物業(yè)服務(wù)企業(yè)2024年度合同（WF30版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)企業(yè)2024年度合同（WF30版）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)2024年度合同（WF30版）概述1.1合同主體1.1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱及聯(lián)系方式1.2物業(yè)項(xiàng)目信息1.2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱1.2.2物業(yè)項(xiàng)目地址1.2.3物業(yè)項(xiàng)目范圍及建筑面積1.3合同期限1.3.1起始日期1.3.2終止日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1公共區(qū)域保潔2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.4安全防范2.1.5居民服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.4安全防范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.5居民服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算系數(shù)3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付周期3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.2.1支付途徑3.2.2支付時(shí)間3.2.3支付憑證4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的管理權(quán)4.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取權(quán)4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)4.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的合同約定的其他義務(wù)5.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.1.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)5.1.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的知情權(quán)5.2業(yè)主的義務(wù)5.2.1業(yè)主按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)5.2.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定的義務(wù)5.2.3業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的合同約定的其他義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1合同變更的條件6.1.2合同變更的程序6.2合同終止6.2.1合同終止的條件6.2.2合同終止的程序7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定承擔(dān)義務(wù)的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.2.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任7.2.2業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.1.4訴訟解決9.其他約定9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的承諾9.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建議和反饋10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式12.合同的附件12.1物業(yè)項(xiàng)目平面圖12.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明12.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同的簽署13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字14.合同的版本及生效日期14.1合同版本號(hào)14.2合同簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)2024年度合同（WF30版）概述1.1合同主體甲方（業(yè)主）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】1.2物業(yè)項(xiàng)目信息物業(yè)項(xiàng)目名稱：【項(xiàng)目名稱】物業(yè)項(xiàng)目地址：【項(xiàng)目地址】物業(yè)項(xiàng)目范圍及建筑面積：【項(xiàng)目范圍及建筑面積】1.3合同期限本合同的起始日期為【起始日期】，終止日期為【終止日期】。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1公共區(qū)域保潔，包括樓梯間、走廊、電梯間、大堂等公共區(qū)域的清潔工作。2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)，包括小區(qū)綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作。2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.4安全防范，包括小區(qū)內(nèi)的24小時(shí)保安監(jiān)控、門禁系統(tǒng)管理、消防設(shè)施檢查等。2.1.5居民服務(wù)，包括居民咨詢、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等居民生活相關(guān)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾、雜物、痰跡等。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物生長(zhǎng)良好，定期修剪，無(wú)病蟲害，環(huán)境優(yōu)美。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期檢查、保養(yǎng)，無(wú)安全隱患。2.2.4安全防范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保安人員24小時(shí)在崗，門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，消防設(shè)施齊全、有效。2.2.5居民服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)響應(yīng)居民咨詢、投訴，組織豐富多彩的居民活動(dòng)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)為物業(yè)項(xiàng)目的建筑面積，計(jì)算系數(shù)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)、人員工資、物料損耗等。具體的計(jì)算方式和系數(shù)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的周期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。支付途徑可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等形式。支付時(shí)間為每月的【支付時(shí)間】，支付憑證為乙方提供的收費(fèi)發(fā)票。第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利4.1.1乙方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的管理權(quán)，有權(quán)對(duì)甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.1.2乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取權(quán)，甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)催繳并依法追繳。4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供物業(yè)服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于安全生產(chǎn)、保密等。4.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)合同約定的其他義務(wù)。第五條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.1.1甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.1.2甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的知情權(quán)，有權(quán)查閱乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。5.2業(yè)主的義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得逾期。5.2.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得違反合同約定和法律法規(guī)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.3甲方應(yīng)承擔(dān)合同約定的其他義務(wù)。第六條合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1合同變更的條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.1.2合同變更的程序：變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并由雙方簽字蓋章生效。6.2合同終止6.2.1合同終止的條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。6.2.2合同終止的程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)項(xiàng)目交還給甲方。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任8.1.1如果乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的期限內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2如果乙方未按照約定承擔(dān)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)催繳，并按照合同約定收取滯納金。8.2.2如果甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，乙方有權(quán)制止并要求甲方改正，甲方拒不改正的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1調(diào)解解決：向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.1.2仲裁解決：向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.1.3訴訟解決：向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的承諾乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，努力提高甲方的生活質(zhì)量。10.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建議和反饋甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出建議和反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時(shí)回復(fù)。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。11.3合同的解除合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式甲乙雙方之間的通知可以通過(guò)書面形式、電子郵件、電話等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式詳見(jiàn)合同附件。第十三條合同的附件13.1物業(yè)項(xiàng)目平面圖13.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條合同的簽署14.1甲方（業(yè)主）簽字：14.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字：14.3合同的版本及生效日期14.3.1合同版本號(hào)為：WF3014.3.2合同簽署日期：【簽署日期】14.3.3合同生效日期：【生效日期】第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與責(zé)任1.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，由于某些原因需要第三方參與協(xié)助完成合同約定的服務(wù)或義務(wù)。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致的條款履行義務(wù)。1.2.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2.3第三方如未按照約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)向第三方追償，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序2.1.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。2.1.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。2.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和社會(huì)信譽(yù)，能夠勝任介入工作的要求。2.2.2第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不違反合同雙方的合法權(quán)益。2.2.3甲乙雙方同意第三方介入，并明確第三方介入的范圍和期限。3.第三方介入的額外條款與說(shuō)明3.1額外條款3.1.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂服務(wù)合同時(shí)，明確雙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方對(duì)甲乙雙方的承諾。3.1.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)?；虮ＷC措施，以保障合同履行和甲方權(quán)益。3.1.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和影響進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。3.2說(shuō)明3.2.1第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.2.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，確保合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到滿足。3.2.3第三方如未能按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或賠償，并有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定4.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。4.1.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和歷史表現(xiàn)等因素，合理確定責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整4.2.1如第三方因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不違反合同雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方5.1.1第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定履行付款義務(wù)。5.2第三方與乙方5.2.1第三方應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和管理，按照乙方的要求提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與第三方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。6.第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止6.1.1合同約定的服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)完成后，第三方介入終止。6.1.2甲乙雙方書面同意終止第三方介入。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙雙方書面解除第三方介入。6.2.2解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、交還工作資料等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目平面圖：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)項(xiàng)目的各區(qū)域位置、面積、設(shè)施分布等信息，便于雙方了解物業(yè)項(xiàng)目具體情況。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等，便于雙方明確服務(wù)要求。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)組成、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，便于雙方了解費(fèi)用構(gòu)成。4.第三方服務(wù)合同：包括與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。5.第三方資質(zhì)證明：第三方提供的相關(guān)資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證明等，證明第三方具備提供服務(wù)的能力。6.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)清單：明確雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，便于雙方遵守和執(zhí)行。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.物業(yè)服務(wù)投訴處理流程：詳細(xì)描述投訴處理的步驟、責(zé)任分工、處理時(shí)限等，便于雙方及時(shí)處理投訴。9.物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理、救援、善后等工作流程，確保物業(yè)安全。10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付憑證：包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付收據(jù)等，作為支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的憑證。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)催繳，并按照合同約定收取滯納金。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定：甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，乙方有權(quán)制止并要求甲方改正，拒不改正的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定提供服務(wù)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)