2024年度企業(yè)綜合管理系統(tǒng)升級(jí)合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)綜合管理系統(tǒng)升級(jí)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與代表1.2乙方名稱(chēng)與代表1.3合同范圍界定第二條系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)與內(nèi)容2.1系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.3系統(tǒng)升級(jí)里程碑第三條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)規(guī)范3.2升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3.3技術(shù)支持與維護(hù)第四條升級(jí)時(shí)間與進(jìn)度安排4.1升級(jí)時(shí)間表4.2升級(jí)進(jìn)度報(bào)告4.3升級(jí)期間的業(yè)務(wù)處理第五條人員培訓(xùn)與技術(shù)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.3技術(shù)支持與服務(wù)第六條合同價(jià)格與支付條款6.1合同總價(jià)6.2支付條件與方式6.3發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)第七條質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序與標(biāo)準(zhǔn)7.3質(zhì)量問(wèn)題處理第八條系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3保密條款與違約處理第九條系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持期限9.1維護(hù)責(zé)任與內(nèi)容9.2維護(hù)期限與extension9.3維護(hù)費(fèi)用與支付第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償金額與支付第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3適用法律第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件與后果第十三條其他約定13.1合作交流機(jī)制13.2信息反饋與溝通13.3合作延伸可能性第十四條合同附件14.1系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述14.2培訓(xùn)資料與課程安排14.3技術(shù)支持服務(wù)記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與代表甲方代表：_______，性別：_______，職務(wù)：_______，聯(lián)系方式：_______；1.2乙方名稱(chēng)與代表乙方代表：_______，性別：_______，職務(wù)：_______，聯(lián)系方式：_______；1.3合同范圍界定（1）乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行2024年度的升級(jí)；（2）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)試、驗(yàn)收及售后服務(wù)；（3）甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)升級(jí)所需的原始數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景及相關(guān)人員支持；（4）雙方共同參與系統(tǒng)升級(jí)的培訓(xùn)與技術(shù)支持工作。第二條系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)與內(nèi)容2.1系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)（1）提高系統(tǒng)性能，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；（2）擴(kuò)展系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；（3）確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定性。2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容（1）對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行代碼重構(gòu)，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；（2）優(yōu)化系統(tǒng)界面及操作流程，提升用戶(hù)滿意度；（3）新增X功能模塊，滿足甲方業(yè)務(wù)拓展需求；（4）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，確保數(shù)據(jù)安全。2.3系統(tǒng)升級(jí)里程碑（1）基準(zhǔn)日：_______；（2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段：基準(zhǔn)日之日起至_______日；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施階段：自_______之日起至_______日；（4）系統(tǒng)驗(yàn)收與培訓(xùn)階段：自_______之日起至_______日；（5）系統(tǒng)運(yùn)維與售后服務(wù)階段：自_______之日起至合同約定的維護(hù)期限終止日。第三條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)規(guī)范（1）操作系統(tǒng)：_______；（2）數(shù)據(jù)庫(kù)：_______；（3）前端框架：_______；（4）后端框架：_______；（5）其他相關(guān)技術(shù)規(guī)范。3.2升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（1）性能提升：_______%；（2）功能完善：滿足甲方提供的需求文檔；（3）數(shù)據(jù)安全：無(wú)重大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)；（4）用戶(hù)體驗(yàn)：提升用戶(hù)滿意度。3.3技術(shù)支持與維護(hù)（1）升級(jí)過(guò)程中，對(duì)甲方遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持；（2）系統(tǒng)升級(jí)完成后，提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)；（3）針對(duì)甲方人員，提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)；（4）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四條升級(jí)時(shí)間與進(jìn)度安排4.1升級(jí)時(shí)間表雙方確認(rèn)，系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間表如下：（1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段：自合同簽訂之日起至_______日；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施階段：自_______之日起至_______日；（3）系統(tǒng)驗(yàn)收與培訓(xùn)階段：自_______之日起至_______日；（4）系統(tǒng)運(yùn)維與售后服務(wù)階段：自_______之日起至合同約定的維護(hù)期限終止日。4.2升級(jí)進(jìn)度報(bào)告（1）每周提交一次升級(jí)進(jìn)度報(bào)告；（2）在遇到重要問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向甲方匯報(bào)；（3）在系統(tǒng)驗(yàn)收階段，按照甲方要求提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.3升級(jí)期間的業(yè)務(wù)處理upgradeduringtheperiod（1）甲方應(yīng)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提供完整的需求文檔；（2）甲方應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方的溝通與協(xié)調(diào)工作；（3）甲方應(yīng)在升級(jí)期間，安排相關(guān)人員參與培訓(xùn)與技術(shù)支持工作；（4）乙方應(yīng)盡量減少升級(jí)對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。第五條人員培訓(xùn)與技術(shù)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)功能介紹；（3）系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；培訓(xùn)對(duì)象：甲方的系統(tǒng)管理員及關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員。5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起至_______日；培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。