2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持合同經(jīng)典范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持合同經(jīng)典范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3技術(shù)支持1.4開發(fā)周期1.5交付日期1.6性能標(biāo)準(zhǔn)2.軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)方法2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)2.4代碼審查2.5版本控制3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.4系統(tǒng)升級3.5培訓(xùn)與指導(dǎo)4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序4.4缺陷修復(fù)4.5驗(yàn)收報(bào)告5.費(fèi)用與支付5.1合同金額5.2支付方式5.3付款條件5.4發(fā)票開具5.5額外費(fèi)用的承擔(dān)6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任6.4保密期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁條款9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.一般條款10.1通知與送達(dá)10.2法律適用10.3合同的完整性10.4合同的份數(shù)11.客戶義務(wù)11.1提供必要信息11.2配合開發(fā)11.3遵守法律法規(guī)12.供應(yīng)商義務(wù)12.1保證產(chǎn)品質(zhì)量12.2按時(shí)交付12.3售后服務(wù)13.合同附件13.1技術(shù)需求說明書13.2軟件開發(fā)計(jì)劃13.3價(jià)格明細(xì)表13.4培訓(xùn)資料14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款14.3修正案第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]地址：[供應(yīng)商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2軟件產(chǎn)品1.3技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在產(chǎn)品交付后，為甲方提供的產(chǎn)品使用、維護(hù)、升級等方面的服務(wù)。1.4開發(fā)周期本產(chǎn)品的開發(fā)周期為[具體開發(fā)周期]，自合同簽訂之日起計(jì)算。1.5交付日期產(chǎn)品預(yù)計(jì)交付日期為[具體交付日期]，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成產(chǎn)品的開發(fā)和交付。1.6性能標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方提供的《技術(shù)需求說明書》中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)和要求。第二條軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)開發(fā)、測試和部署本合同約定的軟件產(chǎn)品。具體開發(fā)范圍和功能要求詳見附件一《技術(shù)需求說明書》。2.2開發(fā)方法乙方將采用[開發(fā)方法名稱]進(jìn)行軟件開發(fā)，詳細(xì)開發(fā)流程和時(shí)間表見附件二《軟件開發(fā)計(jì)劃》。2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方將組建具備[相關(guān)人數(shù)]人的專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)目的開發(fā)工作。團(tuán)隊(duì)成員名單詳見附件三《開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員名單》。2.4代碼審查乙方應(yīng)定期進(jìn)行代碼審查，確保代碼質(zhì)量符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。審查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并以書面形式提交給甲方。2.5版本控制乙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品版本控制系統(tǒng)，確保產(chǎn)品版本的穩(wěn)定性和可追溯性。乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的最新版本和相關(guān)更新日志。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、系統(tǒng)升級、技術(shù)咨詢等。3.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)，并在[具體解決時(shí)間]內(nèi)解決問題。3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方指派具備[相關(guān)人數(shù)]人的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方在使用過程中遇到的問題。團(tuán)隊(duì)成員名單詳見附件四《技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單》。3.4系統(tǒng)升級乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行定期升級，確保產(chǎn)品兼容性和安全性。甲方應(yīng)按照乙方的升級計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級。3.5培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保甲方熟練掌握產(chǎn)品操作。培訓(xùn)形式包括但不限于：在線培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、書面資料等。第四條交付與驗(yàn)收4.1交付方式產(chǎn)品的交付方式為[交付方式]，如：現(xiàn)場交付、郵寄、在線傳輸?shù)取?.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同第一條所述的性能標(biāo)準(zhǔn)，以及附件一《技術(shù)需求說明書》中的規(guī)定。4.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后[具體時(shí)間]內(nèi)完成驗(yàn)收工作。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署《產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告》。4.4缺陷修復(fù)甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷的，乙方應(yīng)在[具體修復(fù)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。4.5驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)向甲方提供《產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告》。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，并重新提交驗(yàn)收。第五條費(fèi)用與支付5.1合同金額本合同的總金額為人民幣[金額]，大寫：[大寫金額]。5.2支付方式甲方支付合同款項(xiàng)的方式為[支付方式]，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。5.3付款條件甲方在產(chǎn)品交付并驗(yàn)收合格后，支付合同總金額的[比例]作為首款。剩余款項(xiàng)在產(chǎn)品運(yùn)行[具體時(shí)間]無重大問題后支付。5.4發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額與合同金額一致。5.5額外費(fèi)用的承擔(dān)如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品開發(fā)過程中出現(xiàn)額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е骂~外費(fèi)用，乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)第八條保密義務(wù)6.1保密義務(wù)乙方對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息是指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且甲方采取了保密措施的信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬產(chǎn)品及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如果乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)侵權(quán)事宜。