美容美發(fā)店與顧客之間的賠償協(xié)議（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

美容美發(fā)店與顧客之間的賠償協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與承諾2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.顧客權(quán)益與義務(wù)3.1顧客權(quán)益3.2顧客義務(wù)4.美容美發(fā)店權(quán)益與義務(wù)4.1店內(nèi)權(quán)益4.2店內(nèi)義務(wù)5.賠償條款5.1賠償范圍5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.3賠償流程6.免責(zé)條款6.1不可抗力6.2顧客自身原因6.3第三方原因7.爭(zhēng)議解決7.1和解7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件8.2變更條件8.3解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件11.3合同的修訂12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任13.附則13.1合同的有效期13.2合同的終止13.3合同的繼承14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.2解釋本協(xié)議：指本賠償協(xié)議全文，包括及附件。甲方：指提供美容美發(fā)服務(wù)的實(shí)體店。乙方：指接受甲方服務(wù)的顧客。服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求提供的美容美發(fā)等相關(guān)服務(wù)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方與乙方之間因提供美容美發(fā)服務(wù)產(chǎn)生的所有事宜。第二條服務(wù)內(nèi)容與承諾2.1服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)包括但不限于：洗發(fā)、護(hù)發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容、面部護(hù)理等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目為準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的服務(wù)規(guī)范為乙方提供服務(wù)。如乙方對(duì)服務(wù)有特殊要求，甲方應(yīng)予以記錄并按照約定提供服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間提供服務(wù)。如甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快完成服務(wù)。第三條顧客權(quán)益與義務(wù)3.1顧客權(quán)益獲得甲方提供的服務(wù)；對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)；要求甲方按照約定提供服務(wù)；要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2顧客義務(wù)按照約定時(shí)間到達(dá)甲方店內(nèi)接受服務(wù)；遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度；支付服務(wù)費(fèi)用；如實(shí)告知甲方自己的健康狀況及特殊要求。第四條美容美發(fā)店權(quán)益與義務(wù)4.1店內(nèi)權(quán)益按照約定為乙方提供服務(wù)；要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用；對(duì)乙方不合理的要求予以拒絕。4.2店內(nèi)義務(wù)按照約定時(shí)間提供服務(wù)；按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；保障乙方的個(gè)人信息及隱私；妥善處理乙方的投訴和建議。第五條賠償條款5.1賠償范圍甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)失導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)予以賠償。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失及甲方過(guò)失程度確定。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，或參照相關(guān)法律法規(guī)。5.3賠償流程發(fā)生賠償事項(xiàng)后，乙方應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并根據(jù)本協(xié)議第5.2條確定賠償金額。甲方應(yīng)在核實(shí)賠償事項(xiàng)后15個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。第六條免責(zé)條款6.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲方不能履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.2顧客自身原因因乙方自身原因?qū)е录追讲荒苈男斜緟f(xié)議的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方原因因第三方原因?qū)е录追讲荒苈男斜緟f(xié)議的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第三方原因包括但不限于第三方侵權(quán)、政府行為等。第七條爭(zhēng)議解決7.1和解雙方應(yīng)積極尋求和解，通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。8.3解除條件本協(xié)議解除的條件如下：雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可要求解除；法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議解除或終止之日起5年。9.3違約責(zé)任如任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議第七條的約定解決。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項(xiàng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。11.2合同的附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同的修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條附則13.1合同的有效期本協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起至__年__月__日止。13.2合同的終止本協(xié)議在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。13.3合同的繼承本協(xié)議的終止不影響雙方在協(xié)議終止前的權(quán)利和義務(wù)。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議于____（地點(diǎn)）簽署。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：______________乙方（簽字/蓋章）：______________第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念與責(zé)任界定1.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指在甲乙方履行本協(xié)議過(guò)程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流配送方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量及安全性。如第三方因過(guò)失導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得相應(yīng)報(bào)酬和服務(wù)保障。第二章第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的第三方。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的信譽(yù)、實(shí)力、服務(wù)記錄等因素。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)符合甲乙方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3第三方違約如第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償。第三章第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額原則除非本協(xié)議有特別約定，第三方僅對(duì)其違約行為承擔(dān)賠償責(zé)任，不承擔(dān)其他非違約行為產(chǎn)生的責(zé)任。3.2賠償責(zé)任限制第三方的賠償責(zé)任限制在其收取的服務(wù)費(fèi)用范圍內(nèi)。如第三方未收取服務(wù)費(fèi)用，則其賠償責(zé)任限額為人民幣100元。3.3例外情況如第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方不受賠償責(zé)任限制。第四章第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方向甲方提供服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用。除非本協(xié)議有特別約定，第三方不視為甲方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方向乙方提供服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用。除非本協(xié)議有特別約定，第三方不視為乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與甲乙方及其他參與方均為獨(dú)立主體，相互之間不存在法律關(guān)系。第五章第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議第七條的約定解決。5.2第三方訴訟如甲乙方依法向第三方提起訴訟，應(yīng)將對(duì)方列為被告，并將本協(xié)議作為證據(jù)提交。第六章附則6.1第三方修正條款的適用本章修正條款適用于本協(xié)議第三方的介入情況。6.2第三方修正條款的變更本章修正條款的變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。6.3第三方修正條款的終止本章修正條款在甲乙方解除本協(xié)議或第三方退出本協(xié)議約定的服務(wù)后終止。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三：服務(wù)時(shí)間安排表附件四：顧客個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議附件五：美容美發(fā)店內(nèi)部規(guī)章制度附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：賠償金額計(jì)算公式附件八：保密協(xié)議附件九：合同修訂歷史記錄附件十：合同解除協(xié)議附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)的名稱、描述、價(jià)格等信息。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細(xì)描述了甲方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、操作流程、材料使用標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)時(shí)間安排表本附件列出了甲方提供服務(wù)的時(shí)間安排，包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、預(yù)約時(shí)間、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等信息。附件四：顧客個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議本附件明確了甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任和要求，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移、刪除等。附件五：美容美發(fā)店內(nèi)部規(guī)章制度本附件列出了甲方店內(nèi)的規(guī)章制度，包括顧客行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、安全管理制度等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了甲方可能選擇的第三方服務(wù)提供商名單，并附上他們的資質(zhì)證明文件。附件七：賠償金額計(jì)算公式本附件詳細(xì)列出了賠償金額的計(jì)算公式，用于在發(fā)生賠償事項(xiàng)時(shí)計(jì)算具體的賠償金額。附件八：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方對(duì)商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的責(zé)任和要求。附件九：合同修訂歷史記錄本附件記錄了合同的修訂歷史，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容、修訂人等信息。附件十：合同解除協(xié)議本附件明確了合同解除的條件、程序和后續(xù)處理事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不符合服務(wù)項(xiàng)目要求。示例：甲方預(yù)約了乙方下午3點(diǎn)的燙發(fā)服務(wù)，但直到5點(diǎn)才提供服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。示例：甲方提供的染發(fā)服務(wù)導(dǎo)致乙方頭發(fā)損傷，明顯色差。3.甲方未經(jīng)乙方同意，將乙方個(gè)人信息泄露給第三方。示例：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，將乙方的聯(lián)系方式告知了未經(jīng)授權(quán)的促銷(xiāo)公司。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方在接受甲方服務(wù)后，未能在約定時(shí)間內(nèi)支付約定的費(fèi)用。5.乙方在店內(nèi)違反規(guī)章制度，造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。示例：乙