二零二四年度物業(yè)服務(wù)公司運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)公司運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合同所指物業(yè)范圍與地址第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目與要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付周期與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條管理與維護(hù)5.1物業(yè)公司的日常管理與維護(hù)職責(zé)5.2甲方對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查5.3緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司應(yīng)購買的保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)賠償范圍與責(zé)任6.3甲方與乙方在保險(xiǎn)事務(wù)中的責(zé)任與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的責(zé)任7.2違約賠償方式與金額7.3違約解決途徑第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方解決爭(zhēng)議的方式8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院8.3仲裁或訴訟的時(shí)效第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍與期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)11.2通知的有效性與送達(dá)時(shí)間第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議解決的法院管轄第十三條其他條款13.1甲方與乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)的其他約定13.2附件清單第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同的簽署地點(diǎn)與日期14.2合同正本與副本份數(shù)確認(rèn)14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1.1甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.1.2甲方經(jīng)營范圍：物業(yè)管理、綠化管理、家政服務(wù)、停車場(chǎng)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)等。1.2.1乙方性質(zhì)：業(yè)主委員會(huì)1.2.2乙方代表：×××（姓名）1.3合同所指物業(yè)范圍與地址：1.3.2物業(yè)地址：×××城市×××街道×××號(hào)×××小區(qū)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：2.1.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、停車場(chǎng)管理等。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并報(bào)乙方審批。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和小業(yè)主的需求，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)項(xiàng)目與要求：（1）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共秩序維護(hù)；（5）消防安全管理；（6）其他約定服務(wù)項(xiàng)目。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和服務(wù)項(xiàng)目的要求，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方和業(yè)主的需求。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：×××年×××月×××日3.2合同結(jié)束日期：×××年×××月×××日3.3續(xù)約條款：3.3.1在合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署續(xù)約合同。3.3.2如雙方未能在合同到期前一個(gè)月達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用等因素計(jì)算。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)+其他費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付周期與時(shí)間：4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月的支付時(shí)間為下一個(gè)月的5日前。4.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1%作為滯納金。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：4.3.1物業(yè)公司應(yīng)于每年12月31日前，向乙方提出下一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)乙方審批后執(zhí)行。4.3.2如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條管理與維護(hù)5.1物業(yè)公司的日常管理與維護(hù)職責(zé)：5.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和服務(wù)項(xiàng)目要求，對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理和維護(hù)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。5.2甲方對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查：5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。5.2.2甲方對(duì)物業(yè)公司的檢查和評(píng)估結(jié)果，物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真接受，并按照甲方要求進(jìn)行改進(jìn)。5.3緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施：5.3.1物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。5.3.2發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時(shí)通知甲方。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司應(yīng)購買的保險(xiǎn)種類：6.1.1物業(yè)公司應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣100萬元。6.1.2物業(yè)公司應(yīng)購買員工意外傷害保險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)賠償范圍與責(zé)任：6.2.1物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。6.2.2物業(yè)第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的責(zé)任：8.1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付的金額支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期支付金額×逾期天數(shù)×1%。8.1.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付的金額支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期支付金額×逾期天數(shù)×1%。8.2違約賠償方式與金額：8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2違約方的違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約解決途徑：8.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序：9.1.1合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。9.2合同終止的條件與程序：9.2.1合同終止的條件包括但不限于：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。