述管理的定義與性質(zhì)管理的定義管理是指在特定的組織環(huán)境中，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動，協(xié)調(diào)資源以有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的性質(zhì)管理是一種具有目標(biāo)導(dǎo)向、問題解決、創(chuàng)新和合作等特征的實踐活動，它涉及到組織內(nèi)部和外部的各個方面，需要綜合考慮各種因素，以實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。管理學(xué)的研究對象是各類組織的管理活動及其規(guī)律性，包括組織內(nèi)部的管理和組織外部的環(huán)境因素。管理學(xué)的研究方法主要包括實證研究、案例研究、實驗研究、定性和定量研究等，這些方法有助于深入探究管理學(xué)的理論和實踐問題。管理學(xué)的研究對象與方法研究方法研究對象科學(xué)管理運動科學(xué)管理運動是20世紀(jì)初的一場管理革命，它強調(diào)通過科學(xué)的方法提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量?，F(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論是在20世紀(jì)中葉發(fā)展起來的，它強調(diào)戰(zhàn)略、組織文化和人力資源管理等方面的重要性。早期的管理思想早期的管理思想可以追溯到工業(yè)革命時期，當(dāng)時的管理實踐主要關(guān)注生產(chǎn)效率和標(biāo)準(zhǔn)化。管理學(xué)的歷史演變02管理的基本原理強調(diào)人的因素在管理中的重要地位總結(jié)詞人本原理強調(diào)在管理中要充分考慮人的因素，包括尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人的潛能等，以實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)。詳細(xì)描述人本原理總結(jié)詞強調(diào)人的需求和動機詳細(xì)描述人本原理認(rèn)為每個人都有自己的需求和動機，管理者需要了解和滿足員工的需求，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以提高組織的績效。人本原理人本原理強調(diào)人的自我實現(xiàn)和成長總結(jié)詞人本原理認(rèn)為每個人都有自我實現(xiàn)和成長的愿望，管理者應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)募詈椭С?，幫助員工實現(xiàn)自我價值和提升個人能力。詳細(xì)描述VS強調(diào)團隊精神和協(xié)作詳細(xì)描述人本原理認(rèn)為團隊協(xié)作是實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵，管理者應(yīng)該鼓勵員工之間的合作和交流，建立良好的團隊氛圍，以提高組織的整體績效?？偨Y(jié)詞人本原理強調(diào)整體性、關(guān)聯(lián)性和環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)原理認(rèn)為組織是一個復(fù)雜系統(tǒng)，由多個相互關(guān)聯(lián)的元素組成，這些元素相互作用、相互影響，共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。同時，組織也與外部環(huán)境相互作用，需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述系統(tǒng)原理總結(jié)詞強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計詳細(xì)描述系統(tǒng)原理認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計是實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵因素，管理者應(yīng)該根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點，合理設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和流程，以提高組織的效率和績效。系統(tǒng)原理總結(jié)詞強調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化和平衡要點一要點二詳細(xì)描述系統(tǒng)原理認(rèn)為組織是一個動態(tài)平衡的系統(tǒng)，需要不斷進行優(yōu)化和調(diào)整，以保持平衡和高效。管理者應(yīng)該關(guān)注組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和平衡，以及與外部環(huán)境的適應(yīng)性。系統(tǒng)原理總結(jié)詞強調(diào)系統(tǒng)反饋和控制機制詳細(xì)描述系統(tǒng)原理認(rèn)為反饋和控制機制是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段，管理者應(yīng)該建立有效的反饋和控制機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正組織中的問題，以保證組織的穩(wěn)定和高效運行。系統(tǒng)原理強調(diào)組織的動態(tài)性和適應(yīng)性總結(jié)詞動態(tài)原理認(rèn)為組織是一個動態(tài)系統(tǒng)，需要不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部條件的變化。