員工離職管理技巧課件

員工培訓(xùn)/工作計劃/工作培訓(xùn)/企業(yè)培訓(xùn)員工離職管理技巧企業(yè)人力資源知識培訓(xùn)Clickheretoaddtext.Allgraphiclinesandcorrespondingmaterialsofthismodulecanbeedxxx2024.12目錄01員工離職管理分類ANNUALPERFORMANCEREPORT02員工離職處理技巧ANNUALPERFORMANCEREPORT03減少員工離職策略ANNUALPERFORMANCEREPORT04正確看待員工離職ANNUALPERFORMANCEREPORT員工離職管理分類第一部分辭職辭退即離職自動離職開除第一部分員工離職管理分類定義：辭職即辭去職務(wù)，是勞動者向用人單位提出解除勞動合同或勞動關(guān)系的行為。1.辭職試用期提前三天，轉(zhuǎn)正后員工提前一個月提出書面申請。上級可以不批準嗎？不經(jīng)公司批準，員工也能離職嗎？問題：受×××之托，就以下事項做出說明。委托人于20XX年3月18日書面向貴公司提出離職，并于20XX年4月18日正式離職?，F(xiàn)在已是20XX年4月28日，貴公司至今仍未出具任何解除勞動合同的證明以及辦理退工手續(xù)，致使我委托人無法重新就業(yè)，望貴公司見此函后速辦理退工手續(xù)，否則我方將借助法律手段維護自身利益。律師函第一部分員工離職管理分類辭職的規(guī)定公司存在著法定過錯——隨時離職1涉密崗位員工，和公司有約定脫密期的，必須在雙方約定的期限內(nèi)離職。2有簽定培訓(xùn)協(xié)議的員工，在培訓(xùn)服務(wù)期限內(nèi)不能隨意離職，除非賠償約定培訓(xùn)費用。3第一部分員工離職管理分類定義：辭退是用人單位解雇職工的一種行為，是指用人單位由于某種原因與職工解除勞動關(guān)系的一種強制措施。2.辭退試工不合格崗位不合格，經(jīng)多次培訓(xùn)后仍不合格崗位不合格，經(jīng)調(diào)崗后仍不合格嚴格違反公司紀律觸犯國家刑律現(xiàn)在我們想辭退就能隨意辭退員工嗎？第一部分員工離職管理分類3.即離職即離職：未到達離職時間提前離職的或當(dāng)天提出當(dāng)天離職。對于即離職的員工，工資怎么付呢？第一部分員工離職管理分類4.自動離職定義：自動離職，是職工根據(jù)企業(yè)和自身情況擅自離職，不做任何交接手續(xù)，而強行解除與企業(yè)的勞動關(guān)系的一種行為。自動離職可以不予結(jié)算工資嗎？第一部分員工離職管理分類5.開除定義：開除是指用人單位對具有嚴重違反勞動紀律和企業(yè)規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失和其他違法亂紀行為而又屢教不改的職工，依法強制解除勞動關(guān)系的一種最高行政處分。員工離職處理技巧第二部分辭退技巧辭退技巧第二部分員工離職處理技巧立制度1找依據(jù)2巧說服(軟硬兼施，購成壓力，多輪泡制)3制造孤立4團隊罷工？集體辭職？第二部分員工離職處理技巧踱清形勢1選擇有利環(huán)境2抓住傳遞人3爭取有利面4個別攻克5殺雞駭猴6事后處理7不能辭退的幾種狀況：第二部分員工離職處理技巧1、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；2、在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

3、患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

4、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；

5、在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。減少員工離職策略第三部分事業(yè)留人建議制訂留人政策機制留人感情留人

☆小故事：曾經(jīng)有位記者到惠普公司的一家工廠采訪，看見一名員工在車間工作時汗流浹背，問他：“為什么不把電風(fēng)扇向自己吹而朝機器吹?！边@名工人極自然地回答：“機器必須保持清潔衛(wèi)生，避免蒙上灰塵而縮短壽命，所以電風(fēng)扇要朝機器吹。”這個極平凡的小故事，顯示出這家企業(yè)員工與公司已經(jīng)心心相印，融為一體。人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有使員工與企業(yè)心心相印，才能留住優(yōu)秀人才，保持企業(yè)永盛不衰的競爭力。離職管理從留人做起第三部分減少員工離職策略1.事業(yè)留人第三部分減少員工離職策略—為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展前景企業(yè)的競爭就是人才的競爭，建立一套長效機制，保留企業(yè)人才，特別是核心人才，應(yīng)列入到公司人力資源管理工作的重點項目中。

