2024版軟件許可合同的性能指標(biāo)與技術(shù)支持

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版軟件許可合同的性能指標(biāo)與技術(shù)支持本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件名稱與版本1.2軟件功能與性能指標(biāo)1.3軟件版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)1.4軟件安裝與使用2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持內(nèi)容2.2.1問題解答2.2.2系統(tǒng)升級2.2.3故障排查2.3技術(shù)支持時間2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)3.性能保障3.1軟件穩(wěn)定性3.2軟件兼容性3.3軟件安全性3.4軟件可靠性4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時間與地點4.3培訓(xùn)師資4.4培訓(xùn)費用5.維護與更新5.1軟件維護5.2軟件更新5.3維護與更新費用6.售后服務(wù)6.1服務(wù)范圍6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3服務(wù)滿意度保障7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3合同續(xù)約條款8.費用與支付8.1軟件許可費用8.2技術(shù)支持費用8.3培訓(xùn)費用8.4費用支付方式9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3保密違約責(zé)任13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的成立與生效14.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.軟件許可1.1軟件名稱與版本1.1.1軟件名稱為軟件，版本為2024版。1.2軟件功能與性能指標(biāo)1.2.1.1功能一：1.2.1.2功能二：1.2.2軟件的性能指標(biāo)如下：1.2.2.1指標(biāo)一：1.2.2.2指標(biāo)二：1.3軟件版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)1.3.1軟件版權(quán)歸屬甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、出租、贈與或出售軟件。1.3.2軟件知識產(chǎn)權(quán)包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，甲方對其擁有完全的權(quán)利。1.4軟件安裝與使用1.4.1乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)進行軟件的安裝與使用。1.4.2乙方不得將軟件用于任何非法用途，不得違反法律法規(guī)和甲方政策。2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.1.1技術(shù)支持范圍包括軟件安裝、使用、維護、升級等方面。2.2技術(shù)支持內(nèi)容2.2.1問題解答2.2.1.1乙方在軟件使用過程中遇到的問題，甲方應(yīng)在48小時內(nèi)給予解答。2.2.2系統(tǒng)升級2.2.2.1甲方應(yīng)定期提供軟件升級服務(wù)，并確保升級過程的順利進行。2.2.3故障排查2.2.3.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，48小時內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)情況提供解決方案。2.3技術(shù)支持時間2.3.1技術(shù)支持時間為合同有效期內(nèi)的工作日。2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)2.4.1甲方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗。3.性能保障3.1軟件穩(wěn)定性3.1.1甲方保證軟件在正常使用條件下的穩(wěn)定性，確保軟件運行流暢，無明顯卡頓。3.2軟件兼容性3.2.1甲方保證軟件與主流操作系統(tǒng)和硬件設(shè)備兼容。3.3軟件安全性3.3.1甲方應(yīng)采取措施確保軟件的安全性，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。3.4軟件可靠性3.4.1甲方保證軟件在正常使用條件下的可靠性，確保軟件能夠按照預(yù)期工作。4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用、維護保養(yǎng)等。4.2培訓(xùn)時間與地點4.2.1培訓(xùn)時間為合同生效后1個月內(nèi)，地點為甲方指定的地點。4.3培訓(xùn)師資4.3.1培訓(xùn)師資由甲方提供，具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗。4.4培訓(xùn)費用4.4.1培訓(xùn)費用包含在合同總價款中。5.維護與更新5.1軟件維護5.1.1甲方應(yīng)定期對軟件進行維護，確保軟件的正常運行。5.2軟件更新5.2.1甲方應(yīng)定期提供軟件更新，以滿足乙方的需求。5.3維護與更新費用5.3.1維護與更新費用包含在合同總價款中。6.售后服務(wù)6.1服務(wù)范圍6.1.1售后服務(wù)包括軟件故障處理、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.2.1甲方在接到售后服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)。6.3服務(wù)滿意度保障6.3.1甲方應(yīng)確保服務(wù)滿意度，如乙方對服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)采取措施進行改進。8.費用與支付8.1軟件許可費用8.1.1軟件許可費用為人民幣萬元整。8.2技術(shù)支持費用8.2.1技術(shù)支持費用為人民幣萬元整，包含在合同總價款中。8.3培訓(xùn)費用8.3.1培訓(xùn)費用為人民幣萬元整，包含在合同總價款中。8.4費用支付方式8.4.1乙方向甲方支付合同總價款，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1甲方未按合同約定提供軟件、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。9.3違約賠償金額9.3.1甲方違約造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1.1提交X仲裁委員會仲裁；10.1.1.2向X人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如選擇仲裁，X仲裁委員會為爭議解決機構(gòu)。