2024年度旅游合同的行程安排與旅游服務(wù)品質(zhì)保障

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游合同的行程安排與旅游服務(wù)品質(zhì)保障本合同目錄一覽1.旅游行程安排1.1旅游目的地1.2出行日期與時間1.3交通安排1.4住宿安排1.5餐飲安排1.6景點游覽安排1.7自由活動時間2.旅游服務(wù)品質(zhì)保障2.1導(dǎo)游服務(wù)2.2旅游產(chǎn)品質(zhì)量2.3旅游安全保障2.4旅游服務(wù)投訴與處理2.5旅游保險3.費用與支付3.1旅游費用構(gòu)成3.2旅游費用支付方式3.3旅游費用退款政策3.4旅游費用支付時間節(jié)點4.參加旅游的條件與要求4.1旅游者的年齡與健康狀況4.2旅游者的行為規(guī)范4.3旅游者的個人物品準備4.4旅游者的簽證與護照要求5.合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.2合同解除的條件與責任6.合同的違約與責任6.1旅游者違約責任6.2旅行社違約責任7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的有效期與終止8.1合同有效期8.2合同終止的條件與程序9.其他事項9.1旅游者隱私保護9.2旅行社信息披露義務(wù)9.3旅游者知情權(quán)與參與權(quán)10.合同的簽署與生效10.1合同簽署的時間與地點10.2合同的生效條件與時間11.附件11.1旅游行程安排詳細表11.2旅游服務(wù)品質(zhì)保障詳細說明11.3旅游費用明細表11.4旅游者個人信息表12.補充條款13.合同的修改與更新14.合同的完整性與法律效力第一部分：合同如下：第一條旅游行程安排1.1旅游目的地1.2出行日期與時間本合同所述旅游行程的出行日期為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。具體出行時間如下：出發(fā)日期：_______年_______月_______日__時__分返回日期：_______年_______月_______日__時__分1.3交通安排旅游期間，旅游者將乘坐_______（航空公司/鐵路公司/長途汽車公司）的航班/列車/長途汽車，具體航班號/車次/座位號等信息，旅行社將在出行前通知旅游者。1.4住宿安排第_______晚：_______（酒店/民宿名稱）第_______晚：_______（酒店/民宿名稱）第_______晚：_______（酒店/民宿名稱）1.5餐飲安排旅游期間，旅游者將在旅行社安排的餐廳享用午餐和晚餐。具體用餐地點將在行程當天由導(dǎo)游通知。1.6景點游覽安排第_______天：_______（景點名稱）第_______天：_______（景點名稱）第_______天：_______（景點名稱）1.7自由活動時間旅游行程中安排有自由活動時間，具體安排如下：第_______天：自由活動時間_______小時第_______天：自由活動時間_______小時第_______天：自由活動時間_______小時第二條旅游服務(wù)品質(zhì)保障2.1導(dǎo)游服務(wù)本合同所述旅游行程將由專業(yè)導(dǎo)游負責全程陪同。導(dǎo)游姓名/性別/聯(lián)系方式如下：導(dǎo)游姓名：_______導(dǎo)游性別：_______導(dǎo)游聯(lián)系方式：_______2.2旅游產(chǎn)品質(zhì)量旅行社承諾提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。如旅游者在行程中遇到問題，可向?qū)в畏从?，旅行社將及時處理。2.3旅游安全保障旅行社將采取必要的措施保障旅游者的安全，如在行程中出現(xiàn)意外傷害，旅行社將及時采取救治措施，并承擔相應(yīng)的賠償責任。2.4旅游服務(wù)投訴與處理旅游者在旅游過程中如有投訴，可以向?qū)в翁岢?，旅行社將及時處理并給予答復(fù)。如旅游者對旅行社的服務(wù)滿意度的評價低于_______分，旅行社將給予相應(yīng)的賠償。2.5旅游保險旅行社已為旅游者購買_______（保險公司名稱）提供的旅游意外傷害保險，保險金額為_______元/人。如旅游者在行程中發(fā)生意外傷害，旅行社將按照保險公司的規(guī)定承擔賠償責任。第三條費用與支付3.1旅游費用構(gòu)成交通費用：_______元/人住宿費用：_______元/人餐飲費用：_______元/人景點門票費用：_______元/人導(dǎo)游服務(wù)費用：_______元/人其他費用：_______元/人3.2旅游費用支付方式銀行轉(zhuǎn)賬/支付現(xiàn)金支付3.3旅游費用退款政策出行前_______天至_______天取消，退還旅游費用_______%；3.4旅游費用支付時間節(jié)點出行前_______個月支付_______%；出行前_______個月支付_______%；出行前_______個月支付剩余_______%。第四條參加旅游的條件與要求4.1旅游者的年齡與健康狀況4.2旅游者的行為規(guī)范旅游者應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和旅游行業(yè)的規(guī)章制度，不得損害國家、社會、集體的利益和他人合法權(quán)益。4.3旅游者的個人第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序出行前_______天至_______天變更，收取旅游費用_______%的變更費用；8.2合同解除的條件與責任第九條合同的違約與責任9.1旅游者違約責任旅游者未能按照合同約定時間支付旅游費用、未能提供必要的個人信息或未能遵守合同約定的，旅行社有權(quán)解除合同，并收取相應(yīng)的違約金。9.2旅行社違約責任旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)或未能保障旅游者權(quán)益的，旅行社應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于退還已收取的旅游費用、支付違約金等。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決如雙方同意，可向旅游投訴處理機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解不成的，可采取仲裁或訴訟方式解決。10.3仲裁解決雙方同意將爭議提交_______（仲裁機構(gòu)名稱）仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律途徑如雙方不同意仲裁，或仲裁裁決后仍有爭議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的有效期與終止11.1合同有效期本合同自旅游者支付旅游費用之日起生效，至旅游行程結(jié)束后_______天內(nèi)終止。11.2合同終止的條件與程序旅游行程結(jié)束后，旅行社應(yīng)在_______天內(nèi)向旅游者提供旅游服務(wù)結(jié)束的證明，并退還旅游者的剩余旅游費用。第十二條其他事項12.1旅游者隱私保護旅行社承諾保護旅游者的個人信息和隱私，未經(jīng)旅游者同意，不得向第三方透露。12.2旅行社信息披露義務(wù)旅行社應(yīng)在合同履行過程中及時向旅游者披露與旅游服務(wù)相關(guān)的必要信息。12.3旅游者知情權(quán)與參與權(quán)旅游者有權(quán)了解行程安排和旅游服務(wù)情況，并有權(quán)參與行程安排的調(diào)整。