2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3電子商務(wù)平臺(tái)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)的具體執(zhí)行步驟第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間3.3提前終止合同的條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律10.2合同的解釋權(quán)歸屬第十一條其他條款11.1合同的附加條款11.2合同的修改和補(bǔ)充第十二條通知和送達(dá)12.1通知的方式和時(shí)間12.2送達(dá)的地址和方式第十三條合同的生效13.1合同的簽署日期13.2合同的生效條件第十四條合同的份數(shù)14.1合同的正本和副本份數(shù)14.2各方的保存和使用要求第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即營業(yè)執(zhí)照上注冊的全稱。1.1甲方地址：甲方的注冊地址或常駐辦公地址。1.2乙方名稱：乙方全稱，即營業(yè)執(zhí)照上注冊的全稱。1.2乙方地址：乙方的注冊地址或常駐辦公地址。1.3電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方擁有或運(yùn)營的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供商品或服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具體網(wǎng)址為____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容(1)平臺(tái)日常運(yùn)營管理，包括商品信息管理、用戶管理、訂單處理等；(2)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)，包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等；(3)技術(shù)支持，為甲方提供電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍和目標(biāo)乙方應(yīng)確保電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供724小時(shí)在線客戶服務(wù)，保障平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效。具體服務(wù)范圍和目標(biāo)詳見附件一《服務(wù)范圍和目標(biāo)》。2.3服務(wù)的具體執(zhí)行步驟(1)乙方在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)方案，甲方審批后開始執(zhí)行；(2)乙方根據(jù)甲方提供的運(yùn)營計(jì)劃和目標(biāo)，制定詳細(xì)的執(zhí)行步驟，包括但不限于運(yùn)營策略、市場推廣、技術(shù)升級等；(3)乙方按照執(zhí)行步驟，開展平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)工作，并定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)開始時(shí)間為合同生效之日起十個(gè)工作日。3.3提前終止合同的條件：(1)雙方協(xié)商一致；(2)甲方嚴(yán)重違反本合同，乙方有權(quán)提前終止合同，并要求甲方支付違約金；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可提前終止合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間為：甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付一次，每次支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的50%，剩余50%的服務(wù)費(fèi)用在次月支付。4.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付：如因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或項(xiàng)目，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本增加的，雙方可協(xié)商確定額外費(fèi)用的金額，并由甲方支付。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)提供真實(shí)、合法、有效的商品信息和宣傳資料，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；(2)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠或延遲支付；(3)協(xié)助乙方開展平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)工作，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)按照約定提供運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，保障平臺(tái)正常運(yùn)行，達(dá)到約定的服務(wù)目標(biāo)；(2)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，不得泄露給第三方；(3)及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和成果，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第六條保密條款6.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。6.2保密信息的保護(hù)期限：自雙方簽訂本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的使用范圍：雙方僅在履行本合同的過程中使用保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露、披露或授權(quán)使用。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院：乙方所在地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：(1)雙方協(xié)商一致；(2)因國家法律法規(guī)變化，雙方需依據(jù)新的法律法規(guī)進(jìn)行合同變更；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更合同。9.2合同終止的條件：(1)雙方協(xié)商一致；(2)合同有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(3)甲方嚴(yán)重違反本合同，乙方有權(quán)提前終止合同，并要求甲方支付違約金；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可提前終止合同。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)：(1)乙方應(yīng)在合同終止后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)報(bào)告，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)；(2)乙方應(yīng)在合同終止后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方退還尚未支付的服務(wù)費(fèi)用（如有）；(3)合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，并應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求進(jìn)行刪除或銷毀；(4)合同終止后，雙方仍需履行本合同中約定的保密義務(wù)。第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和補(bǔ)充：本合同簽訂后，雙方可通過書面形式對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十二條通知和送達(dá)12.1通知的方式和時(shí)間：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在通知方發(fā)送通知后五個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對方。12.2送達(dá)的地址和方式：雙方指定的送達(dá)地址為合同中約定的地址，通知可通過郵寄、電子郵件或直接送達(dá)的方式進(jìn)行。第十三條合同的生效13.1合同的簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的生效條件：本合同自簽署之日起，經(jīng)雙方履行合同約定的義務(wù)后生效。第十四條合同的份數(shù)14.1合同的正本和副本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2各方的保存和使用要求：各方應(yīng)妥善保存本合同，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露、披露或授權(quán)使用。第二部分：第三方介入后的修正甲乙雙方在履行本合同過程中，如涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方等，雙方同意按照本部分條款進(jìn)行處理。第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入：指第三方參與甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的交易、服務(wù)、履行等活動(dòng)。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方介入的告知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌降那闆r，包括但不限于第三方的名稱、性質(zhì)、介入的事項(xiàng)等。2.2第三方介入的同意義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，征得對方的同意。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自讓第三方介入。2.3第三方介入的協(xié)調(diào)義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方能夠按照甲乙雙方的要求履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限制：第三方在本合同項(xiàng)下的行為，應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。3.2第三方責(zé)任的限制條件：(1)甲乙雙方已履行告知義務(wù)，且對方已同意第三方介入；(2)甲乙雙方已積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，且無過失。第四條甲乙雙方的義務(wù)4.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的行為符合本合同的約定，不得違反法律法規(guī)。4.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用、溝通協(xié)調(diào)費(fèi)用等。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方：第三方介入并不意味著其成為甲乙雙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系，第三方與甲乙雙方仍為獨(dú)立的合同關(guān)系。5.2第三方與中介方、評估方、審計(jì)方等：如第三方介入涉及中介方、評估方、審計(jì)方等，第三方應(yīng)與這些機(jī)構(gòu)簽訂相應(yīng)的合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：(1)第三方自行提出終止介入；(2)甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；(3)法律規(guī)定或本合同約定終止第三方介入的其他情形。6.2第三方介入終止后的處理：第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約的處理：如第三方未能按照甲乙雙方的要求履行相關(guān)義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方違約的處理：如甲乙雙方未履行本合同項(xiàng)下的告知義務(wù)、協(xié)調(diào)義務(wù)等，導(dǎo)致第三方未能履行相關(guān)義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：如本合同項(xiàng)下涉及第三方介入的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院：乙方所在地人民法院。第九條法律適用和解釋9.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十條其他條款10.1合同的附加條款：本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改和補(bǔ)充：本合同簽訂后，甲乙雙方可通過書面形式對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條合同的生效11.1合同的簽署日期：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的生效條件：本合同自簽署之日起，經(jīng)甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)后生效。第十二條合同的份數(shù)12.1合同的正本和副本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2各方的保存和使用要求：各方應(yīng)妥善保存本合同，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露、披露或授權(quán)使用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)范圍和目標(biāo)》詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍和目標(biāo)，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營管理、用戶管理、訂單處理、技術(shù)維護(hù)、技術(shù)支持等。附件二：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定第三方介入本合同項(xiàng)下活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的義務(wù)、責(zé)任以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等，以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件四：《運(yùn)營與維護(hù)報(bào)告》乙方應(yīng)定期向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)報(bào)告，包括平臺(tái)運(yùn)行狀況、用戶反饋、技術(shù)升級情況等。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、用戶隱私的保護(hù)。附件六：《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：(1)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的5%一次性支付。示例：甲方在合同生效后三個(gè)月內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方要求甲方支付違約金。(2)甲方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總費(fèi)用的5%一次性支付。示例：甲方未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常運(yùn)營平臺(tái)，乙方要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：(1)乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用一次性支付。示例：乙方在合同有效期內(nèi)未提供平臺(tái)運(yùn)營管理服務(wù)，甲方要求乙方支付違約金。示例：乙方未能