如果甲方使用乙方提供的產(chǎn)品侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.4保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后[具體年限]內(nèi)有效。第九條違約責(zé)任7.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的[比例]。違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。7.3違約賠償因違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的[比例]作為賠償。第十條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。8.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為[具體法院]。8.3仲裁條款仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方均應(yīng)履行仲裁裁決，不得向法院起訴，也不得在其他任何途徑上尋求變更仲裁裁決。第十一條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同終止（一）本合同約定的開發(fā)周期屆滿；（二）甲方提前書面解除本合同；（三）乙方嚴(yán)重違約，甲方書面解除本合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.4合同解除合同解除后，乙方應(yīng)立即停止技術(shù)支持服務(wù)，并按照甲方的要求移交給相關(guān)的技術(shù)資料和產(chǎn)品。第十二條一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。通知自送達(dá)對方時(shí)生效。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用[具體法律]。10.3合同的完整性本合同是雙方關(guān)于軟件開發(fā)與技術(shù)支持的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。10.4合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第十三條客戶義務(wù)11.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的需求信息和技術(shù)要求，以便乙方準(zhǔn)確實(shí)施開發(fā)工作。11.2配合開發(fā)甲方應(yīng)配合乙方的開發(fā)工作，包括但不限于提供測試環(huán)境、協(xié)調(diào)人員溝通、反饋問題等。11.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法或違反社會公德的活動。第十四條供應(yīng)商義務(wù)12.1保證產(chǎn)品質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量。12.2按時(shí)交付乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間完成產(chǎn)品的開發(fā)和交付。12.3售后服務(wù)乙方在產(chǎn)品交付后，應(yīng)按照本合同的約定提供售后服務(wù)，確保甲方正常使用產(chǎn)品。第十五條合同附件13.1技術(shù)需求說明書13.2軟件開發(fā)計(jì)劃13.3價(jià)格明細(xì)表13.4培訓(xùn)資料第十六條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款14.3修正案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同簽訂的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方介入可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同的過程中的行為，包括但不限于提供服務(wù)、信息反饋、評估鑒定等，均應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同，并明確第三方的權(quán)責(zé)。如雙方對第三方的選擇發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。16.第三方費(fèi)用16.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)如需甲方或乙方支付費(fèi)用的，甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方服務(wù)費(fèi)用的支付責(zé)任。第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)第三方的報(bào)價(jià)和甲乙雙方的協(xié)商確定。16.2額外費(fèi)用的承擔(dān)如因第三方原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行過程中出現(xiàn)額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е骂~外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。17.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在選擇第三方時(shí)，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。如雙方未能在選擇第三方時(shí)確定責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方責(zé)任限額的確定方式。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整方式包括但不限于：雙方書面協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。18.第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同，并不改變甲方與乙方之間的合同關(guān)系。甲方與乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。19.第三方與甲乙方的溝通20.第三方違約處理如第三方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方可以根據(jù)本合同的爭議解決條款，選擇合適的爭議解決方式。21.第三方退出第三方因故需要退出本合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，重新選擇合適的第三方介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)需求說明書描述：詳細(xì)闡述甲方對軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等方面的具體需求。要求：乙方應(yīng)根據(jù)附件一的需求進(jìn)行軟件開發(fā)，確保最終交付的產(chǎn)品滿足甲方的需求。2.附件二：軟件開發(fā)計(jì)劃描述：明確軟件開發(fā)的階段、時(shí)間表、關(guān)鍵里程碑等。要求：乙方應(yīng)按照附件二的開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行軟件開發(fā)，確保按時(shí)交付。3.附件三：開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員名單描述：列出參與軟件開發(fā)的主要人員及其職責(zé)。要求：乙方應(yīng)保證附件三中所列人員的能力和質(zhì)量，確保軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。4.附件四：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單描述：列出提供技術(shù)支持的主要人員及其職責(zé)。要求：乙方應(yīng)保證附件四中所列人員的能力和質(zhì)量，確保及時(shí)有效地提供技術(shù)支持。5.附件五：價(jià)格明細(xì)表描述：詳細(xì)列出合同金額、服務(wù)費(fèi)用、支付方式等財(cái)務(wù)信息。要求：甲方應(yīng)按照附件五的金額和支付方式支付合同款項(xiàng)。6.附件六：培訓(xùn)資料描述：提供軟件產(chǎn)品使用的培訓(xùn)資料，包括用戶手冊、操作指南等。要求：乙方應(yīng)向甲方提供附件六中的培訓(xùn)資料，確保甲方能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為遲延交付：乙方未按照合同約定時(shí)間完成軟件開發(fā)和交付。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)支持不及時(shí)：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求。未經(jīng)許可的知識產(chǎn)權(quán)使用：乙方在軟件開發(fā)過程中侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)遲延交付