二零二四餐飲行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四餐飲行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍和具體內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑第三條數(shù)據(jù)使用和保護(hù)3.1乙方如何收集和使用數(shù)據(jù)3.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理地點(diǎn)第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別4.2系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)計(jì)劃4.3故障響應(yīng)和解決時(shí)間第五條合同期限和續(xù)約條款5.1合同開始日期和結(jié)束日期5.2續(xù)約條件和流程第六條費(fèi)用和支付條款6.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.2支付方式和期限6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條績(jī)效評(píng)估和指標(biāo)7.1服務(wù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)7.3績(jī)效改進(jìn)和優(yōu)化措施第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)8.1乙方提供的軟件和技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)8.3禁止侵權(quán)行為第九條違約責(zé)任9.1違約行為和后果9.2賠償責(zé)任和限額9.3違約解決機(jī)制第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守相關(guān)法律法規(guī)11.2合同無(wú)效和終止情況第十二條保密條款12.1保密信息的定義和范圍12.2保密義務(wù)和期限12.3例外情況第十三條通知和溝通13.1通知方式和要求13.2溝通機(jī)制和頻率第十四條合同的完整性和修改14.1合同的組成部分14.2合同修改和補(bǔ)充程序14.3合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為“×××餐飲管理有限公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為“×××大數(shù)據(jù)科技有限公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）甲方：指本合同中承擔(dān)甲方義務(wù)的×××餐飲管理有限公司。（2）乙方：指本合同中承擔(dān)乙方義務(wù)的×××大數(shù)據(jù)科技有限公司。（3）餐飲行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的餐飲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為甲方提供數(shù)據(jù)分析、挖掘、展示及應(yīng)用等一系列服務(wù)。（4）服務(wù)期：本合同自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方提供的餐飲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為甲方提供餐飲行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、挖掘、展示及應(yīng)用等服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)、提高效率。2.2服務(wù)范圍和具體內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)收集與整合：乙方負(fù)責(zé)收集甲方餐飲業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整合、清洗、儲(chǔ)存等處理。（2）數(shù)據(jù)分析與挖掘：乙方對(duì)整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘，為甲方提供有價(jià)值的信息。（3）數(shù)據(jù)可視化展示：乙方將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式展示給甲方，便于甲方了解數(shù)據(jù)價(jià)值。（4）數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化：乙方根據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，協(xié)助甲方提高運(yùn)營(yíng)效率。2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑本合同服務(wù)期為三年，自合同簽訂之日起計(jì)算。具體服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間表和里程碑如下：（1）合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)，完成數(shù)據(jù)收集與整合工作。（2）合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)，完成數(shù)據(jù)分析與挖掘工作。（3）合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)，完成數(shù)據(jù)可視化展示工作。（4）合同簽訂后4個(gè)月內(nèi)，完成數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化工作。第三條數(shù)據(jù)使用和保護(hù)3.1乙方如何收集和使用數(shù)據(jù)乙方通過(guò)合法手段收集甲方提供的餐飲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格按照本合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行使用和保護(hù)。3.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施乙方承諾采取合理、有效的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、保密和隱私保護(hù)。具體措施包括但不限于：（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度。（2）對(duì)接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。（3）對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和處理過(guò)程進(jìn)行加密和防護(hù)。（4）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理地點(diǎn)乙方向甲方保證，所有甲方數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，并嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理和處理。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。4.2系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)計(jì)劃乙方定期對(duì)提供給甲方的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。具體升級(jí)和維護(hù)計(jì)劃如下：（1）每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)。（2）每月進(jìn)行一次系統(tǒng)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（3）每日進(jìn)行一次系統(tǒng)監(jiān)控和故障預(yù)警。4.3故障響應(yīng)和解決時(shí)間乙方承諾在接到甲方故障報(bào)告后，第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)和處理。一般故障在4小時(shí)內(nèi)解決，重大故障在12小時(shí)內(nèi)解決。第五條合同期限和續(xù)約條款5.1合同開始日期和結(jié)束日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期為三年，至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢之日止。5.2續(xù)約條件和流程合同到期前3個(gè)月，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。續(xù)約條款在本合同附件中約定。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)8.1乙方提供的軟件和技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的軟件、技術(shù)和服務(wù)均屬于乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播、泄露或以任何形式使用乙方軟件、技術(shù)和服務(wù)。8.2數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)（1）甲方提供的餐飲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸甲方所有。（2）乙方在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，不得將甲方數(shù)據(jù)提供給任何第三方。（3）乙方在合法、合規(guī)的前提下，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘所得到的結(jié)果，歸乙方所有。