9.2.2合同終止前，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)：9.3.1合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向乙方交還小區(qū)的管理權(quán)和管理資料。9.3.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：10.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程及雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等予以保密。10.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。10.2保密信息的范圍與期限：10.2.1保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、甲方乙方的商業(yè)秘密、甲方乙方的客戶信息等。10.2.2保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。10.3違反保密條款的責(zé)任：10.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)：11.1.1甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)雙方的主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式。11.1.2雙方聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.2通知的有效性與送達(dá)時(shí)間：11.2.1雙方通過書面方式發(fā)出的通知，自通知送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人或地址時(shí)生效。11.2.2通知的送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第三個(gè)工作日。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律：12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭(zhēng)議解決的法院管轄：12.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方與乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)的其他約定：13.1.1雙方在其他書面文件中對(duì)本合同的補(bǔ)充或修改，構(gòu)成本合同不可分割的一部分。13.1.2雙方在合同履行過程中形成的書面協(xié)議，構(gòu)成本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2附件清單：13.2.1附件清單應(yīng)包括合同附件的名稱、份數(shù)、編號(hào)等內(nèi)容。第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同的簽署地點(diǎn)與日期：14.1.1本合同于×××年×××月×××日在×××城市×××街道×××號(hào)簽署。14.1.2合同簽署日期為合同生效日期。14.2合同正本與副本份數(shù)確認(rèn)：14.2.1本合同一式兩份，甲第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供方、緊急救援機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方范圍包括但不限于參與物業(yè)服務(wù)、管理、維護(hù)、維修、評(píng)估、咨詢等環(huán)節(jié)的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：第三方介入應(yīng)由甲方或乙方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。2.2第三方介入條件：第三方介入的條件包括但不限于專業(yè)性需求、技術(shù)性支持、特殊性事件處理等。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方介入時(shí)，甲方、乙方與第三方之間是委托與被委托的關(guān)系。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方提供的服務(wù)直接面向業(yè)主，但第三方與業(yè)主之間并無直接的合同關(guān)系。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更：第三方介入的變更應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2第三方介入的終止：第三方介入的終止應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第七條第三方介入后的通知與送達(dá)7.1甲方、乙方與第三方之間的通知與送達(dá)：甲方、乙方與第三方之間的通知與送達(dá)應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決：甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的法律適用與管轄9.1合同適用的法律：本合同及第三方介入的相關(guān)條款適用中華人民共和國法律。9.2合同爭(zhēng)議解決的法院管轄：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入后的其他條款10.1甲方、乙方與第三方之間的其他約定：甲方、乙方與第三方之間的其他約定應(yīng)書面確認(rèn)，并構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第十一條第三方介入的生效與份數(shù)11.1第三方介入的簽署地點(diǎn)與日期：第三方介入的簽署地點(diǎn)與日期應(yīng)與本合同相同。11.2第三方介入的份數(shù)確認(rèn)：第三方介入的份數(shù)應(yīng)與本合同相同。本合同及第三方介入的相關(guān)條款構(gòu)成本合同不可分割的一部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及第三方介入的相關(guān)條款履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單1.1物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.2物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單的制定：由甲方提供，乙方審核，雙方共同確定。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表的制定：由甲方提供，乙方審核，雙方共同確定。附件三：物業(yè)公司管理規(guī)章制度3.1物業(yè)公司管理規(guī)章制度應(yīng)包括物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、服務(wù)規(guī)范等。3.2物業(yè)公司管理規(guī)章制度的制定：由物業(yè)公司提供，乙方審核，雙方共同確定。附件四：第三方服務(wù)提供方名單及資質(zhì)證明4.1第三方服務(wù)提供方名單及資質(zhì)證明應(yīng)包括第三方服務(wù)提供方的名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書等。4.2第三方服務(wù)提供方名單及資質(zhì)證明的制定：由甲方提供，乙方審核，雙方共同確定。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)5.1保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括物業(yè)公司購買的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、員工意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)的保單復(fù)印件。5.2保險(xiǎn)單據(jù)的提供：由物業(yè)公司提供，乙方審核。附件六：小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表6.1小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表應(yīng)包括對(duì)物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查方法等。6.2小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表的制定：由甲方提供，乙方審核，雙方共同確定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.3物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.4物業(yè)公司未按照合同約定進(jìn)行維修、保養(yǎng)；2.5物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主的權(quán)益；2.6第三方服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)；2.7甲方、乙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1違約方應(yīng)