5.3技術(shù)支持與服務(wù)第八條系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)在升級(jí)前，對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在升級(jí)完成后，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。8.3保密條款與違約處理（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求文檔等信息保密，不得泄露給第三方；（2）如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失；（3）如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持期限9.1維護(hù)責(zé)任與內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。9.2維護(hù)期限與extension維護(hù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起至_______日。如甲方需延長(zhǎng)維護(hù)期限，應(yīng)提前向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可延長(zhǎng)。9.3維護(hù)費(fèi)用與支付維護(hù)費(fèi)用為_(kāi)______元人民幣，甲方應(yīng)在合同約定的維護(hù)期限內(nèi)，按照乙方提供的付款要求進(jìn)行支付。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)的；（2）乙方系統(tǒng)升級(jí)后，系統(tǒng)性能、功能不符合約定的；（3）乙方未按照約定提供培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=損失金額×10%。10.3賠償金額與支付賠償金額為甲方實(shí)際損失的金額，甲方應(yīng)在提供相關(guān)證據(jù)后，向乙方提出賠償要求。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。11.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同解除條件與后果（1）如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已收到的對(duì)方款項(xiàng)。第十三條其他約定13.1合作交流機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的合作交流機(jī)制，保證信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整傳遞。13.2信息反饋與溝通雙方應(yīng)定期反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。13.3合作延伸可能性雙方可在合同履行期間，探討合作延伸的可能性，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第十四條合同附件14.1系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述14.2培訓(xùn)資料與課程安排14.3技術(shù)支持服務(wù)記錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的外包服務(wù)商；（2）提供培訓(xùn)、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的合作方；（3）涉及數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成相關(guān)的合作伙伴；（4）其他與本合同履行相關(guān)的協(xié)助方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方協(xié)助履行合同義務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并詳細(xì)說(shuō)明第三方的資質(zhì)、職責(zé)和義務(wù)。2.2第三方介入條件（1）第三方具備履行相關(guān)義務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）甲方和乙方均同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，協(xié)助履行合同義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)視為甲乙方的委托人，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)視為乙方的工作配合方，接受乙方的協(xié)調(diào)和管理。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同違約或侵權(quán)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和額度。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。5.3第三方責(zé)任限額的賠償如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同違約或侵權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過(guò)第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為界定（1）第三方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成任務(wù)；（2）第三方提供的服務(wù)不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的實(shí)際損失，支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=損失金額×10%。6.3第三方違約的賠償限額第三方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償金額不超過(guò)第三方責(zé)任限額。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更程序如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同變更的生效書(shū)面變更協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字（或蓋章）后，即為本合同的有效組成部分。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出條件8.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)提前書(shū)面通知甲方和乙方，并在甲方和乙方同意后，辦理相關(guān)手續(xù)。8.3第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代方案，確保合同義務(wù)的繼續(xù)履行。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決途徑如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方可協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條第三方信息的披露與保護(hù)10.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)妥善保管與第三方相關(guān)的合同文件、通信記錄等信息，不得隨意泄露。10.2第三方信息保護(hù)甲方和乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)第三方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得擅自使用或披露。第十一條第三方與其他各方的關(guān)系11.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得直接與甲方、乙方發(fā)生合同關(guān)系。11.2第三方與其他第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述：包括系統(tǒng)升級(jí)的目標(biāo)、內(nèi)容、技術(shù)路線、時(shí)間表等；2.培訓(xùn)資料與課程安排：包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等；3.技術(shù)支持服務(wù)記錄：包括技術(shù)支持服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容等；4.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：包括數(shù)據(jù)備份的頻率、恢復(fù)流程等；5.系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等；6.第三方合作意向書(shū)：包括第三方的資質(zhì)、職責(zé)、義務(wù)等；7.合同變更協(xié)議：包括變更內(nèi)容、生效條件等；8.系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)果等；9.保密協(xié)議：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等；10.違約責(zé)任認(rèn)定與處理協(xié)議：包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定、處理方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付合同款項(xiàng)：甲方應(yīng)按照逾期付款金額的日息支付違約金；未提供必要的技術(shù)資料或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：甲方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的系統(tǒng)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；未按照約定時(shí)間提供人員支持