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點本合同于_______年_______月_______日在_______（地點）簽署。13.2合同的生效條件與時間本合同自旅游者支付旅游費用之日起生效，旅游者未支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同。第十四條附件14.1旅游行程安排詳細表14.2旅游服務(wù)品質(zhì)保障詳細說明14.3旅游費用明細表14.4旅游者個人信息表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和責任1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非合同當事人，但與合同當事人有合同關(guān)系或利害關(guān)系的個人、法人或其他組織。第三方介入是指第三方在合同履行過程中參與其中，對合同的履行產(chǎn)生影響。1.2第三方責任第三方介入合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第三方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，由合同當事人向第三方主張權(quán)利。第二條第三方介入的額外條款及說明2.1第三方選擇的義務(wù)如合同當事人選擇第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量等要求。合同當事人應(yīng)審慎選擇第三方，并承擔因選擇第三方導(dǎo)致的后果。2.2合同當事人的通知義務(wù)合同當事人應(yīng)在第三方介入合同履行過程中，及時通知對方，并告知第三方的名稱、聯(lián)系方式、介入方式等信息。2.3第三方服務(wù)的變更和解除合同當事人同意第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品后，如需要變更或解除合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同的變更和解除條款辦理。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方因違約或其他原因?qū)е潞贤斒氯藫p失的，第三方應(yīng)承擔的賠償責任上限。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同當事人與第三方簽訂的具體合同確定。如合同中未明確第三方責任限額，雙方可協(xié)商確定。3.3第三方責任限額的賠償范圍第三方責任限額的賠償范圍包括但不限于合同當事人因第三方原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟損失、合同履行延誤造成的損失等。第四條第三方介入的爭議解決4.1第三方介入的爭議解決方式合同當事人與第三方發(fā)生爭議的，可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.2第三方介入爭議的管轄法院或仲裁機構(gòu)第三方介入爭議的管轄法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)合同當事人與第三方簽訂的具體合同確定。如合同中未約定，可參照本合同爭議解決方式確定。第五條第三方介入與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入與合同當事人的關(guān)系第三方介入不影響合同當事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同當事人應(yīng)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其對合同當事人的義務(wù)。5.2第三方介入與第三方的關(guān)系第三方介入合同履行過程中，第三方與合同當事人之間建立合同關(guān)系。第三方應(yīng)履行合同義務(wù)，并承擔因未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的后果。5.3第三方介入與其他第三方的關(guān)系如合同當事人與多個第三方建立合同關(guān)系，各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系獨立存在，互不影響。第六條合同當事人的權(quán)利與義務(wù)6.1合同當事人的權(quán)利合同當事人有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2合同當事人的義務(wù)合同當事人應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其對合同當事人的義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入合同履行過程中，如第三方履行合同義務(wù)不符合約定，合同當事人有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序合同當事人終止第三方介入的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同的變更和解除條款辦理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細表詳細列出旅游行程的具體安排，包括出行日期、時間、交通工具、住宿、餐飲、景點游覽等信息。附件2：旅游服務(wù)品質(zhì)保障詳細說明詳細說明旅行社提供的服務(wù)品質(zhì)保障，包括導(dǎo)游服務(wù)、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游安全保障、旅游服務(wù)投訴與處理、旅游保險等方面的內(nèi)容。附件3：旅游費用明細表詳細列出旅游費用的構(gòu)成，包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導(dǎo)游服務(wù)費用、其他費用等。附件4：旅游者個人信息表詳細列出旅游者的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.旅游者未能按照合同約定時間支付旅游費用；2.旅游者未能提供必要的個人信息；3.旅游者未能遵守合同約定的行為規(guī)范；4.旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；5.旅行社提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；6.旅行社未能保障旅游者的安全；7.旅行社未能及時處理旅游者的投訴；8.旅行社未能按照合同約定購買旅游保險。違約責任認定：1.旅游者違約責任旅游者未能按照合同約定時間支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并收取相應(yīng)的違約金。2.旅行社違約責任旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，旅行社應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于退還已收取的旅游費用、支付違約金等。示例說明：如果旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，旅行社應(yīng)退還旅游費用_______%，并支付旅游費用___