二零二四年度家政保潔服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度家政保潔服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的選任2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)2.3服務(wù)人員的工作安排第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.3服務(wù)問(wèn)題的處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條協(xié)議的變更與終止5.1協(xié)議變更的條件5.2協(xié)議終止的條件5.3協(xié)議終止后的處理第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)措施第九條第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)提供者的責(zé)任9.2第三方服務(wù)提供者的選任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決的管轄第十二條合同的成立與生效12.1合同的成立12.2合同的生效時(shí)間第十三條合同的副本13.1合同副本的數(shù)量13.2合同副本的保管第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供家政保潔服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于家庭清潔、洗衣做飯、照顧老人、看護(hù)兒童等家務(wù)勞動(dòng)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的選任2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的職業(yè)道德、服務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，確保服務(wù)人員能夠滿(mǎn)足甲方的服務(wù)需求。2.3服務(wù)人員的工作安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)需求，合理安排服務(wù)人員的工作時(shí)間和工作內(nèi)容。服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的家庭紀(jì)律和隱私保護(hù)要求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件二中的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)乙方提供服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。3.3服務(wù)問(wèn)題的處理對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)甲方提出的合理要求，并在三個(gè)工作日內(nèi)采取有效措施予以解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算乙方應(yīng)按照附件三中的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條協(xié)議的變更與終止5.1協(xié)議變更的條件協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2協(xié)議終止的條件協(xié)議終止的條件如下：（一）協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（三）一方嚴(yán)重違反協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議；（四）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除協(xié)議。5.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理善后事宜。甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)人員至終止日期的工資及福利待遇。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在協(xié)議有效期內(nèi)，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶(hù)信息、服務(wù)秘方、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被未授權(quán)的人員獲取。第九條第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)提供者的責(zé)任如乙方需聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供者完成部分服務(wù)，乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供者的行為承擔(dān)責(zé)任。第三方服務(wù)提供者應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如有違約行為，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理。9.2第三方服務(wù)提供者的選任乙方選任的第三方服務(wù)提供者應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并事先征得甲方的同意。乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指在協(xié)議有效期內(nèi)，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件的影響，決定部分或全部免除責(zé)任。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的管轄雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的成立與生效12.1合同的成立本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同的生效時(shí)間本協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第十三條合同的副本13.1合同副本的數(shù)量雙方各執(zhí)一份合同副本，副本具有同等法律效力。13.2合同副本的保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附加條款的效力本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行本協(xié)議過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)人或組織。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（一）中介方為甲乙雙方提供介紹、推廣等服務(wù)；（二）服務(wù)提供者為乙方提供具體的保潔服務(wù)；（三）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)協(xié)議履行進(jìn)行監(jiān)督和管理。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本協(xié)議后，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方介入的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如因非故意或不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失的，根據(jù)具體情況，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)就其介入行為對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任。除非本協(xié)議另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任總額不超過(guò)其收取甲乙雙方的費(fèi)用總額。3.2第三方如因介入行為導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)解或仲裁費(fèi)用。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方如提供中介服務(wù)，應(yīng)如實(shí)介紹服務(wù)提供者的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等信息，并對(duì)信息的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方如提供服務(wù)，應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。4.3第三方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，如未履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，甲方不得直接向第三方提出權(quán)利要求或履行要求。5.2第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，乙方不得直接向第三方提出權(quán)利要求或履行要求。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入本協(xié)議的終止包括但不限于：（一）第三方與甲乙雙方之間的合同到期；（二）第三方與甲乙雙方之間的合同解除；（三）第三方退出本協(xié)議涉及的交易或服務(wù)。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第七條第三方介入后的通知義務(wù)7.1如第三方發(fā)生變更、終止等影響甲乙雙方權(quán)益的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。7.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)告知第三方，并有權(quán)要求第三方糾正違約行為。第八條第三方介入的合同變更8.1如第三方需變更與甲乙雙方之間的合同內(nèi)容，應(yīng)取得甲乙雙方的書(shū)面同意。8.2第三方未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，擅自變更合同內(nèi)容的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方介入的合同解除9.1如第三方需解除與甲乙雙方之間的合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。9.2第三方未提前通知甲乙雙方而擅自解除合同的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條附件本協(xié)議附件包括第三方介入的具體情況、第三方與甲乙雙方之間的合同內(nèi)容等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：家政保潔服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出家政保潔服務(wù)的各項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于家庭清潔、洗衣做飯、照顧老人、看護(hù)兒童等家務(wù)勞動(dòng)的具體要求。附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件三：第三方服務(wù)提供者信息列出第三方服務(wù)提供者的相關(guān)信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括但不限于客戶(hù)信息、服務(wù)秘方、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。附件五：合同履行監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制詳細(xì)列出合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、服務(wù)問(wèn)題的處理等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：如服務(wù)人員未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到附件二中所列的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。3.服務(wù)人員工作時(shí)間安排不合理：如乙方未按照甲方的要求合理安排服務(wù)人員的工作時(shí)間，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)整。4.保密信息泄露：如乙方未按照附件八的約定保護(hù)甲方的保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方服務(wù)提供者違約：如第三方服務(wù)提供者未按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違