管理者應(yīng)該關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整組織戰(zhàn)略和管理措施，以保證組織的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。詳細(xì)描述動態(tài)原理總結(jié)詞強調(diào)創(chuàng)新和變革的重要性詳細(xì)描述動態(tài)原理認(rèn)為創(chuàng)新和變革是組織發(fā)展的重要動力，管理者應(yīng)該鼓勵員工積極探索新的思路和方法，勇于嘗試新的管理模式和技術(shù)，以提高組織的競爭力和適應(yīng)性。動態(tài)原理強調(diào)學(xué)習(xí)和知識管理的價值總結(jié)詞動態(tài)原理認(rèn)為學(xué)習(xí)和知識管理是組織適應(yīng)環(huán)境變化的關(guān)鍵能力，管理者應(yīng)該建立有效的學(xué)習(xí)機制和知識管理體系，促進員工的知識共享和創(chuàng)新，以提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。詳細(xì)描述動態(tài)原理動態(tài)原理總結(jié)詞強調(diào)危機管理和風(fēng)險控制詳細(xì)描述動態(tài)原理認(rèn)為組織面臨著各種不確定性和風(fēng)險，管理者應(yīng)該建立有效的危機管理和風(fēng)險控制機制，預(yù)防和應(yīng)對各種突發(fā)事件和風(fēng)險，保證組織的穩(wěn)定和安全。總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述強調(diào)管理活動的效益性效益原理認(rèn)為管理活動的最終目的是實現(xiàn)組織的效益最大化。管理者應(yīng)該關(guān)注投入與產(chǎn)出的關(guān)系，合理配置資源和管理力量，以提高組織的經(jīng)濟效益和社會效益。強調(diào)目標(biāo)管理的關(guān)鍵作用效益原理認(rèn)為目標(biāo)管理是實現(xiàn)效益最大化的重要手段。管理者應(yīng)該制定明確、可行的目標(biāo)，并建立有效的目標(biāo)管理體系，通過目標(biāo)的實現(xiàn)來提高組織的效益。強調(diào)資源整合和利用效率的提高效益原理認(rèn)為資源的整合和利用效率是提高效益的關(guān)鍵因素。管理者應(yīng)該合理配置和管理各種資源，提高資源的利用效率和產(chǎn)出效益。同時，也需要注意資源的可持續(xù)利用和環(huán)境保護。效益原理03管理的基本職能計劃職能計劃職能概述計劃是管理的基本職能之一，它涉及到確定組織的目標(biāo)、制定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和行動計劃，以及為實施這些計劃而分配資源。目標(biāo)設(shè)定在計劃職能中，首先要明確組織的目標(biāo)，這需要通過對組織內(nèi)外環(huán)境的分析，確定組織的戰(zhàn)略方向和具體目標(biāo)。行動計劃為實現(xiàn)組織目標(biāo)，需要制定具體的行動計劃，包括時間表、任務(wù)分配、資源需求等。資源分配計劃職能還包括對資源的分配，以確保計劃的實施有足夠的資源支持。這包括人力、物力、財力等資源的合理配置。ABCD組織職能組織職能概述組織職能是指設(shè)計和維護一種有助于協(xié)調(diào)不同成員的活動和力量的結(jié)構(gòu)和過程。人力資源管理組織職能還包括人力資源的管理，如招聘、培訓(xùn)、績效評估等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織職能首先涉及設(shè)計和調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)，包括部門劃分、層級設(shè)置、職位定義等。制度建設(shè)為了規(guī)范組織成員的行為，組織職能還包括建立和維護組織的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是指影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要制定決策，以指導(dǎo)組織成員的活動和方向。領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過有效的溝通協(xié)調(diào)，解決組織內(nèi)部的沖突和矛盾，促進團隊合作。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何激勵和鼓舞組織成員，以提高其工作積極性和績效。領(lǐng)導(dǎo)職能概述決策制定溝通協(xié)調(diào)激勵與鼓舞目標(biāo)實現(xiàn)監(jiān)控控制職能的首要任務(wù)是監(jiān)控組織目標(biāo)的實現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。風(fēng)險管理與危機應(yīng)對控制職能還包括對組織面臨的風(fēng)險進行識別、評估和控制，以及在必要時采取措施應(yīng)對危機。評估與反饋控制職能還包括對組織成員的工作績效進行評估，提供反饋和建議，以促進持續(xù)改進?？刂坡毮芨攀隹刂坡毮苁侵笇M織的運行狀況進行監(jiān)控、評估和調(diào)整的過程?？刂坡毮?4管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過改變原有的管理體系、方法或手段，創(chuàng)造并實施新的管理理念、方法和技術(shù)，從而提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。管理創(chuàng)新的必要性隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要不斷進行管理創(chuàng)新以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高自身的競爭力和生存能力。