區(qū)供電公司重要客戶停電應(yīng)急處理預(yù)案

供電公司重要客戶停電應(yīng)急處理預(yù)案二00七年目錄TOC\o"1-3"\h\z第1章總則 41.1目的和依據(jù) 41.2適用范圍 4第2章組織體系及職責(zé) 42.1機(jī)構(gòu)設(shè)置 42.2應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 52.3各基層單位應(yīng)急處理工作小組主要職責(zé) 5第3章應(yīng)急分級(jí) 53.1應(yīng)急分級(jí) 53.2警戒狀態(tài) 63.3緊急狀態(tài) 63.4非常緊急狀態(tài) 6第4章應(yīng)急響應(yīng) 64.1應(yīng)急啟動(dòng)一般規(guī)定 64.2應(yīng)急啟動(dòng)程序 74.2.2客戶供電線路事故緊急狀態(tài) 74.2.3重大人身事故非常緊急狀態(tài) 74.3應(yīng)急救援 84.4信息發(fā)布 84.5應(yīng)急結(jié)束 8第5章后期處置 95.1事故調(diào)查 95.2保險(xiǎn)索賠 95.3改進(jìn)措施 9第6章事故預(yù)防與處理保障措施 96.1人員及通訊保障 96.2組織措施保障 106.3技術(shù)措施保障 116.4安全設(shè)施保障 126.5物資保障 13第7章附則 13附錄：A應(yīng)急處理工作組人員聯(lián)系方式 13B重要客戶聯(lián)系方式 13C各種原因引起事故的應(yīng)急處理程序 13供電公司重要客戶停電應(yīng)急處理預(yù)案第1章總則1.1目的和依據(jù)1.1.1為了減少和降低重要客戶事故率，迅速排除故障恢復(fù)供電，減少客戶損失，保證安全可靠供電，制定本預(yù)案。1.1.2本預(yù)案依據(jù)《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，以及《電力安全工作規(guī)程》等電力行業(yè)有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并按照《國(guó)家電網(wǎng)公司重特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫行規(guī)定》、《電力集團(tuán)公司重特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫行規(guī)定》的要求制定。1.2適用范圍本重要客戶停電應(yīng)急處理預(yù)案，適用于供電公司直供用電客戶中各級(jí)黨委政府機(jī)關(guān)、重要軍工機(jī)要客戶、廣播電視等重要新聞宣傳機(jī)構(gòu)和相關(guān)配套設(shè)施以及終止供電可能造成重大設(shè)備損壞和危及人身安全的客戶。第2章組織體系及職責(zé)2.1機(jī)構(gòu)設(shè)置供電公司公司設(shè)置應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位建立相應(yīng)的應(yīng)急處理工作小組。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)：公司分管領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)：營(yíng)銷部主任成員：營(yíng)銷部各分管副主任應(yīng)急處理工作小組：組長(zhǎng)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)副組長(zhǎng)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所副所長(zhǎng)成員：各供電所的安全專工、其他相關(guān)人員2.2應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是在重要客戶供電線路發(fā)生故障時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門、組織客戶處理事故及時(shí)恢復(fù)送電。2.3各基層單位應(yīng)急處理工作小組主要職責(zé)2.3.12.3.2負(fù)責(zé)事故的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、匯報(bào)及各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。事故處理完畢，負(fù)責(zé)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。2.3.3負(fù)責(zé)及時(shí)掌握重要客戶的負(fù)荷情況。2.3.4全面負(fù)責(zé)事故處理的后勤工作。2.3.5負(fù)責(zé)事故處理的人員調(diào)配。第3章應(yīng)急分級(jí)3.1應(yīng)急分級(jí)按照供電線路事故的嚴(yán)重程度和對(duì)社會(huì)的影響，將客戶供電事故應(yīng)急狀態(tài)分為警戒狀態(tài)、緊急狀態(tài)、非常緊急狀態(tài)三個(gè)等級(jí)。