8.3禁止侵權(quán)行為甲方不得使用乙方軟件、技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行任何侵權(quán)行為，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、損害他人合法權(quán)益等。第九條違約責(zé)任9.1違約行為和后果（1）甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2賠償責(zé)任和限額（1）因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）賠償責(zé)任限額為合同金額的100%。9.3違約解決機(jī)制違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守相關(guān)法律法規(guī)雙方均應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。11.2合同無(wú)效和終止情況如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定無(wú)效，但不影響其他條款的效力。如發(fā)生合同無(wú)效或終止情況，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照法律法規(guī)和本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十二條保密條款12.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。12.2保密義務(wù)和期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3例外情況（1）法律要求披露的；（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或政府機(jī)關(guān)要求披露的；（3）為保護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方書面同意披露的。第十三條通知和溝通13.1通知方式和要求（1）雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)加蓋公章或法定代表人簽字。（2）雙方地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。13.2溝通機(jī)制和頻率雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的問題。具體溝通機(jī)制和頻率由雙方另行協(xié)商確定。第十四條合同的完整性和修改14.1合同的組成部分本合同及其附件是雙方完整的意思表示，構(gòu)成雙方之間的完整合同。14.2合同修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）合同附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)視為合同的組成部分，具有同等法律效力。14.3合同附件列表（1）合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明（2）合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（3）合同附件三：保密信息清單（4）合同附件四：技術(shù)支持和服務(wù)級(jí)別說(shuō)明（5）合同附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類（1）中介方：協(xié)助甲乙方建立聯(lián)系、促成合同簽訂的第三方。（2）服務(wù)提供方：協(xié)助乙方提供合同約定的服務(wù)，如技術(shù)支持、維護(hù)等。（3）監(jiān)管方：對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和審計(jì)的第三方。第二條第三方介入的方式和條件2.1第三方介入方式（1）中介方介入：通過(guò)介紹、推薦等方式，協(xié)助甲乙方達(dá)成合同。（2）服務(wù)提供方介入：在乙方無(wú)法獨(dú)立提供服務(wù)時(shí)，由第三方協(xié)助完成。（3）監(jiān)管方介入：應(yīng)甲乙方共同委托，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。2.2第三方介入條件（2）服務(wù)提供方介入條件：具備提供服務(wù)所需的技術(shù)實(shí)力和人力資源。（3）監(jiān)管方介入條件：具備相應(yīng)的監(jiān)管能力和資質(zhì)。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）中介方責(zé)任限額：中介方責(zé)任限額為其收取的中介費(fèi)用。（2）服務(wù)提供方責(zé)任限額：服務(wù)提供方責(zé)任限額為合同約定的服務(wù)費(fèi)用。（3）監(jiān)管方責(zé)任限額：監(jiān)管方責(zé)任限額為合同約定的監(jiān)管費(fèi)用。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，享有所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。4.2第三方權(quán)益保護(hù)措施（1）甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，未經(jīng)第三方書面同意，不得使用第三方提供的技術(shù)、信息等。（2）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益，如第三方權(quán)益受到侵害，甲乙方應(yīng)提供必要的幫助和支持。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方僅為合同履行過(guò)程中的協(xié)作關(guān)系，不改變甲方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方為乙方的合同履行提供協(xié)助，但第三方不取代乙方的合同義務(wù)，乙方仍應(yīng)對(duì)甲方履行合同約定的義務(wù)。第六條第三方介入的合同修改6.1第三方介入后的合同修改（1）中介方介入：合同中應(yīng)增加中介方條款，明確中介方的權(quán)利和義務(wù)。（2）服務(wù)提供方介入：合同中應(yīng)增加服務(wù)提供方條款，明確服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)。（3）監(jiān)管方介入：合同中應(yīng)增加監(jiān)管方條款，明確監(jiān)管方的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同附件的修改根據(jù)第三方介入的情況，合同附件應(yīng)相應(yīng)增加第三方相關(guān)的條款和說(shuō)明。第七條第三方介入的合同履行7.1第三方介入的合同履行甲乙方應(yīng)按照合同約定和第三方條款，共同履行合同義務(wù)。7.2第三方履行情況的監(jiān)督甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)的情況，確保合同的順利執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告引起爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件合同終止條件按照原合同約定執(zhí)行。9.2第三方退出第三方因故退出合同履行，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十條法律法規(guī)適用本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的完整性和修改本合同及其附件是雙方完整的意思表示，構(gòu)成雙方之間的完整合同。任何修改和補(bǔ)充均需雙方書面同意，并經(jīng)第三方確認(rèn)。第十二條通知和溝通甲乙方與第三方之間的通知和溝通，參照原合同通知和溝通條款執(zhí)行。本部分是對(duì)原合同的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同主體信息表甲方基本信息，包括但不限于企業(yè)名稱、地址、法定代表人等。乙方基本信息，包括但不限于企業(yè)名稱、地址、法定代表人等。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于數(shù)據(jù)收集與整合、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化展示、數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等。注明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式。4.附件四：技術(shù)支持和服務(wù)級(jí)別說(shuō)明詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。包括但不限于故障響應(yīng)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。5.附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。注明保密信息的保護(hù)措施和保密期限。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確雙方對(duì)各自提供的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。注明未經(jīng)授權(quán)的使用、復(fù)制、傳播等行為的法律責(zé)任。7.附件七：第三方條款詳細(xì)描述第三方介入的條件、方式、責(zé)任限定、權(quán)益保護(hù)等。包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、監(jiān)管方的定義、分類、責(zé)任限額等。8.附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出可能發(fā)生的違約行為，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。注明違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償計(jì)算方式。9.附件九：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、