二零二四年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)器托管服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)質(zhì)量3.服務(wù)器交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)器交付3.2驗(yàn)收程序3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.維護(hù)與支持5.1技術(shù)支持5.2硬件維護(hù)5.3軟件維護(hù)5.4培訓(xùn)支持6.安全保障6.1數(shù)據(jù)安全6.2網(wǎng)絡(luò)安全6.3物理安全7.違約責(zé)任7.1協(xié)議雙方違約7.2服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)器損壞或丟失8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.變更與解除9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議解除9.3解除后的責(zé)任處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同生效13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.日期14.1簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議為甲方將其數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管給乙方提供的服務(wù)，具體包括但不限于服務(wù)器的放置、供電、散熱、安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)連接、維護(hù)與技術(shù)支持等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)器托管服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）為甲方服務(wù)器提供機(jī)柜放置、供電、散熱等基本環(huán)境保障；（2）保障甲方服務(wù)器所在數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接，并提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬；（3）對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)與檢查，確保服務(wù)器正常運(yùn)行；（4）提供技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的問題；（5）按照甲方的要求，對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行相關(guān)軟件的安裝、調(diào)試與升級(jí)。2.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)當(dāng)將甲方服務(wù)器放置在其擁有完全所有權(quán)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)，機(jī)房應(yīng)具備防火、防盜、防雷、防靜電等安全設(shè)施。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供托管服務(wù)的正常工作時(shí)間應(yīng)不低于每周七天，每天二十四小時(shí)。2.4服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)器托管服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。若因乙方原因?qū)е录追椒?wù)器不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條服務(wù)器交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)器交付甲方應(yīng)在協(xié)議生效后七個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)器交付給乙方。服務(wù)器交付時(shí)，甲方應(yīng)提供服務(wù)器的所有權(quán)證明以及相關(guān)技術(shù)資料。3.2驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)器后十五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方出具驗(yàn)收合格證明。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)器的外觀、性能、軟件配置等方面，具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)器托管服務(wù)費(fèi)。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)明細(xì)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條維護(hù)與支持5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、在線客服等方式，解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的技術(shù)問題。5.2硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行定期硬件維護(hù)，包括但不限于清潔、檢查、更換損壞部件等。5.3軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器上的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件版本的更新與安全。5.4培訓(xùn)支持乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)支持，協(xié)助甲方熟練掌握服務(wù)器使用方法。第六條安全保障6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸?shù)仁侄?，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)保障甲方服務(wù)器所在數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等網(wǎng)絡(luò)安全事件。6.3物理安全乙方應(yīng)采取包括但不限于門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等手段，確保甲方服務(wù)器所在數(shù)據(jù)中心的物理安全。第八條違約責(zé)任8.1協(xié)議雙方違約8.2服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.3服務(wù)器損壞或丟失如乙方因保管不善導(dǎo)致甲方服務(wù)器損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的20%，且不低于人民幣10萬元。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條變更與解除10.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2協(xié)議解除任何一方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以提前解除。10.3解除后的責(zé)任處理協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將服務(wù)器及其相關(guān)資料返還給甲方，并按照實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密期限為本協(xié)議的有效期及其終止后的五年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為對(duì)方損失的100%。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字甲方（蓋章）：13.2乙方簽字乙方（蓋章）：第十四條日期14.1簽署日期本協(xié)議于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義在本協(xié)議項(xiàng)下，第三方指除甲方和乙方之外的一切個(gè)人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形第三方可能介入本協(xié)議的履行過程，例如butnotlimitedto提供硬件設(shè)備、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本協(xié)議時(shí)，僅負(fù)責(zé)其分內(nèi)工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)確保第三方的工作質(zhì)量，但乙方不對(duì)第三方的工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，按照甲乙雙方的指示履行相關(guān)義務(wù)，并確保其工作不會(huì)侵害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本協(xié)議時(shí)，視為乙方的一部分，第三方與甲方之間無直接合同關(guān)系。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的一部分，向乙方負(fù)責(zé)，并接受乙方的管理和監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因違約、過失或其他原因?qū)е录追綋p失時(shí)，乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%，且不超過人民幣100萬元。第五條第三方違約處理5.1第三方違約5.2第三方違約處理乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方解決問題。如第三方拒絕或無法解決問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方解除或終止6.1第三方解除或終止如第三方因故解除或終止本協(xié)議，乙方應(yīng)立即采取措施，確保甲方利益的受損最小化。6.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)在第三方解除或終止本協(xié)議后，按照本協(xié)議的約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條甲方與第三方溝通7.1甲方與第三方溝通甲方如需與第三方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。7.2甲方與第三方直接溝通未經(jīng)乙方允許，甲方不得擅自與第三方進(jìn)行直接溝通。第八條第三方介入的額外條款8.1額外條款定義本協(xié)議第三方的介入可能需要額外條款的約定，以明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。8.2額外條款的簽訂額外條款應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂，并作為本協(xié)議的附件。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)以本協(xié)議及其附件的約定為準(zhǔn)。9.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方與其他各方的責(zé)任劃分，應(yīng)以本協(xié)議及其附件的約定為準(zhǔn)。第十條第三方介入后的通知義務(wù)10.1通知義務(wù)乙方應(yīng)在第三方介入本協(xié)議前，通知甲方。10.2通知方式乙方應(yīng)以書面形式通知甲方第三方介入的事宜。第十一條第三方介入后的合同修改11.1合同修改如第三方介入本協(xié)議，需要修改本協(xié)議的條款，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定。11.2修改后的合同簽訂修改后的合同應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決如第三方介入本協(xié)議引發(fā)爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。12.2調(diào)解與訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入后的合同解除13.1合同解除如第三方介入本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。13.2解除后的責(zé)任處理本協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理解除后的責(zé)任。第十四條第三方介入后的效力14.1效力本協(xié)議及其附件的約定，對(duì)本協(xié)議第三方介入后的情形具有法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議第三方介入后的修正，為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五條簽署日期本協(xié)議第三方介入后的修正，于2024年1月1日簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方服務(wù)器的基本信息、數(shù)量、規(guī)格、配置等。附件二：數(shù)據(jù)中心概況提供乙方面向甲方提供的數(shù)據(jù)中心的相關(guān)信息，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的位置、規(guī)模、安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件五：服務(wù)器維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃列出乙方對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、預(yù)期效果等。附件六：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施詳細(xì)描述乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸、訪問控制等。附件七：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施詳細(xì)描述乙方為保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)安全所采取的措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、安全更新等。附件八：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，并提供各方的資質(zhì)證明文件。附件九：額外服務(wù)條款針對(duì)甲方特殊需求或乙方特殊服務(wù)，雙方協(xié)商后簽訂的額外服務(wù)條款。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付服務(wù)器，或服務(wù)器不符合約定的規(guī)格和配置。2.乙方未按約定提供服務(wù)器托管服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)器交付、驗(yàn)收或維護(hù)工作。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)或其他義務(wù)。5.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的5%至20%，具體比例根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度確定