太陽能路燈售后服務(wù)協(xié)議書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

太陽能路燈售后服務(wù)協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1路燈維修服務(wù)1.2路燈更換服務(wù)1.3路燈保養(yǎng)服務(wù)1.4技術(shù)支持與咨詢2.服務(wù)期限2.1路燈維修服務(wù)期限2.2路燈更換服務(wù)期限2.3路燈保養(yǎng)服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1路燈維修服務(wù)費用3.2路燈更換服務(wù)費用3.3路燈保養(yǎng)服務(wù)費用3.4技術(shù)支持與咨詢費用4.服務(wù)流程4.1維修服務(wù)流程4.2更換服務(wù)流程4.3保養(yǎng)服務(wù)流程4.4技術(shù)支持與咨詢流程5.售后服務(wù)承諾5.1路燈質(zhì)量保證5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3服務(wù)質(zhì)量保證6.保修條款6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修條件7.服務(wù)禁限條款7.1禁止行為7.2限制行為8.合同的解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.合同的效力、變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同效力11.2合同變更11.3合同轉(zhuǎn)讓12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任13.合同的附則13.1名詞解釋13.2合同附件14.合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1路燈維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方所購買的太陽能路燈的維修服務(wù)，包括但不限于路燈燈具的更換、電路系統(tǒng)的維修、整體結(jié)構(gòu)維修等。維修服務(wù)范圍僅限于正常使用過程中出現(xiàn)的問題。1.2路燈更換服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方所購買的太陽能路燈的更換服務(wù)，包括但不限于路燈燈具的更換、電路系統(tǒng)的更換、整體結(jié)構(gòu)的更換等。更換服務(wù)范圍僅限于正常使用過程中出現(xiàn)的問題。1.3路燈保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方所購買的太陽能路燈的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、清潔、潤滑、緊固松動部件等。保養(yǎng)服務(wù)旨在延長路燈的使用壽命，保證路燈的正常運行。1.4技術(shù)支持與咨詢乙方提供甲方在使用太陽能路燈過程中遇到的技術(shù)問題解答和咨詢服務(wù)，包括但不限于路燈的使用方法、維護保養(yǎng)知識、故障排查等。2.服務(wù)期限2.1路燈維修服務(wù)期限自甲方通知乙方路燈出現(xiàn)故障之日起，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。維修完成后，乙方應(yīng)確保路燈正常運行30天。如同一故障部位再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行維修。2.2路燈更換服務(wù)期限自甲方通知乙方路燈需要更換之日起，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)提供更換服務(wù)。更換完成后，乙方應(yīng)確保路燈正常運行30天。如同一更換部位再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行更換。2.3路燈保養(yǎng)服務(wù)期限乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期進行路燈保養(yǎng)。如甲方未提出具體要求，乙方應(yīng)至少每半年進行一次全面保養(yǎng)。保養(yǎng)完成后，乙方應(yīng)提供保養(yǎng)記錄，并確保路燈正常運行30天。3.服務(wù)費用3.1路燈維修服務(wù)費用維修服務(wù)費用根據(jù)維修項目及材料成本另行商定。雙方應(yīng)在維修前就維修費用達成一致意見。3.2路燈更換服務(wù)費用更換服務(wù)費用根據(jù)更換項目及材料成本另行商定。雙方應(yīng)在更換前就更換費用達成一致意見。3.3路燈保養(yǎng)服務(wù)費用保養(yǎng)服務(wù)費用根據(jù)保養(yǎng)項目及材料成本另行商定。雙方應(yīng)就保養(yǎng)費用達成一致意見，并納入合同附件。3.4技術(shù)支持與咨詢費用技術(shù)支持與咨詢服務(wù)免費提供給甲方，但如涉及現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等特殊服務(wù)，雙方應(yīng)就服務(wù)費用達成一致意見。4.服務(wù)流程4.1維修服務(wù)流程甲方發(fā)現(xiàn)路燈故障后，應(yīng)及時通知乙方。乙方接到通知后3個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。維修完成后，乙方應(yīng)填寫維修記錄，并經(jīng)甲方確認(rèn)。4.2更換服務(wù)流程甲方發(fā)現(xiàn)路燈需要更換后，應(yīng)及時通知乙方。乙方接到通知后5個工作日內(nèi)提供更換服務(wù)。更換完成后，乙方應(yīng)填寫更換記錄，并經(jīng)甲方確認(rèn)。4.3保養(yǎng)服務(wù)流程甲方根據(jù)實際情況，可以要求乙方定期進行路燈保養(yǎng)，或提前通知乙方進行非定期保養(yǎng)。乙方接到通知后，應(yīng)在約定時間內(nèi)完成保養(yǎng)服務(wù)，并填寫保養(yǎng)記錄，經(jīng)甲方確認(rèn)。4.4技術(shù)支持與咨詢流程甲方在使用太陽能路燈過程中遇到問題時，可通過電話、電子郵件等方式通知乙方。乙方應(yīng)在24小時內(nèi)回復(fù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。如需要現(xiàn)場指導(dǎo)，雙方另行約定時間與地點。5.售后服務(wù)承諾5.1路燈質(zhì)量保證乙方提供的太陽能路燈質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自驗收合格之日起，保修期為2年。保修期內(nèi)，如路燈出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換。5.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行服務(wù)。如無法按時到達，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快提供服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方正常使用太陽能路燈。