《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-國際市場調(diào)研內(nèi)容

QUALITY國際市場調(diào)研內(nèi)容跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)CONTENTS目錄消費者行為與市場需求分析1產(chǎn)品與服務(wù)接受度評估2價格敏感度與定價策略3分銷渠道與市場滲透策略4營銷策略與市場推廣效果5國際市場消費者行為分析，包括：國際市場調(diào)研內(nèi)容消費者特征分析；購買行為分析；消費行為影響因素分析等。國際市場調(diào)研內(nèi)容消費者行為與市場需求分析包括：1產(chǎn)品與服務(wù)接受度評估2價格敏感度與定價策略3分銷渠道與市場滲透策略4營銷策略與市場推廣效果等國際市場調(diào)研內(nèi)容信息搜索；產(chǎn)品評估；購買決策；購后評價等。研究消費者在不同市場環(huán)境下的購買渠道選擇及其對產(chǎn)品的功能、性能、外觀等方面的需求偏好。評估消費者對品牌的忠誠度，以及口碑傳播對消費者購買行為的影響。國際市場調(diào)研內(nèi)容收入水平、價格敏感度、貨幣匯率等經(jīng)濟因素；消費行為影響因素分析包括：家庭、社交圈子、參照群體等影響消費行為的社會因素；數(shù)字化、社交媒體等影響消費者行為的技術(shù)因素。市場需求分析包括：國際市場調(diào)研內(nèi)容市場規(guī)模與增長潛力；市場需求特點；市場需求變化趨勢；市場競爭狀況。國際市場調(diào)研內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)接受度評估包括產(chǎn)品評估和服務(wù)評估。產(chǎn)品評估重點評估產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新和交付情況。服務(wù)評估要關(guān)注對顧客服務(wù)態(tài)度、對客戶咨詢或投訴的響應(yīng)速度以及售后服務(wù)。國際市場調(diào)研內(nèi)容價格敏感度是指消費者對產(chǎn)品價格變化的反應(yīng)程度，即消費者對價格變動的敏感程度。價格敏感度與定價策略調(diào)研的內(nèi)容包括：消費者購買決策中的價格因素價格變動的消費者反應(yīng)替代品價格及價格敏感度競爭對手定價策略消費者對定價策略的反應(yīng)定價策略與市場需求的關(guān)系等國際市場調(diào)研內(nèi)容以跨境電商出口為例學(xué)習(xí)國際市場調(diào)研。從跨境電商出口參與者、出口品類、出口地域上進行調(diào)研。國際市場調(diào)研內(nèi)容平臺方根據(jù)運營模式分為第三方開放式平臺與自營型平臺，第三方與自營型平臺優(yōu)勢互補。品牌商起源于外貿(mào)工廠，經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向期與品牌建設(shè)期，逐步邁向品牌精耕期。服務(wù)商分為工具類、營銷類、物流類及金融類等服務(wù)商，服務(wù)商幫助跨境賣家優(yōu)化自身商業(yè)鏈條，為其提供相關(guān)解決方案。國際市場調(diào)研內(nèi)容跨境電商出口品類跨境出口B2C品類和跨境出口B2B品類。跨境出口B2C熱銷品類分別為服飾鞋履、3C電子和家居等傳統(tǒng)出口優(yōu)勢產(chǎn)品，戶外、美妝、母嬰、寵物、假發(fā)等品類呈現(xiàn)出一定成長性?？缇吵隹贐2B主要是工具設(shè)備、輕工紡織和家居產(chǎn)品，新能源汽車零配件與戶外儲能產(chǎn)品是新興潛力品類。國際市場調(diào)研內(nèi)容我國跨境電商產(chǎn)業(yè)集群主要分布在靠近產(chǎn)業(yè)帶及出口活躍度較高的東南沿海地區(qū)，包括廣東、福建、江蘇、浙江、山東、河南、四川及重慶等。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)知，美國為中國跨境出口電商第一大目的地，歐美等成熟市場仍為中國跨境賣家的主要目標，東南亞市場逐步崛起。國際市場調(diào)研內(nèi)容世界銀行數(shù)據(jù)顯示，美國擁有3.347億人口，其中90%的居民使用互聯(lián)網(wǎng)，74%的居民進行線上購物。RetailX數(shù)據(jù)顯示，美國消費者更喜歡線上購買時尚服裝或配飾（54%），其次是書籍（39%）和消費電子產(chǎn)品（38%）。Statista數(shù)據(jù)顯示，年輕消費者在