2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中的術(shù)語(yǔ)定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2智能化管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)2.3服務(wù)內(nèi)容的更新與變更第三條服務(wù)期限3.1合同的開(kāi)始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.3乙方服務(wù)的滿(mǎn)意度指標(biāo)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限5.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的處理方式7.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的期限8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律10.2合同的解釋原則10.3法律變更的影響第十一條合同的生效與終止日期11.1合同的生效日期11.2合同的終止日期第十二條附加條款12.1附加條款的內(nèi)容12.2附加條款的有效性第十三條雙方簽署13.1甲方簽署人信息13.2乙方簽署人信息第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：某科技園管理方全稱(chēng)1.1甲方地址：某科技園所在地詳細(xì)地址1.2乙方名稱(chēng)：智能化管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)公司全稱(chēng)1.2乙方地址：智能化管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)公司所在地詳細(xì)地址1.3合同中的術(shù)語(yǔ)定義1.3.1智能化管理系統(tǒng)：指由乙方提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的科技園內(nèi)的自動(dòng)化、數(shù)字化、信息化管理系統(tǒng)，包括但不限于安防監(jiān)控、能源管理、環(huán)境控制等系統(tǒng)。1.3.2服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.3.3服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的智能化管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)智能化管理系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.1.2乙方負(fù)責(zé)智能化管理系統(tǒng)的維護(hù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、耗材更換等。2.1.3乙方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.2智能化管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)2.2.1乙方應(yīng)確保智能化管理系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方需求，對(duì)智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化與升級(jí)。2.2.3乙方應(yīng)建立健全系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)制度，確保系統(tǒng)安全可靠。2.3服務(wù)內(nèi)容的更新與變更2.3.1甲方如有新的服務(wù)需求，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。2.3.2乙方接到甲方通知后，應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)評(píng)估并提出實(shí)施方案。2.3.3雙方就服務(wù)內(nèi)容的更新與變更達(dá)成一致后，應(yīng)及時(shí)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并附本合同。第三條服務(wù)期限3.1合同的開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同的結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日。3.3提前終止合同的條件3.3.1雙方協(xié)商一致提前終止本合同。3.3.2甲方嚴(yán)重違反本合同約定，乙方有權(quán)提前終止本合同。3.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可提前終止本合同。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)確保智能化管理系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方需求，提供定制化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。4.1.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。4.2乙方服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，立即進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)安排維修或處理。4.2.2乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)需求，應(yīng)于三個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。4.3乙方服務(wù)的滿(mǎn)意度指標(biāo)4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方收取服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，并對(duì)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行改進(jìn)。4.3.2乙方服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)周期為一年，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方年度服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，包含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。5.1.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供智能化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為xx萬(wàn)元/年。5.1.3增值服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供智能化管理系統(tǒng)的功能優(yōu)化、升級(jí)等增值服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限5.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后三十日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。5.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度結(jié)束前三十日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年增值服務(wù)費(fèi)。5.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，并注明合同名稱(chēng)及支付款項(xiàng)。5.3.2乙方提供發(fā)票給甲方，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息。6.1.2保密信息包括書(shū)面、口頭、電子等形式的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限6第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.1.3雙方未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任的處理方式8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.2.3雙方違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法8.3.1違約金計(jì)算：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×違約金比例。8.3.2賠償計(jì)算：賠償金額=甲方實(shí)際損失×賠償比例。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的期限9.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商未果，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向法院提起訴訟。9.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院9.3.1仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3.2訴訟法院為合同簽訂地人民法院。第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的解釋原則10.2.1本合同條款的解釋?xiě)?yīng)采用通常的理解和常用的詞語(yǔ)含義。10.2.2如合同條款有歧義，應(yīng)按有利于非違約方的方式解釋。10.3法律變更的影響10.3.1如合同簽訂后，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按變更后的法律法規(guī)履行合同。第十一條合同的生效與終止日期11.1合同的生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止日期11.2.1本合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日，合同自然終止。11.2.2雙方提前終止合同的，合同自終止協(xié)議生效之日起終止。第十二條附加條款12.1附加條款的內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有新的服務(wù)需求或變更，應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確。12.1.2附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的有效性12.2.1附加條款需雙方簽字蓋章后生效。12.2.2附加條款不得與本合同的主要條款相抵觸。第十三條雙方簽署13.1甲方簽署人信息13.1.1姓名：13.1.2職務(wù)：13.1.3簽名：13.2乙方簽署人信息13.2.1姓名：13.2.2職務(wù)：13.2.3簽名：第十四條合同附件14.1附件清單14.1.1附件一：智能化管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案14.1.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.1.3附件三：保密信息清單14.2附件的有效性14.2.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2.2附件的修改或補(bǔ)充，需雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，雙方特此約定如下第三方介入條款。第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入指第三方根據(jù)本合同約定或甲乙雙方書(shū)面同意，參與合同履行過(guò)程，提供相關(guān)服務(wù)或?qū)嵤┫嚓P(guān)行為。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任以其介入合同履行的范圍和性質(zhì)為限。2.3第三方對(duì)甲方或乙方提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱(chēng)、介入范圍及期限。3.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。第四條第三方介入后的額外條款4.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方仍按本合同約定履行各自義務(wù)。4.2第三方介入期間，甲方或乙方與第三方之間的溝通、協(xié)商、賠償?shù)仁马?xiàng)，不影響甲乙雙方合同的履行。4.3甲方或乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其職責(zé)，如第三方未按約定履行職責(zé)，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間的合同關(guān)系及責(zé)任獨(dú)立。5.2第三方介入期間，第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不得影響甲方、乙方之間的合同履行。5.3第三方退出合同履行過(guò)程后，其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方按約定履行完畢其職責(zé)。6.1.2甲方或乙方書(shū)面通知對(duì)方終止第三方介入。6.1.3合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力等導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)的情況。6.2第三方介入終止程序6.2.1甲方或乙方書(shū)面通知對(duì)方終止第三方介入。6.2.2甲方或乙方與第三方協(xié)商確定終止日期及后續(xù)事宜。6.2.3甲方或乙方與第三方簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違反本合同或與甲方、乙方簽訂的書(shū)面協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3甲方或乙方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與解釋9.1本合同及第三方介入相關(guān)的條款適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同及第三方介入相關(guān)條款的解釋?zhuān)凑蘸贤s定和通常的理解進(jìn)行。第十條附加條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有新的服務(wù)需求或變更，需書(shū)面協(xié)議明確。10.2本第三方介入條款為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議范本11.2附件二：第三方服務(wù)范圍及責(zé)任界定11.3附件三：第三方賠償責(zé)任限額計(jì)算方法第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能化管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案附件一詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述智能化管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案，包括但不限于系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)流程、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、故障響應(yīng)流程等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。附件三：保密信息清單附件三詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列出雙方在合同履行過(guò)程中需要保密的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議范本附件四詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供第三方介入的協(xié)議范本，明確雙方在第三方介入過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。附件五：第三方服務(wù)范圍及責(zé)任界定附件五詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方的服務(wù)范圍和責(zé)任界定，包括但不限于第三方的職責(zé)、義務(wù)以及責(zé)任的限制。附件六：第三方賠償責(zé)任限額計(jì)算方法附件六詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供第三方賠償責(zé)任限額的計(jì)算方法，明確第三方在違約情況下應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。4.甲方或乙方違反本合同約定的其他義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金=違約部分的服