【項目管理】宿吉南 教材精講班教案 07-第1章-1.2.2-工程項目管理組織

1.2.2工程項目管理組織1.2.2工程項目管理組織（項目經(jīng)理部/施工項目部）1.工程項目管理組織結(jié)構(gòu)形式1）直線式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、易于統(tǒng)一指揮、隸屬關(guān)系明確、職責分明、決策迅速。缺點：但由于未設(shè)職能部門，項目經(jīng)理沒有參謀和助手，要求領(lǐng)導者通曉各種業(yè)務，成為“全能式”人才。無法實現(xiàn)管理工作專業(yè)化，不利于項目管理水平的提高。2）職能式組織結(jié)構(gòu)各級領(lǐng)導不直接指揮下屬，而是指揮職能部門；各職能部門在上級領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)，就其所轄業(yè)務范圍向下級執(zhí)行者發(fā)布命令和指示。優(yōu)點：強調(diào)管理業(yè)務的專門化，注意發(fā)揮各類專家在項目管理中的作用。由于管理人員工作單一，易于提高工作質(zhì)量，同時可以減輕領(lǐng)導者的負擔。缺點：多頭領(lǐng)導，使下級執(zhí)行者接受多方指令，容易造成職責不清。3）直線職能式組織結(jié)構(gòu)3）直線職能式組織結(jié)構(gòu)在各管理層設(shè)置職能部門，職能部門作為本層次領(lǐng)導的參謀，不直接指揮下級。職能部門的指令，必須經(jīng)過同層次領(lǐng)導批準才能下達。各管理層級之間按直線式原理構(gòu)成上下級關(guān)系。優(yōu)點：集中領(lǐng)導、職責清楚，有利于提高管理效率（吸收了直線式和職能式的優(yōu)點）。缺點：職能部門之間橫向聯(lián)系差，信息傳遞路線長，職能部門與指揮部門之間容易產(chǎn)生矛盾。4）矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)是以工程項目為對象設(shè)置，項目管理人員從各職能部門抽調(diào)，歸項目經(jīng)理統(tǒng)一管理；工程完工回原職能部門或調(diào)去其他項目。優(yōu)點：根據(jù)工程實際情況靈活組建與之相適應的管理機構(gòu)，具有較大的機動性和靈活性。實現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)最優(yōu)結(jié)合。缺點：組織機構(gòu)經(jīng)常變動，穩(wěn)定性差。矩陣中的每一個成員都受項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的雙重領(lǐng)導，可能產(chǎn)生矛盾和扯皮。按項目經(jīng)理的權(quán)限不同，矩陣式組織結(jié)構(gòu)分為3種形式：強矩陣中矩陣弱矩陣項目經(jīng)理身份由企業(yè)最高領(lǐng)導任命，全權(quán)負責項目項目經(jīng)理被授予一定權(quán)力沒有項目經(jīng)理或只是項目協(xié)調(diào)者或監(jiān)督者項目經(jīng)理權(quán)限大中小員工績效考核項目經(jīng)理考核需精心建立管理程序和配備訓練有素的協(xié)調(diào)人員職能部門經(jīng)理考核適用的項目技術(shù)復雜且時間緊迫的項目中等技術(shù)復雜程度且建設(shè)周期長的項目技術(shù)簡單的項目（1）強矩陣式組織（2）中矩陣式組織（平衡式矩陣組織）（3）弱矩陣式組織2.責任矩陣通過編制責任矩陣，可以清楚地表示每一個成員在項目實施過程中所承擔的責任。1）責任矩陣的編制施工項目部編制責任矩陣的編制程序：（1）列出需要完成的項目管理任務。（2）列出參與項目管理及負責執(zhí)行項目任務的個人或職能部門名稱。（3）以項目管理任務為行，以執(zhí)行任務的個人或部門為列，畫出縱橫交叉的責任矩陣圖。（4）在責任矩陣圖的行與列交叉窗口中，用不同字母或符號表示項目管理任務與執(zhí)行者的責任關(guān)系，從而建立“人”與“事”的關(guān)聯(lián)。任務執(zhí)行者在項目管理中通常有三種角色：①負責人；②支持者或參與者；③審核者。（5）檢查各職能部門或人員的項目管理任務分配是否均衡適當。有過度分配或者分配不當?shù)?，則需要進行調(diào)整和優(yōu)化。2）責任矩陣的作用（讀一讀）責任矩陣可以非常方便地進行責任檢查：橫向檢查可以確保每項工作有人負責；縱向檢查可以確保每個人至少負責一件“事”?；诠芾砘顒庸浪悖€可從橫向統(tǒng)計每個活動的總工作量，從縱向統(tǒng)計每個角色投入的總工作量。施工項目管理中運用責任矩陣主要有以下作用：（1）將施工項目管理的具體任務分配、落實到相關(guān)職能部門或人員，使施工項目部人員分工一目了然。（2）清楚地顯示出施工項目部各部門或個人的角色、職責和相互關(guān)系，避免職責不清而出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。（3）有利于項目經(jīng)理從總體上分析管理任務的分配是否平衡適當，以便進行必要的調(diào)整和優(yōu)化，確保最適合的人員去做適當?shù)氖虑椋瑥亩岣唔椖抗芾砉ぷ餍?。考什么？怎么考？【例題】某施工項目管理組織機構(gòu)圖如下，其組織形式是（）。A.直線式B.直線職能式C.職能式D.矩陣式答案：A【例題】某公司為完成某大型復雜的工程項目，要求在項目管理組織機構(gòu)內(nèi)設(shè)置職能部門以發(fā)揮各類專家作用。同時從公司臨時抽調(diào)專業(yè)人員到項目管理組織機構(gòu)，要求所有成員只對項目經(jīng)理負責，項目經(jīng)理全權(quán)負責該項目。該項目管理組織機構(gòu)宜采用的組織形式是（）。A.直線制B.強矩陣制C.職能制D.弱矩陣制答案：B【例題】關(guān)于工程項目管理組織機構(gòu)特點的說法，正確的是（）。A.矩陣制組織中項目成員受雙重領(lǐng)導B.職能制組織中指令統(tǒng)一且職責清晰C.直線制組織中可實現(xiàn)專業(yè)化管理強D.矩陣制組織中項目成員僅對職能經(jīng)理負責答案：A【例題】項目管理采用矩陣制組織機構(gòu)形式的特點有（）。A.組織機構(gòu)穩(wěn)定性強B.容易造成職責不清C.組織機構(gòu)靈活性大D.組織機構(gòu)機動性強E.每一個成員受雙重領(lǐng)導答案：CDE【例題】下列選項中有關(guān)責任矩陣的說法正確的是（）。A.不必列出需要完成的項目管理任務B.任務執(zhí)行者在項目管理中通常有三種角色：負責人、支持者或參與者和審核者C.