管理創(chuàng)新的特征管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性、動態(tài)性、風(fēng)險性等特征，需要從企業(yè)整體角度出發(fā)，全面考慮各種因素，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理體系和方法。管理創(chuàng)新概述包括企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、管理哲學(xué)等方面的創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的核心。理念創(chuàng)新通過塑造獨特的企業(yè)文化、品牌形象和員工價值觀等方式，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。文化創(chuàng)新通過改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職能分工、管理流程等方式，提高企業(yè)的組織效率和靈活性。組織創(chuàng)新通過制定和實施新的規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等方式，規(guī)范員工行為，提高管理效能。制度創(chuàng)新通過引入新的技術(shù)手段、工具和方法，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。技術(shù)創(chuàng)新0201030405管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容管理創(chuàng)新通常包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決方案、實施方案等階段，需要不斷地進行反饋和調(diào)整。管理創(chuàng)新的階段管理創(chuàng)新的組織形式包括獨立的項目組、跨部門的協(xié)作團隊、企業(yè)層面的創(chuàng)新委員會等，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的組織形式。管理創(chuàng)新的組織形式管理創(chuàng)新的推動力量包括企業(yè)內(nèi)部自主創(chuàng)新、與外部合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新、引進外部先進理念和技術(shù)等方式，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的推動力量。管理創(chuàng)新的推動力量管理創(chuàng)新的過程與組織05現(xiàn)代管理思想的發(fā)展010203戰(zhàn)略管理定義戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)正確地分析外部環(huán)境、評估自身資源和能力，制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢和盈利能力。戰(zhàn)略管理的實施步驟戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略管理123全面質(zhì)量管理是指在全公司范圍內(nèi)實施質(zhì)量管理，通過持續(xù)改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客需求和期望。全面質(zhì)量管理定義顧客導(dǎo)向、全員參與、持續(xù)改進、過程控制和系統(tǒng)管理。全面質(zhì)量管理的原則PDCA循環(huán)、六西格瑪?shù)?。全面質(zhì)量管理的實施方法全面質(zhì)量管理企業(yè)再造工程的目標(biāo)提高企業(yè)運營效率、降低成本、增強企業(yè)競爭力。企業(yè)再造工程的實施步驟流程分析、流程設(shè)計、流程實施和流程評估。企業(yè)再造工程定義企業(yè)再造工程是指對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以實現(xiàn)企業(yè)運營績效的顯著提高。企業(yè)再造工程學(xué)習(xí)型組織定義學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。知識管理是指通過有效地管理和利用組織內(nèi)部的知識資源，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。學(xué)習(xí)型組織是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是學(xué)習(xí)型組織的核心。知識管理定義學(xué)習(xí)型組織和知識管理的關(guān)系學(xué)習(xí)型組織與知識管理06管理倫理與社會責(zé)任管理倫理是指組織和個人在決策和行動中應(yīng)遵循的道德原則和規(guī)范。管理倫理的定義管理倫理有助于提高組織聲譽、增強員工忠誠度、促進可持續(xù)發(fā)展等。管理倫理的重要性在實踐中，管理倫理可能會面臨利益沖突、道德模糊和道德風(fēng)險等挑戰(zhàn)。管理倫理的挑戰(zhàn)管理倫理概述03企業(yè)社會責(zé)任的實踐企業(yè)可以通過制定社會責(zé)任戰(zhàn)略、建立管理體系、開展公益活動等方式履行社會責(zé)任。01企業(yè)社會責(zé)任的定義企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應(yīng)積極履行對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的責(zé)任。02企業(yè)社會責(zé)