2024年度軟件開發(fā)與運維服務定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)與運維服務定制合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術語定義2.服務內容2.1軟件開發(fā)服務2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設計2.1.3軟件編程2.1.4軟件測試2.2運維服務2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.2故障處理2.2.3數據備份2.2.4系統(tǒng)升級3.服務期限3.1軟件開發(fā)服務期限3.2運維服務期限4.服務費用4.1軟件開發(fā)費用4.2運維費用4.3費用支付方式5.保密條款5.1保密義務5.2保密期限6.知識產權6.1軟件著作權6.2專利權7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權利義務12.一般條款12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3通知方式12.4合同的完整性13.附件13.1軟件開發(fā)需求說明書13.2運維服務方案13.3費用明細表14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3術語定義（1）軟件需求分析：指對軟件項目的功能、性能、界面等需求進行詳細的分析，形成需求文檔的過程。（2）軟件設計：指根據需求文檔，進行軟件架構、模塊劃分、接口定義等設計工作，形成設計文檔的過程。（3）軟件編程：指根據設計文檔，進行代碼編寫、單元測試的工作過程。（4）軟件測試：指對軟件進行功能測試、性能測試、兼容性測試等，確保軟件質量的過程。（5）運維服務：指對軟件系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障處理、數據備份、系統(tǒng)升級等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行的服務。第二條服務內容2.1軟件開發(fā)服務2.1.1軟件需求分析乙方根據甲方提供的需求，進行軟件需求分析，形成需求文檔，并提交給甲方審核。2.1.2軟件設計乙方根據需求文檔，進行軟件設計，形成設計文檔，并提交給甲方審核。2.1.3軟件編程乙方根據設計文檔，進行軟件編程，完成單元測試，并將測試結果提交給甲方。2.1.4軟件測試乙方對完成的軟件進行功能測試、性能測試、兼容性測試等，確保軟件質量，并將測試結果提交給甲方。2.2運維服務2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方對甲方的軟件系統(tǒng)進行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.2故障處理乙方負責對軟件系統(tǒng)出現的故障進行處理，及時恢復系統(tǒng)正常運行。2.2.3數據備份乙方定期對甲方的軟件系統(tǒng)數據進行備份，確保數據安全。2.2.4系統(tǒng)升級乙方根據甲方需求，對軟件系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的提升。第三條服務期限3.1軟件開發(fā)服務期限軟件開發(fā)服務期限為：自合同簽訂之日起至需求文檔、設計文檔、編程代碼等全部完成并經甲方審核合格之日止。3.2運維服務期限運維服務期限為：自軟件系統(tǒng)交付甲方之日起至合同約定的服務期滿之日止。第四條服務費用4.1軟件開發(fā)費用軟件開發(fā)費用為：人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2運維費用運維費用為：人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.3費用支付方式甲方支付費用的方式為：____期支付。具體支付時間為：自合同簽訂之日起每期支付金額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。第五條保密條款5.1保密義務乙方對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，承擔保密義務。5.2保密期限保密期限為：自合同簽訂之日起至合同約定的服務期滿之日止。第六條知識產權6.1軟件著作權軟件著作權歸甲方所有。6.2專利權（1）乙方可根據甲方需求，對軟件進行專利申請。（2）專利權歸甲方所有。第八條違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按照約定支付服務費用的，應當按照遲延支付的金額支付違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×日利率（日利率為萬分之五）。（2）甲方未按照約定提供需求文檔、設計文檔等資料的，乙方有權拒絕履行合同義務，且甲方應當支付乙方因此產生的費用。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定完成軟件開發(fā)、運維服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的10%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的20%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決協(xié)商不成的，可以向合同履行地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決調解不成的，任何一方均有權向合同履行地的仲裁委員會申請仲裁。第十條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）、政府行為（如政策調整、限制等）。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致乙方無法履行合同義務的，乙方有權部分或全部免除責任。第十一條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應當采用書面形式，經雙方協(xié)商一致并簽字或蓋章確認。10.3合同解除合同解除應當采用書面形式，經雙方協(xié)商一致并簽字或蓋章確認。第十二條合同的終止12.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力事件導致合同無法履行，雙方解除合同。12.2合同終止后的權利義務合同終止后，雙方仍需履行合同中尚未履行完畢的義務，并對合同終止前的權利義務進行清理。第十三條一般條款13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋，除該條款外，本合同其余條款仍然有效。13.3通知方式雙方通過電子郵件、快遞、傳真或書面形式進行通知，通知視為送達。13.4合同的完整性本合同是雙方完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條附件14.1軟件開發(fā)需求說明書14.2運維服務方案14.3費用明細表14.4雙方約定的其他事項第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同當事人，但為甲乙雙方提供協(xié)助或服務的個人或實體。15.2第三方責任第三方介入本合同事務時，應按照甲乙雙方的指示和要求履行相關義務，并對其提供的服務承擔責任。15.3第三方選擇甲乙雙方有權選擇合適的第三方提供協(xié)助或服務，并有權要求第三方遵守本合同的相關條款。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入的程序當甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務，以及介入的具體事務和期限。16.2第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并按照約定方式支付。16.3第三方介入的責任限制第三方介入的責任限制應在本合同及書面協(xié)議中明確，包括但不限于責任范圍、責任限額、免責條款等。16.4第三方與其他各方的關系第三方與其他各方之間的權利義務關系，由甲乙雙方和第三方共同協(xié)商確定。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在書面協(xié)議中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。17.2第三方責任限額的調整甲乙雙方可以根據實際情況，協(xié)商調整第三方的責任限額。17.3第三方責任限額的告知甲乙雙方應將第三方責任限額的約定告知第三方，并要求第三方在提供服務時遵守相關條款。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約第三方未按照約定提供服務或違反本合同及書面協(xié)議的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2第三方違約的賠償第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失，并有權解除合同。18.3第三方違約的處理程序甲乙雙方應按照本合同及書面協(xié)議的約定，處理第三方違約事宜。第十九條第三方退出19.1第三方退出的條件第三方在合同履行期間退出，應提前通知甲乙雙方，并辦理相關手續(xù)。19.2第三方退出的后果第三方退出不影響本合同的履行，甲乙雙方應繼續(xù)按照本合同約定履行各自義務。第二十條附件20.1第三方介入協(xié)議20.2第三方責任限額協(xié)議20.3甲乙雙方與第三方簽訂的其他書面協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求說明書該附件詳細描述了甲方對軟件產品的功能、性能、界面等需求，是乙方進行軟件開發(fā)的基礎。附件2：運維服務方案該附件詳細描述了乙方對甲方軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、數據備份、系統(tǒng)升級等服務的內容和標準。附件3：費用明細表該附件詳細列出了軟件開發(fā)費用、運維費用的各項明細，包括費用金額、支付方式和支付時間等。附件4：第三方介入協(xié)議該附件明確了第三方介入的程序、費用、責任限制等事項，是甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。附件5：第三方責任限額協(xié)議該附件明確了第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等，是甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照約定支付服務費用的，應支付遲延支付金額的違約金，違約金計算方式為遲延支付金額×日利率（日利率為萬分之五）。甲方未按照約定提供需求文檔、設計文檔等資料的，乙方有權拒絕履行合同義務，并要求甲方支付因此產生的費用。2.乙方違約行為及責任