基于2024年度云計算服務(wù)的大型企業(yè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度云計算服務(wù)的大型企業(yè)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)指標(biāo)第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時間第五條系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護5.1安全防護措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)第六條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.2數(shù)據(jù)傳輸速率6.3數(shù)據(jù)加密第七條業(yè)務(wù)連續(xù)性與故障處理7.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃7.2故障處理流程7.3應(yīng)急預(yù)案第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性8.2性能指標(biāo)8.3支持響應(yīng)時間第九條變更管理9.1變更申請9.2變更評估9.3變更實施第十條合同的終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除程序10.3解除后的權(quán)利與義務(wù)第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑l爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點12.3仲裁結(jié)果第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院第十四條其他條款14.1保密協(xié)議14.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.3通知與送達14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3云計算服務(wù)的定義云計算服務(wù)包括：（列舉乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，如IaaS、PaaS、SaaS等）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自（合同開始日期）起至（合同結(jié)束日期）止。2.3服務(wù)指標(biāo)（1）網(wǎng)絡(luò)可用性：不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)存儲可靠性：不低于99.9%；（3）應(yīng)用響應(yīng)時間：不超過（約定時間）。第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式甲方支付云計算服務(wù)費用的方式為：（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。3.3付費周期甲方應(yīng)在每個付費周期結(jié)束后（具體時間）內(nèi)支付相應(yīng)的云計算服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)維護云計算服務(wù)平臺的正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3響應(yīng)時間乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在（約定時間）內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第五條系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護5.1安全防護措施5.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在（約定時間）內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。第六條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性乙方確保云計算服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)中斷時間不超過（約定時間）。6.2數(shù)據(jù)傳輸速率乙方提供至少（約定速率）的數(shù)據(jù)傳輸速率，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.3數(shù)據(jù)加密乙方對甲方的數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。第七條業(yè)務(wù)連續(xù)性與故障處理7.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃乙方制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，并在發(fā)生故障時盡快恢復(fù)甲方業(yè)務(wù)。7.2故障處理流程乙方設(shè)立故障處理流程，確保在發(fā)生故障時迅速響應(yīng)并提供解決方案。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保甲方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性乙方保證云計算服務(wù)平臺的可用性不低于99.9%，即每年至少有99.9%的時間可以正常使用。8.2性能指標(biāo)8.3支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在（約定時間）內(nèi)響應(yīng)并提供初步解決方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)在（約定時間）內(nèi)派員上門處理。第九條變更管理9.1變更申請甲方如有變更需求，應(yīng)向乙方提出書面變更申請，并說明變更內(nèi)容、原因及期望效果。9.2變更評估乙方收到變更申請后，應(yīng)進行評估，并在（約定時間）內(nèi)回復(fù)甲方是否同意變更。9.3變更實施乙方同意變更后，應(yīng)及時調(diào)整云計算服務(wù)平臺，并通知甲方。第十條合同的終止與解除10.1合同終止條件合同終止的條件如下：（列舉合同終止條件）。10.2合同解除程序甲方如需解除合同，應(yīng)提前（提前通知時間）書面通知乙方。10.3解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移除所有數(shù)據(jù)，并退還尚未使用的服務(wù)費用。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約賠償因違約造成的損失賠償金額為：（計算方法）。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為：（仲裁地點）。12.3仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為最終結(jié)論，雙方均應(yīng)遵守。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同爭議的管轄法院如雙方選擇訴訟解決爭議，管轄法院為：（管轄法院）。第十四條其他條款14.1保密協(xié)議雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)對云計算服務(wù)平臺中的軟件、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)予以保護，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。14.3通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。通知在送達對方時生效。14.4合同附件本合同附件包括：（列舉附件名稱及編號）。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款和條件，以及第三方介入后的責(zé)權(quán)利界定。14.5第三方介入14.5.1定義第三方是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。14.5.2第三方介入的條件當(dāng)本合同執(zhí)行過程中需要第三方的介入時，包括但不限于技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、金融服務(wù)等，甲乙方應(yīng)提前（提前通知時間）通知對方，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。14.5.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和雙方的利益。14.5.4第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。14.5.5第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為：（限額金額或比例）。超過該限額的部分由第三方自行承擔(dān)。14.5.6第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以書面形式明確，并經(jīng)甲乙方雙方同意。第三方與甲乙方之間的糾紛應(yīng)由雙方自行解決。14.5.7第三方與甲乙方的劃分說明第三方介入本合同后，其與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分如下：（詳細(xì)描述第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分）。14.6額外條款及說明14.6.1第三方介入的額外條款14.6.2第三方介入的說明甲乙方應(yīng)明確說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果，以便對方了解并接受。14.6.3第三方介入的變更管理甲乙方如需要變更第三方介入的條件或內(nèi)容，應(yīng)按照合同變更管理流程進行。14.6.4第三方介入的終止與解除甲乙方如需要終止或解除第三方介入，應(yīng)提前（提前通知時間）書面通知對方，并按照合同約定辦理。14.7第三方介入的違約責(zé)任14.7.1第三方違約責(zé)任14.7.2第三方違約賠償因第三方違約造成的損失賠償金額為：（計算方法）。14.8爭議解決14.8.1第三方爭議解決方式14.8.2第三方仲裁地點如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為：（仲裁地點）。14.8.3第三方仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為最終結(jié)論，雙方均應(yīng)遵守。14.9法律適用與管轄14.9.1第三方介入的合同適用法律本合同及其第三方介入部分適用中華人民共和國法律。14.9.2第三方介入的合同爭議的管轄法院如雙方選擇訴訟解決爭議，管轄法院為：（管轄法院）。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述云計算服務(wù)的范圍、功能、性能指標(biāo)等信息，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、應(yīng)用托管等。附件2：技術(shù)支持與維護服務(wù)范圍本附件詳細(xì)列舉乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)范圍，如系統(tǒng)安裝、配置優(yōu)化、故障排查等。附件3：安全防護措施說明本附件詳細(xì)描述乙方采取的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。附件4：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)說明乙方的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案，包括備份頻率、恢復(fù)流程等。附件5：業(yè)務(wù)連續(xù)性與故障處理流程本附件詳細(xì)描述乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和故障處理流程，包括應(yīng)急預(yù)案、故障響應(yīng)時間等。附件6：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)列出乙方保證的服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、支持響應(yīng)時間等。附件7：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明甲乙方在選擇第三方時應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)和條件。附件8：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任限額等。附件9：額外條款清單本附件列舉因第三方介入而需增加的額外條款，如變更管理、終止與解除等。附件10：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)描述爭議解決方式，如調(diào)解、仲裁、訴訟等，以及相應(yīng)的仲裁地點和法院。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.乙方未按約定采取安全防護措施導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失。5.乙方未按約定進行數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)。6.乙方未按約定執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性與故障處理流程。7.第三方未按約定提