將離職率設(shè)為績效考核指標之一。離職率應(yīng)該與誰有關(guān)？2.建議制訂留人政策第三部分減少員工離職策略競聘通行證每年對核心團隊進行人才認定，頒發(fā)核心團隊成員證書，增加核心團隊的榮譽感。并對關(guān)鍵崗位全部實行競聘上崗，凡是擁有核心團隊證書的人員享有資格審核通行證，可以在同級或高一級任何性質(zhì)（管理、技術(shù)、營銷）的職位直接進入競聘面試階段，參加答辯。對于核心團隊人員，公司由人力資源中心牽頭，每年年度對所有核心團隊成員面談一次，并給出書面的新一年職業(yè)發(fā)展建議，經(jīng)最高管理者審批后每年于年前發(fā)布。職業(yè)發(fā)展建議2.建議制訂留人政策第三部分減少員工離職策略自由轉(zhuǎn)崗對于在公司服務(wù)滿×年的核心團隊人員，在崗位有空余、同時原崗位又有合適接班人的情況下，可以選擇去其他同級或低級崗位工作，即使這些新的職位和他過去的經(jīng)歷沒有任何關(guān)聯(lián)。人力資源中心在每個考核季度最后一個月20日前篩選出可自由轉(zhuǎn)崗的職位，經(jīng)總裁審批后發(fā)布。選拔優(yōu)秀人才外派到子公司任職董事或部長、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，根據(jù)外派人員的業(yè)績和所在公司的效益，授予優(yōu)秀外派人員一定比例的所在公司股權(quán)。外派發(fā)展2.建議制訂留人政策第三部分減少員工離職策略核心團隊福利計劃給予核心員工及家人無微不至的關(guān)懷，從配車計劃到購房購車的無息貸款，從健康關(guān)懷到旅游計劃，從補充保險到帶薪休假，公司從各個方面解決員工的后顧之憂，平衡員工的工作和生活。2.建議制訂留人政策第三部分減少員工離職策略創(chuàng)業(yè)支持成立專門的創(chuàng)業(yè)基金。只要在公司工作滿×年以上的核心團隊成員，公司都鼓勵他們申請創(chuàng)業(yè)基金。通過審核的創(chuàng)業(yè)計劃書，給其投入創(chuàng)業(yè)基金，與員工的智力和技術(shù)共同新創(chuàng)公司，在新創(chuàng)公司所持的股份為×0%，創(chuàng)業(yè)員工在新創(chuàng)公司所持的股份為×0%，并擔(dān)任首席執(zhí)行官。3.機制留人第三部分減少員工離職策略——讓員工與企業(yè)共同成長事實證明，沒有哪家企業(yè)的人才是可以拿來就馬上使用的，人才與企業(yè)必須有一個文化融合的過程。我們多數(shù)時候?qū)θ瞬牌谕撸魅√?，一找到人才就希望馬上見效，但實際上不是拔苗助長就是未老先衰。1）培養(yǎng)人才與企業(yè)共同成長2）引進高管團隊有從國內(nèi)知名大企業(yè)引進的人才；有從一線工人培養(yǎng)出來的骨干。員工在企業(yè)中的現(xiàn)身說法，對人才的觸動無疑是巨大的。同步進行3.機制留人第三部分減少員工離職策略招聘與配置招聘——遵循先內(nèi)部招聘、再社會招聘的原則人才選拔——筆試、面試、人才測評、集體面試相結(jié)合的方法，確?？慈瞬蛔哐?。人才錄用——重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績控制員工的離職風(fēng)險3.機制留人第三部分減少員工離職策略培訓(xùn)與發(fā)展建立了實用完善的培訓(xùn)體系1編制專項培訓(xùn)預(yù)算2制定具體的培訓(xùn)目標3全面推進培訓(xùn)工作43.機制留人第三部分減少員工離職策略培訓(xùn)與發(fā)展人才測評個人培訓(xùn)需求調(diào)查勝任力模型——制訂職業(yè)生涯規(guī)劃、組織相關(guān)培訓(xùn)，保障員工與企業(yè)共同發(fā)展員工發(fā)展方面，制定管理和技術(shù)兩條發(fā)展線路管理方面：普工——職員——主任——經(jīng)理——總監(jiān)——總經(jīng)理——總裁技術(shù)方面：普工——技工——技術(shù)員助師——工程師——高級工程師——主任工程師——總工程師3.機制留人第三部分減少員工離職策略績效與激勵卓有成效的績效管理——能者上、庸者讓、無能者下逐步加大了績效工資的比例，綜合考慮短、中、長期激勵來穩(wěn)固員工和企業(yè)的緊密聯(lián)系?？冃Ч芾砗图顧C制：定量評價與定性評價相結(jié)合結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合個人評價與上級評價相結(jié)合季度評價與年度評價相結(jié)合個人收入與公司效益相結(jié)合強化結(jié)果導(dǎo)向，注重行為控制4.感情留人第三部分減少員工離職策略企業(yè)文化企業(yè)宗旨、目標、使命、愿景、價值觀、做人做事標準、企業(yè)歌曲、企業(yè)標志、企業(yè)形象等，人、財、物等方面的基本要求通過廣播、雜志、專欄等渠道廣泛宣傳舉辦升旗儀式給生日員工電話和短信問候員工集體生日會圖書閱讀和周末舞會每天召開早會每周召開部門例會每月召開總結(jié)激勵會議年初誓師大會4.感情留人第三部分減少員工離職策略員工關(guān)系離職面談定期組織員工座談會舉辦運動會——增強凝聚力解決員工工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個人成長等——及時了解員工動態(tài)設(shè)立員工關(guān)系專員定期循環(huán)盤點式溝通4.感情留人第三部分減少員工離職策略滿意度工程滿意度工程的推進分為三個步驟：調(diào)查員工滿意度發(fā)現(xiàn)和分析問題出臺措施進行改善滿意度工程——每季度組織一次員工滿意度調(diào)查目的：為營造和諧的工作氛圍，保障員工快樂工作，促進公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，營造更大的競爭優(yōu)勢4.感情留人第三部分減少員工離職策略根據(jù)不同部門設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷——旨在全面、客觀地收集全體員工對被調(diào)查部門工作的綜合評價；滿意度調(diào)查后，以項目制的工作方式，逐一落實改善要點，穩(wěn)步提高核心團隊滿意度；滿意度工程0102030405核心團隊滿意度調(diào)查——針對高層管理人員和主要技術(shù)人員專門開展的調(diào)查——主要針對公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營管理等有關(guān)內(nèi)容聽取他們的意見。促進滿意度工程建設(shè)，形成更加完善有效的滿意度改進機制——調(diào)整薪資、信息化、辦公、美化工作環(huán)境、改善食宿條件、購置員工班車糾正、改善目前工作中存在的缺漏，完善公司經(jīng)營管理制度和體制；4.感情留人第三部分減少員工離職策略無界限溝通推行“溝通無界限”的開放式溝通文化，開拓了多種暢通的渠道以構(gòu)建“快樂工作”的和諧氛圍，讓各部門之間、子公司之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間達成“政令暢通。1公司在廠區(qū)設(shè)立了十多個總裁信箱，員工的意見和建議可以通過總裁信箱轉(zhuǎn)交到總裁手里，并會得到及時的答復(fù)。2設(shè)立員工接待日，屆時公司“經(jīng)營管理決策委員會”成員將與員工進行一對一的溝通、交流、對話等活動，員工可以就有關(guān)問題直接與公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通。34.感情留人第三部分減少員工離職策略無界限溝通每季度舉辦一次新老員工座談會，增強了部門間的橫向交流，增加了新員工向老員工學(xué)習(xí)的機會。4每季度舉辦一次部門全體員工參加的餐聚例會，以促進基層員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通與交流。5公司所有人員的郵箱地址、手機號碼等聯(lián)系方式都是公開的，員工可以直接通過郵件、電話、短信等方式就工作或其它事項相互溝通。64.感情留人第三部分減少員工離職策略無界限溝通

