基于云計(jì)算的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2云計(jì)算服務(wù)1.3遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.4服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2客戶的義務(wù)2.3服務(wù)范圍的限制3.服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.2提前終止合同的條件3.3終止后的服務(wù)處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)5.3問(wèn)題解決和故障排除6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)和使用7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度保證7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)10.3保密信息的例外11.強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2合同強(qiáng)制性規(guī)定12.合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2合同生效時(shí)間14.其他條款14.1通知與聯(lián)系14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方（1）服務(wù)提供商：指提供云計(jì)算遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方，具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（2）客戶：指接受云計(jì)算遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方，具有合法使用該服務(wù)的主體資格。1.2云計(jì)算服務(wù)（1）指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、治療和咨詢等服務(wù)。（2）服務(wù)提供商需保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保客戶正常使用。1.3遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)（1）指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)等手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)提供者與患者之間的遠(yuǎn)程診斷、治療和咨詢等活動(dòng)。（2）服務(wù)提供商需按照約定向客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.4服務(wù)內(nèi)容（1）遠(yuǎn)程診斷：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供遠(yuǎn)程病情評(píng)估、診斷等服務(wù)。（2）遠(yuǎn)程治療：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供遠(yuǎn)程治療方案、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。（3）遠(yuǎn)程咨詢：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。（4）其他與遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)的服務(wù)。2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商的義務(wù)（1）提供穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)，確保客戶正常使用。（2）按照約定向客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。（3）確保客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。（4）及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題和故障。2.2客戶的義務(wù)（1）提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和病情資料，以便服務(wù)提供商提供準(zhǔn)確的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。（2）按照服務(wù)提供商的指導(dǎo)使用云計(jì)算服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。（3）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，遵守支付條款。2.3服務(wù)范圍的限制（1）服務(wù)提供商提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)僅限于合同約定的范圍內(nèi)。（2）客戶不得將服務(wù)提供商提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)用于非法用途。3.服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限（1）本合同自簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。（2）服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2提前終止合同的條件（1）一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。3.3終止后的服務(wù)處理（1）合同終止后，服務(wù)提供商需立即停止提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后____天內(nèi)，向客戶退還剩余服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定（1）服務(wù)提供商根據(jù)客戶選擇的套餐和實(shí)際使用情況，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用包括基本費(fèi)用和額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。4.2支付方式和時(shí)間（1）客戶可選擇、支付等便捷的在線支付方式。（2）服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月__日前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)提供商可根據(jù)市場(chǎng)情況、政策變化等因素，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶，并在合同中說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的原因和標(biāo)準(zhǔn)。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)（1）服務(wù)提供商提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。（2）技術(shù)支持內(nèi)容包括：軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)（1）服務(wù)提供商定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。（2）系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)期間，服務(wù)提供商將提前通知客戶，并盡量減少對(duì)客戶使用的影響。5.3問(wèn)題解決和故障排除（1）服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶問(wèn)題報(bào)告后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。（2）對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)在__天內(nèi)給出解決方案。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（1）服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。（2）客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或解除合同。（4）一方未履行合同約定的保密義務(wù)。8.2賠償責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。（2）違約方造成守約方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）違約方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。8.3爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息的定義（1）保密信息指合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。（2）保密信息包括：合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶資料等。10.2保密信息的保護(hù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）雙方只在履行合同過(guò)程中接觸和使用保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得用于其他目的。10.3保密信息的例外（1）保密信息已為公眾所知的信息。（2）保密信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的信息。（3）保密信息在雙方約定的事項(xiàng)范圍內(nèi)，按照約定用途使用的信息。11.強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均符合中華人民共和國(guó)法律強(qiáng)制性規(guī)定。11.2合同強(qiáng)制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均符合雙方約定的強(qiáng)制性規(guī)定。12.合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂修改協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.合同的簽署與生效13.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時(shí)間本合同自簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。14.其他條款14.1通知與聯(lián)系（1）雙方通過(guò)電子郵件、電話等方式進(jìn)行日常溝通與聯(lián)系。（2）合同履行過(guò)程中發(fā)生重大事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同各條款之間相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓（1）未經(jīng)對(duì)方同意，一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并報(bào)對(duì)方備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，在合同履行過(guò)程中，按照約定或依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。15.2第三方范圍第三方是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。第三方介入并不意味著第三方成為合同當(dāng)事人，合同的權(quán)利義務(wù)仍由甲乙方承擔(dān)。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方的介入有助于合同的履行和解決爭(zhēng)議。（2）法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方介入。（3）合同中約定第三方介入的情形發(fā)生。16.2介入程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)和范圍。（2）甲乙方選定合適的第三方，并與第三方簽訂相關(guān)的服務(wù)協(xié)議或合同。（3）第三方按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，介入合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。17.第三方的主要權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評(píng)估等職權(quán)。（2）要求甲乙方提供與合同履行相關(guān)的信息和資料。（3）獲得合同約定的報(bào)酬和費(fèi)用。17.2第三方義務(wù)（1）遵守法律、法規(guī)和合同約定，公正、客觀地履行第三方職責(zé)。（2）對(duì)甲乙方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。（3）不得利用第三方身份干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)當(dāng)對(duì)其履行合同過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。若第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額（1）第三方的賠償責(zé)任以其介入合同的報(bào)酬和費(fèi)用為限。（2）若法律、法規(guī)或合同另有約定，從其約定。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方第三方介入并不意味著第三方成為合同當(dāng)事人，合同的權(quán)利義務(wù)仍由甲乙方承擔(dān)。第三方僅負(fù)責(zé)履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)合同的特定事項(xiàng)。19.2第三方與中介方若第三方為中介方，中介方應(yīng)按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，公正、客觀地履行中介職責(zé)。中介方不得利用第三方身份干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。19.3第三方與評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等第三方如為評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，應(yīng)按照其職責(zé)和權(quán)限，獨(dú)立、公正地行使職權(quán)。評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等不得利用第三方身份干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。20.第三方介入的變更與終止20.1變更第三方介入的事項(xiàng)和范圍如需變更，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2終止第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）合同履行完畢，第三方職責(zé)履行完畢。（2）甲乙方協(xié)商一致，決定終止第三方的介入。（3）法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求終止第三方介入。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違約第三方如違反合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2違約責(zé)任第三方違約造成的損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償。賠償責(zé)任以其介入合同的報(bào)酬和費(fèi)用為限。22.爭(zhēng)議解決22.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方與中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等之間的爭(zhēng)議第三方與中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等之間的爭(zhēng)議，按照各自合同的約定或法律、法規(guī)的規(guī)定解決。23.適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。2.附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍和內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供的具體范圍和內(nèi)容，包括遠(yuǎn)程診斷、治療、咨詢等服務(wù)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基本費(fèi)用、額外費(fèi)用等。4.附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密措施、保密信息的例外等。5.附件五：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。6.附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。7.附件七：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商承諾的服務(wù)等級(jí)，包括服務(wù)水平、性能指標(biāo)等。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了違約行為的界定和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.附件十：爭(zhēng)議解決方式本附件詳細(xì)描述了合同爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約未能按照合同約定提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。未履行保密義務(wù)，泄露客戶信息。2.客戶違約未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失。未履行保密義務(wù)，泄露服務(wù)提供商信息。3.第三方違約未能按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立、公正地行使職權(quán)。未遵守保密義務(wù)，泄露甲乙方信息。利用第三方身份干預(yù)甲乙方的正常