2024版防火門質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版防火門質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條防火門質(zhì)量保證1.1防火門的種類與規(guī)格1.2防火門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3防火門的檢測與驗收第二條售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)響應(yīng)時間2.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系方式第三條質(zhì)量保證期限3.1防火門質(zhì)量保證期限3.2質(zhì)量保證期限的起始與終止時間3.3質(zhì)量保證期限內(nèi)的維修與更換第四條售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的及時性承諾4.2售后服務(wù)的有效性承諾4.3售后服務(wù)的滿意度承諾第五條質(zhì)量問題的處理5.1質(zhì)量問題的定義與分類5.2質(zhì)量問題的反饋與確認(rèn)5.3質(zhì)量問題的解決與處理第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)方6.2售后服務(wù)費(fèi)用的計算與支付6.3售后服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更第七條保修與維修7.1保修的定義與范圍7.2維修的定義與范圍7.3保修與維修的程序與流程第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九條違約責(zé)任9.1違約行為的定義與分類9.2違約責(zé)任的形式與計算9.3違約責(zé)任的免除與減輕第十條爭議解決方式10.1爭議的解決方式10.2爭議解決的時效10.3爭議解決的地點(diǎn)與法院第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限12.3保密條款的違約責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序13.3法律適用與爭議解決的變更第十四條其他條款14.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.2合同的修改與替換14.3合同的完整性與獨(dú)立性第一部分：合同如下：第一條防火門質(zhì)量保證1.1防火門的種類與規(guī)格甲方提供的防火門種類包括甲級防火門、乙級防火門和丙級防火門，防火門的規(guī)格應(yīng)符合現(xiàn)行國家防火門標(biāo)準(zhǔn)GB129552008。1.2防火門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲級防火門應(yīng)能在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到耐火極限，并具有隔熱性能；（2）乙級防火門應(yīng)能在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到耐火極限；（3）丙級防火門應(yīng)具有一定的阻燃性能和隔熱性能。1.3防火門的檢測與驗收（1）防火門在交付使用前，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場驗收，驗收內(nèi)容包括但不限于防火門的種類、規(guī)格、外觀質(zhì)量、功能性能等；（2）驗收不合格的防火門，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換；（3）驗收合格的防火門，甲方應(yīng)簽字確認(rèn)，并辦理移交手續(xù)。第二條售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）防火門的定期檢查和維護(hù)；（2）防火門出現(xiàn)故障時的維修或更換；（3）防火門使用過程中的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。2.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系方式乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，并保證電話24小時暢通。甲方可通過電話或其他方式與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)及時回復(fù)。第三條質(zhì)量保證期限3.1防火門質(zhì)量保證期限自防火門驗收合格之日起，乙方提供12個月的質(zhì)量保證期限。3.2質(zhì)量保證期限的起始與終止時間質(zhì)量保證期限的起始時間為防火門驗收合格之日，終止時間為質(zhì)量保證期限屆滿之日。3.3質(zhì)量保證期限內(nèi)的維修與更換在質(zhì)量保證期限內(nèi)，防火門出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第四條售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的及時性承諾乙方承諾在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并處理，確保甲方利益。4.2售后服務(wù)的有效性承諾乙方承諾提供的售后服務(wù)能夠確保防火門的正常使用，保證甲方的安全利益。4.3售后服務(wù)的滿意度承諾乙方承諾通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方對乙方提供的售后服務(wù)滿意。第五條質(zhì)量問題的處理5.1質(zhì)量問題的定義與分類質(zhì)量問題指防火門在正常使用過程中，出現(xiàn)的與合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)不符的問題。質(zhì)量問題分為重大質(zhì)量問題和一般質(zhì)量問題。5.2質(zhì)量問題的反饋與確認(rèn)甲方發(fā)現(xiàn)防火門存在質(zhì)量問題時，應(yīng)在24小時內(nèi)書面通知乙方。乙方應(yīng)在48小時內(nèi)對質(zhì)量問題進(jìn)行確認(rèn)，并采取相應(yīng)措施。5.3質(zhì)量問題的解決與處理（1）對于重大質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即更換或修復(fù)防火門，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用；（2）對于一般質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)修復(fù)或更換防火門，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)方除質(zhì)量保證期限內(nèi)乙方應(yīng)承擔(dān)的維修和更換費(fèi)用外，其他售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2售后服務(wù)費(fèi)用的計算與支付售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)要求進(jìn)行計算，甲方按乙方提供的費(fèi)用清單進(jìn)行支付。6.3售后服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更售后服務(wù)費(fèi)用在不影響乙方利益的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行調(diào)整和變更。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等；（3）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、范圍、期限等；（3）合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同變更與解除的法律后果（1）合同變更或解除不影響雙方的其他權(quán)利和義務(wù)；（2）合同變更或解除造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)；（3）合同變更或解除不影響已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的定義與分類9.2違約責(zé)任的形式與計算（1）違約金：按照合同金額的一定比例（如5%）計算違約金；（2）賠償損失：按照實際損失計算賠償金額，包括直接損失和間接損失；（3）其他違約責(zé)任：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的免除與減輕（1）不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）第三方原因：因第三方原因?qū)е逻`約的，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）及時采取補(bǔ)救措施：一方違約后，及時采取補(bǔ)救措施，減輕對方損失的，可減輕違約責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1爭議的解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，可向約定的仲裁委員會申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效爭議解決時效為兩年，自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計算。10.3爭議解決的地點(diǎn)與法院爭議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。雙方也可以在合同中約定其他地點(diǎn)。如有仲裁條款，仲裁地點(diǎn)與爭議解決地點(diǎn)相同。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)（1）合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同中結(jié)算、清理條款仍然有效；（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理與合同有關(guān)的剩余物資和設(shè)備；（3）合同終止后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向甲方提交合同終止報告。