2024年度跨境電商平臺運(yùn)營托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電商平臺運(yùn)營托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條托管服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供2024年度跨境電商平臺的運(yùn)營托管服務(wù)，包括：2.1.1平臺日常運(yùn)營管理2.1.2商品上架、下架及維護(hù)2.1.3訂單處理及售后服務(wù)2.1.4數(shù)據(jù)分析及市場推廣2.1.5平臺安全及技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照甲方提供的商品銷售額的百分比收取服務(wù)費(fèi)用，具體比例雙方另行商定。第五條托管服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)確保平臺運(yùn)營穩(wěn)定，響應(yīng)時(shí)間不超過3秒。5.2乙方應(yīng)在接到訂單后48小時(shí)內(nèi)完成訂單處理。第六條數(shù)據(jù)共享與保密6.1雙方同意共享平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)和提高效率。6.2乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。第七條技術(shù)支持7.1乙方提供平臺的技術(shù)支持，確保平臺正常運(yùn)行。7.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)故障報(bào)告后12小時(shí)內(nèi)解決問題。第八條市場推廣8.1乙方負(fù)責(zé)甲方的跨境電商平臺在市場上的推廣，提高品牌知名度。8.2乙方應(yīng)定期提供市場推廣報(bào)告，詳細(xì)說明推廣效果。第九條合同的變更與解除9.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。9.2雙方同意按照合同約定解決合同變更或解除后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方的賠償金額應(yīng)不低于因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方同意本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條托管服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供2024年度跨境電商平臺的運(yùn)營托管服務(wù)，包括但不限于：2.1.1平臺日常運(yùn)營管理，包括用戶管理、內(nèi)容管理、活動策劃等；2.1.2商品上架、下架及維護(hù)，確保商品信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)；2.1.3訂單處理及售后服務(wù)，保證訂單處理效率，提升客戶滿意度；2.1.4數(shù)據(jù)分析及市場推廣，定期提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，協(xié)助甲方優(yōu)化運(yùn)營策略；2.1.5平臺安全及技術(shù)支持，保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)應(yīng)對技術(shù)故障。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)一年。3.2雙方同意，如合同到期后，甲方繼續(xù)需要乙方提供托管服務(wù)，則甲方應(yīng)以書面形式提前三個(gè)月通知乙方，雙方就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照甲方提供的商品銷售額的百分比收取服務(wù)費(fèi)用，具體比例為______%。4.2甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付上一月的服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方同意，如托管服務(wù)期間，乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容超出合同約定的范圍，乙方有權(quán)要求甲方支付額外費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第五條托管服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)確保平臺運(yùn)營穩(wěn)定，保證平臺響應(yīng)時(shí)間不超過3秒。5.2乙方應(yīng)在接到訂單后48小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，確保訂單準(zhǔn)確無誤。第六條數(shù)據(jù)共享與保密6.1雙方同意共享平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)和提高效率。6.2乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。6.3雙方同意，如一方需要使用另一方的商業(yè)秘密進(jìn)行商業(yè)活動，應(yīng)提前一個(gè)月通知對方，并簽訂保密協(xié)議。第七條技術(shù)支持7.1乙方提供平臺的技術(shù)支持，確保平臺正常運(yùn)行。7.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)故障報(bào)告后12小時(shí)內(nèi)解決問題，如無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，應(yīng)立即通知甲方，并采取臨時(shí)措施，以減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。7.3乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查和升級，確保平臺安全性。第八條市場推廣8.1乙方負(fù)責(zé)甲方的跨境電商平臺在市場上的推廣，提高品牌知名度。8.2乙方應(yīng)定期提供市場推廣報(bào)告，詳細(xì)說明推廣效果，包括投入、產(chǎn)出、ROI等。8.3乙方同意，在推廣活動中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用虛假宣傳等手段。8.4雙方同意，如推廣活動需要甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合。第九條合同的變更與解除9.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。9.2雙方同意，如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)提出書面解除合同的要求。9.3雙方同意，合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供托管服務(wù)，并按照甲方要求處理后續(xù)事宜。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方的賠償金額應(yīng)不低于因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3雙方同意，如一方違約，對方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方同意本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3雙方同意，本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所述“第三方”是指除甲乙雙方外，參與或可能參與本合同履行過程的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。15.2第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評估方、技術(shù)支持方、市場推廣合作伙伴等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行事先溝通與協(xié)商，確保第三方的介入不影響合同的正常履行。16.2甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，并以書面形式明確記錄。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其符合合同約定的要求。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，認(rèn)真履行其職責(zé)，確保合同的順利實(shí)施。17.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、合法性及有效性承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。18.2第三方對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任后，不得向另一方追償，除非法律有明確規(guī)定。18.3甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額。第十九條第三方介入的變更與解除19.1如甲乙雙方同意變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前30天書面通知第三方。19.2第三方如未按約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)書面解除與其的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十十條第三方違約責(zé)任20.1第三方違反其與甲乙雙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2第三方如因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)賠償甲乙雙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。20.3第三方同意，如因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方索賠，第三方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額甲乙雙方協(xié)商確定。第二十一條爭議解決21.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十三條其他約定23.1甲乙雙方與第三方之間的未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。23.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。23.3甲乙雙方與第三方同意，本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十四條合同生效本合同自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：平臺運(yùn)營管理規(guī)范附件二：商品上架下架及維護(hù)流程附件三：訂單處理及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：數(shù)據(jù)分析及市場推廣方案附件五：平臺安全及技術(shù)支持協(xié)議附件六：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本附件七：保密協(xié)議附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件九：用戶隱私保護(hù)政策附件十：風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告附件一詳細(xì)要求：詳細(xì)列出平臺運(yùn)營管理的各項(xiàng)規(guī)范，包括操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二詳細(xì)要求：詳細(xì)列出商品上架下架及維護(hù)的流程，包括商品審核標(biāo)準(zhǔn)、上下架時(shí)間等。附件三詳細(xì)要求：詳細(xì)列出訂單處理及售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括訂單處理時(shí)間、售后服務(wù)流程等。附件四詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)分析及市場推廣的方案，包括推廣渠道、推廣內(nèi)容等。附件五詳細(xì)要求：詳細(xì)列出平臺安全及技術(shù)支持協(xié)議的內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間等。附件六詳細(xì)要求：列出第三方服務(wù)提供商名單及合同副本，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。附件七詳細(xì)要求：詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限等。附件八詳細(xì)要求：詳細(xì)列出知識產(chǎn)權(quán)聲明的內(nèi)容，包括知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、使用規(guī)則等。附件九詳細(xì)要求：詳細(xì)列出用戶隱私保護(hù)政策的內(nèi)容，包括用戶信息的收集、使用和保護(hù)等。附件十詳細(xì)要求：詳細(xì)列出風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)評估的方法、評估結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成訂單處理。3.乙方提供的商品信息不準(zhǔn)確或不及時(shí)。4.乙方未按約定提供市場推廣服務(wù)。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持。6.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。7.乙方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。8.乙方未按約定進(jìn)行平臺安全維護(hù)。9.乙方未按約定進(jìn)行市場推廣活動。10.任何一方未經(jīng)對方同意擅自變更或解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.乙方未按約定時(shí)間完成訂單處理，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方提供的商品信息不準(zhǔn)確或不及時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)商品信息更正的費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。4.乙方未按約定提供市場推廣服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。7.乙方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。8.乙方未按約定進(jìn)行平臺安全維護(hù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.乙方未按約