達成“解決問題＋快樂心態(tài)”的目標執(zhí)行高效計劃表并進行追蹤及考核各責(zé)任部門須于規(guī)定的時間內(nèi)制定解決方案并執(zhí)行。人力資源中心于相關(guān)事宜規(guī)定完成時間的次日，對責(zé)任部門或人員進行檢查，凡未及時完成或進行改善的，依公司相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進行處理并提報經(jīng)營決策管理會議。4.感情留人第三部分減少員工離職策略優(yōu)化工作環(huán)境工作環(huán)境包括員工生活的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境:主要有辦公場所、辦公設(shè)備、就餐環(huán)境、住宿條件、休閑場所、購物環(huán)境、交通環(huán)境、地理位置等。軟環(huán)境:主要是指人際關(guān)系、工作壓力、學(xué)習(xí)氛圍、溝通形式等。人力資源中心在改善員工工作軟環(huán)境的同時也督促后勤等相關(guān)部門解決員工與工作生活相關(guān)的硬環(huán)境，使員工健康生活，快樂工作。正確看待員工離職第四部分正確看待員工離職第四部分正確看待員工離職和大多數(shù)人的想法剛好相反，員工離職有許多正面影響你如何看待？第四部分正確看待員工離職業(yè)績較差者的離開，使空缺的職位得以留給新人，而且可能還是出色的新人；1員工離職還能改善員工和工作、企業(yè)之間的搭配關(guān)系。沒有離職，很多員工就會深陷在不適合自己的工作中無法擺脫，企業(yè)也同時被這些沒有發(fā)揮出水平的員工所拖累；2員工的離職還創(chuàng)造了晉升機會，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展速度緩慢的時候；3員工離職促進公司管理層的反省，使得企業(yè)不斷改進；4離職使得公司能夠重新配置和補充人員，從而避免了停滯，外部輸入的新想法、新能力和新經(jīng)驗?zāi)軒椭髽I(yè)保持競爭力。5因此，評估員工離職成本的任何一個工具都必須說明類似的、潛在的正面影響，而傳統(tǒng)的計算方法卻無法做到這一點。比起單純地認為員工離職是壞事，不妨問一些更實用的問題，比如：員工離職是否真的影響了企業(yè)？第四部分正確看待員工離職人生就象坐一輛公交車1.人生就像一輛公交車。2.我們知道它有起點和終點卻無法預(yù)知沿途的經(jīng)歷。3.有的人行程長，有的人行程短。4.有的人很幸運，一上車就能落座。5.非常舒適優(yōu)雅的坐到終點站，一路從容，愜意地欣賞窗外的景色。