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用按照相關(guān)機構(gòu)的規(guī)定承擔(dān)。11.合同期限11.1起始日期11.1.1合同起始日期為雙方簽署合同之日起。11.2終止日期11.2.1合同終止日期為合同約定服務(wù)期限屆滿之日。11.3合同續(xù)約條款11.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的權(quán)利義務(wù)。12.保密條款12.1保密信息范圍12.1.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。12.2保密義務(wù)與期限12.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。12.3保密違約責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1如雙方在爭議解決方式上無法達成一致，可以選擇適用法院管轄或仲裁。14.其他條款14.1合同的成立與生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，自合同起始日期起生效。14.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓或繼承給第三方。14.3合同的附件14.3.1本合同附件包括軟件許可證書、技術(shù)支持協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入指第三方在甲乙方之間合同執(zhí)行過程中，以協(xié)助、調(diào)解、審核或其他形式參與合同執(zhí)行的行為。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙方請求第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；2.1.2甲乙方因合同執(zhí)行涉及第三方權(quán)益，需要第三方協(xié)助處理；2.1.3第三方主動提供服務(wù)或意見，甲乙方予以接受。3.第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同，不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方對甲乙方均無合同義務(wù)。3.2第三方介入行為不代表第三方成為合同當(dāng)事人，第三方不承擔(dān)合同責(zé)任。3.3第三方提供服務(wù)或意見，甲乙方應(yīng)謹(jǐn)慎評估，并對采納第三方服務(wù)或意見產(chǎn)生的后果負責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙方與第三方自行約定，本合同不做規(guī)定。4.2甲乙方就第三方的服務(wù)或意見向?qū)Ψ教岢鏊髻r的，應(yīng)提供充分的證據(jù)證明第三方的違約行為。4.3甲乙方因采納第三方服務(wù)或意見造成損失的，第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商確定。5.第三方介入的程序5.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入理由及第三方身份。5.2甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)資質(zhì)證明，以確保第三方具備提供服務(wù)或意見的能力。5.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)提交給對方備案，但對方不負有審閱義務(wù)。6.第三方介入的費用6.1第三方介入的費用由甲乙方承擔(dān)，除非甲乙方另有約定。6.2甲乙方應(yīng)按照雙方約定的費用支付方式向第三方支付費用。7.第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件由甲乙方與第三方約定，但不得影響本合同的履行。7.2甲乙方應(yīng)書面通知對方第三方介入終止的事宜。8.第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方、其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由各方自行約定，本合同不做規(guī)定。8.2第三方介入行為不影響甲乙方、其他第三方之間的合同關(guān)系。9.第三方介入的違約處理9.1第三方違反本合同或與甲乙方的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙方因第三方違約造成損失的，有權(quán)向第三方追償。10.第三方介入的爭議解決10.1.1提交X仲裁委員會仲裁；10.1.2向X人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，X仲裁委員會為爭議解決機構(gòu)。10.3爭議解決費用按照相關(guān)機構(gòu)的規(guī)定承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可證書1.1證書應(yīng)由甲方提供，證明乙方獲得軟件許可的權(quán)利。1.2證書應(yīng)包含軟件名稱、版本、許可編號等詳細信息。2.技術(shù)支持協(xié)議2.1協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、內(nèi)容、時間等。2.2協(xié)議應(yīng)包含技術(shù)支持人員的資質(zhì)證明。3.培訓(xùn)資料3.1資料應(yīng)包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)手冊等。3.2資料應(yīng)明確培訓(xùn)時間、地點、師資等。4.維護與更新記錄4.1記錄應(yīng)詳細記錄軟件的維護與更新情況。4.2記錄應(yīng)包括維護與更新的時間、內(nèi)容、效果評估等。5.售后服務(wù)記錄5.1記錄應(yīng)詳細記錄售后服務(wù)的請求、處理情況、反饋等。5.2記錄應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度評估等。6.第三方服務(wù)協(xié)議6.1協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、責(zé)任等。6.2協(xié)議應(yīng)包含第三方的資質(zhì)證明和違約責(zé)任規(guī)定。7.保密協(xié)議7.1協(xié)議應(yīng)明確保密信息范圍、保密義務(wù)與期限等。7.2協(xié)議應(yīng)包含違約責(zé)任規(guī)定，包括違約行為的界定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定1.1甲方未按合同約定提供軟件、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，構(gòu)成違約。1.2甲方未按約定時間提供服務(wù)或履行合同義務(wù)的，構(gòu)成違約。1.3甲方提供的軟件存在重大缺陷或性能問題的，構(gòu)成違約。1.4甲方違反保密義務(wù)的，構(gòu)成違約。2.乙方違約行為及責(zé)任認定2.1乙方未按合同約定使用軟件、未遵守甲方政策或違反法律法規(guī)的，構(gòu)成違約。