心理咨詢室預(yù)約管理實施規(guī)范

心理咨詢室預(yù)約管理實施規(guī)范合同編號：__________甲方：（填寫甲方全稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________乙方：（填寫乙方全稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于甲方為提供心理咨詢服務(wù)的一方，乙方為需要預(yù)約心理咨詢服務(wù)的甲方客戶，為保證雙方權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就心理咨詢室預(yù)約管理事宜達成如下協(xié)議：第一條預(yù)約方式1.1甲方提供電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等多種方式供乙方選擇。1.2乙方通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時，應(yīng)提供如下信息：姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、預(yù)約時間、咨詢主題等。1.3甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)約信息后，盡快回復(fù)確認(rèn)預(yù)約成功，并向乙方提供心理咨詢師的基本信息，包括姓名、性別、專業(yè)背景等。第二條預(yù)約時間2.1甲方應(yīng)保證每周至少有______個工作日提供心理咨詢服務(wù)。2.2甲方應(yīng)在預(yù)約時間前______分鐘為乙方準(zhǔn)備好咨詢室，確保咨詢順利進行。2.3乙方應(yīng)在預(yù)約時間前______分鐘到達咨詢室，如遲到超過______分鐘，甲方有權(quán)取消預(yù)約。第三條預(yù)約取消與更改3.1乙方如需取消或更改預(yù)約，應(yīng)至少在預(yù)約時間前______分鐘通知甲方。3.2甲方在收到乙方取消或更改預(yù)約的通知后，應(yīng)盡快回復(fù)確認(rèn)。3.3如乙方未按約定時間取消或更改預(yù)約，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的預(yù)約費用。第四條預(yù)約費用4.1甲方提供的心理咨詢服務(wù)費用為每人次______元。4.2乙方應(yīng)在預(yù)約成功后______小時內(nèi)支付預(yù)約費用。4.3甲方在收到預(yù)約費用后，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五條保密原則5.1甲方應(yīng)對乙方在咨詢過程中提供的個人信息和咨詢內(nèi)容予以保密。5.2乙方也應(yīng)對自己在咨詢過程中了解到的一切信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3雙方在履行本合同時，如有涉及國家秘密、商業(yè)秘密等特殊情況，應(yīng)按相關(guān)法律法規(guī)處理。第六條違約責(zé)任6.1甲方如未按本規(guī)范提供心理咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的預(yù)約費用。6.2乙方如未按本規(guī)范支付預(yù)約費用或遲到、取消、更改預(yù)約未按規(guī)定通知甲方，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的預(yù)約費用。6.3任何一方違反本規(guī)范，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本規(guī)范一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本規(guī)范自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.3本規(guī)范未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本規(guī)范具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.心理咨詢室預(yù)約管理實施規(guī)范合同2.心理咨詢服務(wù)費用明細表3.預(yù)約取消與更改申請表4.保密協(xié)議5.違約責(zé)任認(rèn)定表6.爭議解決申請書7.補充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按本規(guī)范提供心理咨詢服務(wù)2.乙方未按本規(guī)范支付預(yù)約費用3.乙方遲到、取消、更改預(yù)約未按規(guī)定通知甲方4.雙方未按約定履行合同導(dǎo)致合同無法履行三、法律名詞及解釋：1.心理咨詢室預(yù)約管理實施規(guī)范：指雙方為約定心理咨詢服務(wù)預(yù)約方式、時間、費用等事宜所簽訂的規(guī)范。2.保密協(xié)議：指甲方和乙方在履行合同過程中對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等信息予以保密的協(xié)議。3.違約行為：指合同一方或雙方未按合同約定履行義務(wù)的行為。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方預(yù)約時信息填寫不完整解決辦法：乙方應(yīng)準(zhǔn)確提供預(yù)約信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、預(yù)約時間、咨詢主題等。2.乙方取消或更改預(yù)約未按規(guī)定通知甲方解決辦法：乙方應(yīng)至少在預(yù)約時間前規(guī)定分鐘通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的預(yù)約費用。3.甲方未按本規(guī)范提供心理咨詢服務(wù)解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的預(yù)約費用。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為心理咨詢服務(wù)提供方，乙方為需要預(yù)約心理咨詢服務(wù)的甲方客戶。2.甲方提供電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等多種方式供乙方選擇。3.乙方通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約心理咨詢服務(wù)，并提供完整預(yù)約信息。4.甲方確認(rèn)預(yù)約成功，并向乙方提供心理咨詢師的基