如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.保修條款6.1保修范圍保修范圍包括太陽能路燈本體及其配套設(shè)備。6.2保修期限保修期限為2年，自驗收合格之日起計算。6.3保修條件保修期內(nèi)，太陽能路燈出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方提供相關(guān)證據(jù)，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)提供維修或更換服務(wù)。7.服務(wù)禁限條款7.1禁止行為乙方不得篡改、損壞甲方提供的太陽能路燈及其配套設(shè)備。7.2限制行為乙方在進行服務(wù)時，不得干擾8.合同的解除與終止8.1合同解除條件甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽的；甲方提前通知乙方解除合同的；乙方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費用、提供服務(wù)場所或違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)、延誤服務(wù)時間或違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意按照訴訟方式解決爭議，適用中華人民共和國法律，合同簽訂地人民法院有管轄權(quán)。11.合同的效力、變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同效力合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.合同的附則13.1名詞解釋本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充解釋。13.2合同附件合同附件包括：合同簽訂地點、聯(lián)系方式、服務(wù)項目明細、服務(wù)費用明細等。14.合同的簽署14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點本合同于____（地點）簽署。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、檢測機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：提供服務(wù)過程中涉及的技術(shù)支持、材料供應(yīng)、安裝施工、維護保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的參與方。16.第三方介入的程序與責(zé)任16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方限額責(zé)任第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同約定進行確定。具體責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中另行約定。17.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。17.2第三方管理甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。18.第三方違約的處理18.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)存在問題的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。18.2第三方賠償?shù)谌揭蜻`約行為導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方合同履行過程中的合作伙伴，第三方對甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方對乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方合同履行過程中的合作伙伴，第三方對乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除乙方對甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。20.第三方介入的合同變更與解除20.1第三方合同變更甲方和乙方如需變更與第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方合同解除甲方和乙方如需解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)辦理解除手續(xù)。21.第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違約責(zé)任第三方未按合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)存在問題的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲方和乙方的連帶責(zé)任甲方和乙方對第三方承擔(dān)的連帶責(zé)任，不免除甲方和乙方相互之間根據(jù)本合同承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。22.2第三方爭議不影響合同履行第三方與甲方或乙方之間的爭議，不影響本合同的履行。甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。23.第三方介入的附則23.1第三方名詞解釋本合同所稱第三方，包括中介機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、檢測機構(gòu)、保險公司等，以及其他參與合同履行過程的各方。23.2第三方附件合同附件應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、第三方資質(zhì)證明、第三方責(zé)任限額等。24.合同的簽署24.1簽署日期本附加協(xié)議于____年____月____日簽署。24.2簽署地點本附加協(xié)議于____（地點）簽署。24.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂地點2.聯(lián)系方式3.服務(wù)項目明細4.服務(wù)費用明細5.第三方提供的服務(wù)內(nèi)容6.第三方資質(zhì)證明7.第三方責(zé)任限額8.維修服務(wù)記錄9.更換服務(wù)記錄10.保養(yǎng)服務(wù)記錄11.技術(shù)支持與咨詢記錄12.第三方合同變更協(xié)議13.第三方合同解除協(xié)議14.爭議解決記錄說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定支付服務(wù)費用示例：甲方未在約定的時間內(nèi)支付乙方的服務(wù)費用，構(gòu)成違約。1.2未提供服務(wù)場所示例：甲方未按照合同約定提供服務(wù)場所，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.3違反合同其他約定示例：甲方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定提供服務(wù)示例：乙方未在約定的時間