3.2警戒狀態(tài)當(dāng)發(fā)布高溫預(yù)警或惡劣天氣預(yù)警時(shí)，為警戒狀態(tài)。3.3緊急狀態(tài)電網(wǎng)發(fā)生異?；蚬收?，危及客戶安全或造成供電中斷時(shí)，為緊急狀態(tài)。3.4非常緊急狀態(tài)線路發(fā)生故障，危及生命安全、引發(fā)火災(zāi)、洪水、中毒、重大交通堵塞、社會(huì)混亂等，為非常緊急狀態(tài)。第4章應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急啟動(dòng)一般規(guī)定4.1.1在調(diào)度發(fā)布應(yīng)急命令后，進(jìn)入應(yīng)急工作啟動(dòng)狀態(tài)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序。各應(yīng)急處理工作小組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),做好搶救人、財(cái)、物準(zhǔn)備。如果事故不足以啟動(dòng)本應(yīng)急救援最低響應(yīng)級(jí)別，則響應(yīng)關(guān)閉。4.1.2發(fā)生事故后，先期到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員立即采取必要措施，防止事故擴(kuò)大;應(yīng)急處理工作組根據(jù)事故情況啟動(dòng)應(yīng)急處理程序，應(yīng)急處理工作組成員立即到達(dá)事故地點(diǎn)，協(xié)調(diào)地調(diào)，組織客戶對(duì)供電線路搶修。4.1.3應(yīng)急處理工作組進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，迅速開展事故調(diào)查、防護(hù)、線路搶修等有關(guān)工作。應(yīng)急處理工作組為搶修建議和技術(shù)支持，當(dāng)事故超出響應(yīng)級(jí)別時(shí)，向應(yīng)急處理工作組請(qǐng)求實(shí)施更高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。4.2應(yīng)急啟動(dòng)程序4.2.1客戶供電線路事故警戒狀態(tài)4.2.1.1達(dá)到警戒狀態(tài)時(shí)，營(yíng)銷部宣布進(jìn)入供電線路事故警戒狀態(tài)。接到公司調(diào)度命令，安全專工應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作副組長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)通知各供電所長(zhǎng)等其他相關(guān)人員，上述人員應(yīng)立即回話并盡快到供電所或現(xiàn)場(chǎng)；4.2.1.2各供電所立即按本預(yù)案及本供電所預(yù)案作出應(yīng)急反應(yīng)，迅速查明線路故障情況，采取緊急措施排除線路隱患，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即向應(yīng)急處理工作組匯報(bào)。4.2.1.3各供電所進(jìn)行事故處理，需要應(yīng)急工作組協(xié)助時(shí)向應(yīng)急工作組匯報(bào)。4.2.2客戶供電線路事故緊急狀態(tài)4.2.2.14.2.2.2各供電所4.2.2.34.2.3重大人身事故非常緊急狀態(tài)4.2.3.1達(dá)到重大人身事故非常緊急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)急處理工作組長(zhǎng)宣布進(jìn)入重大人身事故非常緊急狀態(tài)。4.2.3.2各基層應(yīng)急工作組通報(bào)情況，分析預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的更大范圍事故情況，部署人員搶修，安排搶修任務(wù)，并及時(shí)向公司應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和安全監(jiān)督部門匯報(bào)。4.2.3.3各基層應(yīng)急處理工作小組，對(duì)發(fā)生事故的地區(qū)，檢查、督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)人員搶修工作。4.3應(yīng)急救援4.3.1客戶供電事故應(yīng)急處理期間，應(yīng)急處理工作小組應(yīng)設(shè)專門值班電話并安排專門值班人員。4.34.3.3應(yīng)急處理工作小組向應(yīng)急4.4信息發(fā)布4.4.14.44.5應(yīng)急結(jié)束客戶供電線路故障搶修工作結(jié)束，應(yīng)急處理工作小組研究決定解除應(yīng)急狀態(tài)。第5章后期處置5.1事故調(diào)查發(fā)生客戶供電線路事故后，除按照上級(jí)管理部門要求配合進(jìn)行事故調(diào)查外，各基層部門應(yīng)組成事故調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查。