第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他雙方約定的保密信息。12.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限乙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限自合同終止之日起計算，保密期限最長不超過5年。12.3保密條款的違約責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律合同適用中華人民共和國法律。13.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序合同中的條款與法律規(guī)定沖突的，按照法律規(guī)定執(zhí)行。合同未約定的，適用相關(guān)法律規(guī)定。13.3法律適用與爭議解決的變更合同履行過程中，如因法律變化導(dǎo)致合同約定不合法的，雙方應(yīng)按照新的法律規(guī)定執(zhí)行，并及時變更合同。第十四條其他條款14.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議合同附件和補(bǔ)充協(xié)議是合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與替換合同的修改和替換需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議或替換協(xié)議。14.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成完整的合同體系，彼此獨(dú)立，互不影響。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方簽訂合同并提供相關(guān)信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人；（2）監(jiān)理方：對防火門質(zhì)量、安裝過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查的機(jī)構(gòu)或個人；（3）檢測方：對防火門進(jìn)行質(zhì)量檢測的機(jī)構(gòu)或個人；（4）維修方：在質(zhì)量保證期限內(nèi)對防火門進(jìn)行維修的機(jī)構(gòu)或個人。（1）具備相關(guān)資質(zhì)或資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；（2）與甲乙雙方無利益沖突；（3）介入行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方介入后，其責(zé)任分配如下：（1）中介方的責(zé)任：中介方應(yīng)如實提供相關(guān)信息，如因信息不實導(dǎo)致合同糾紛，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）監(jiān)理方的責(zé)任：監(jiān)理方應(yīng)嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)，確保防火門質(zhì)量符合合同約定，如因監(jiān)理不嚴(yán)導(dǎo)致質(zhì)量問題，監(jiān)理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）檢測方的責(zé)任：檢測方應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行質(zhì)量檢測，如因檢測結(jié)果錯誤導(dǎo)致合同糾紛，檢測方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）維修方的責(zé)任：維修方應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致合同糾紛，維修方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方介入后，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)不受影響，仍按照合同約定執(zhí)行。第三條第三方介入的程序與要求3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)；3.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)提供必要的合同資料和相關(guān)文件，以便第三方了解合同內(nèi)容；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的便利條件；3.4第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)對介入結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并按照約定履行后續(xù)義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方介入時，應(yīng)明確其責(zé)任限額，包括但不限于：（1）中介方的責(zé)任限額：中介方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的中介費(fèi)；（2）監(jiān)理方的責(zé)任限額：監(jiān)理方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的監(jiān)理費(fèi)；（3）檢測方的責(zé)任限額：檢測方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的檢測費(fèi)；（4）維修方的責(zé)任限額：維修方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的維修費(fèi)。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確規(guī)定，以便在發(fā)生糾紛時有所依據(jù)。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；5.2協(xié)商不成的，可以依據(jù)合同約定選擇其他爭議解決方式，如調(diào)解、仲裁或訴訟；5.3第三方作為爭議當(dāng)事人時，其責(zé)任承擔(dān)和爭議解決按照上述規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充6.1如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的相關(guān)事項；6.2第三方介入的書面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入時，應(yīng)明確其與甲乙雙方、其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；7.2第三方不應(yīng)干涉甲乙雙方之間的合同履行，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)；7.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)合同對彼此的權(quán)利主張。第八條第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方要求，及時履行合同義務(wù)；8.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，確保合同順利履行；8.3第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理合同結(jié)算和清理手續(xù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方介入過程中，應(yīng)保守合同和雙方商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)第三方；9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十條第三方介入的法律適用與爭議解決10.1第三方介入適用中華人民共和國法律；10.2第三方介入引發(fā)的爭議，按照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決；10.3第三方介入的法律適用與爭議解決不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：防火門種類與規(guī)格明細(xì)表附件二：防火門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法附件三：售后服務(wù)內(nèi)容與響應(yīng)時間承諾附件四：質(zhì)量保證期限確認(rèn)函附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：合同變更與解除協(xié)議附件八：違約責(zé)任確認(rèn)函附件九：爭議解決方式確認(rèn)函附件十：合同結(jié)算與清理確認(rèn)函附件一：防火門種類與規(guī)格明細(xì)表詳細(xì)列明甲方提供的防火門種類、規(guī)格、數(shù)量等信息，以便雙方明確合同標(biāo)的。附件二：防火門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法詳細(xì)列明防火門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法，包括檢測機(jī)構(gòu)、檢測程序、檢測周期等。附件三：售后服務(wù)內(nèi)容與響應(yīng)時間承諾詳細(xì)列明售后服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間及聯(lián)系方式，以保障甲方的權(quán)益。附件四：質(zhì)量保證期限確認(rèn)函確認(rèn)防火門質(zhì)量保證期限的起始與終止時間，以明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列明第三方介入的條件、程序、責(zé)任分配及爭議解決方式等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密期限及違約責(zé)任等。附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列明合同變更與解除的條件、程序及法律