商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理協(xié)議（2024年版）

商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方全稱]

乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方全稱]

鑒于甲方擁有位于[具體地址]的商業(yè)地產(chǎn)項目，乙方具備商業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的物業(yè)管理事宜，達成如下協(xié)議：

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務，確保甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的正常運營，并為乙方提供合法、穩(wěn)定的物業(yè)管理服務。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方負責甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的日常物業(yè)管理，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、設施設備維護、綠化養(yǎng)護、停車場管理、客戶服務等。

1.2乙方應按照甲方要求，對商業(yè)地產(chǎn)項目進行定期檢查，確保項目設施設備正常運行，并及時上報檢查情況。

二、服務質(zhì)量標準

2.1乙方應確保提供的服務符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，滿足甲方及業(yè)主的需求。

2.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估，確保服務質(zhì)量不斷提升。

2.3乙方應設立客戶服務熱線，及時解決業(yè)主提出的問題，提高客戶滿意度。

三、價格支付

3.1本協(xié)議服務費用為人民幣[具體金額]元/年，自協(xié)議生效之日起計算。

3.2乙方應在每個服務年度結(jié)束后十日內(nèi)向甲方提交服務費用結(jié)算單，甲方應在收到結(jié)算單后十五日內(nèi)支付相應費用。

3.3甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務質(zhì)量和服務年限調(diào)整服務費用。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。

五、違約責任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。

5.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質(zhì)量不符合標準的，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到約定標準；如整改無效，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。

5.3甲方未按約定支付費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.3本協(xié)議簽訂后，如遇國家法律法規(guī)及政策調(diào)整，雙方應協(xié)商對本協(xié)議進行相應調(diào)整。

八、服務期限

8.1本協(xié)議服務期限為[具體年數(shù)]年，自協(xié)議生效之日起計算。

8.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。

九、合同解除

9.1任何一方違反本協(xié)議約定，導致對方遭受重大損失或嚴重影響雙方合作關(guān)系的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

9.2本協(xié)議解除后，雙方應按照約定履行各自義務，并相互結(jié)算。

十、通知

10.1本協(xié)議項下通知、函件等，應以書面形式進行，并按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式送達對方。

10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前通知對方。

本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應嚴格遵守，共同維護甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的正常運營。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，并確保服務質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。

（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責，對乙方的工作進行定期檢查和評估。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務質(zhì)量和服務年限調(diào)整服務費用。

（4）甲方有權(quán)在乙方違約時，要求乙方承擔違約責任，并賠償因此遭受的損失。

1.2義務：

（1）甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，并按時向乙方提交支付憑證。

（2）甲方應配合乙方進行物業(yè)管理工作的開展，提供必要的協(xié)助和支持。

（3）甲方應監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序。

（4）甲方應按照乙方要求，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進行處理。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用，并按時履行支付義務。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理條件，確保物業(yè)管理工作的順利開展。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，調(diào)整物業(yè)管理方案和措施。

（4）乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任，并賠償因此遭受的損失。

2.2義務：

（1）乙方應按照本協(xié)議約定，提供符合國家及行業(yè)相關(guān)標準的物業(yè)管理服務。

（2）乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估，確保服務質(zhì)量不斷提升。

（3）乙方應設立客戶服務熱線，及時解決業(yè)主提出的問題，提高客戶滿意度。

（4）乙方應定期向甲方報告工作情況，包括但不限于：服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、設施設備維護情況等。

三、合作方式

3.1雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，共同維護甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的正常運營。

3.2雙方應建立有效的溝通機制，及時溝通、協(xié)調(diào)和解決在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。

3.3雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，討論和解決物業(yè)管理工作中遇到的問題。

3.4雙方應相互支持、協(xié)助，共同推動物業(yè)管理工作的順利開展。

3.5雙方在合作過程中，應遵守國家法律法規(guī)及政策，不得違反相關(guān)規(guī)定。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務

4.1甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)管理任務，并對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

4.2乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，并配合乙方開展工作。

4.3甲方有權(quán)要求乙方在物業(yè)管理過程中，遵循國家法律法規(guī)及政策，不得損害業(yè)主利益。

4.4乙方有權(quán)要求甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對業(yè)主進行宣傳教育和引導，提高業(yè)主的物業(yè)管理意識。

4.5雙方應共同維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，確保業(yè)主的安全和舒適。

4.6雙方應共同制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督業(yè)主遵守。

4.7雙方應共同處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

4.8雙方應共同做好物業(yè)管理項目的宣傳工作，提高物業(yè)管理項目的知名度和美譽度。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為[具體年數(shù)]年。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，導致本協(xié)議部分條款需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

2.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）任何一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行或履行不符合約定的；

（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2本協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行各自義務，并相互結(jié)算。

四、合同的解除

4.1本協(xié)議在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）另一方嚴重違約，經(jīng)催告后仍未履行或履行不符合約定的；

（2）發(fā)生不可抗力，導致本協(xié)議無法履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

4.2解除本協(xié)議應書面通知對方，并按照約定履行結(jié)算義務。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免影響物業(yè)管理工作的正常進行。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應提交甲方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的產(chǎn)權(quán)證明文件；

1.2甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的規(guī)劃設計文件；

1.3甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的相關(guān)法律法規(guī)文件；

1.4甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的業(yè)主名單及聯(lián)系方式；

1.5甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的物業(yè)服務收費標準及規(guī)定；

1.6甲方商業(yè)地產(chǎn)項目的其他相關(guān)文件及資料。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本及資質(zhì)證書；

2.2乙方過往物業(yè)管理項目的業(yè)績及評價；

2.3乙方物業(yè)管理團隊人員配備及資質(zhì)證明；

2.4乙方物業(yè)管理服務方案及收費標準；

2.5乙方與其他相關(guān)服務供應商的合作協(xié)議；

2.6乙方提出的物業(yè)管理建議書及實施計劃。

3.雙方共同提供的附件：

3.1雙方簽訂的補充協(xié)議及變更協(xié)議；

3.2雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件、記錄及報告；

3.3雙方就爭議解決達成的一致意見書；

3.4雙方就合同解除或終止達成的一致意見書；

3.5雙方認為有