事故調(diào)查處理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，客觀、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范措施和事故責(zé)任處理意見，做到“四不放過”。事故調(diào)查和處理按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、國(guó)家電網(wǎng)公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.2保險(xiǎn)索賠客戶供電事故發(fā)生后，為客戶提供技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)資料，協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、理賠。5.3改進(jìn)措施5.3.1客戶供電事故發(fā)生之后，應(yīng)急處理工作小組應(yīng)及時(shí)組織安全專工、各供電所5.3.2及時(shí)總結(jié)供電事故應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善和改進(jìn)重大人身事故應(yīng)急救援、事故搶救與緊急處置體系。第6章事故預(yù)防與處理保障措施6.1人員及通訊保障6.1.1各基層應(yīng)急工作組應(yīng)設(shè)值班電話，應(yīng)急工作組人員聯(lián)系方式見附錄A。附錄A中人員必須保證全天24小時(shí)開機(jī)。各科室電話、應(yīng)急處理聯(lián)系電話報(bào)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案,如有更改,應(yīng)重新報(bào)送。6.1.2供電公司重要客戶及聯(lián)系方式見附錄B。附錄B中人員為各重要客戶的供電聯(lián)系人，通迅24小時(shí)暢通。6.1.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理。各基層部門制訂應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)對(duì)預(yù)案中相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照處理預(yù)案定期開展各類應(yīng)急演練，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行及檢修規(guī)程，保證設(shè)備的操作、巡視、缺陷跟蹤及消除、事故處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，保證人員對(duì)緊急救護(hù)、消防裝置應(yīng)用等項(xiàng)目的熟練程度。6.2組織措施保障6.2.16.2.26.2.36.2（1）客戶作業(yè)人員必須滿足《電力安全工作規(guī)程》要求的基本條件，必須經(jīng)安全培訓(xùn)、體檢合格。正確使用防護(hù)用品和用具。（2）做好危險(xiǎn)點(diǎn)告知。各類作業(yè)人員應(yīng)被告知其作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故緊急處理措施。在發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所，并立即報(bào)告。（3）保證檢修、巡視人員人身安全。嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》（變電站和發(fā)電廠電氣部分）第2.2條、《電力安全工作規(guī)程》（電力線路部分）第4.1條規(guī)定，確保巡視及檢修人員的人身安全。6.2.5切實(shí)加強(qiáng)交通管理。進(jìn)一步強(qiáng)化全員交通安全意識(shí)，遵守交通法規(guī)以及各種交通規(guī)章制度，必須實(shí)行“準(zhǔn)駕證”制度，無本企業(yè)準(zhǔn)駕證人員，嚴(yán)禁駕駛本企業(yè)車輛，確保交通安全。6.3技術(shù)措施保障6.3.1提高設(shè)備健康水平。6.3.26.3.3保證指揮機(jī)構(gòu)可靠供電。為了保證各基層部門辦公區(qū)的安全可靠供電，至少應(yīng)具備兩路獨(dú)立的外供電源，并定期對(duì)切換裝置進(jìn)行啟動(dòng)試驗(yàn)檢查。6.4安全設(shè)施保障6.4.6.4.26.4.36.4.6.4.6.4.6.4.76.5物資保障6.5.1加大安全設(shè)施資金的投入，安措費(fèi)?？顚Ｓ?，使用合理、有效。6.56.5.3經(jīng)常有人工作的場(chǎng)所及施工車輛上宜配備急救箱，存放急救用品，并應(yīng)指定專人經(jīng)常檢查、補(bǔ)充或更換。6.5.4附則7.1本預(yù)案由營(yíng)配部負(fù)責(zé)解釋。7.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。附錄：A應(yīng)急處理工作組